5 ขั้นตอนในการสร้างเรื่องราวที่แท้จริงเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

เทคนิคการตลาดของการเล่าเรื่องเป็นสิ่งที่เดือดดาลบนโซเชียลมีเดีย บริษัทต่างๆ ตระหนักถึงศักยภาพของรูปแบบนี้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อนำมาซึ่งผลประโยชน์ทั้งหมด – ตั้งแต่การดึงดูดความสนใจจากชุมชนของพวกเขาไปจนถึงการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์

แต่ในขณะที่หลายคนตระหนักดีถึงข้อดีของการเล่าเรื่อง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจและที่สำคัญที่สุดคือเป็นของจริง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนห้าขั้นตอนในการสร้าง เรื่องราวที่เกี่ยวข้องและเป็นจริงเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชมของคุณ

1. สร้างบุคลิกของแบรนด์

การสร้างบุคลิกของแบรนด์ ซึ่งเป็นชุดของลักษณะบุคลิกภาพของแบรนด์ที่ได้รับการคัดเลือก ควรเป็นจุดเริ่มต้นของนักเล่าเรื่องทางธุรกิจ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องรู้ว่าคุณเป็นใครและคุณยืนหยัดเพื่ออะไร

ในการสร้างบุคลิกภาพที่น่าเชื่อสำหรับบริษัทของคุณ ให้ลองจินตนาการว่าเป็นบุคคลจริง ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ในระหว่างการระดมความคิด:

• คุณจะจัดหมวดหมู่แบรนด์ของคุณเป็นชายหรือหญิง?
• พวกเขาจะอายุเท่าไหร่?
• อะไรคือความสนใจและคุณลักษณะบุคลิกภาพของพวกเขา?
• พวกเขาจะใช้ภาษาประเภทใด
• พวกเขาจะแตกต่างจากคู่แข่งของคุณอย่างไร?

การตอบคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างภูมิหลังที่มั่นคงสำหรับเรื่องราวของคุณและหาน้ำเสียงที่สม่ำเสมอ

เคล็ดลับพิเศษ: อย่าลืมคิดถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย และพิจารณาว่าพวกเขาต้องการได้ยินจากบุคคลประเภทใด

2. เน้นบุคลิกภาพของคุณ

เมื่อคุณสร้างบุคลิกของแบรนด์ที่ทรงพลังได้แล้ว ก็ถึงเวลาแสดงให้โลกเห็น ในขั้นตอนนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการสร้างความน่าเชื่อถือโดยใช้การส่งข้อความที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มต่างๆ

แล้วคุณจะทำให้บุคลิกของคุณโดดเด่นได้อย่างไร?

หนึ่งคำ: ภาษา ควรสะท้อนถึงลักษณะสำคัญของคุณ สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และสอดแทรกผ่านการสื่อสารแบรนด์ทั้งหมดของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถให้เสียงที่สมจริงและเชื่อมโยงได้

Arby's ห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดเป็นตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ปรับปรุงเสียงของพวกเขาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย บน Facebook, Instagram และ Twitter Arby's ใช้น้ำเสียงที่เกินบรรยายซึ่งสะท้อนถึงชุมชนของพวกเขาอย่างมาก

เรียนรู้วิธีสร้างโพสต์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณในคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม!

ต้องการแรงบันดาลใจสำหรับเรื่องราวของแบรนด์ของคุณหรือไม่?

รับไอเดียตอนนี้

3. ดึงดูดความรู้สึกและอารมณ์

อารมณ์เป็นรากฐานที่สำคัญของเรื่องราวดีๆ พวกเขามีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้เล่าเรื่องและผู้ฟัง และข้อมูลที่เหนือกว่าในความสามารถในการโน้มน้าวทางเลือกของลูกค้า

นั่นเป็นเหตุผลที่ความรู้สึกและอารมณ์ (โดยเฉพาะความรู้สึกที่ดี) ควรมีอยู่ในข้อความของคุณ เมื่อคุณระบุแล้วว่าต้องการให้แบรนด์ของคุณเชื่อมโยงกับอารมณ์ใด ให้ลองคิดดูว่าคุณจะพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่จะช่วยให้ลูกค้าเชื่อมโยงความรู้สึกนั้นกับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอาง LUSH ได้ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการวางตำแหน่งแบรนด์ของตนว่าเป็นธรรมชาติและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยส่วนใหญ่จะทำผ่านวิดีโอวิธีทำที่แสดงส่วนผสมออร์แกนิกที่บริษัทใช้ในเครื่องสำอาง ผลลัพธ์ที่ได้คือ LUSH สามารถเชื่อมต่อกับชุมชนที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และทำให้พวกเขารู้สึกดีกับการซื้อผลิตภัณฑ์ออร์แกนิก

การเล่าเรื่องไม่ใช่สิ่งเดียวที่ LUSH เชี่ยวชาญด้านโซเชียล ดูการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของบริษัทและค้นพบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้สำเร็จ!

4. ใช้โครงสร้างการเล่าเรื่องที่ถูกต้อง

แม้ว่าเรื่องราวของคุณจะสมเหตุสมผลสำหรับคุณ แต่ผู้ชมอาจต้องการความช่วยเหลือเพื่อทำความเข้าใจ การใช้โครงสร้างการเล่าเรื่องที่ถูกต้องจะช่วยให้ข้อความของคุณชัดเจนสำหรับผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะคุ้นเคยกับบริษัทของคุณมากเพียงใด

การตั้งค่าบริบทที่เหมาะสมคือทุกสิ่งในการทำให้เรื่องราวของคุณเข้าใจง่าย เริ่มต้นด้วยการให้ชุมชนของคุณรู้ว่าทำไมคุณถึงเล่าเรื่องให้พวกเขาฟัง ในขณะที่คุณดำเนินการ ให้เชื่อมโยงกลับไปที่โพสต์แนะนำเหล่านี้เพื่อให้ผู้มาใหม่ได้เห็นภาพรวมของการส่งข้อความของคุณ

ขั้นตอนต่อไปควรกระตุ้นความสนใจ – ตัวอย่างเช่นโดยการจัดการกับปัญหาทั่วไปที่บริษัทของคุณทราบ สุดท้าย ย้ายไปที่การแก้ปัญหาและเสนอบางสิ่งที่มีคุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ เช่น วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาของพวกเขา

การปฏิบัติตามโครงสร้างที่เรียบง่ายนี้จะทำให้คุณสามารถรักษาผู้ฟังของคุณให้สนใจและกลับมาดูอีก คุณยังสามารถตรวจสอบการตอบสนองของพวกเขาต่อเรื่องราวของคุณได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเพื่อวัดการมีส่วนร่วม การเติบโตของแฟนๆ และอื่นๆ

5. สนับสนุนให้ผู้ชมของคุณแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขา

การเล่าเรื่องไม่จำเป็นต้องเป็นฝ่ายเดียว อันที่จริง การเปลี่ยนให้เป็นกระบวนการทำงานร่วมกันสามารถเพิ่มความลึกและความถูกต้องให้กับเรื่องราวของคุณได้มาก

โอกาสที่เรื่องราวของคุณอาจทำให้ผู้ชมนึกถึงประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขา การรวมประสบการณ์เหล่านี้ในการเล่าเรื่องของคุณเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้เห็นว่าบริษัทและชุมชนของคุณมีความคล้ายคลึงกันมาก ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์

Birds & Blooms นิตยสารนกและสวนของอเมริกา เผยแพร่ภาพถ่ายของแฟน ๆ เป็นประจำพร้อมกับคำอธิบายโดยละเอียดบนหน้า Facebook ของพวกเขา:

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นประเภทนี้เหมาะอย่างยิ่งกับการส่งข้อความของ Birds & Blooms การนำเสนอเคล็ดลับของผู้อ่านในหัวข้อนี้ทำให้นิตยสารสามารถแสดงความขอบคุณสำหรับความเชี่ยวชาญของชุมชน และให้มุมมองใหม่ๆ แก่เรื่องราวของพวกเขา

สนใจที่จะเรียนรู้กลวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเล่าเรื่องด้วยภาพหรือไม่? ดูเบื้องหลังกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ National Geographic!

The Takeaway

ผู้บริโภคในปัจจุบันต่างต้องการผูกสัมพันธ์กับบริษัทต่างๆ มากขึ้นก่อนที่จะกดปุ่ม "ซื้อ" นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทต่างๆ ในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยการสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา ท้ายที่สุด สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด