มองย้อนกลับไปที่ปี 2018: บทสรุปสุดท้ายเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดด้านประสิทธิภาพ

ภาพถ่ายโดย Steven VanDesande Jr บน Unsplash

เราใกล้จะถึงวันสุดท้ายของปี 2018 แล้ว - ไม่น่าเชื่อเลย ฉันรู้ - ซึ่งหมายความว่ามีโพสต์สรุปมากมาย! ตามธรรมเนียม เราจะตรวจสอบการคาดการณ์ทั้งหมดที่เราทำตลอดทั้งปี (ต้องซื่อสัตย์ต่อตัวเองใช่ไหม) ด้านล่างนี้ เราจัดวางแนวโน้มบางส่วนที่เราคาดการณ์ไว้เมื่อ ต้นปี และระหว่าง การเช็คอินกลางปี ​​เมื่อเทียบกับจุดที่เรายืนอยู่ในปัจจุบัน

การโฆษณาออนไลน์จะแซงหน้าการโฆษณาแบบดั้งเดิม

สิ่งที่เราพูดไปแล้ว: นักวิจัย คาดการณ์ ว่านักการตลาดจะใช้เงิน 237 พันล้านดอลลาร์ในการโฆษณาออนไลน์ในปี 2561 นั่นคือประมาณ 44% ของดอลลาร์โฆษณาทั่วโลกทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าต้องใช้เวลาก่อนที่โฆษณาออนไลน์จะแซงหน้าโฆษณาแบบดั้งเดิม (เช่น สิ่งพิมพ์ วิทยุ และโทรทัศน์) ครั้งเดียวและสำหรับทั้งหมด

สิ่งที่เราพูดในตอนนี้: จากข้อมูลของ eMarketer การโฆษณาออนไลน์นั้นใกล้เข้ามาแล้ว แต่ยังมีเวลาอีกหนึ่งปีหรือสองปีก่อนที่จะแซงหน้าการโฆษณาแบบเดิมๆ ในแง่ของการใช้จ่าย eMarketer คาดการณ์ว่าภายในปี 2020 ส่วนแบ่งการโฆษณาทั้งหมดของดิจิทัลจะถึงเกณฑ์ 50% ในที่สุด ใกล้กันแต่ไกล...

ลูกค้ากำลังกลายเป็นกลุ่มประชากรตามรุ่นใหม่

สิ่งที่เราพูดไปแล้ว: เมื่อก่อนการแบ่งกลุ่มตามภูมิศาสตร์หรือแพลตฟอร์มก็เพียงพอแล้ว แต่นักการตลาดด้านประสิทธิภาพจำเป็นต้องเปลี่ยนโฟกัสไปที่ลูกค้าเป็นรายบุคคลมากขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถลดค่าใช้จ่ายในการจัดหาได้ มากถึง 50% เพิ่มรายได้มากถึง 15% และ ทำงานได้ดี กว่าเนื้อหาที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลถึง 42%

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: ใช่ เรากำลังยึดติดกับปืนของเราที่นี่ eMarketer เพิ่งเปิดตัวรายงานที่น่าสนใจเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทั้งหมด ซึ่งแสดงให้เห็นว่า:

• 38% ของนักการตลาดกำลังใช้ข้อเสนอส่วนบุคคล
• 47% ของนักการตลาดใช้การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
• 45% ของนักการตลาดใช้การแบ่งกลุ่มผู้ชม
• 42% ของนักการตลาดใช้ครีเอทีฟโฆษณาแบบไดนามิก

และสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้ในขณะนี้ คนส่วนใหญ่วางแผนที่จะ

AI จะกลายเป็นพันธมิตร

สิ่งที่เราพูดไปแล้ว: นักการตลาดสามารถใช้ AI เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้น แล้วปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสม สิ่งนี้จะมีประโยชน์ไม่เฉพาะกับการโฆษณาเท่านั้น แต่เมื่อดึงดูดลูกค้าผ่านเสียงและ/หรือข้อความ — และวัดผลกระทบได้อย่างแม่นยำ

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: แม้ว่าเราจะไม่เชื่อว่า AI เป็นเครื่องมือที่นักการตลาดส่วนใหญ่มั่นใจอย่างเต็มที่ แต่เราเชื่อว่ามันอยู่ที่นี่และจะรวมเข้ากับการตลาดมากขึ้นเท่านั้น Forrester เห็นด้วยกับเรา โดย คาดการณ์ว่าภายในปี 2020 ธุรกิจที่มีทีมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกจะคว้าเงิน 1.2 ล้านล้านดอลลาร์จากเพื่อนร่วมงานที่ไม่มีวัฒนธรรมเดียวกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ Amazon ใช้ประโยชน์จาก ระบบอัตโนมัติ เพื่อลดเวลา "คลิกเพื่อจัดส่ง" ลง 225% เหลือเพียง 15 นาที *เอฟเฟกต์เสียงนกหวีด* ผลลัพธ์เหล่านั้นบอกได้ด้วยตัวเอง

ที่มา: eMarketer / วิธีที่นักการตลาดใช้ AI

การเพิ่มประสิทธิภาพมากกว่าการได้มา

สิ่งที่เราพูดในตอนนั้น: “เมื่อสร้างแบรนด์ออนไลน์ มีคนจำนวนมากเกินไปที่รีบซื้อโฆษณาและรับการเข้าชมเพื่อเพิ่มรายได้โดยใช้กำลังดุร้าย” Tony Delmercado ผู้ร่วมก่อตั้งและ COO ของ Hawke Media กล่าว “การปรับปรุงประสิทธิภาพเล็กน้อยในด้านอัตราการแปลง การดักจับอีเมล และการกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถจ่ายผลตอบแทนมหาศาล — กระชับกับดักหนูก่อนแล้วจึงซื้อลูกตา คุณจะได้รับและรักษาลูกค้าไว้อย่างคุ้มค่ามากขึ้น และเก็บเงินไว้ในกองทุนเพื่อใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีความเสี่ยงสูง” ไม่ว่าจะเป็น KPI ค้าปลีก การ ตลาดแอป หรือ อีคอมเมิร์ซข้ามช่องทาง การ มีส่วนร่วมเป็นตัวขับเคลื่อนที่แท้จริงของ ROI

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: ไม่ต้องโม้ แต่เราตายที่นี่ แน่นอนว่าเรายังให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพอยู่มาก มัน เป็น ส่วนที่โดดเด่นของ TUNE Partner Marketing Platform ท้ายที่สุด ใช่ คุณจำเป็นต้องหมุนทุกส่วนของกลยุทธ์การได้มาของคุณ แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น — ให้ หมุนในช่องทางทั้งหมดของคุณ ด้วย ดังนั้นจึงไม่เพียงแค่เกี่ยวกับการได้ผู้ใช้ใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการรักษาลูกค้า การมีส่วนร่วม และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าโดยรวม

การเติบโตตามประสิทธิภาพไม่ได้ช้าลง

สิ่งที่เราพูดไปแล้ว: หนึ่งในแนวโน้มที่โดดเด่นที่สุดคือคลิปที่รวดเร็วซึ่งการตลาดเชิงประสิทธิภาพยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง สำหรับอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างเติบโตเต็มที่ คุณแทบจะไม่เห็นอัตราการเติบโตต่อปีที่ 10% ต่อปี แต่นั่นคือสิ่งที่ Forrester คาดการณ์ ไว้สำหรับการตลาดตามผลงานจนถึงปี 2020 เป็นอย่างน้อย

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: ไม่ใช่เรื่อง แปลก ที่เราเป็นแฟนตัวยงของการตลาดเชิงประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้นอย่างแท้จริง ดังนั้นเราจึงเป็นเหมือนพ่อแม่ที่ภูมิใจที่ได้เห็นมันพบกับความก้าวหน้า เราเชื่อเสมอมา โดยตลอดว่า การตลาดควรมีการวัดผล และเราคิดว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนจากอุดมคติที่แปลกใหม่ไปเป็นมาตรฐานที่อุตสาหกรรมยอมรับได้ในเวลาไม่นาน

งบประมาณแบรนด์และองค์กรกำลังเคลื่อนไหว

สิ่งที่เราพูดในตอนนั้น: นอกเหนือจากการเติบโตนั้นแล้ว เงินรางวัลหลักจะถูกจัดสรรให้กับมัน ใน การสำรวจกับ Acceleration Partners ของเรา งบประมาณการตลาดสำหรับแบรนด์และองค์กรโดยเฉลี่ย 62% กำลังเคลื่อนไปสู่การตลาดตามประสิทธิภาพ อันที่จริงแล้ว 128 คนจาก 2,300 คนที่เราสำรวจกล่าวว่างบประมาณการตลาดของแบรนด์และองค์กรเต็ม 100% กำลังจะไปสู่ประสิทธิภาพในปี 2561

ที่มา: TUNE / วิวัฒนาการด้านประสิทธิภาพ: นำงบประมาณของแบรนด์ไปใช้ได้ผล

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: เรายังคงเห็นแนวโน้มขาขึ้น สิ่งที่น่าสนใจคือตอนนี้การตลาดเพื่อประสิทธิภาพเป็น “วิถีใหม่” สำหรับการตลาด มีช่องทางชุดใหม่ทั้งหมดที่ผู้ลงโฆษณาสามารถจัดสรรงบประมาณได้ มีโซเชียลมีเดีย, วิดีโอ, อีเมล, ดิสเพลย์, ผู้มีอิทธิพล, บริษัท ในเครือ, ความภักดี, การอ้างอิง - ทั้งหมดขับเคลื่อนโดยดอลลาร์ประสิทธิภาพและการวัดประสิทธิภาพ

การตลาดแบบพันธมิตรเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นกว่าเดิม

สิ่งที่เราพูดไปแล้ว: เมื่อหลายปีก่อนการตลาดแบบ Affiliate มักเกี่ยวข้องกับโฆษณาแบบคลิก-เบต ทุกวันนี้ก็ยังห่างไกลจากความตาย ค่อนข้างตรงกันข้าม จริงๆ แล้วมันกลายเป็นกระแสหลักเหมือนกับการตลาดของแบรนด์นั่นเอง ในปี 2018 เราเห็นการเป็นพันธมิตรกันตามผลงานในทุกมุมของระบบนิเวศการตลาด นักการตลาดด้านประสิทธิภาพส่วนใหญ่ (31%) ทำงานให้กับแพลตฟอร์มการตลาด รองลงมาคือเอเจนซีและแบรนด์ (ทั้ง 25%) และเครือข่ายโฆษณา (16%)

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: ใช่เหมือนกันกับอันนี้ เราอาจจะพูดได้ว่าถ้าคุณ ไม่ ทำการตลาดโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพ แสดงว่าคุณกำลังตกอยู่ การตลาดแบบ Affiliate ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมที่ได้รับการยอมรับจากอินฟลูเอนเซอร์ของ Instagram และดารา YouTube ที่สร้างผู้ชมและแชร์สิ่งที่พวกเขาค้นพบเป็นประจำ ( อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าสู่ตลาดผู้มีอิทธิพลที่นี่ )

การตลาดแบบเสียค่าใช้จ่ายและการตลาดแบบออร์แกนิกดีกว่ากัน

สิ่งที่เราพูดไปแล้ว: ในปีนี้ เรายังเห็นนักการตลาดด้านประสิทธิภาพเข้าใจมากขึ้น โดยวางแผนแคมเปญด้านประสิทธิภาพควบคู่ไปกับการตลาดแบบออร์แกนิก เช่น การประชาสัมพันธ์และซีรีส์เนื้อหา การวิจัยของเรา แสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอ ว่านี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างรายได้สูงสุดจากเงินของคุณ

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: เราได้ศึกษาเรื่องนี้อย่างละเอียดแล้ว ( รับรายงานฉบับเต็มที่นี่ ) สิ่งที่เราเห็นล่าสุดไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนัก แต่นักการตลาดกำลังรวมแคมเปญของตนในลักษณะนี้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วันนี้คุณแทบจะไม่มีโอกาสได้สุ่มจับแคมเปญเลย — ทุกอย่างได้รับการพิจารณา จัดการ และประสานงานกันในแดชบอร์ดเดียว เครื่องมือจัดตารางเวลา และแพลตฟอร์มการวัดแบบครบวงจร ( เรามีคำแนะนำหากคุณยังมองหา อยู่)

อุตสาหกรรมกำลังดำเนินการต่อต้านการฉ้อโกง

สิ่งที่เราพูดไปแล้ว: ที่ TUNE เราเชื่อมานานแล้วว่าการฉ้อโกงไม่ใช่ปัญหาของการตลาดเชิงประสิทธิภาพ แต่เป็นความท้าทายที่ทั้งอุตสาหกรรมต้องร่วมมือกันเพื่อเอาชนะ วิธีหนึ่งที่เราเห็นสิ่งนี้คือการทำให้พันธมิตรปรับสิ่งจูงใจให้สอดคล้องกันได้ดีขึ้น เมื่อเราก้าวผ่านปี 2019 เราหวังว่านักการตลาดด้านประสิทธิภาพทั้งสองด้านของอุตสาหกรรมจะได้รับแรงจูงใจให้แสดง ROI แทนที่จะเป็นเพียงการเข้าชมหรือโอกาสในการขาย

สิ่งที่เราพูดตอนนี้: ใช่ ใช่ และอื่น ๆ ใช่! เห็นได้ชัดว่าการฉ้อโกงจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ แต่แบรนด์และเอเจนซีต่างจับตาดู ว่าพวกเขาสามารถป้องกันตนเอง ได้อย่างไร โดยการดำเนินการ (ดูการเข้าชมที่น่าสงสัย ผู้เผยแพร่โฆษณาที่มีสิทธิ์ก่อน พิจารณาตลาดกลางส่วนตัว ฯลฯ) และวิธีที่พวกเขาทำ สามารถทำงานร่วมกับส่วนที่เหลือของอุตสาหกรรมเพื่อย่อให้เหลือน้อยที่สุด

ตลอดทั้งปี เราได้เห็นแบรนด์ต่างๆ เช่น Google นำเสนอนโยบายและเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น การบังคับใช้ระดับหน้าเว็บเพื่อต่อสู้กับเรื่องนี้ IAB มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างมากเช่นกัน โดยแนะนำการป้องกันทั่วทั้งอุตสาหกรรมจากการปลอมแปลงที่เรียกว่า ads.text แม้แต่คณะกรรมการกำกับดูแลต่างๆ ในสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และสหรัฐอเมริกาก็ประกาศเมื่อต้นปีนี้ว่าพวกเขาจะร่วมมือกันทำความสะอาดโฆษณาดิจิทัล คุณสามารถดูความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับ ITP 2.0 และหัวข้อที่คล้ายกันได้ใน บล็อกของ เรา

มองไปข้างหน้าถึง 2019

ตอนนี้เป็นส่วนที่สนุกแล้ว … เราตื่นเต้นมากที่จะคาดการณ์สำหรับ (*อึก*) 2019 คุณมีรายการของคุณเข้าแถวแล้วหรือยัง? สนใจที่จะแบ่งปันกับเรา? สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ: การตลาดเชิงประสิทธิภาพเป็นอุตสาหกรรมที่ดุเดือดที่ต้องมีส่วนร่วม และเราไม่มีทางทำอย่างอื่นได้อีก!

หากคุณมีการคาดคะเน (หรือคำถาม) สำหรับเรา แสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อกับทีมขายของเราในช่วงวันหยุด!