The Walking Dead และ Game of Thrones: ทำให้แฟน ๆ มีส่วนร่วมบนหน้าจอที่สอง

ทีวีเป็นภาพยนตร์ใหม่ รายการต้นฉบับระดับไฮเอนด์กำลังเริ่มต้นขึ้น สร้างผู้ชมที่ภักดีอย่างเหลือเชื่อในขนาดต่างๆ นอกจอ เครือข่ายใช้โซเชียลมีเดียเพื่ออำนวยความสะดวกในการเจรจากับชุมชนเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับรายการโปรดของพวกเขา ดึงดูดผู้ดูรายใหม่ และให้พวกเขาเข้ามามีส่วนร่วม – และมันก็ได้ผล

สร้างความสงสัยบน Facebook

The Walking Dead (AMC) และ Game of Thrones (HBO) นำโปรดักชั่นสไตล์ภาพยนตร์มาสู่หน้าจอขนาดเล็ก และขับเคลื่อนการสนทนาบนหน้าจอที่สอง The Walking Dead ทำให้ผู้ชมของพวกเขาติดไวรัสอย่างแน่นอน หน้า Facebook อย่างเป็นทางการมีตัวเลขทางดาราศาสตร์ ตามข้อมูลของเรา ก่อน ระหว่าง และหลังฤดูกาลที่ 3 – พวกเขามีปฏิสัมพันธ์โดยเฉลี่ยมากกว่า 11.5 ล้านครั้งต่อเดือนและได้รับแฟนใหม่มากกว่าหนึ่งล้านคน พวกเขาทำมันได้อย่างไร? รายการเปิดตัวนับถอยหลังตลอดทั้งเดือนตุลาคมและแฮชแท็ก #Walktober (โพสต์นี้เพียงอย่างเดียวได้รับการโต้ตอบมากกว่า 1 ล้านครั้ง) วันที่ 10 และ 5 วันก่อนการเปิดตัวซีซั่น 3

ผลลัพธ์? ตรวจสอบแผนภูมิเส้นการโต้ตอบทั้งหมดด้านล่าง คุณสามารถสังเกตเวลาที่ฤดูกาลเริ่มต้นและสิ้นสุด ซึ่งระบุโดยพาร์ติชั่น สังเกตจุดสูงสุดสำหรับการโต้ตอบทั้งหมดและการเติบโตของพัดลมที่สอดคล้องกัน

เมื่อวันที่ 13 ตุลาคม TWD ได้โพสต์ภาพตัวอย่างจากรอบปฐมทัศน์ซีซั่น 4 ซึ่งจะเปิดตัวในคืนนั้น – มีการแชร์มากกว่า 41,000 ครั้ง ในเวลาต่อมาพวกเขาได้ปล่อยแอพในวันเดียวกัน – ซอมบี้ตัวเองสำหรับ Season Premiere ของ The Walking Dead คืนนี้! พร้อมแฮชแท็ก #DeadYourself; เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมพร้อมลิงก์ที่มีให้เพื่อดาวน์โหลดแอปสำหรับผู้ใช้ Android และ iPhone

ดูว่าแบรนด์สื่อสามารถใช้การวิเคราะห์โซเชียลเชิงลึกได้อย่างไร

อ่านเพิ่มเติม

จากนั้นในวันนั้น พวกเขาสนับสนุนให้แฟนๆ ในโพสต์อื่นเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ของพวกเขาเป็นภาพที่แสดงคำบรรยายใต้ภาพว่า “Sundays is Dead to Me” – เพื่อแสดงให้เพื่อน ๆ เห็นว่าพวกเขาจะรับชมรายการในเย็นวันอาทิตย์ TWD ประสบกับจำนวนการโต้ตอบที่ใหญ่ที่สุด และยังช่วยเพิ่มการเติบโตของแฟนๆ นักการตลาดอย่าลืมสรรเสริญ! ในเดือนนั้น TWD ได้รับการกดถูกใจบน Facebook 20 ล้านครั้งสำหรับเพจ และเฉลิมฉลองความสำเร็จในการติดตามของพวกเขาในธีมซอมบี้ โพสต์นั้นมีปฏิสัมพันธ์มากกว่าครึ่งล้านครั้ง

เมื่อพูดถึง Game of Thrones หน้าเพจก็มีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเนื่องจากความพยายามในโซเชียลมีเดีย ในที่สุด GOT ก็ถูก TWD บน Facebook เอาชนะในฤดูกาลของพวกเขา พวกเขามีปฏิสัมพันธ์เฉลี่ยต่อเดือนน้อยกว่า 4 ล้านครั้งและดึงดูดแฟนใหม่กว่า 600,000 คน GOT สามารถได้รับประโยชน์จากการโพสต์บ่อยขึ้นอย่างแน่นอน - TWD โพสต์มากกว่า 1,150 โพสต์ในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2556 - ไตรมาสที่ 4 ปี 2557 ในขณะที่ GOT โพสต์เพียง 365 โพสต์ ยิ่ง โพสต์ของคุณมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ การเข้าถึงของคุณจะดีขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะส่งผลให้การเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นและ Conversion ตามมา

แอคชั่นเรียลไทม์ ที่รัก!

ไม่เป็นความลับที่พลังของ Twitter อยู่ในการสนทนาแบบเรียลไทม์ ทั้งสองรายการสามารถมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบกับผู้ชมเช่นการกระทำแบบทีละเกม ทวีตที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ GOT ในช่วงเดือนสิงหาคมเป็นคำพูดของ Tywin Lannister (ตัวละครหลักในซีซัน 2 - 4) พร้อมแฮชแท็ก #gotquotes สำหรับเย็นวันอาทิตย์เมื่อรายการออกอากาศ ในขณะนั้นมีคนรีทวีตถึง 1,482 รีทวีต และ 720 รายการโปรด โดยรวมแล้ว TWD ได้รับการโต้ตอบเฉลี่ยต่อเดือนเพิ่มขึ้น 51% ในขณะที่ GOT ดึงดูดฐานผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบกับ TWD

AMC กับ HBO

ผู้เผยแพร่สื่อมีความได้เปรียบโดยธรรมชาติบนโซเชียลเหนือแบรนด์อื่นๆ เนื่องจากมีเนื้อหามากมาย โดยทั่วไป แบรนด์สื่อโพสต์บน Facebook และ Twitter โดยเฉลี่ย 300+ โพสต์ต่อเดือน (เทียบกับน้อยกว่า 50 โพสต์สำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ) พวกเขายังเห็นระดับการมีส่วนร่วมที่สูงกว่ามาก บางครั้ง 10 เท่าของที่แบรนด์อื่นได้รับ นั่นคือสิ่งที่ AMC และ HBO เริ่มฆ่ามันจริงๆ

บน Facebook AMC มีแฟน ๆ เกือบ 2 ล้านคนและเผยแพร่เกือบ 430 โพสต์ซึ่งมีการโต้ตอบรวมกว่า 1.5 ล้านครั้ง และเพิ่มแฟนใหม่ประมาณครึ่งล้านในปี 2014 โพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ AMC บน Facebook มีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดกว่า 87,000 ครั้งสำหรับการเปิดตัวฉากโบนัสของ Talking Dead Season Finale.

ในทางกลับกัน HBO ซึ่งมีฐานแฟนๆ มากกว่า 12 ล้านคน เผยแพร่โพสต์ครึ่งหนึ่งและมีปฏิสัมพันธ์มากกว่า 1.2 ล้านครั้ง แฟน ๆ ของพวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุดด้วยการประกาศซีซั่นที่ 4 ของพวกเขาด้วยการโต้ตอบมากกว่า 59,000 ครั้ง พวกเขามีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเกือบ 2 ล้านคนในกระบวนการนี้

บน Twitter เห็นได้ชัดว่า HBO มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพมากในการสนทนาแบบเรียลไทม์กับผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน โดยโพสต์มากกว่า 2,100 ทวีต สิ่งนี้มีผลในเชิงบวกอย่างมาก ตามข้อมูลของเรา พวกเขาได้รับการโต้ตอบทั้งหมดเกือบ 120,000 ครั้ง และได้รับผู้ติดตามใหม่มากกว่า 300,000 คน AMC ทวีตครึ่งหนึ่งของ HBO มีผู้ติดตามใหม่มากกว่า 175,000 คน และมีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดเกือบ 500,000 ครั้ง

The Takeaway

สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดเกี่ยวกับชุมชนออนไลน์คือผู้คนสามารถสื่อสารกับผู้อื่นที่มีความรักเช่นเดียวกับที่พวกเขาทำกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ในกรณีของซีรีส์ทางทีวี แฟน ๆ ต่างแห่กันไปที่โปรไฟล์ Facebook และ Twitter อย่างเป็นทางการ – และตัวละครที่พวกเขาชื่นชอบ – เพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดและมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ที่เกี่ยวข้อง ผู้เผยแพร่สื่อควรเข้าใจพฤติกรรมของผู้ชมและใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อทำให้เนื้อหาของพวกเขาน่าแชร์และมีส่วนร่วมมากขึ้น และเอาชนะการต่อสู้เพื่อความสนใจของผู้ชม

หากคุณไม่ได้ติดตามสถานะโซเชียลมีเดียของคุณและควบคุมการสนทนาเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ ถึงเวลาแล้ว หากคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มายังเว็บไซต์ของคุณ และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับแฟนๆ ของคุณ ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการอ้างอิงและคำพูดจากปากต่อปากในเชิงบวก ด้วย Socialbakers Analytics คุณจะได้รับภาพรวมที่ครอบคลุมของสิ่งที่สะท้อนกับผู้ชมของคุณในเครือข่ายและสื่อที่ต้องชำระเงินเพื่อตัดสินใจในแบบเรียลไทม์

จากนั้นมีข้อมูลการแข่งขันและการเปรียบเทียบ โดยไม่รู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรใช้ไม่ได้หรือติดตามคู่แข่งของคุณ คุณจะไม่รู้วิธีบรรลุเป้าหมายเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันที่คุณมองไม่เห็น สำหรับสงครามระหว่าง TWD ของ AMC และ GOT ของ HBO นั้น TWD ชนะทั้งสองแพลตฟอร์ม แต่ GOT ก็ไล่ตามทัน อีกครั้งขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดความสำเร็จอย่างไร ในกรณีนี้ เป็นการยากที่จะบอกว่าทั้งสองรายการแพ้จริงๆ ตอนนี้ได้เวลารอการต่อสู้ครั้งต่อไปแล้ว – ซีซั่น 5 ของ The Walking Dead จบลงแล้วครึ่งทาง และ Game of Thrones จะกลับมาในฤดูใบไม้ผลิ