Influencer Marketing – 6 ขั้นตอนสำหรับการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ผู้คนมักพึ่งพาคำแนะนำจากผู้อื่น และการตัดสินใจซื้อหลายครั้งมักจะได้รับอิทธิพลจากคำแนะนำนี้ พวกเขาไม่เพียงแต่อาศัยคำแนะนำเหล่านี้จากวงในเท่านั้น แต่ยังต้องพึ่งพาผู้คนที่พวกเขาชื่นชมด้วย

ทุกวันนี้ หลักการเดียวกันนี้สามารถนำไปใช้กับสภาพแวดล้อมออนไลน์ได้ แม้ว่าตอนนี้ จะเป็นการยากมากที่จะตัดเสียงรบกวนและเข้าถึงผู้ชมทางโซเชียล ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาเพิ่มขึ้น และนักการตลาดจำเป็นต้องแสดง ROI ของตนอย่างสม่ำเสมอมากกว่าที่เคย ผู้มีอิทธิพลเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่ม ROI ทางสังคมของคุณและสื่อสารกับผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หลายคนมีอิทธิพลในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่มหรือผู้ชมเฉพาะกลุ่ม – พวกเขามีอำนาจที่จะโน้มน้าวลูกค้าให้ชอบธุรกิจเฉพาะ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการโปรโมตธุรกิจของคุณ และสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดเฉพาะกลุ่มของคุณ นี่คือแง่มุมที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณควรพิจารณาเมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพลทางสังคม:

1. พัฒนาเป้าหมายแคมเปญ ตัวชี้วัด และกรอบการวิเคราะห์

กำหนดเป้าหมายของแคมเปญของคุณ

ทุกกลยุทธ์การตลาดต้องมีเป้าหมาย ท้ายที่สุด คุณสร้างการตลาดเพราะคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ที่แน่นอนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพล ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่เป็นรูปธรรม คุณสามารถระบุได้ว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ระหว่างแคมเปญผู้มีอิทธิพล อย่างไรก็ตาม คุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะวัดความสำเร็จนั้นอย่างไร

คุณต้องการบรรลุอะไรจากแคมเปญนี้

บางทีคุณอาจสร้างเนื้อหาของคุณเอง แต่ต้องขยายเพิ่มเติมด้วยการโปรโมตเนื้อหา หรือบางทีคุณอาจต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่สำหรับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องการใครสักคนที่จะช่วยให้คุณได้รับความสนใจมากขึ้น

หากคุณกำลังตั้งเป้าที่จะขยายข้อความของคุณและต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แคมเปญของคุณจะดูแตกต่างออกไป และตัวชี้วัดความสำเร็จก็จะถูกกำหนดแตกต่างกันไปเช่นกัน หากคุณกำลังตั้งเป้าที่จะเพิ่มคอนเวอร์ชั่น เพิ่มการเข้าชมร้านค้าหรือการซื้อ คุณอาจต้องการอินฟลูเอนเซอร์ที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณจะแตกต่างออกไป ด้วยเหตุนี้ ก่อนที่คุณจะก้าวเข้าสู่การพัฒนากลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายในอุดมคติของคุณและผลลัพธ์ที่ต้องการ

คุณจะวัดประสิทธิภาพอย่างไร?

เมื่อเป้าหมายได้รับการพัฒนาแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณจะติดตามประสิทธิภาพและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณอย่างไร KPI เฉพาะใดที่จะใช้สำหรับตัวชี้วัดความสำเร็จของคุณ คุณจะต้องผูกมันเข้ากับวัตถุประสงค์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะวัดการดูวิดีโอ การมีส่วนร่วม การระลึกถึงแบรนด์ หรือการเติบโตของแฟนๆ หากวัตถุประสงค์ของคุณคือการแปลง คุณอาจต้องการวัดการซื้อ โอกาสในการขาย หรือใช้รหัสคูปอง

7 ตัวอย่างการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

อ่านเลย

2. ค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุดมคติ เข้าใจผู้ชมและชุมชนของคุณ

กำหนดผู้มีอิทธิพลในอุดมคติของคุณ

เมื่อคุณได้กำหนดเป้าหมายของแคมเปญแล้ว คุณจำเป็นต้องคิดถึงผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมซึ่งต้องสอดคล้องกับบุคลิกของลูกค้าของคุณ คุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้คนนอกชุมชนของคุณด้วยการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่สามารถช่วยคุณขยายกลุ่มเฉพาะหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องคิดว่าผู้มีอิทธิพลประเภทใดพูดกับผู้ชมประเภทนั้นโดยเฉพาะ ผู้มีอิทธิพลในอุดมคติคือคนที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดและแบรนด์ของคุณ พวกเขายังเป็นคนที่ลูกค้าของคุณติดตาม บริโภค และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา

คุณกำหนดผู้มีอิทธิพลในอุดมคติได้อย่างไร?

อันดับแรก คุณต้องดูอุตสาหกรรมของคุณและดูว่าบุคคลใดมีชุมชนที่มีส่วนร่วมมากที่สุด อาจมีไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ หรือแม้แต่คนดัง ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือ ROI ที่เป็นไปได้ที่สามารถทำได้ เช่น ผลตอบแทนต่อจำนวนแฟน ๆ บางทีไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเพราะพวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าคนดัง

ต่อไป เจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยและวิเคราะห์ผู้มีอิทธิพลนั้นโดยถามว่า:

• ผู้ชมของเขา / เธอมีขนาดใหญ่แค่ไหน?
• พวกเขาใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างกันแค่ไหน?
• พวกเขามีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมของคุณมากแค่ไหน?
• โทนเสียงของเขา/เธอเป็นอย่างไร?
• อุตสาหกรรมตอบสนองต่อเขา/เธออย่างไร?

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้คุณประเมินว่าผู้มีอิทธิพลนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างไรกับแคมเปญ แบรนด์ และชุมชนของคุณ เมื่อคุณระบุผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดียอันดับต้นๆ ในช่องของคุณและวิธีที่ผู้ชมตอบสนองต่อเนื้อหาของพวกเขาแล้ว คุณสามารถไปยังขั้นตอนต่อไปได้

ตอนนี้ คุณจะต้องดู ประวัติความเป็นหุ้นส่วนในอดีตของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลเคยร่วมงานกับใครบ้าง? ผู้มีอิทธิพลดำเนินการแคมเปญที่ได้รับการสนับสนุนกี่รายการต่อเดือน? อัตราความสำเร็จคืออะไร?

นี่เป็นคำถามที่คุณควรถามและหาคำตอบก่อนเริ่มแคมเปญและลงทุนทั้งเวลาและเงิน โดยสรุป คุณต้องดูประวัติของผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกและประเมินแคมเปญที่ผ่านมาของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาเป็นอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่ม พวกเขาจะต้องมีโครงการร่วมกับแบรนด์อื่นๆ และประวัติศาสตร์นี้อาจช่วยให้คุณประเมินศักยภาพของพวกเขาได้

พยายามค้นหาว่าแบรนด์เหล่านี้ลงทุนในแคมเปญของพวกเขามากน้อยเพียงใด รวมถึงผลลัพธ์ และผลกระทบโดยตรงต่อภาพลักษณ์ของพวกเขาหลังจากที่ได้เชื่อมโยงกับผู้มีอิทธิพลเฉพาะรายนี้ ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือกได้ร่วมมือกับแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันจากอุตสาหกรรมเดียวกันหรือไม่

หากเขามี อาจมีปัญหาหากคุณและคู่แข่งของคุณแบ่งปันผู้มีอิทธิพลคนเดียวกัน: ผู้คนอาจสูญเสียความสนใจหรือความมั่นใจในบุคคลที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการเพียงเพื่อเงิน และไม่ใช่เพราะเขาหรือเธอเชื่อว่าพวกเขาคู่ควร กำลังได้รับการส่งเสริม

3. ประเมินศักยภาพการเติบโต: ในบ้าน ไมโคร มาโคร และคนดัง

ขั้นตอนต่อไปมาพร้อมกับคำถามชุดใหม่ที่คุณต้องถามตัวเองแล้วตอบด้วยความจริงใจที่สุด คุณต้องประเมินการเติบโตที่เป็นไปได้ของแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทั้งในระดับเศรษฐกิจขนาดเล็กและระดับมหภาค ในเวลาเดียวกัน คุณควรประเมินศักยภาพการเติบโตของคนดังสำหรับแบรนด์ของคุณ รวมถึงวิธีที่ผู้มีอิทธิพลเฉพาะที่คุณเลือกมีส่วนสนับสนุนการเติบโตนี้ ถามคำถามสามข้อนี้:

• ศักยภาพในการเติบโตสำหรับแคมเปญนี้คืออะไร?
• แบรนด์ของคุณจะช่วยให้ผู้มีอิทธิพลได้รับแรงฉุดมากขึ้นหรือไม่?
• ผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้แบรนด์ได้รับผลลัพธ์มากขึ้นหรือไม่?

คุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้โดยเปรียบเทียบประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณเองกับของผู้มีอิทธิพล เนื้อหาที่มีตราสินค้าของคุณมีความยุติธรรมอย่างไรเมื่อเทียบกับผู้มีอิทธิพลในอุดมคติของคุณ? นี่เป็นวิธีหนึ่งในการประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งคุณสามารถคาดหวังได้จากความร่วมมือของคุณ

นักการตลาดโซเชียลมีเดียหลายคนประสบความสำเร็จสูงสุดกับอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่าและตรงเป้าหมายมากกว่า คุณอาจพบว่าคุ้มค่าที่จะหันไปหาคนที่ทำงานในบริษัทของคุณอยู่แล้ว ผู้สนับสนุนพนักงานที่สามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณ และในขณะเดียวกัน ซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กในชุมชนของพวกเขา เมื่อรวมพลังทั้งหมดเข้าด้วยกัน คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม เทียบได้กับผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้อินฟลูเอนเซอร์แบบเดิมๆ

Smarp แพลตฟอร์มที่ช่วยให้บริษัทของคุณพัฒนาวัฒนธรรมการประกาศข่าวประเสริฐแก่พนักงาน พบว่าสมาชิกในทีมโดยเฉลี่ยมีเพื่อน 420 คนบน Facebook และสามารถคลิกผ่าน 12.6 ครั้งต่อโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนี้เพียงอย่างเดียว

การรวมพลังการแบ่งปันของพนักงานทุกคนของคุณควรช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญ

ไม่ว่าคุณจะจัดหาพันธมิตรจากภายในหรือที่อื่น จำเป็นต้องมีความเข้าใจในความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้มีอิทธิพล แบรนด์ และผู้ชมของคุณ คุณจำเป็นต้องได้ลูกค้าใหม่ และแม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยผลักดันให้ผู้คนมาที่ธุรกิจของคุณได้ แต่แบรนด์ส่วนบุคคลของพวกเขาก็ตกอยู่ในความเสี่ยงเช่นกัน คุณต้องประเมินตัวแปรเหล่านี้ทั้งหมด และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดจะได้รับประโยชน์จากการรณรงค์อย่างไร

4. มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มเฉพาะ

ณ จุดนี้ คุณจะต้องเลือกแพลตฟอร์มหลักเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ รวมทั้งพัฒนากลยุทธ์สำหรับช่องทางอื่นๆ ที่จะใช้เพื่อขยายข้อความของคุณ

อะไรคือแพลตฟอร์มโซเชียลที่ดีที่สุดที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด?

การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมหลักของคุณอยู่บน Instagram คุณจะต้องทำให้แน่ใจว่าผู้มีอิทธิพลของคุณมีสถานะที่มั่นคงและมีผู้ติดตามจำนวนมากอยู่ที่นั่น ดูข้อมูลที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่จาก Leverage Media ซึ่งสามารถช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับข้อความของคุณ:

กลุ่มเป้าหมาย ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อของ

เมื่อรวมการตลาดอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ คุณจะต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย โดยเฉพาะผู้ชมของผู้มีอิทธิพลที่คุณต้องการติดต่อและสร้างความสัมพันธ์ด้วยเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด จำเป็นต้องเข้าใจชุมชนที่ผู้มีอิทธิพลของคุณดึงดูด วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าพวกเขาเหมาะสมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมากน้อยเพียงใด และเปลี่ยนแปลงได้ดีกว่าหรือแย่กว่าลูกค้าจากแคมเปญอื่นๆ ของคุณ

คุณจะต้องพิจารณาคำถามสามข้อนี้:

• ใครติดตามอินฟลูเอนเซอร์บ้าง?
• คนเหล่านี้มีความสนใจแบบไหน?
• พฤติกรรมการจับจ่ายของพวกเขาเป็นอย่างไร?

คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกผู้มีอิทธิพลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และกำหนดเป้าหมายโพสต์ โฆษณา และลิงก์ของคุณไปยังผู้ชมเฉพาะที่มีแนวโน้มที่จะสอดคล้องกับแบรนด์ เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

5. จัดการความคาดหวังด้วยข้อกำหนดและการส่งมอบเนื้อหา

ประเมินการส่งมอบเนื้อหา

คุณรู้อยู่แล้วว่าใครเป็นผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดในโพรงของคุณ ฉันแน่ใจว่าคุณมีรายชื่อผู้มีอิทธิพลที่สำคัญที่สุดที่มาในอันดับที่สอง, สามและอื่น ๆ ต่อไป คุณจะต้องนึกถึงเนื้อหาที่ส่งมอบ ไทม์ไลน์ ความถี่ในการโพสต์ และความพิเศษเฉพาะตัว

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้มีอิทธิพลในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า ความสามารถของเขาหรือเธอในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายที่คุณต้องการ และแน่นอน ความถี่ที่เขาหรือเธอสามารถโพสต์เนื้อหาในนามของคุณหรือเพื่อประโยชน์ของคุณ บางทีคุณอาจต้องการให้พวกเขาใส่คำหลักหรือแฮชแท็กเฉพาะในโพสต์ จำนวนรูปภาพ หรือการใช้ตำแหน่งผลิตภัณฑ์

ถึงเวลาประเมินความสามารถของผู้มีอิทธิพลที่เลือกไว้ในการสร้างเนื้อหา เทียบกับความสามารถในการเผยแพร่เนื้อหา มีคำถามสองสามข้อที่คุณควรถาม ณ จุดนี้เช่นกัน:

• ผู้มีอิทธิพลที่ได้รับการคัดเลือกสามารถผลิตเนื้อหาที่จะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ ธุรกิจ หรือเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่?
• ผู้มีอิทธิพลนี้จะเผยแพร่เนื้อหาอย่างไรและให้ใคร?
• เนื้อหานี้จะปรากฏต่อผู้ชมเป้าหมายของโฆษณาที่คุณเลือกหรือไม่

เนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญ ความสำเร็จของคุณจะถูกกำหนดโดยวิธีที่ผู้มีอิทธิพลของคุณจะจัดการกับผู้ชมของเขาหรือเธอ แต่ยังรวมถึงความสามารถของเขาในการเข้าถึงผู้คนที่มีความสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

6. ระยะเวลาพิเศษ ระยะเวลาของสัญญาและราคา ความคุ้มค่า

เมื่อคุณกำหนดผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียที่สามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว คุณจะเข้าถึงพวกเขาได้ ไม่ว่าคุณจะเซ็นสัญญาหรือลืมเอกสารทางกฎหมาย คุณจำเป็นต้องทราบราคา สามารถประเมินความคุ้มค่าของพันธมิตรทางธุรกิจ และทำข้อตกลงเกี่ยวกับระยะเวลาของการผูกขาด

The Takeaway

เมื่อเราพูดถึงการตลาด เราควรคำนึงถึงวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ และผลลัพธ์ด้วย และถ้าเนื้อหาที่คุณนำเสนอไม่มีจุดประสงค์ ก็... ก็แค่เนื้อหา การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นส่วนที่มีประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ได้ ตราบใดที่คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ ใครที่คุณเลือกที่จะติดต่อ และใครเป็นกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการเป้าหมาย เป้าหมาย และกลยุทธ์ที่ชัดเจน

เราได้พูดถึงตัวแปรที่สำคัญที่สุดบางอย่างที่ความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับการเลือกผู้มีอิทธิพลเพื่อขยายผลกระทบของแคมเปญของคุณ ฉันหวังว่าคุณจะนำเคล็ดลับการตลาดผู้มีอิทธิพลด้านบนที่เป็นประโยชน์เหล่านี้มาพิจารณาก่อนที่จะเริ่มทำงานกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

โปรดทราบว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นเพียงเทรนด์เดียวที่นักการตลาดจะต้องเข้าถึง หากพวกเขาต้องการก้าวนำหน้าแนวโค้งในแนวโซเชียลมีเดีย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่นักการตลาดควรคาดหวังในปี 2018 ตั้งแต่การตลาดด้วย AI และการเปรียบเทียบการแข่งขันไปจนถึงการปรับแต่งเนื้อหาของคุณ