4 ตัวอย่างอีเมล B2B ที่ยอดเยี่ยม
เผยแพร่แล้ว: 2017-10-20เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราพูดถึงตัวอย่างอีเมล B2B ที่โดดเด่นสี่ตัวอย่าง เราจะแจกแจงเทคนิคที่ใช้ในแต่ละกรณีศึกษา ดังนั้นคุณจะสามารถทำซ้ำได้ในแคมเปญการตลาดทางอีเมล B2B ของคุณเอง
รายงานทางสังคม – ประกาศผลิตภัณฑ์ B2B
นี่คืออีเมลประกาศสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ของ Social Report นั่นคือ Smart Inbox
คลิกที่ภาพเพื่อขยาย
อีเมลการตลาดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการวางผลิตภัณฑ์ใหม่หรือคุณลักษณะที่ด้านหน้าและตรงกลางของลูกค้า มาแยกย่อยส่วนประกอบต่างๆ ของอีเมลรายงานโซเชียลกัน และวิธีที่ส่วนประกอบทั้งหมดรวมกันเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์กล่องขาเข้าอัจฉริยะอย่างมีประสิทธิภาพ
คลิกที่ภาพเพื่อขยาย
แนะนำอีเมล
อีเมลของ Social Report ตรงประเด็นด้วยประโยคแนะนำที่มีประสิทธิภาพนี้:
“เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่จะแนะนำโซลูชัน Smart Inbox อันทรงพลัง ซึ่งได้รับการออกแบบใหม่เพื่อให้คุณจัดการข้อความโซเชียลของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะมีขนาดทีมเท่าใด”
เราสามารถเลือกองค์ประกอบสำคัญสามประการในประโยคนี้ที่สื่อสารข้อความหลักของอีเมลและดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน:
- “เราตื่นเต้นมากที่จะแนะนำ[…]” – กำหนด วัตถุประสงค์ ของอีเมล
- “คิดใหม่เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณ[…] – บ่งบอกถึง คุณค่า ที่ผู้อ่านจะได้รับ
- “ไม่ว่าทีมของคุณจะขนาดไหน” – เพิ่ม สีสัน ให้กับประโยค; ให้รสชาติของรายละเอียดเพิ่มเติมที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์
องค์ประกอบทั้งสามนี้ – การสร้างจุดประสงค์ของอีเมล การระบุคุณค่าของหัวเรื่องต่อผู้รับ และการเพิ่มสีสัน/ความสนใจ – รวมกันเป็นสูตรที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเขียนย่อหน้าเกริ่นนำไปยังอีเมล B2B
คุณสังเกตเห็นว่าอีเมลไม่มีส่วนหัว? ในบางกรณี วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุด จากประสบการณ์ส่วนตัวในฐานะผู้รับอีเมล เราพบว่ามีอีเมลจำนวนมากเกินไปที่ย่อหน้าแรกเป็นมากกว่าส่วนหัวเวอร์ชันที่เขียนใหม่เพียงเล็กน้อย
บางทีอาจเป็นการดีกว่าถ้าเลิกใช้ส่วนหัวทั้งหมด เขียนอินโทรที่เน้นเฉพาะจุด และรับประเด็นของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ทำไมปล่อยให้กราฟิกส่วนหัวเข้ามาขวางทาง?
การกำหนดผลิตภัณฑ์/ข้อเสนอ
ผู้ใช้เว็บมีความอดทนที่จำกัด หากคุณใช้เวลานานเกินไปในการให้คำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ คุณจะเสี่ยงต่อการที่ผู้อ่านจะออกจากเว็บไซต์
อีเมลของรายงานโซเชียลจัดการกับประเด็นนี้อย่างรวดเร็วภายใต้หัวข้อย่อยแรก: "กล่องจดหมายอัจฉริยะคืออะไร"
เมื่อถึงจุดนี้ สำเนาจะเริ่ม แสดงคุณลักษณะ เพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว ซึ่งตรงกันข้ามกับการแนะนำตัวที่พูดถึง แนวคิด ต่างๆ โครงสร้างนี้เป็นโครงสร้างที่ชาญฉลาด เนื่องจากสามารถสร้างแนวคิดเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ได้ บวกกับคุณลักษณะหลักของผลิตภัณฑ์ก่อนที่ผู้อ่านจะไปถึงจุดที่จำเป็นต้องเลื่อนเพื่ออ่านเพิ่มเติม ข้อดีอีกประการของแนวทางนี้คือแนวคิดเบื้องหลังผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะที่จับต้องได้จะกล่าวถึงในย่อหน้าแยกกัน ซึ่งทำให้ทั้งสองเข้าใจได้ง่ายขึ้น
ต่อไปเราจะเห็นภาพที่แสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของ Social Report
สิ่งนี้มีจุดประสงค์สองประการ: ประการแรก มันแสดงให้เห็นสิ่งที่เราได้อ่านไปแล้ว ประการที่สอง มันทำให้เกิดคำถามที่จะกระตุ้นให้ผู้รับอ่าน โดยอิงจากข้อเท็จจริงที่แสดงคุณลักษณะมากมายที่ยังไม่ได้อธิบาย
อธิบายคุณสมบัติและจุดขาย
หากลูกค้าเป้าหมายของคุณอ่านอีเมลของคุณมาถึงจุดนี้ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าพวกเขามีความสนใจอย่างแท้จริงในผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำ
งานต่อไปของคุณคือการสื่อสารคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (และจุดขายของผลิตภัณฑ์) อย่างชัดเจนโดยใช้สำเนาและสื่อสมบูรณ์
ในภาพด้านบน คุณสามารถดูได้ว่า Social Report นำเสนอคุณลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่งของผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างไร ไม่มีกลยุทธ์เนื้อหาแฟนซีเกิดขึ้นที่นี่ – เพียงแค่ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การใช้รูปภาพเป็นสิ่งสำคัญในที่นี้ เนื่องจากเป็นการแสดงให้เห็นจุดต่างๆ ที่เกิดขึ้นในสำเนา
คลิกเพื่อดูภาพขยาย
ปิดด้วยการแปลง
อีเมล B2B ที่ดีทุกฉบับจะปิดลงด้วยการแปลง หากคุณให้ผู้รับอ่านเนื้อหาทั้งหมดแล้ว คุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบการแปลงที่ส่วนท้ายได้ แม้ว่าจะมีลิงก์หรือแบบฟอร์มอื่นๆ ก่อนหน้าในอีเมลก็ตาม
อีเมลนี้ดำเนินการได้อย่างแม่นยำ - จบด้วยวิดีโอแนะนำ "เรียนรู้เพิ่มเติม" การเปลี่ยนจากอีเมลที่ประกอบด้วยสำเนาและรูปภาพเป็นวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้อ่านให้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากขึ้น
รายงานโซเชียลค่อนข้างฉลาดที่นี่ แทนที่จะรวมโปรแกรมเล่นวิดีโอจริง พวกเขาใช้ภาพที่ดูเหมือนอินเทอร์เฟซของ YouTube และลิงก์ผ่านไปยังวิดีโอบนเว็บไซต์ของพวกเขาเอง โดยเนื้อแท้แล้วสามารถคลิกได้มากกว่าลิงก์ข้อความที่ไปยังวิดีโอ เนื่องจากผู้อ่านสามารถเห็นองค์ประกอบการออกแบบแบรนด์ YouTube ที่พวกเขาเชื่อถือ
CoverageBook – แนวทางพื้นฐานที่ใช้ข้อความธรรมดาสำหรับอีเมลการตลาดระดับกลาง
ในตลาดที่อิ่มตัวด้วยอีเมลการตลาดที่เน้นกราฟิก อีเมลข้อความธรรมดาอาจเป็นวิธีที่ไม่คาดคิดเพื่อให้โดดเด่นกว่าคนอื่นๆ
ยกตัวอย่างอีเมลนี้จาก CoverageBook ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล ด้วยการใช้ข้อความ ลิงก์ และรูปภาพอินไลน์เพียงภาพเดียว เนื้อหาดังกล่าวจะตัดการไล่ล่าและมอบเนื้อหาที่ผู้อ่านต้องการในทันที
กลยุทธ์นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มเป้าหมาย B2B ของอีเมล ซึ่งโดยปกติแล้วจะมีแรงกดดันด้านเวลาและมุ่งเน้นเป้าหมายมากกว่าลูกค้าเป้าหมาย B2C โดยเฉลี่ย พวกเขาต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพ – และพวกเขาต้องการอย่างรวดเร็ว
แนวทางนี้สามารถลดภาระงานของคุณและทำให้คุณใช้จ่ายน้อยลงจากงบประมาณการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การรวมอีเมล HTML แบบข้อความธรรมดาเข้าด้วยกันทำได้ง่ายและรวดเร็ว ดังนั้นเมื่อทำตามขั้นตอนนี้ คุณจะมีเวลามากขึ้นในการใส่ลงในกระบวนการเชิงกลยุทธ์ เช่น การวางแผนเนื้อหาอีเมลและการสำรวจการวิเคราะห์แคมเปญอีเมลของคุณ จากประสบการณ์ของเรา กิจกรรมเหล่านี้มักจะ (แต่ไม่เสมอไป) สร้าง ROI ได้ดีกว่าเวลาที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบอีเมลแบบกราฟิก
เมื่อใดควรใช้อีเมล B2B แบบข้อความธรรมดา
อีเมลที่แสดงด้านบนจะถูกส่งไปยังลูกค้าเป้าหมายที่เลือกรับเนื้อหา CoverageBook
ในความคิดของเรา นี่คือการใช้งานในอุดมคติสำหรับอีเมลข้อความธรรมดา: เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการนำเสนอเนื้อหาอันมีค่าไปยังลีดที่อยู่ในช่องทางการขาย/การตลาดของคุณอยู่แล้ว สำหรับลูกค้าที่ไม่เคยพบกับแบรนด์ของคุณมาก่อน แนวทางที่ดึงดูดสายตามากขึ้นอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่แบรนด์ B2B สามารถใช้อีเมล HTML แบบข้อความธรรมดาในตลาดอีเมลของตนได้:
- ลำดับเนื้อหา "Freemium" (เช่น CoverageBook's)
- รายงานอุตสาหกรรม
- ข้อความการขายส่วนบุคคล
ลองใช้แนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับอีเมลข้อความธรรมดาหรือลำดับอีเมล ตามกฎแล้ว หากลูกค้าของคุณมีความต้องการอยู่แล้ว และคุณต้องการให้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ อีเมลข้อความธรรมดาสามารถให้โซลูชันที่สมบูรณ์แบบได้
Google AdWords – รับคุณค่าจากลูกค้าใหม่
อย่างที่คุณทราบ งานของนักการตลาดแบบ B2B ไม่ได้หยุดลงเมื่อลูกค้าเป้าหมายเปลี่ยนเป็นลูกค้า คุณต้องสร้างมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่ดีจากความสัมพันธ์ด้วย
Google เป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ดังที่เราเห็นในอีเมลนี้สำหรับผู้ใช้ AdWords ที่ลงทะเบียนใหม่:
อีเมลนี้ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดและการสื่อสารที่น่าประทับใจในย่อหน้าไม่กี่ย่อหน้า ลองผ่านบางส่วนของพวกเขา:
- “ฉันชื่อราเชล ผู้จัดการทีมต้อนรับของ AdWords” – การพูดกับลูกค้าจากบุคคลหนึ่งไปสู่อีก บุคคล หนึ่งทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์และจะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าบางรายจะตอบสนอง
- “ทีมของฉันอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จทางออนไลน์” – กำหนดกรอบทีมเป็นเส้นทางสู่การบรรลุเป้าหมาย ของลูกค้า
- “เราอยากจะเชิญคุณเข้าร่วมโปรแกรมต้อนรับของเรา” – ใช้ถ้อยคำเป็นการเชื้อเชิญ เพื่อให้เข้าใจถึง คุณค่าและความพิเศษเฉพาะตัว ของโปรแกรม
- “พื้นที่กำลังเต็มอย่างรวดเร็ว” – เน้น ความขาดแคลน นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่กล่าวถึงในบทความของเราเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดเชิงจิตวิทยา
- “เราแนะนำให้โทร […]” คำกระตุ้น การตัดสินใจนี้วางตำแหน่งแบรนด์อย่างชาญฉลาดในฐานะที่ปรึกษา แทนที่จะเป็นนักการตลาดที่พยายามทำให้ลูกค้าทำ Conversion แน่นอน ตัวแทนของ Google จะ "แนะนำ" ให้ลูกค้าโทรหาพวกเขาและลงทะเบียน นั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ลูกค้าทำ!
- “ภายใน 06/04/17” – สร้างความเร่งด่วน
- “ […] ขอรับการตรวจสอบบัญชีฟรีกับผู้เชี่ยวชาญ AdWords” – ทำให้ข้อตกลงหวานด้วย มูลค่าเพิ่ม
- “ […] ใช้ประโยชน์สูงสุดจากงบประมาณที่คุณตั้งไว้” – สัญญากับลูกค้าว่าจะได้ รับ ROI ที่ดีขึ้น หากพวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น
อีเมลนี้ทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม วางตำแหน่งเป็นที่ปรึกษา และตอกย้ำบทบาทในการบรรลุเป้าหมายของลูกค้า สร้างความรู้สึกถึงคุณค่าที่เป็นไปได้และผลประโยชน์พิเศษเฉพาะในโปรแกรมต้อนรับของ AdWords แม้ว่าจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขของความขาดแคลนและความเร่งด่วน และเป็นไปตามคำมั่นสัญญาในการปรับปรุง ROI ของลูกค้า
เรามักพบว่าเมื่อคุณเริ่มวิเคราะห์หนึ่งในอีเมล B2B ของ Google คุณจะรู้ได้ทันทีว่าอีเมลเหล่านี้สร้างขึ้นอย่างระมัดระวังเพียงใด ข้อนี้ไม่มีข้อยกเว้น และสามารถใช้เป็นเครื่องเตือนใจให้เราทราบว่าเราจะได้รับประโยชน์จากการคิดอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับภาษาที่เราใช้ในอีเมลการตลาดของเรา
หัวเรื่องแปลงได้ตามใจชอบ
นี่คือหัวเรื่องจากอีเมลของ Google:
โทร 0800-169-0409* ตอนนี้เพื่อรับประกันตำแหน่งของคุณในโปรแกรมต้อนรับของ AdWords
เราคิดว่าควรพูดสั้นๆ ในที่นี้ ด้วยเหตุผลง่ายๆ ที่การค้นหาหัวเรื่องอีเมลที่สามารถทำให้เกิด Conversion ได้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเปิดอีเมลจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจ สำหรับผู้ที่พร้อมที่จะกระโดด - ทำไมปล่อยให้อีเมลของคุณเข้ามาขวางทาง? ผู้รับเห็นข้อความในกล่องจดหมายของพวกเขา พวกเขาโทรไปที่หมายเลขนั้น คุณก็จะได้รับข้อความนั้น นั่นคือ Conversion
GoDaddy – การอัปเดตบัญชีมอบโอกาสในการขายเพิ่ม
สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การขายส่วนเสริมและผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมให้กับลูกค้าปัจจุบันเป็นแหล่งรายได้หลัก แต่ส่งข้อความการขายมากเกินไป และคุณจะเสี่ยงที่จะรบกวนลูกค้าของคุณ
วิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงหลุมพรางที่อาจเกิดขึ้นนี้คือการเพิ่มยอดขายในอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม พิจารณาสรุปบัญชีรายเดือนจาก GoDaddy ตัวอย่างเช่น:
สรุปบัญชีจริงที่กล่าวถึงในชื่อเรื่องไม่ได้รวมอยู่ในข้อความด้วย - ทั้งหมดนี้มีเพียงแค่ลิงก์คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) สีส้ม "ดูบัญชีของคุณ"
จากจุดนั้นเป็นต้นไป อีเมลจะประกอบด้วยข้อความขายทั้งหมด รวมทั้งข้อความที่แสดงในภาพด้านบน ลูกค้าจะได้รับทางเลือกระหว่างลิงก์ต่างๆ ไปจนถึงเนื้อหาและการส่งเสริมการขายที่เจาะลึกยิ่งขึ้น และเนื่องจากทั้งหมดนั้นอยู่ต่ำกว่า CTA "ดูบัญชีของคุณ" โอกาสในการสร้างความรำคาญให้กับลูกค้าจึงต่ำ
สรุปแล้ว
ตัวอย่างทั้งสี่นี้หวังว่าจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงวิธีต่างๆ ที่แบรนด์ B2B ที่ประสบความสำเร็จใช้อีเมลเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายและการแปลง ไม่ว่าคุณจะติดต่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ การเปลี่ยนแปลงที่ไม่แน่นอน หรือลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุด คุณก็มีโอกาสใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและสร้างรายได้ การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงอิทธิพลที่สุดในชุดเครื่องมือทางการตลาดของคุณ ดังนั้น ทำไมไม่ลองตรวจสอบอีเมลที่คุณส่งออกไปโดยพิจารณาจากตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ช่องทางที่มีประสิทธิภาพและน่าทึ่งนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
สมัครสมาชิกฟรีตอนนี้ - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สมาชิกฟรี 