การเปลี่ยนแปลงฟีดข่าวของ Facebook มีความหมายต่อนักการตลาดอย่างไร

เราสรุปการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดสี่ประการในฟีดข่าวของ Facebook แม้ว่า Facebook อาจทำให้ยากขึ้นเล็กน้อยในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมบนแพลตฟอร์ม แต่เรารู้ว่านักการตลาดที่ช่ำชองคุ้นเคยกับการแก้ไขกลยุทธ์ในช่วงกลางคอร์สเป็นอย่างดี นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวมเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ไว้ด้วยเพื่อช่วยให้คุณกลายเป็นผู้มีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

1. ฟีดข่าวจะสนับสนุนเพื่อน ๆ มากกว่าแบรนด์และผู้จัดพิมพ์

เมื่อวันที่ 11 มกราคม Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook ได้โพสต์ ว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวจะปรับเปลี่ยนฟีดข่าวของตนเพื่อให้ผู้ใช้ "เริ่มเห็นเนื้อหาสาธารณะน้อยลง เช่น โพสต์จากธุรกิจ แบรนด์ และสื่อ" และ "คาดว่าจะเห็น [โพสต์] จากคุณมากขึ้น เพื่อน ครอบครัว และหมู่คณะ”

สิ่งนี้เป็นการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะที่พวกเขาได้รับจากชุมชนของพวกเขาว่าเนื้อหาสาธารณะกำลังเบียดเสียดช่วงเวลาส่วนตัวอย่างไร Adam Mosseri หัวหน้าฝ่ายฟีดข่าวของ Facebook ได้โพสต์ บทความแยกต่างหาก โดยเน้นว่าการโพสต์เพจที่คนทั่วไปไม่โต้ตอบหรือแสดงความคิดเห็นอาจลดลงมากที่สุด ในทางตรงกันข้าม โพสต์บนเพจที่สร้างการสนทนาระหว่างผู้คนจะมีลำดับความสำคัญในฟีดข่าว

วิธีการตอบกลับ

เคล็ดลับที่ 1:

พร้อมที่จะวัด – และกว้างขวาง วิธีหนึ่งในการอยู่นำหน้าเกมในช่วงหลายสัปดาห์ที่จะมาถึง คือการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดว่าเนื้อหาประเภทใดที่สูญเสียการมีส่วนร่วมและเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว แต่ที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือ เพื่อ เปรียบเทียบว่าเกิดขึ้นกับแบรนด์ของคุณหรือทุกหน้าโดยรวม

ตาม WIRED ต่อไปนี้คือประเด็นบางประการที่ควรทราบเมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ:

• จำนวนความคิดเห็นในโพสต์จะนับมากกว่าจำนวนไลค์
• โพสต์ที่คนใช้เวลาในการเขียนความคิดเห็นยาวๆ จะมีน้ำหนักมากกว่าความคิดเห็นสั้นๆ เท่านั้น
• ข่าวและวิดีโอจะยังคงปรากฏในฟีดข่าว แต่จำนวนเพื่อนที่แชร์ข้อมูลจะมีความสำคัญมากกว่าความนิยมโดยรวม

เคล็ดลับ 2:

เตรียมลงทุนในโซเชียลมีเดียแบบเสียเงิน การโฆษณาบน Facebook เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ก่อนสิ้นปี 2560 แพลตฟอร์มประกาศว่าจะไม่เติบโตอย่างต่อเนื่องในด้านจำนวนพื้นที่โฆษณาที่มีอยู่ แต่เป็นค่าใช้จ่ายสำหรับนักการตลาด แม้ว่าจะฟังดูน่ากังวล แต่ก็ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นเช่นนั้นหากแบรนด์ของคุณพร้อมที่จะทำผิดพลาดในการลงทุนโฆษณาน้อยลง จากข้อมูลของ Socialbakers 44% ของโฆษณาทั้งหมดบน Facebook มีคุณภาพต่ำและนักการตลาดมีต้นทุนมากกว่าที่ควร วิธีแรกในการทำให้ต้นทุนต่ำคือการ เพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย ให้อยู่ในระดับเชิงกลยุทธ์ในธุรกิจ ประการที่สอง เพื่อ เปรียบเทียบการลงทุนการโฆษณาของคุณกับคู่แข่ง

เคล็ดลับ 3:

ใช้ประโยชน์จาก เนื้อหาวิดีโอสด หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงแบบออร์แกนิกฟรี วิดีโอสดก็ไม่ควรมองข้าม เป็นรูปแบบเนื้อหาที่ทำให้ผู้ฟังพูดได้มากที่สุดและส่งเสริมการโต้ตอบที่มีความหมายซึ่ง Facebook ให้รางวัล เช่น การชอบและความคิดเห็น แม้ว่าตามข้อมูลของ Socialbakers จะมีเพียง 11% ของแบรนด์ที่ใช้วิดีโอสด

ดูว่าการเปลี่ยนแปลงฟีดข่าวส่งผลต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร

ทดลองใช้ฟรี

2) Facebook ปราบปรามเหยื่อหมั้น

คุณเคยเห็นโพสต์ใน News Feed ที่ขึ้นต้นด้วย “Like this if…” หรือ “Tag a friend who…” หรือไม่? แบบที่กระตุ้นให้คุณกด Like บางอย่างเพราะว่าคุณเป็นชาวราศีตุลย์ หรือเขาเชิญชวนให้คนกด Like โพสต์เพื่อลุ้นรับของขวัญฟรีๆ ? โพสต์เหยื่อการมีส่วนร่วม ประเภทนี้จะถูกลดคุณค่าลงโดยเป็นส่วนหนึ่งของการ อัปเดต ฟีดข่าวล่าสุด ทั้งผู้คนและเพจจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และการโพสต์เหยื่อล่อการมีส่วนร่วมจะส่งผลให้การเข้าถึงและการแสดงผลลดลง

นี่คือสิ่งที่เข้าข่ายเป็นเหยื่อล่อ:

• แท็ก Baiting - ขอให้ผู้คนแท็กเพื่อนของพวกเขา
• Comment Baiting – การขอให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นด้วยคำตอบเฉพาะ (คำ ตัวเลข วลี หรืออิโมจิ)
• Share Baiting – การขอให้คนอื่นแชร์โพสต์กับเพื่อนของพวกเขา
• Vote Baiting – การขอให้ผู้คนลงคะแนนโดยใช้การแสดงความรู้สึก แสดงความคิดเห็น การแบ่งปัน หรือวิธีการอื่นๆ ในการลงคะแนน
• React Baiting – การขอให้ผู้คนโต้ตอบกับโพสต์ (รวมถึงการถูกใจ, รัก, ฮ่าฮ่า, ว้าว, เศร้า, และโกรธ)

ตามที่ Facebook ระบุไว้ว่า “การใช้ ' Engagement-bait ' เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นในโพสต์ไม่ใช่การโต้ตอบที่มีความหมาย และเราจะดำเนินการลดระดับโพสต์เหล่านี้ในฟีดข่าวต่อไป”

วิธีการตอบกลับ

เคล็ดลับ: มุ่งเน้นที่การสร้างการสนทนาที่มีความหมายกับผู้ชมของคุณ การแฮ็กข้อมูลในหน้าฟีดข่าวจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป ให้นึกถึงคุณค่าที่แบรนด์ของคุณสามารถมอบให้กับผู้ชมบน Facebook ได้ เรียนรู้ความสนใจของพวกเขา และ รู้ว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาสนใจในอุตสาหกรรมของคุณ พยายามมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณซ้ำๆ

3) วิดีโอเนทีฟ การดูซ้ำ การคงผู้ชมไว้ และความตั้งใจ

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ระหว่างการประชุมเพื่อ หารายได้กับนักลงทุน Mark Zuckerberg ได้อธิบายว่าเหตุใดบริษัทของเขาจึงลงทุนมหาศาลในวิดีโอ: “ฉันมองว่าวิดีโอเป็นเทรนด์ที่ยิ่งใหญ่…นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันจะให้ความสำคัญกับวิดีโอเป็นอันดับแรกในกลุ่มแอปของเรา ”

ในการใช้ประโยชน์จากวิดีโอบน Facebook นักการตลาดต้องเข้าใจปัจจัยที่ทำให้วิดีโอของตนปรากฏอยู่ด้านหน้าฟีดข่าวเป็นสิ่งสำคัญ ในช่วงต้นปี 2017 Facebook ได้ปรับปรุงฟีดข่าวเพื่อ จัดลำดับความสำคัญของวิดีโอด้วยอัตราการคงอยู่ของฟีดข่าวที่ สูงขึ้น ณ สิ้นปี 2560 Facebook ได้เปิดตัวการ อัปเดตอื่นสำหรับอัลกอริธึมฟีดข่าว พร้อมคำแนะนำต่อไปนี้:

เคล็ดลับที่ 1:

สร้างวิดีโอที่ผู้ชมตั้งใจค้นหา: หากผู้คนพยายามค้นหาเนื้อหาวิดีโอของคุณผ่านการค้นหาบน Facebook หรือไปที่เพจของคุณโดยตรง วิดีโอของคุณจะได้รับการกระจายมากขึ้นและจะเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

เคล็ดลับ 2:

สร้างวิดีโอที่ผู้ชมดูบ่อย: หากผู้คนดูวิดีโอจากผู้เผยแพร่เดียวกันบ่อยๆ วิดีโอเหล่านี้จะได้รับความนิยมในฟีดข่าวทำให้ผู้คนใหม่ ๆ สามารถค้นพบเนื้อหานั้นได้ง่ายขึ้น ตามที่ Facebook อธิบาย นี่อาจเป็น “รายการหรือวิดีโอที่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ หรือจากพันธมิตรที่สร้างชุมชนที่กระตือรือร้น”

4) ลิงค์ไปยังเว็บไซต์คุณภาพต่ำจะถูกลดค่าลง

มีสแปมและขยะจำนวนมากบนอินเทอร์เน็ตที่ได้รับฟีดจากการเข้าชมโซเชียลมีเดีย ในช่วงต้นปี 2017 Facebook เริ่มต่อสู้กับสิ่งนี้โดย ลดค่าลิงก์ ไปยังเว็บไซต์ที่มอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่ไม่ดี เช่น เนื้อหาที่มีมูลค่าต่ำ สแปม และข่าวปลอม เน้นที่ประสบการณ์ผู้ใช้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญบางประการจาก Social Media Today เกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงไม่ให้ไซต์ของคุณถูกลงโทษ:

เคล็ดลับที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณไม่มีโฆษณาที่ก่อกวน เป็นอันตราย หรือน่าตกใจ

เคล็ดลับ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณอยู่ในระดับที่ตราไว้ – เว็บไซต์ที่โหลดช้ามักจะได้รับผลกระทบ
เคล็ดลับ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณมีเนื้อหาที่สำคัญ ใส่ความพยายามลงในหน้า Landing Page ที่คุณตั้งใจจะส่งการเข้าชม
เคล็ดลับ 4: ตรวจสอบอัตราตีกลับและจำนวนหน้าต่อเซสชันของคุณ หากผู้คนเจาะลึกเข้าไปในไซต์ของคุณจากหน้า Landing Page ของคุณ นั่นเป็นสัญญาณที่ดี

The Takeaway

การเปลี่ยนแปลงในฟีดข่าวเป็นข้อความที่ชัดเจนสำหรับแบรนด์และผู้เผยแพร่โฆษณาว่าการสร้างมูลค่าให้กับผู้ใช้มีความสำคัญมากกว่าที่เคย การอัปเดตทั้งหมดของ Facebook ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ชมและกระตุ้นการสนทนาในชุมชนของพวกเขา

ในขณะนี้ นักการตลาดจำเป็นต้องปรับตัวเองให้เข้ากับวัตถุประสงค์ใหม่ของ Facebook และมุ่งเน้นที่การส่งมอบคุณค่าโดยการจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ชม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ใช่ครั้งแรก และไม่ใช่ครั้งสุดท้าย บทเรียนคือภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และวิธีเดียวที่จะเตรียมพร้อมคือต้องมีบริบทโดย การตรวจสอบมาตรฐานอุตสาหกรรม เป็นคนแรกที่เข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้เร็วกว่าคู่แข่ง