23 วิธีสร้างสรรค์ในการใช้วิดีโอในการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า

วิดีโอเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในชุดเครื่องมือของธุรกิจ สามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและโน้มน้าวใจ เพื่อเพิ่มยอดขาย และเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า โดยพื้นฐานแล้ว มีหลายร้อยวิธีในการใช้วิดีโอทั่วทั้งธุรกิจของคุณ

ในรายงานที่เผยแพร่โดย Vidyard เรื่อง "State of Video" เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามที่รายงานว่า
บริษัทของพวกเขาสร้างวิดีโอมากกว่า 51 รายการในแต่ละปี เพิ่มขึ้น 261% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา
ปี.

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึง 23 วิธีที่คุณสามารถใช้วิดีโอในด้านการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า วิธีการเหล่านี้บางวิธีอาจคุ้นเคยกับคุณ ในขณะที่วิธีอื่นๆ อาจเป็นแนวคิดใหม่ให้คุณลองใช้

1. สร้างวิดีโออธิบายเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นักการตลาดออนไลน์ทุกคนรู้ดีว่า SEO เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่สิ่งที่หลายคนไม่รู้ก็คือวิดีโอสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการปรับปรุง SEO ของคุณ อันที่จริงแล้ว การรวมวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา รวมทั้งเพิ่มระยะเวลาที่ผู้เยี่ยมชมใช้ในไซต์ของคุณ และเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วม วิดีโอก็ยากที่จะเอาชนะได้ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีอะไรดึงดูดความสนใจได้มากเท่ากับภาพเคลื่อนไหว ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีปรับปรุง SEO และระดับการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มวิดีโอเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

2. สร้างวิดีโอแสดงวิธีการ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้วิดีโอเพื่อการตลาดคือการสร้างวิดีโอแสดงวิธีการที่แสดงให้ผู้ชมเห็นถึงวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ วิดีโอประเภทนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งที่ดีของการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองอีกด้วย

ในสถานะวิดีโอของ Vidyard ในปี 2022 มีรายงานว่า 40% ของทีมประสบการณ์ลูกค้าจะลงทุนในวิดีโอแสดงวิธีการ

3. ผลิตวิดีโอรับรองลูกค้า

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคือการให้ลูกค้าเป็นผู้พูด วิดีโอรับรองลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขาย ตลอดจนเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าการทำงานร่วมกับคุณเป็นอย่างไร

4. ทำวิดีโอกรณีศึกษา

กรณีศึกษาวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณสามารถช่วยให้ธุรกิจอื่นประสบความสำเร็จได้อย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับทีมขาย เนื่องจากสามารถให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโซลูชันเฉพาะและวิธีการนำไปใช้

ใช้กรณีศึกษาวิดีโอนี้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับคุณ:

5. เพิ่มวิดีโอไปยังหน้า Landing Page ของคุณ

การเพิ่มวิดีโอลงในหน้า Landing Page เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการแปลง การศึกษาโดย Wistia พบว่าการรวมวิดีโอบนหน้า Landing Page สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 80% นั่นคือการเพิ่มขึ้นอย่างมาก!

6. เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับคู่แข่ง

สร้างวิดีโออธิบายที่แสดงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเมื่อเทียบกับคู่แข่ง นี่เป็นวิธีที่ดีและเรียบง่ายในการดึงดูดความสนใจและอธิบายจุดแข็งของข้อเสนอของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน

Six & Flow รับความท้าทายนี้เมื่อเราเปรียบเทียบ HubSpot กับ อินเตอร์คอมทั้งในรูปแบบวิดีโอและแบบเขียน หากคุณสนใจที่จะดูว่าเราทำได้อย่างไร ลองดูวิดีโอนี้

7. แบ่งปันการอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือการเปิดตัวคุณลักษณะใหม่

หากคุณมีการอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ ให้แชร์ในวิดีโอ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าของคุณตื่นเต้นกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นและทำให้พวกเขารู้เท่าทัน

8. จับภาพชีวิต WFH

ในขณะที่เราทุกคนทำงานจากที่บ้านได้อย่างสบายใจขึ้น การจับภาพตัวอย่างชีวิต WFH ของคุณแล้วแชร์บนโซเชียลมีเดียหรือในจดหมายข่าวของบริษัทก็เป็นเรื่องสนุก ทำไมไม่ทำเช่นเดียวกันกับวิดีโอ?

9. เริ่มวิดีโอบล็อก

การดำเนินการนี้ต้องใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่การเริ่มต้นบล็อกวิดีโอแบบปกติอาจเป็นวิธีที่ดีในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

10. เพิ่มวิดีโอลงในฐานความรู้ของคุณ

ฐานความรู้เป็นเครื่องมือบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพ ทำไมไม่เพิ่มวิดีโอของคุณ? วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยตนเอง โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

11. รวมวิดีโอในจดหมายข่าวของคุณ

จดหมายข่าวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ ทำไมไม่เพิ่มวิดีโอหนึ่งหรือสองรายการ ที่นี่ คุณสามารถสื่อสารกับสมาชิกของคุณในบันทึกส่วนตัว! การรวมวิดีโอในจดหมายข่าวของคุณหมายความว่าคุณกำลังให้สมาชิกของคุณเข้าถึงเนื้อหาในรูปแบบที่พวกเขาต้องการ!

ไม่จำเป็นต้องแยกวิดีโอออกจากเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ นำการตลาดของคุณไปสู่อีกระดับเมื่อคุณรวมวิดีโอไว้ในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล

ที่มา: รายงานสถานะของวิดีโอ 2022

12. แปลงบล็อกของคุณเป็นเนื้อหาวิดีโอ

คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างบล็อก - คุณได้ทำการวิจัยคำหลักของคุณแล้ว เขียนเนื้อหา สร้างสำเนา และทำให้แน่ใจว่าได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เหตุใดจึงไม่นำเนื้อหานั้นมาใช้ใหม่ในรูปแบบวิดีโอ

คุณรู้หรือไม่ว่ามีเพียง 54% ของบริษัทที่ใช้ประโยชน์จาก YouTube ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้รับชมวิดีโอได้สบาย ขึ้น การเริ่มต้นใช้งานง่ายกว่าที่คุณคิด

13. ถ่ายทอดสดบน LinkedIn

LinkedIn Live เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงวัฒนธรรมบริษัทของคุณและให้ผู้ชมของคุณได้เห็นเบื้องหลังของการดำเนินธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการประกาศ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และคำรับรองจากลูกค้า

จากนั้นคุณสามารถบันทึกเนื้อหานี้เพื่อใช้ในภายหลังและนำไปใช้ใหม่ได้!

14. สร้างซีรีส์วิดีโอ LinkedIn

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้วิดีโอ LinkedIn คือการสร้างซีรีส์ นี่อาจเป็นซีรีส์ถาม & ตอบ ซีรีส์เพื่อการศึกษา หรือแม้แต่อัปเดตสั้นๆ ทุกสัปดาห์

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ SIx & Flow ได้เริ่มเซสชันสดของ LinkedIn ทุกสัปดาห์ โดย MD ของเรา Richard Wood จะพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตในแต่ละสัปดาห์

15. แนะนำทีม

คุณทำงานกับลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทงานของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ทำไมไม่แนะนำทีมของคุณด้วยวิดีโอสั้นๆ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจและแสดงให้เห็นว่ามีคนอยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณจริงๆ

นอกจากนี้ยังเป็นสัมผัสที่ดีสำหรับลูกค้าใหม่ที่อาจไม่เคยพบคุณหรือทีมของคุณมาก่อน

16. เพิ่มวิดีโอในคำถามที่พบบ่อยของคุณ

คุณมีคำถามมากมายที่ส่งถึงทีมบริการลูกค้าของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ ทำไมไม่เพิ่มวิดีโอในหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณล่ะ ซึ่งช่วยให้ทีมบริการลูกค้าของคุณสามารถอวดบุคลิกของแบรนด์และส่งมอบคุณค่าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณอาจพบว่าคะแนน CSAT สูงขึ้นเมื่อคุณรวมการแชร์หน้าจอเมื่อตอบคำถาม

อันที่จริง การศึกษาโดย Vidyard รายงานว่า 70% ของผู้ขายบอกว่าวิดีโอแปลงได้ดีกว่าเนื้อหารูปแบบอื่น และผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้ารายงานอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้นไปอีก โดย 75% บอกว่าวิดีโอทำงานได้ดีกว่า

17. ใช้วิดีโอเพื่ออธิบายข้อเสนอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเข้าใจทุกอย่างในเอกสาร! ด้วยการใส่วิดีโอเพื่ออธิบายข้อเสนอ คุณสามารถวาดภาพข้อเสนอของคุณทั้งหมด อธิบายองค์ประกอบต่างๆ ให้ละเอียดยิ่งขึ้น และเพิ่มสัมผัสที่เป็นส่วนตัวเป็นพิเศษได้

คุณสามารถรวม CTA ไว้ที่ท้ายวิดีโอเพื่อให้พวกเขาลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ได้

หากคุณกำลังมองหาเคล็ดลับในการสร้างวิดีโอการขายชิ้นแรกของคุณ นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดี!

18. ประกาศกิจกรรม

คุณกำลังมีการสัมมนาผ่านเว็บหรือไม่? หรืออาจจะเป็นการพบปะแบบตัวต่อตัว? คุณสามารถใช้วิดีโอเพื่อสร้างความสนใจและให้ผู้คนได้ลิ้มรสสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากการเข้าร่วม

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการลงทะเบียนในขณะที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานแก่ผู้เข้าร่วม

19. รวมวิดีโอเพื่อแชร์การแจ้งเตือนเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงาน

ง่ายต่อการสร้างสรรค์ด้วยวิดีโอ อวดบุคลิกของแบรนด์ของคุณและสนุกไปกับมัน! แสดงผู้ติดต่อของคุณว่ามีคนจริงอยู่เบื้องหลังแบรนด์ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ

20. ใช้วิดีโอเพื่อจองการโทรขาย

รวมวิดีโอในลำดับการดูแลอีเมลของคุณเพื่อแนะนำตัวเองและจองการโทรติดต่อฝ่ายขาย ท้ายที่สุดแล้ว การขายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ ดังนั้นทำไมไม่สร้างสายสัมพันธ์และสร้างความไว้วางใจก่อนที่จะพบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่ะ

21. วิดีโอโซเชียลมีเดีย

อัตราการมีส่วนร่วมของวิดีโอบนโซเชียลมีเดียกำลังพุ่งสูงขึ้น ดังนั้น ใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะใหม่นี้บนแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ LinkedIn เพื่อให้ผู้ชมของคุณได้เห็นเบื้องหลังของธุรกิจของคุณ

คุณยังสามารถสำรวจโดยใช้วิดีโอแอนิเมชั่นหรือเพิ่มเพลงหลังรูปภาพเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม

22. แบ่งปันวิดีโอหนึ่งวันในชีวิต

สร้างสรรค์และแสดงวัฒนธรรมของคุณสำหรับทั้งลูกค้าในอนาคตและผู้สมัครงาน! ให้กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้รู้ว่าการทำงานกับ/สำหรับบริษัทหมายความว่าอย่างไร วิดีโอประเภทนี้เหมาะสำหรับโซเชียลมีเดีย แต่ยังสามารถใช้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้อีกด้วย

กุญแจสำคัญคือการทำให้มันน่าสนใจและเก็บไว้ไม่เกิน 60 วินาที

23. โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วย คุณสามารถใช้วิดีโอเพื่อจัดถาม & ตอบแบบสด ส่งงานนำเสนอประเด็นสำคัญ หรือสร้างการสาธิตสดเชิงโต้ตอบ

ส่วนที่ดีที่สุด? คุณสามารถนำการสัมมนาผ่านเว็บเวอร์ชันที่บันทึกไว้มาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดาย!

ง่ายต่อการสร้างสรรค์ด้วยวิดีโอ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุดและให้โอกาสในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในรูปแบบการเขียนหรือภาพ ในการเริ่มต้น สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างสคริปต์หลวมหรือแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะพูดถึง iPhone ของคุณและพื้นหลังที่สะอาด!