4 เหตุผลว่าทำไม Message Maps จึงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างความน่าเชื่อถือ และตอบคำถามทั่วไป รวมถึงสิทธิประโยชน์อื่นๆ คุณน่าจะทำการตลาดด้วยเนื้อหาโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลโดยรวมของคุณ อย่างไรก็ตาม การควบคุมเนื้อหาของคุณอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อมีแพลตฟอร์มดิจิทัลและเนื้อหาประเภทต่างๆ มากมาย ด้วยแผนที่ข้อความ คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่เหมาะสมจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม ต่อไปนี้เป็นวิธีเริ่มต้น

แผนที่ข้อความคืออะไร?

แผนผังข้อความคือแผนภูมิหรือแผนภาพที่ประกอบด้วยข้อความหลักของคุณและข้อความสนับสนุน ตลอดจนหลักฐานของแต่ละข้อความ หากคุณกำลังสร้างแผนผังข้อความสำหรับการนำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ คุณจะต้องวางตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญไว้ที่ด้านบนของแผนที่ ตามด้วยประเด็นสำคัญที่แสดงให้เห็น

แผนที่เหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณ เนื่องจากช่วยให้คุณระบุได้ว่าส่วนใดของข้อความที่จะโดนใจผู้ชมที่แตกต่างกัน คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นโดยพิจารณาจากคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่จะดึงดูดพวกเขามากที่สุด

4 เหตุผลที่คุณควรพัฒนา Message Maps

แผนที่ข้อความไม่เพียงแต่เหมาะสำหรับเนื้อหาเท่านั้น พวกเขาสามารถช่วยคุณปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณ สร้างสรรค์ข้อความที่ชาญฉลาดที่โดนใจ พิจารณาถึงประโยชน์เหล่านี้ของแมปข้อความสำหรับธุรกิจของคุณ

1. ข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณ

การตลาดด้วยเนื้อหาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดย 82% ของบริษัทต่างๆ เนื้อหาและข้อความโฆษณาอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม ในสมัยก่อนของการตลาด คุณมีช่องน้อยลงและต้องดึงดูดผู้ชมในวงกว้าง หากคุณโฆษณาในหนังสือพิมพ์ เป้าหมายของคุณคือสร้างข้อความที่โดนใจผู้อ่านมากที่สุด

ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่คาดหวังความเป็นส่วนตัวจากแบรนด์ต่างๆ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่นำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคล ซึ่งอาจรวมถึงการโฆษณาด้วย จากการวิจัยของ McKinsey บริษัทที่ได้รับการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลอย่างเหมาะสมจะมีรายได้มากกว่าค่าเฉลี่ยถึง 40%

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล เช่น โซเชียลมีเดีย ทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามความสนใจ ข้อมูลประชากร และเกณฑ์อื่น ๆ ด้วยแผนผังข้อความ คุณสามารถกำหนดได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านใดของคุณมีความสำคัญต่อผู้คนที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เหล่านี้มากที่สุด และปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความสนใจของพวกเขา การรู้จักผู้ชมช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจซึ่งสามารถกระตุ้นการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณได้

2. การส่งข้อความที่สอดคล้องระหว่างทีมการตลาดและทีมขาย

ข้อความที่สอดคล้องกันช่วยทำให้แบรนด์ของคุณแข็งแกร่งขึ้น และช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ คุณต้องการให้ทีมขายและการตลาดสื่อสารด้วยน้ำเสียง รูปภาพ และเสียงเดียวกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนียวแน่น

การจัดข้อความของคุณระหว่างทีมขายและการตลาดยังช่วยลดข้อผิดพลาดในการสื่อสารที่อาจส่งผลกระทบต่อการขาย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ หากคุณจ้างทีมโฆษณาเพื่อสร้างชุดโฆษณาที่โปรโมตข้อตกลงบางอย่างแต่ไม่เปิดเผยข้อกำหนดและเงื่อนไขแก่ทีมขายของคุณ คุณจะเสี่ยงต่อการทำให้ลูกค้าที่ต้องการเข้ามารับข้อตกลงไม่พอใจ

ทีมขายของคุณจำเป็นต้องรู้ว่าทีมการตลาดของคุณเน้นอะไรในเนื้อหาและโฆษณา เพื่อให้พวกเขาสามารถนำเสนอการขายที่มีประสิทธิภาพได้ แผนที่ข้อความยังช่วยให้ทีมการตลาดของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งสำหรับทีมขายตามความต้องการของพวกเขา แต่ละทีมสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อสร้างแผนผังข้อความและปรับแต่งกลยุทธ์การรับส่งข้อความโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่ลูกค้าอยู่ในเส้นทางการขาย และข้อมูลประเภทใดที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

3. การสื่อสารสม่ำเสมอตลอดช่องทาง

การรักษาข้อความที่สอดคล้องกันตลอดช่องทางการตลาดดิจิทัลจะช่วยเสริมสร้างแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งและทำให้น่าจดจำยิ่งขึ้น ด้วยแผนผังข้อความ คุณสามารถช่วยให้แน่ใจว่าข้อความหลักของคุณเป็นหัวใจสำคัญของทุกโพสต์และทุกแคมเปญโฆษณา

ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าของคุณจะจดจำแบรนด์ของคุณได้ไม่ว่าพวกเขาจะได้ยินเรื่องนี้จากที่ไหนก็ตาม ความสม่ำเสมอในโซเชียลมีเดีย โฆษณาดิจิทัล เนื้อหา และการทำการตลาดออฟไลน์ช่วยให้คุณเสริมข้อความหลักของคุณได้ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณผ่านหลายแพลตฟอร์ม พวกเขาจะได้ยินข้อความของคุณในรูปแบบที่แตกต่างกัน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาจดจำและทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าเหล่านี้จะเชื่อมโยงข้อความของคุณกับแบรนด์ของคุณ

การนำเสนอข้อความที่สอดคล้องกันยังช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้คนมากกว่าครึ่งรายงานว่าหาข้อมูลมากขึ้นก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณผ่านหลายแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมไม่ได้หยุดลงหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อ ลูกค้ามากกว่า 75% รายงานว่ามีส่วนร่วมกับแบรนด์หลังการซื้อและเปิดเผยแง่มุมของแบรนด์ที่ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะภักดีมากขึ้นหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อไปแล้ว

4. การจัดการการสื่อสารความเสี่ยงและภาวะวิกฤติที่มีประสิทธิภาพ

การทำแผนที่ข้อความไม่เพียงแต่ดีสำหรับการสร้างแบรนด์เท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณได้ในช่วงเวลาที่บางส่วนของธุรกิจของคุณปิดเส้นทางไป บางทีคนที่มีตำแหน่งสูงในบริษัทของคุณอาจทำอะไรที่เป็นปัญหา หรือสุดท้ายคุณก็ทำรายงานการสืบสวนผิดด้าน ด้วยแผนผังข้อความ คุณสามารถนำทางสถานการณ์เหล่านี้ได้ดีขึ้นด้วยข้อความที่ชัดเจนและสม่ำเสมอ

หลายขั้นตอนในกระบวนการจัดการภาวะวิกฤติเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร หลังจากที่คุณประเมินความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับแบรนด์ของคุณแล้ว คุณจะต้องมีกลยุทธ์การสื่อสารผ่านสื่อ กลยุทธ์การสื่อสารภายใน และกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

แผนที่ข้อความทำหน้าที่เป็นเครื่องมือภาพที่ช่วยให้คุณสามารถร่างกลยุทธ์เหล่านี้ได้ คุณสามารถระบุผู้ที่เกี่ยวข้องและตอบคำถามทั่วไปด้วยข้อความที่สอดคล้องกัน การใช้แผนผังข้อความทำให้คุณสามารถระบุประเด็นสำคัญตามสถานการณ์และพัฒนาข้อความในแต่ละประเด็นได้ ด้วยเครื่องมือนี้ ทีมประชาสัมพันธ์และการสื่อสารของคุณสามารถจัดระเบียบการตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติ และส่งเสริมการอภิปรายเกี่ยวกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น โดยไม่ถือว่าเป็นการป้องกันหรือไม่น่าไว้วางใจ

วิธีสร้างแผนที่ข้อความใน 6 ขั้นตอน

เมื่อคุณทราบถึงประโยชน์ของแผนที่ข้อความสำหรับทุกส่วนของกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสร้างแผนที่แล้ว ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณจัดทำแผนที่ข้อความที่ทำให้การทำการตลาดของคุณแข็งแกร่งขึ้น ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อสร้างแผนผังข้อความที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลยุทธ์การตลาดหลักแต่ละกลยุทธ์ของคุณ

คุณอาจจะสร้างแผนผังข้อความหลายแบบตามกลุ่มเป้าหมายของคุณ แผนกการตลาดของคุณน่าจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมมากกว่าหนึ่งคนโดยใช้ช่องทางต่างๆ คุณสามารถสร้างแมปข้อความได้หลายรายการตามเป้าหมายทางการตลาดของคุณ เนื่องจากทุกคนในแผนกการตลาดของคุณเข้าใจข้อความหลัก การตลาดแผนที่ข้อความของคุณจึงสามารถคงความสอดคล้องได้แม้ว่าคุณจะพัฒนากลยุทธ์การส่งข้อความสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันก็ตาม

1. กำหนดข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของบุคคลเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแผนผังข้อความที่มีประสิทธิภาพคือการรู้จักผู้ชมของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยบุคลิกของผู้ซื้อ ตัวตนของผู้ซื้อคือการแสดงตัวตนของลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ คุณสามารถสร้างบุคลิกเหล่านี้ได้โดยการสร้างโปรไฟล์ผู้ชมด้วยการค้นคว้าอย่างละเอียด

ขั้นแรก ประเมินลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ จัดหมวดหมู่ตามความคล้ายคลึงกันที่พวกเขาแบ่งปัน เช่น:

• อายุ
• ที่ตั้ง
• ความสนใจ
• รูปแบบการใช้จ่าย
• เวทีในชีวิต
• ความท้าทาย

หลังจากที่คุณวิเคราะห์ลูกค้าปัจจุบันและผู้ติดตามดิจิทัลแล้ว ให้ประเมินการแข่งขัน เรียนรู้ว่าคู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร และพวกเขาเข้าถึงพวกเขาได้จากที่ไหน แบ่งผู้ใช้เหล่านี้ตามข้อมูลประชากรและจิตวิทยาด้วย

การทราบคุณลักษณะเหล่านี้เกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้คุณสามารถระบุข้อเสนอคุณค่าหลักที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้ มาดูตัวอย่างตัวแทนจำหน่ายรถยนต์กันต่อ หากลูกค้าที่ดีที่สุดของตัวแทนจำหน่ายของคุณประกอบด้วยครอบครัววัยรุ่นอายุ 30 ต้นๆ คุณน่าจะวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขา เช่น ความน่าเชื่อถือ ความคุ้มทุน และความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม หากผู้ซื้อหลักของคุณประกอบด้วยคนวัยกลางคนที่มีฐานะร่ำรวยซึ่งเข้าใกล้สถานะว่างเปล่า คุณอาจวางตำแหน่งตัวเองในฐานะตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรูหราที่นำเสนอรถยนต์ที่ฉูดฉาดยิ่งขึ้นพร้อมกับสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้น

2. นำเสนอคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขจุดปวด

เมื่อคุณรู้จักผู้ชมของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มระบุคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่พูดถึงปัญหาของพวกเขาได้ แทนที่จะนำเสนอคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ไม่สุภาพและไม่น่าดึงดูด ให้ประเมินว่าเหตุใดคุณลักษณะเหล่านี้จึงมีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณ พัฒนาข้อความเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะด้าน

ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จะบรรลุเป้าหมายนี้โดยพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมาย เมื่อสร้างข้อความสำหรับผู้ซื้อรายแรกซึ่งประกอบด้วยครอบครัวเล็ก คุณจะต้องเน้นคุณลักษณะของรถที่ดึงดูดพวกเขา แทนที่จะระบุว่ารถยนต์รุ่นใหม่ของคุณมาพร้อมกับไฟหน้า LED และกล้องสำรอง คุณจะระบุว่ารถยนต์รุ่นใหม่ของคุณมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เช่น ไฟหน้า LED ที่ช่วยให้ผู้ซื้อมองเห็นอันตรายบนท้องถนนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น หรือกล้องสำรองที่เก็บจักรยานสำหรับเด็ก ปลอดภัยในถนนรถแล่น

ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การร่างกลยุทธ์ข้อความที่นำเสนอโซลูชันช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้ามากกว่าแบรนด์ของคุณ ธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าจะทำกำไรได้มากกว่าธุรกิจที่ไม่เน้นถึง 60% ด้วยกลยุทธ์การส่งข้อความที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง คุณสามารถสื่อสารความมุ่งมั่นของคุณต่อการบริการลูกค้าอย่างละเอียด และสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

3. วิเคราะห์ข้อความของคู่แข่งเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณ

การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นสิ่งจำเป็นในการพัฒนาเครื่องมือทางการตลาด รวมถึงแผนผังข้อความ หากคุณไม่แน่ใจว่าคู่แข่งมีจุดยืนอย่างไร คุณก็เสี่ยงที่จะเล่นตัวรองในกลยุทธ์ของพวกเขา สำรวจแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย บล็อก และแพลตฟอร์มเนื้อหาอื่นๆ ของคู่แข่งของคุณ เพื่อให้เข้าใจถึงจุดสนใจของพวกเขาและกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้า

อ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าและการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียกับแต่ละแบรนด์เพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้ามองพวกเขาในตลาดอย่างไร หากคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ให้ลองประเมินลูกค้าเป้าหมายของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้คุณทราบว่าธุรกิจของคุณเข้ากับตลาดได้อย่างไร และอะไรทำให้คุณโดดเด่นอีกด้วย

การวิเคราะห์การแข่งขันช่วยให้คุณระบุช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นในตลาด เพื่อให้คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ในการเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้นได้ คุณอาจสังเกตเห็นว่าการแข่งขันของคุณอิ่มตัวไปในสถานที่หนึ่งแล้ว ด้วยเหตุนี้ คุณอาจตัดสินใจไม่อยู่ในตลาดนั้น หรืออาจเน้นสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างแท้จริงเพื่อพยายามโดดเด่นท่ามกลางผู้คนพลุกพล่าน นอกจากนี้คุณยังอาจพบพื้นที่ที่ด้อยโอกาสในตลาด ซึ่งทำให้คุณมีจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน

การวิเคราะห์ข้อความของคู่แข่งยังช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของอุตสาหกรรมของคุณอีกด้วย คุณอาจเห็นเทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณซึ่งมีคู่แข่งไม่มากนักที่พิจารณา หากแนวโน้มเหล่านี้สอดคล้องกับจุดแข็งของคุณ คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าและก้าวนำหน้าคู่แข่งได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในเมืองเล็กๆ ใกล้ตอนกลางของประเทศ คุณอาจมีรถยนต์ไฟฟ้าหรือรถยนต์ที่มีเทคโนโลยีอัจฉริยะไม่มากนัก เมื่อทำการวิจัยคู่แข่ง คุณอาจสังเกตเห็นผู้คนจำนวนมากในพื้นที่ของคุณร้องขอคุณสมบัติเหล่านี้ คุณอาจอยู่ในฐานะที่จะเพิ่มยานพาหนะเหล่านี้ลงในสินค้าคงคลังของคุณ และคุณสามารถล่อลวงลูกค้าเหล่านี้ออกไปด้วยการนำเสนอคุณสมบัติที่พวกเขาต้องการในรถ

4. ตัดสินใจเลือกเสียงของแบรนด์ของคุณและยึดมั่นในเสียงนั้น

การตอกย้ำเสียงของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสม่ำเสมอ ในระหว่างการพัฒนาแผนผังข้อความ ให้เลือกเสียงของแบรนด์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนในบริษัทของคุณยึดติดกับเสียงนั้น เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น สมาชิกในทีมการตลาดหลายคนมีแนวโน้มที่จะพัฒนาเนื้อหา การเสนอขาย ข่าวประชาสัมพันธ์ ฯลฯ เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันเป็นวิธีสำคัญในการทำให้แบรนด์ของคุณน่าจดจำ

ปรับเสียงของแบรนด์ให้สอดคล้องกับค่านิยม วิสัยทัศน์ และพันธกิจของบริษัท ตัวอย่างเช่น เสียงของแบรนด์ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีเทคนิคมากขึ้นหากคุณดำเนินธุรกิจ B2B ในอุตสาหกรรมที่มีเทคนิคสูง ในทางกลับกัน หากคุณเป็นเจ้าของร้านกาแฟแถวบ้านในบริเวณริมทะเล คุณอาจใช้เสียงของแบรนด์ที่เป็นกันเองมากขึ้นซึ่งเชื่อมโยงกับผู้ที่มีแนวโน้มที่จะสนับสนุนร้านของคุณมากกว่า

เมื่อคุณและทีมการตลาดเลือกความคิดเห็นของแบรนด์แล้ว ให้สร้างคำแนะนำพร้อมตัวอย่างเพื่อให้ทุกคนที่ทำงานด้านการตลาดของคุณสามารถมีความสม่ำเสมอได้ ทุกคนที่ทำงานด้านการตลาดของคุณจำเป็นต้องจับคู่น้ำเสียงและเสียงในเนื้อหาเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ของคุณในใจของลูกค้า

5. ใช้รูปแบบที่สื่อถึงลำดับชั้นของความสำคัญ

ตัวอย่างการแมปข้อความจำนวนมากใช้รูปแบบลำดับชั้นที่เน้นไปที่ข้อความหลัก การสร้างแผนที่ข้อความโดยใช้ลำดับชั้นความสำคัญช่วยให้สมาชิกแต่ละคนในแผนกการตลาดรู้ว่าองค์ประกอบใดในข้อความของคุณที่สำคัญที่สุด จากนั้นคุณและทีมของคุณสามารถพัฒนาข้อความที่พูดถึงข้อความหลักของคุณได้ โดยไม่คำนึงถึงช่องทางการตลาด

ข้อความหลักของคุณควรระบุสิ่งที่คุณนำเสนอและประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากข้อความหลักของคุณคือ “เราเป็นบริษัทซอฟต์แวร์เชิงนวัตกรรมที่นำเสนอโซลูชันที่ช่วยประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจในการดำเนินงานในแต่ละวัน” แต่ละข้อความเล็กๆ น้อยๆ จะเชื่อมโยงกลับเข้าไปในธีมนี้

ทีมขายของคุณอาจสร้างการนำเสนอสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้ากำหนดเวลาการนัดหมายและชำระค่าบริการด้วยแอปเดียว ทีมของคุณอาจสร้างข้อความตามโปรแกรมเฉพาะนี้และคุณลักษณะของโปรแกรม ในขณะเดียวกันก็เน้นย้ำว่าโปรแกรมดังกล่าวจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปรับปรุงการดำเนินงานของตนได้อย่างไร

ในขณะเดียวกัน แผนกการตลาดของคุณอาจกำลังสร้างกรณีศึกษาแบบวิดีโอเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อลดเวลารอโทรศัพท์ให้กับลูกค้าได้สำเร็จ ข้อความสำหรับวิดีโอนี้แตกต่างจากข้อความในการขาย แต่ยังคงสร้างขึ้นจากการนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและประหยัดเวลาสำหรับธุรกิจ

6. สร้างกระบวนการทำซ้ำของการประเมินและปรับปรุง

เมื่อคุณสร้างแผนผังข้อความครั้งแรก คุณอาจใช้กลยุทธ์การส่งข้อความไม่ถูกต้อง การพัฒนาแผนที่ข้อความเป็นกระบวนการที่ยืดหยุ่น คุณสามารถปรับแต่งแมปข้อความตามความสำเร็จและความล้มเหลวของคุณได้ คุณอาจใช้การทดสอบข้อความและพบว่าข้อความหลักของคุณไม่ได้ถ่ายทอดข้อมูลที่ถูกต้องไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ภูมิทัศน์ทางธุรกิจก็มีความยืดหยุ่นเช่นกัน เมื่ออุตสาหกรรมของคุณพัฒนา การแข่งขันจะเปลี่ยนไป และความต้องการของลูกค้าก็จะเปลี่ยนไป ประเมินแผนผังข้อความของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอคุณค่าหลักและข้อความหลักของคุณเหมือนกัน เมื่อคุณปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้ตรงตามความคาดหวังของลูกค้า คุณอาจเคลื่อนเข้าสู่ภูมิทัศน์การแข่งขันใหม่ การประเมินแผนผังข้อความของคุณอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันซึ่งสอดคล้องกับการรับรู้ของลูกค้า

ปรับปรุงการสร้างแผนที่ข้อความของคุณด้วย Compose.ly

แผนที่ข้อความเป็นเครื่องมือทางการตลาดอันทรงคุณค่าที่ช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การสร้างแมปข้อความเป็นกระบวนการทางเทคนิคและใช้เวลานาน อาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ

การทำงานร่วมกับพันธมิตรที่เหมาะสมเพื่อสร้างแผนที่ข้อความและเนื้อหาที่ได้จะช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้น Compose.ly ร่วมมือกับนักเขียนมากความสามารถซึ่งคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย รวมถึงสาขาเฉพาะทาง เช่น กฎหมายหรือการแพทย์ ให้ทีมงานของเราช่วยคุณสร้างแผนที่ข้อความที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

นอกจากนี้เรายังสามารถใช้แผนที่ข้อความที่มีอยู่ของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารหัวข้อที่ซับซ้อนไปยังผู้ชมในวงกว้างในขณะที่ยังคงรักษาแบรนด์ไว้ได้ หากคุณสนใจรับการสนับสนุนในการสร้างแผนผังข้อความและดำเนินการ เรายินดีที่จะเชื่อมต่อกับคุณและดูว่าเราจะเป็นพันธมิตรที่ดีหรือไม่