การวิจัยปี 2023: บริษัทกฎหมายที่มีการเติบโตสูงเติบโตมากกว่าบริษัทที่มีการเติบโตโดยเฉลี่ยถึง 4.5 เท่า

นี่เป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับสำนักงานกฎหมายและบริการด้านกฎหมายหลายแห่ง ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับเศรษฐกิจ สงครามในยุโรป สภาพแวดล้อมทางการเมืองที่มีการสู้รบทั่วโลก และการต่อสู้เพื่อแย่งชิงผู้มีความสามารถระดับสูงเป็นเพียงส่วนหนึ่งของตัวแปรที่เพิ่มความไม่แน่นอนของตลาด ความท้าทายเหล่านี้ส่งผลต่อการเติบโตของสำนักงานกฎหมาย ในความเป็นจริง แผนภูมิต่อไปนี้จากการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพอื่นๆ บริษัทกฎหมายและบริการทางกฎหมายมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยอยู่ที่ 7.2%

อย่างไรก็ตาม; แม้จะมีความไม่แน่นอนและคาดเดาไม่ได้ทั้งหมด แต่รายงาน High Growth Study 2023: Law Firms & Legal Services Edition จาก Hinge Research Institute แสดงให้เห็นว่ายังมีสำนักงานกฎหมายจำนวนหนึ่งที่ประสบกับการเติบโตและความสามารถในการทำกำไรมากกว่าสำนักงานกฎหมายอื่นๆ อย่างมาก เราเรียกพวกเขาว่า “บริษัทที่มีการเติบโตสูง”

พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

ในการศึกษาการเติบโตสูงในปีนี้: Law Firms & Legal Services Edition เราจะเจาะลึกลงไปว่ากลุ่มบริษัทกฎหมายที่ยอดเยี่ยมนี้มอบความสำเร็จที่สม่ำเสมอและต่อเนื่องได้อย่างไร เราตรวจสอบเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้และเทคโนโลยีเหล่านั้นขับเคลื่อนการเติบโตอย่างไร และเราจะเจาะลึกถึงบทบาทของการตลาดในสำนักงานกฎหมายและผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทอย่างไร นอกจากนี้ เรายังลงลึกในสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถ—สำรวจบทบาทของวัฒนธรรมในการดึงดูดและรักษาผู้เชี่ยวชาญ และเราระบุประเภทของโปรแกรมที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะสร้างผลกระทบเชิงบวก

เกี่ยวกับการศึกษา

ทุกๆ ปี Hinge Research Institute จะทำการศึกษาเกี่ยวกับบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพเพื่อระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และพิจารณาว่าบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดและมีกำไรมากที่สุดนั้นแตกต่างอย่างไร การศึกษาประกอบด้วยผู้เข้าร่วมมากกว่า 700 คนจากหกอุตสาหกรรมหลัก จากนั้นจึงแยกออกเป็นการศึกษารุ่นอุตสาหกรรม บริษัทกฎหมายและบริการทางกฎหมายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมเหล่านั้นและการมีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมคิดเป็น 11.3% ของการศึกษาโดยรวม อีกห้าอุตสาหกรรม ได้แก่ บริการบัญชีและการเงิน สถาปัตยกรรม วิศวกรรม และการก่อสร้าง การให้คำปรึกษา; การทำสัญญากับรัฐบาล และเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ ดังที่แสดงในแผนภูมิด้านล่าง ขนาดบริษัทของผู้ตอบตามรายได้ต่อปีนั้นค่อนข้างเท่ากันในหมวดหมู่ขนาดต่างๆ มีรายงานการวิจัยฉบับสมบูรณ์สำหรับแต่ละอุตสาหกรรมทั้งหกประเภท (ใช้รหัสส่วนลด GROW50 และรับส่วนลด 50% สำหรับการซื้อรายงาน)

ดังที่แสดงในรูปต่อไปนี้ ผู้ตอบรายงานสำนักงานกฎหมายส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกา แต่มีตัวแทนจากทั่วโลก

ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถาม (50.1%) มีชื่อเป็นเจ้าของ ซีอีโอ ประธาน หรือหุ้นส่วน มากกว่า 26.0% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีหน้าที่รับผิดชอบด้านการตลาดหรือการพัฒนาธุรกิจ ผู้ตอบแบบสอบถามที่เหลือมีบทบาทด้านการดำเนินงาน การเงิน หรือทนายความ

พบกับบริษัทที่มีการเติบโตสูง

ในการวิจัยของเรา บริษัทที่มีการเติบโตสูงหมายถึงบริษัทที่มีการเติบโตต่อปีอย่างน้อย 20% ในช่วงการประเมินสามปี บริษัทเหล่านี้จะถูกเปรียบเทียบกับบริษัทที่มีการเติบโตโดยเฉลี่ยหรือไม่มีเลยในช่วงเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถระบุกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตที่รวดเร็วและมีผลกำไรมากขึ้น

ในปีนี้ บริษัทกฎหมายที่มีการเติบโตสูงในกลุ่มตัวอย่างของเรามีอัตราการเติบโตเฉลี่ยที่ 36.0% สิ่งนี้แตกต่างอย่างมากกับการเติบโตเฉลี่ย 8.0% ที่บริษัทเติบโตเฉลี่ยเห็น บริษัทที่ไม่มีการเติบโตเฉลี่ยลดลง 6.0%

ประสิทธิภาพที่น่าอิจฉาของสำนักงานกฎหมายที่มีการเติบโตสูงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงอัตราการเติบโตที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น พวกเขายังมีผลกำไรมากขึ้น สำนักงานกฎหมายที่มีการเติบโตสูงมีกำไรเฉลี่ย 32.0% ในทางตรงกันข้าม บริษัทกฎหมาย No Growth มีกำไรเฉลี่ย 22.0% บริษัทกฎหมายที่มีการเติบโตสูงมีผลกำไรมากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตถึง 45% ลองนึกภาพว่าสำนักงานกฎหมายของคุณมีกำไรเพิ่มขึ้น 45%

ดังนั้น บริษัทกฎหมายที่มีการเติบโตสูงเหล่านี้สร้างการเติบโตและความสามารถในการทำกำไรที่มากขึ้นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างไร การวิจัยของเราระบุข้อได้เปรียบที่สำคัญในสี่โดเมนที่สำคัญ ได้แก่ เทคโนโลยี ความสามารถพิเศษ การตลาดและการพัฒนาธุรกิจ และกลยุทธ์

มาดูข้อค้นพบและข้อสรุปที่สำคัญบางประการจากการวิจัย High Growth 2023: Law Firms & Legal Services Edition

ข้อได้เปรียบที่สำคัญ #1: เทคโนโลยี

เนื่องจากบริษัทกฎหมายและบริการด้านกฎหมายที่มีการเติบโตสูงกำลังมุ่งไปสู่การบูรณาการกระบวนการระหว่างแผนกต่างๆ จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ทั้งบริษัทที่ไม่มีการเติบโตและการเติบโตสูงจะใช้เทคโนโลยีการจัดการบัญชีและการเงินในระดับการมีส่วนร่วมที่ใกล้เคียงกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าประหลาดใจคือจำนวนบริษัทที่มีการเติบโตสูงใช้เทคโนโลยีทางธุรกิจอื่นมากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโต ในเกือบทุกหมวดเทคโนโลยีการพัฒนาธุรกิจ บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีระดับการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า แต่มีบางประเภทที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงใช้เทคโนโลยีนี้มากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ หมวดหมู่เหล่านี้บางส่วน ได้แก่ การจัดการโครงการ CRM การติดตามเวลาและค่าใช้จ่าย และระบบอัตโนมัติทางการตลาด เทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้บริษัทที่มีการเติบโตสูงมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพในระดับใหม่ที่นำไปสู่การเติบโตที่มากขึ้น

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีวุฒิภาวะทางดิจิทัลในระดับที่สูงกว่าด้วยเทคโนโลยีเหล่านี้ ซึ่งนำไปสู่กระบวนการที่คล่องตัวมากขึ้นและผสานรวมอย่างสมบูรณ์ในแผนกต่างๆ ข้อมูลระหว่างแผนกจำนวนมหาศาลกำลังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสำนักงานกฎหมายและบริการทางกฎหมาย

ข้อได้เปรียบที่สำคัญ #2: ความสามารถพิเศษ

การวิจัยของเราเห็นได้ชัดว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเอเจนซี่ บริษัท หรือฟรีแลนซ์ภายนอกสำหรับบริการทั้งหมด เมื่อเทียบกับบริษัทที่ไม่มีการเติบโต บริษัทที่มีการเติบโตสูงสามารถจัดการโครงการต่างๆ ได้มากขึ้น และทำให้โครงการเดินหน้าต่อไปได้โดยใช้ประโยชน์จากทรัพยากรภายนอกที่อาจใช้เวลาไม่มากนักในการจ้างหรือเร่งความเร็ว พวกเขาตระหนักดีว่าพวกเขาไม่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะบางอย่างในองค์กรแบบเต็มเวลา พวกเขาอาจต้องการความเชี่ยวชาญนั้นเป็นเวลาหลายเดือนหรือไม่กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์ บางส่วนที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังใช้ทักษะและความเชี่ยวชาญภายนอกเพื่อเติบโต ได้แก่ การปรับปรุงเว็บไซต์ การพัฒนาสื่อทางการตลาด การวิจัย SEO และการพัฒนาเชิงกลยุทธ์

ข้อได้เปรียบหลัก #3: การตลาดและการพัฒนาธุรกิจ

จากการวิจัยในปี 2023 บริษัทกฎหมายที่มีการเติบโตสูงยังสร้างความแตกต่างจากบริษัทที่ไม่มีการเติบโตในด้านการเติบโตด้วยการใช้จ่ายด้านการตลาดมากขึ้นและรับโอกาสในการขายมากขึ้นจากแหล่งข้อมูลดิจิทัล บริษัทกฎหมายและบริการด้านกฎหมายที่มีการเติบโตสูงใช้จ่ายด้านการตลาดมากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตถึง 33% ซึ่งหมายถึงการลงทุนในทรัพยากรที่มากขึ้น รวมถึงการเข้าถึงเทคโนโลยี บุคลากร และช่องทางการตลาดที่มากขึ้น การลงทุนที่มากขึ้นนี้ยังนำไปสู่โอกาสในการขายทางดิจิทัลที่มากขึ้นอีกด้วย ในความเป็นจริง ดังที่คุณเห็นในรูปต่อไปนี้ บริษัทที่มีการเติบโตสูงสร้างลีดจากแหล่งดิจิทัลได้มากกว่าบริษัทที่ไม่มีการเติบโตถึงสองเท่า

ลูกค้าเป้าหมายดิจิทัลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย จากการวิจัยอื่น ๆ จาก Hinge Research Institute การอ้างอิงกำลังลดลงในหลายอุตสาหกรรม แม้ว่ากิจกรรมการสร้างโอกาสในการขายแบบเห็นหน้ากัน เช่น การประชุมและกิจกรรมเครือข่ายกำลังประสบกับการฟื้นฟู บริษัทที่มีการเติบโตสูงก็ยังเพลิดเพลินกับลีดดิจิทัลที่หลั่งไหลมาอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมการสร้างลีดที่คาดเดาไม่ได้จากช่องทางอื่นๆ บริษัทกฎหมายและบริการด้านกฎหมายที่มีการเติบโตสูงได้ตระหนักว่าพวกเขาไม่สามารถพึ่งพาช่องทางเพียงไม่กี่ช่องทางในการสร้างธุรกิจใหม่ทั้งหมดที่พวกเขาต้องการได้อีกต่อไป

ข้อได้เปรียบหลัก #4: กลยุทธ์

เมื่อพูดถึงความท้าทายทางธุรกิจที่คาดการณ์ไว้ในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า มีความท้าทายหลายประการที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงและบริษัทที่ไม่มีการเติบโตไม่สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า การขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูงและความต้องการทักษะใหม่ๆ เป็นความท้าทายสูงสุดสองประการสำหรับบริษัทที่มีการเติบโตสูง ถึงกระนั้น ในขณะที่ 50.0% ของบริษัทที่มีการเติบโตสูงมองว่าการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถสูงจะเป็นความท้าทายสูงสุดของพวกเขาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่มีเพียง 13.6% ของบริษัทที่ไม่มีการเติบโตเท่านั้นที่รู้สึกเช่นนั้น ความต้องการทักษะใหม่คือความท้าทาย #2 ซึ่งรวบรวม 40.0% ของการตอบรับจากบริษัทที่มีการเติบโตสูง ความท้าทาย #2 นี้ได้รับเลือกจาก 22.7% ของบริษัทที่ไม่มีการเติบโตเท่านั้น

สิ่งนี้สมเหตุสมผล บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่มีการเติบโต บริษัทไม่เติบโต นั่นคือการเติบโตสูง การเติบโตอย่างรวดเร็วที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังต้องการผู้มีความสามารถระดับสูงและทักษะใหม่ๆ เพื่อให้ทันกับการส่งมอบงานที่มีคุณภาพในปริมาณที่เพิ่มมากขึ้น ความท้าทายอันดับ 1 ของบริษัทที่ไม่มีการเติบโตคือความไม่แน่นอนในตลาด ความท้าทายอันดับ 2 สำหรับบริษัทที่ไม่มีการเติบโตคือความต้องการของลูกค้าที่ไม่สมเหตุสมผล ไม่มีบริษัทที่เติบโตจะโฟกัสและไวกว่าการไม่เติบโต อาจมีตำแหน่งงานว่างที่ไม่ได้ทดแทน อาจมีแม้กระทั่งขนาดที่เหมาะสมขององค์กร ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท No Growth ยังต้องส่งมอบให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ เพื่อให้ลูกค้าที่มีอยู่พึงพอใจและไม่สูญเสียธุรกิจ

ด้วยมุมมองที่แตกต่างกันเหล่านี้ทำให้เกิดกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน บริษัทที่มีการเติบโตสูงกำลังสร้างกลยุทธ์เชิงรุกซึ่งอาจรวมถึงการเสนอเงินเดือนที่สูงขึ้น โบนัสมากขึ้น เวลาหยุดที่ได้รับค่าจ้างมากขึ้น ฯลฯ พวกเขามุ่งเน้นไปที่การจัดการกับต้นทุนค่าตอบแทนที่เพิ่มขึ้น ไม่มีบริษัทที่เติบโตกำลังสร้างกลยุทธ์ตอบโต้ซึ่งอาจรวมถึงพนักงานประจำที่คาดการณ์ไว้ พนักงานนอกเวลา และการลดผู้รับเหมา เน้นไปที่การลดงบประมาณ ค่าใช้จ่าย และค่าตอบแทน

แม้ว่าบริษัทที่มีการเติบโตสูงและบริษัทที่ไม่มีการเติบโตจะเปิดรับอนาคตต่างกัน แต่ทั้งคู่ต่างก็ใช้การวิจัยเป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์ในอนาคต ทั้งสองกลุ่มตระหนักดีว่าการวิจัยช่วยลดความไม่แน่นอนและเปิดเผยข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและสภาพแวดล้อมการแข่งขัน การทำวิจัยเป็นประจำช่วยให้สำนักงานกฎหมายและบริการด้านกฎหมายสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้ซื้อและพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงใดมีแนวโน้มที่จะคงอยู่และการเปลี่ยนแปลงใดที่น่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงในระยะสั้น

เราอยู่ในยุคแห่งความไม่แน่นอน…และการเปลี่ยนแปลง

หากคุณกำลังทำงานให้กับสำนักงานกฎหมายที่มีการเติบโตสูงหรือบริการด้านกฎหมายในช่วงเวลาที่คาดเดาไม่ได้ ขอแสดงความยินดีด้วย หวังว่าคุณจะได้ตรวจสอบกลยุทธ์การเติบโตที่บริษัทของคุณได้วางไว้แล้ว หรือบางทีคุณอาจได้เรียนรู้สิ่งใหม่ที่คุณสามารถเพิ่มเข้าไปในกลยุทธ์ของคุณเพื่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่าในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของสำนักงานกฎหมายหรือบริการด้านกฎหมายที่มีการเติบโตโดยเฉลี่ยหรือไม่มีเลยในช่วงปีหรือสองปีที่แล้ว ถึงเวลาแล้วที่จะเปลี่ยนความท้าทายเหล่านั้นให้เป็นโอกาส ยอมรับความคิดและลำดับความสำคัญใหม่ ติดตามงานวิจัย อันที่จริง ฉันขอแนะนำให้คุณซื้อรายงาน High Growth Study 2023: Law Firms & Legal Services Edition ที่อิงตามบทความนี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยี ความสามารถพิเศษ การตลาดและการพัฒนาธุรกิจ และข้อได้เปรียบด้านกลยุทธ์ที่บริษัทที่มีการเติบโตสูงมี รับข้อค้นพบ ข้อมูลเชิงลึก และเคล็ดลับที่คุณนำไปใช้ได้ทันที บริษัทที่มีการเติบโตสูงในการวิจัยนี้พบวิธีหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน—และเติบโต คุณก็ทำได้เช่นกัน ซื้อ Law Firms & Legal Services Edition หรือรุ่นอื่นๆ อีก 5 รุ่นในอุตสาหกรรมได้แล้ววันนี้ (อย่าลืมใช้รหัสส่วนลด GROW50 เพื่อรับส่วนลด 50% สำหรับการซื้อรายงานการวิจัยของคุณ)