20 ไอเดียการตลาดวัน Black Friday ที่พร้อมใช้งานเพื่อเพิ่มยอดขาย
เผยแพร่แล้ว: 2023-09-29ปีนี้ Black Friday ตรงกับสุดสัปดาห์หลังวันขอบคุณพระเจ้า ซึ่งเป็นการเริ่มต้นเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุดอย่างเป็นทางการ
หากคุณเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะได้ลูกค้าใหม่พร้อมส่วนลดมากมายและข้อเสนอสุดพิเศษ
นักช้อปออนไลน์ใช้จ่าย 9.2 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้วกับ Black Friday ซึ่งสูงกว่ายอดขาย Black Friday ในปี 2021 ถึง 2.3%
ในขณะที่ผู้คนออกไปจับจ่ายกันอย่างสนุกสนานในช่วงเทศกาลนี้ ในฐานะนักการตลาดหรือเจ้าของร้านค้า คุณจะต้องนำแนวคิดทางการตลาดที่เป็นนวัตกรรมใหม่มาใช้เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ เราได้รวบรวมแนวคิดทางการตลาดที่ไม่ผิดพลาด 20 อันดับแรกที่สามารถเร่งรายได้โดยรวมของคุณในช่วงแบล็คฟรายเดย์
20 แนวคิดการตลาดในวัน Black Friday ที่มีประสิทธิภาพ
เทศกาลแบล็คฟรายเดย์เป็นโอกาสอันดีที่จะแนะนำลูกค้าใหม่ให้รู้จักกับแบรนด์และสายผลิตภัณฑ์ของคุณ
ต่อไปนี้เป็นแนวคิดการตลาด 20 อันดับแรกในช่วงแบล็คฟรายเดย์เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ลูกค้าที่ซื้อซ้ำ และเร่งรายได้โดยรวมของคุณ
คู่มือนี้จะครอบคลุมถึง:
แนวคิดทางการตลาดแบบให้รางวัล
- สร้างวงจรการซื้อด้วยบัตรของขวัญ
บัตรของขวัญเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการสร้างลูกค้าประจำ เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณสามารถเสนอบัตรของขวัญด้วยเงินสดหรือมูลค่าส่วนลดที่ระบุ ซึ่งสามารถนำไปแลกเป็นสินค้าเพิ่มเติมได้ในภายหลัง
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์และต้องการเสนอรางวัลบัตรของขวัญ หลังจากประเมินต้นทุนและอัตรากำไรแล้ว คุณจะพบว่ามูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณอยู่ที่ 100 ดอลลาร์ และอัตรากำไรของคุณอยู่ที่ประมาณ 40%
ตามหลักการแล้ว คุณสามารถเสนอบัตรของขวัญมูลค่า ($20 หรือน้อยกว่า) เป็นรางวัล โดยรับเงินคืน $60 (รายได้) และให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเมื่อแลกบัตรของขวัญ
ตามหลักฐาน Capital One รายงานว่าโดยเฉลี่ยแล้ว 61% ของผู้บริโภคใช้จ่ายเพิ่ม $31.75 ในขณะที่แลกบัตรของขวัญ ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นข้อตกลงแบบ win-win สำหรับทั้งคุณและลูกค้า
- ของสมนาคุณที่น่าดึงดูดใจ
เช่นเดียวกับบัตรของขวัญ คุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์โบนัสฟรีให้กับลูกค้าของคุณได้ หากพวกเขาถึงยอดซื้อขั้นต่ำ รางวัลประเภทนี้สามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณพร้อมทั้งจูงใจลูกค้าของคุณ
ที่จริงแล้ว มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของการซื้อออนไลน์ที่เกิดขึ้นระหว่างวันขอบคุณพระเจ้าและ Cyber Monday อยู่ที่ 140 ดอลลาร์ นั่นเป็นสัญญาณว่าผู้ซื้อกำลังตามล่าหาข้อตกลงอันมีค่า
นักช้อปมองว่าสินค้าแจกฟรีเป็นการเพิ่มมูลค่า ซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม และทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้เงินมากขึ้น
ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าไม่เต็มใจที่จะเสียของสมนาคุณไป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะใช้ประโยชน์จากแรงกระตุ้นนี้และสร้างรายได้สูงสุดจากทุกคำสั่งซื้อ
คุณยังสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดได้ ข้อเสนอนี้สามารถกลายเป็นวิธีการที่ดีเยี่ยมในการทำการตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณและสร้างลูกค้าในลักษณะเดียวกัน
แนวคิดการตลาดโซเชียลมีเดีย
การจัดหาปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, YouTube และ Instagram เป็นวิธีที่คุ้มค่าและชาญฉลาดที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- โซเชียลมีเดียเพื่อใช้ประโยชน์จากการซื้อแบบหุนหันพลันแล่น
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram ให้คุณแสดงสินค้าพร้อมป้ายราคาบนโปรไฟล์ของคุณ
ในความเป็นจริง เกือบ 40% ของชาวอเมริกันในช่วงอายุ 18-34 ปี ซื้อผลิตภัณฑ์จากโซเชียลมีเดีย ดังนั้น การปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาของคุณเพื่อนำผู้ชมไปยังร้านค้าที่สร้างขึ้นและการแสดงสินค้าพร้อมซื้อจะช่วยลดวงจรการขาย และมอบประสบการณ์การซื้อที่ราบรื่นให้กับพวกเขา
ใช้ช่วงเทศกาลวันหยุดนี้เพื่อเสนอส่วนลดที่ไม่อาจต้านทานได้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคุณ เมื่อจับคู่กับประสบการณ์การซื้อที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และกลยุทธ์การให้รางวัลอื่นๆ จะช่วยลดอุปสรรคและเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของคุณ
- จัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัล
https://www.instagram.com/reel/ClH5bpJjuPp/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==
การแข่งขันเป็นวิธียุทธวิธีในการดึงดูดความสนใจและพลังของผู้ติดตามปัจจุบันของคุณ และเข้าถึงผู้ซื้อที่คล้ายกันมากขึ้น ตามความเป็นจริง ชาวอเมริกัน 55 ล้านคนเข้าร่วมการแข่งขันเพื่อรับรางวัล
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเล่นเกมด้วยวิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์จะช่วยเพิ่มความตื่นเต้นและความคาดหวังในหมู่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้
การแข่งขันต้องการการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันจากผู้ติดตามที่มีอยู่ของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถขยายการเข้าถึงของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยแจ้งให้ผู้ชมแท็กเพื่อน แชร์โพสต์ หรือแสดงความคิดเห็นเพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน
ความสนใจและการมีส่วนร่วมทันทีนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ที่อาจไม่ทราบถึงโปรโมชันแบล็คฟรายเดย์ของคุณเป็นอย่างอื่น
ในขณะที่จัดการแข่งขัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ยอดนิยมหรือตามฤดูกาลเพื่อเพิ่มความสนใจที่คุณได้รับ เมื่อการแข่งขันสิ้นสุดลง ให้ประกาศผู้ชนะบนเพจของคุณและพิสูจน์ว่าคุณยืนหยัดตามคำพูดของคุณ
- ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล
Influencer คือพนักงานขายหน้าใหม่บนโซเชียลมีเดีย การทำงานร่วมกับบุคคลที่มีบุคลิกซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายคล้ายคลึงกันในฐานะแบรนด์ของคุณสามารถเพิ่ม ROI ทางการตลาดและยอดขายตามฤดูกาลได้สูงสุด
การเสนอรหัสส่วนลดสำหรับอินฟลูเอนเซอร์หรือโปรแกรมพันธมิตรเพื่อจูงใจผู้ติดตามให้ซื้อสินค้าเป็นวิธีที่รวดเร็วในการสร้างลูกค้ามากขึ้น
Influencer สามารถสร้างกระแสและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น การเป็นพันธมิตรกับบุคคลที่มีตัวตนในโลกออนไลน์ที่มั่นคงและชุมชนที่มีส่วนร่วมสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่กระตือรือร้นและกว้างขึ้นได้
แนวคิดเกี่ยวกับส่วนลด
- ส่วนลดแบบมีเงื่อนไข
รายงานล่าสุดระบุว่า “63% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นนักช้อปที่ชาญฉลาดมากขึ้นเมื่อใช้ส่วนลด” นั่นเป็นสาเหตุที่อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้ซื้อให้เป็นผู้ซื้อ
Black Friday นี้สนับสนุนให้ลูกค้าของคุณเพิ่มการใช้จ่ายโดยอ้อมโดยเสนอส่วนลดตามลำดับชั้น เป็นวิธีปฏิบัติจริงในการกระตุ้นให้เกิดการซื้อจำนวนมากขึ้นและเพิ่มมูลค่าคำสั่งซื้อของคุณ
นักช้อปต่างตั้งตารอคอยงานประจำปีนี้อย่างใจจดใจจ่อว่าเป็นโอกาสในการประหยัดเงินได้มาก คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นและเพิ่มโอกาสในการซื้อได้โดยการส่งเสริมการขายแฟลชเซลและตัวนับถอยหลังเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและ FOMO (กลัวว่าจะพลาด) ในหมู่ผู้ชมของคุณ
นอกจากนี้ ใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัล เช่น Facebook, Instagram, Google และอีเมลเพื่อโปรโมตข้อเสนอส่วนลดแบบมีเงื่อนไข และสร้างความตื่นเต้นที่นำไปสู่การลดราคาครั้งใหญ่
- วงล้อลดราคาลึกลับ
วงล้อลดราคา Mystery Savings เป็นเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบและมีส่วนร่วมให้กับลูกค้าของคุณ
โดยธรรมชาติแล้วนักช้อปมักถูกดึงดูดด้วยความตื่นเต้นในการหมุนวงล้อเพื่อค้นหาส่วนลดหรือข้อเสนอที่พวกเขาจะได้รับ
การเล่นเกมของกระบวนการช็อปปิ้งนี้ดึงดูดความสนใจของพวกเขา และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและสนใจที่จะสำรวจข้อเสนอแบล็คฟรายเดย์ของคุณ
นอกจากนี้ยังส่งเสริมการแบ่งปันทางสังคมและการตลาดแบบปากต่อปาก นักช้อปที่มีประสบการณ์เชิงบวกกับ Mystery Discount Wheel มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันความตื่นเต้นบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้มาลดราคา Black Friday ของคุณมากขึ้น
- เสนอส่วนลด Early Bird
การเริ่มต้นการขายตั้งแต่เนิ่นๆ จะทำให้คุณได้ประโยชน์จากความคาดหวังและความตื่นเต้นที่มักจะสะสมในช่วงสัปดาห์ก่อนถึงแบล็คฟรายเดย์
คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคที่กระตือรือร้นที่จะซื้อสินค้าในช่วงวันหยุดและกำลังค้นหาข้อเสนออย่างกระตือรือร้น
การกำหนดเวลาเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยดึงดูดนักช้อปกลุ่มแรกๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณจะอยู่ในเรดาร์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อนช่วงแบล็คฟรายเดย์ ทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น
พิจารณาเสนอการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่เฉพาะเจาะจงก่อนใครเพื่อจูงใจให้ซื้อสินค้าตั้งแต่เนิ่นๆ ต่อไป กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขายในช่วงแบล็คฟรายเดย์
แนวคิดทางการตลาดอื่นๆ
- ขยายไปสู่ไซเบอร์มันเดย์
Cyber Monday ตรงกับวันจันทร์แรกถัดจากวันขอบคุณพระเจ้าและ Black Friday ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดในการขยายยอดขายของคุณไปยัง Cyber Monday เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้สูงสุด
คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ที่อาจพลาดข้อเสนอ Black Friday ได้
ยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นโอกาสในการปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดของคุณตามข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมในช่วงแบล็คฟรายเดย์ วิเคราะห์ความชอบของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และแนวโน้มการขายโดยรวมเพื่อทำการปรับเปลี่ยนอย่างมีข้อมูลสำหรับ Cyber Monday
แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้กำหนดเป้าหมายและโปรโมชันส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดจะผลักดันอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นและรายได้ที่เพิ่มขึ้น
- เครื่องนับเวลาถอยหลัง
ตัวจับเวลานับถอยหลังได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการทันทีในช่วงเทศกาลแบล็คฟรายเดย์ นอกเหนือจากวิธีอื่นๆ มากมาย
Black Friday มีความหมายเหมือนกันกับข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดและข้อเสนอพิเศษ และการจับเวลาถอยหลังจะสื่อข้อความนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้ซื้อได้ดูนาฬิกาจับเวลาเสมือนจริง กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการอย่างรวดเร็วแทนที่จะผัดวันประกันพรุ่ง
นอกจากนี้ยังใช้ประโยชน์จากแนวคิดทางจิตวิทยาของ FOMO (กลัวพลาด) โดยธรรมชาติแล้วนักช้อปมักปรารถนาสิ่งที่ผู้อื่นกำลังมองหา และเมื่อพวกเขาเห็นนาฬิกาจับเวลาลดลง พวกเขาก็กังวลว่าจะพลาดส่วนลดและโปรโมชั่นอันเหลือเชื่อที่คุณนำเสนอ ความกลัวนี้ผลักดันให้พวกเขาตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้อย่างมาก
สามารถวางอย่างมีกลยุทธ์บนเว็บไซต์ อีเมล และโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าโปรโมชั่น Black Friday ของคุณจะได้รับการแสดงอย่างสม่ำเสมอและโดดเด่นในช่องทางต่างๆ ความสม่ำเสมอนี้จะช่วยเสริมข้อความของแบรนด์ของคุณ และทำให้มั่นใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทราบอยู่เสมอถึงลักษณะที่จำกัดของดีลแบล็คฟรายเดย์ของคุณ
- เสนอข้อเสนอรายชั่วโมง
ด้วยการประกาศว่าจะมีข้อเสนอใหม่ทุกชั่วโมง คุณสามารถสร้างกระแสที่ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตรวจสอบเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณตลอดทั้งวัน
ความคาดหวังนี้สามารถนำไปสู่ระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น เนื่องจากนักช้อปต่างตั้งตารอส่วนลดรอบถัดไปอย่างใจจดใจจ่อ นอกจากนี้ ข้อเสนอรายชั่วโมงยังช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายได้ ด้วยการนำเสนอรายการที่แตกต่างกันตลอดทั้งวัน คุณสามารถดึงดูดผู้ชมได้กว้างขึ้นด้วยความสนใจที่แตกต่างกัน
ด้วยการเสนอข้อเสนอแบบจำกัดเวลา คุณจะสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยได้ในขณะที่ลูกค้าเร่งรีบเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัด นอกจากนี้ การใช้ความขาดแคลนในกลยุทธ์การตลาดสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้เกิด Conversion ได้
- สินค้ามัดรวม
การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มศักยภาพในการขายโดยการรวมผลิตภัณฑ์เสริมเข้าไว้ในแพ็คเกจเดียวที่น่าดึงดูด ลูกค้ารับรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่รวมกลุ่มเป็นการเสนอราคาที่คุ้มค่ามากขึ้น ซึ่งสามารถจูงใจให้เกิดการซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้นและมูลค่าการสั่งซื้อที่สูงขึ้นได้
เช่นเดียวกับส่วนลดและแนวคิดทางการตลาดอื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย และมอบทางเลือกที่สะดวกและคุ้มค่าแก่ลูกค้า
ในทางกลับกัน การรวมกลุ่มทำให้คุณสามารถเคลียร์สินค้าคงคลังส่วนเกินออกอย่างมีกลยุทธ์ หรือโปรโมตสินค้าที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าโดยจับคู่กับสินค้าขายดี สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดสต๊อกสินค้ามากเกินไป แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ในวงกว้างจะได้รับการเปิดเผย ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มยอดขายของสินค้าเหล่านั้นในอนาคต
- จัดส่งฟรี
การจัดส่งฟรีช่วยขจัดอุปสรรคทั่วไปในการซื้อ การลดต้นทุนการจัดส่งเพิ่มเติมจะช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้อย่างมากในช่วงแบล็คฟรายเดย์
การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค 50% ละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์เนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งและ/หรือการจัดส่ง
ต้นทุนสุดท้าย รวมถึงราคาสินค้า ค่าจัดส่ง และภาษี รวมกันเร็วเกินไปจนลูกค้าลังเลที่จะดำเนินการซื้อต่อ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดส่งฟรีจึงเป็นเครื่องย้ายเข็มที่ยอดเยี่ยม กลยุทธ์นี้ช่วยในการดึงดูดและแปลงผู้ซื้อที่คำนึงถึงราคา ในขณะเดียวกันก็แสดงความมุ่งมั่นของคุณต่อความพึงพอใจของลูกค้า
- ข้อเสนอการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง
Black Friday เป็นที่รู้จักกันดีในการดึงดูดนักช้อปออนไลน์จำนวนมากที่กำลังมองหาข้อเสนอและส่วนลดที่ดีที่สุด ด้วยการใช้ข้อเสนอการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องอย่างมีกลยุทธ์ในฐานะแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้สูงสุดในช่วงเวลาที่มีการเข้าชมสูงนี้
การขายต่อยอดเกี่ยวข้องกับการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่าหรืออัปเกรดแล้วที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อในตอนแรก
ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องจะแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมหรือที่เกี่ยวข้องให้สอดคล้องกับสินค้าที่เลือก
ทั้งสองกลยุทธ์สามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยได้อย่างมาก ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของงานขาย Black Friday
ยิ่งไปกว่านั้น ในช่วงแบล็คฟรายเดย์ ลูกค้ามักจะคลั่งไคล้ในการช้อปปิ้ง โดยมองหาโอกาสในการประหยัดเงินในขณะที่ซื้อสินค้า
ด้วยการนำเสนอข้อเสนอการขายต่อยอดและการขายต่อที่น่าสนใจซึ่งให้คุณค่าหรือการประหยัดอย่างแท้จริง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากกรอบความคิดของผู้บริโภคและกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในตอนแรก
- รหัสอ้างอิง
รหัสอ้างอิงใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบปากต่อปาก ในช่วงเทศกาลวันหยุด ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะรับคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวมากขึ้น
ด้วยการเสนอรหัสอ้างอิงที่จูงใจลูกค้าปัจจุบันให้แนะนำเพื่อนและผู้ติดต่อของพวกเขา คุณสามารถดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพรายใหม่ได้ รหัสเหล่านี้เปลี่ยนลูกค้าประจำให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่
รหัสอ้างอิงให้สถานการณ์ win-win สำหรับทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิง ผู้อ้างอิงจะได้รับรางวัลจากการแนะนำลูกค้าใหม่ ซึ่งมักจะมาพร้อมกับส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ ซึ่งสามารถดึงดูดใจเป็นพิเศษในวันแบล็คฟรายเดย์ที่ทุกคนกำลังตามหาสินค้าราคาถูก
- เสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการมายาวนาน
เสนอข้อเสนอสุดพิเศษให้กับลูกค้าที่ใช้บริการมายาวนานเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าและแสดงความขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
สามารถสร้างความรู้สึกพิเศษและสิทธิพิเศษได้ มันทำให้ลูกค้าเหล่านี้รู้สึกเหมือนเป็นวีไอพี และส่งเสริมการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งกับแบรนด์ของคุณ การเชื่อมต่อนี้ไม่เพียงเพิ่มยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความภักดีและการสนับสนุนในระยะยาวอีกด้วย
ในช่วงที่บ้าคลั่งของ Black Friday ที่นักช้อปจะถูกกระหน่ำด้วยโปรโมชั่นและส่วนลดนับไม่ถ้วน มอบข้อเสนอสุดพิเศษให้กับลูกค้าที่ใช้บริการมายาวนาน เพื่อทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ โดยเน้นถึงความสำคัญของความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการทำธุรกรรมแบบครั้งเดียว
- เสนอนโยบายการคืนสินค้าโดยไม่ถามคำถาม
ในช่วงชอปปิ้งนี้ ผู้บริโภคมักจะซื้อของตามแรงกระตุ้นหรือซื้อของขวัญให้ผู้อื่น ในช่วงที่ตื่นเต้นเร้าใจ พวกเขาอาจไม่พิจารณาตัวเลือกของตนอย่างละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งนำไปสู่โอกาสที่จะได้รับผลตอบแทนหรือการแลกเปลี่ยนที่สูงขึ้น การทำให้ลูกค้ามั่นใจในนโยบายการคืนสินค้าโดยไม่ถามคำถาม ถือเป็นการสร้างตาข่ายนิรภัยที่ปลูกฝังความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณด้วยการนำเสนอนโยบายการคืนสินค้าที่ไม่ยุ่งยากซึ่งจัดการข้อกังวลของพวกเขา อย่าลืมเน้นย้ำถึงความง่ายในการคืนสินค้าและการคืนเงิน เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจเมื่อทำการซื้อ
การเพิ่มความมั่นใจนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมได้อย่างมาก ทำให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ของคุณมากขึ้น
เมื่อลูกค้ารู้ว่าพวกเขาสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยาก พวกเขามีแนวโน้มที่จะเลือกแบรนด์ของคุณมากกว่าคู่แข่ง แม้ว่าการซื้อครั้งแรกจะกระทำอย่างหุนหันพลันแล่นในวันแบล็คฟรายเดย์ก็ตาม นอกจากนี้ ประสบการณ์การช็อปปิ้งเชิงบวกสามารถนำไปสู่การทำธุรกิจซ้ำ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และการอ้างอิงแบบปากต่อปากในเชิงบวก
- รางวัลการใช้จ่ายขั้นต่ำ
รางวัลการใช้จ่ายขั้นต่ำจูงใจให้ลูกค้าสำรวจผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายภายในร้านค้าของคุณ ด้วยการกำหนดเกณฑ์การใช้จ่ายขั้นต่ำเพื่อปลดล็อกรางวัลหรือส่วนลด ลูกค้าจะได้รับแรงจูงใจให้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเพื่อให้ตรงตามเกณฑ์ดังกล่าว
ซึ่งอาจส่งผลให้ปริมาณการขายเพิ่มขึ้นและรายได้เพิ่มขึ้น ทำให้เป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งกับลูกค้าที่ได้รับส่วนลดหรือโบนัส และแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ช่วยเพิ่มยอดขาย
นอกจากนี้ เมื่อลูกค้ารับรู้ถึงคุณค่าในการใช้จ่ายมากขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาที่ร้านค้าของคุณมากขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีในช่วงแบล็คฟรายเดย์ แนวทางนี้จะสร้างฐานลูกค้าประจำ ซึ่งอาจส่งผลดีต่อแบรนด์ของคุณในระยะยาวนอกเหนือจากช่วงเทศกาลวันหยุด
- โปรแกรมพันธมิตร
Black Friday เป็นช่วงเวลาที่มีการแข่งขันสูงสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ และการตลาดแบบพันธมิตรช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของพันธมิตรที่เชื่อถือได้
Affiliate ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคือบล็อกเกอร์ ผู้สร้างเนื้อหา หรือผู้มีอิทธิพลซึ่งมีผู้ติดตามที่ภักดีและมีส่วนร่วม สามารถขยายการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โปรแกรมพันธมิตรนำเสนอแนวทางการตลาดตามผลงาน ซึ่งสอดคล้องกับลักษณะที่เน้นการขายของ Black Friday อย่างสมบูรณ์แบบ แบรนด์จะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับ Affiliate เมื่อพวกเขากระตุ้นยอดขายเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจถึงผลตอบแทนจากการลงทุนที่ชัดเจน รูปแบบที่คุ้มต้นทุนนี้มีข้อได้เปรียบอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่งบประมาณทางการตลาดอาจถูกยืดออกเล็กน้อยเนื่องจากค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้น
สร้างแลนดิ้งเพจและแบนเนอร์เฉพาะสำหรับ Affiliate เพื่อให้ Affiliate ของคุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ง่ายขึ้น เพื่อสนับสนุนความพยายามของพวกเขาเพิ่มเติม ให้จัดเตรียมชุดเครื่องมือการตลาดในวัน Black Friday ซึ่งประกอบด้วยรูปภาพโซเชียลมีเดียและเทมเพลตอีเมล
- กำหนดเป้าหมายรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของคุณอีกครั้ง
เมื่อลูกค้าเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นแต่ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จสิ้น พวกเขามักจะทำเช่นนั้นด้วยเหตุผลต่างๆ มากมาย เช่น การเบี่ยงเบนความสนใจ การเปรียบเทียบราคา หรือเพียงต้องการเวลาเพิ่มเติมในการตัดสินใจ
การกำหนดเป้าหมายใหม่ทำให้คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งด้วยการแสดงโฆษณาที่มีผลิตภัณฑ์ตรงกับที่พวกเขาแสดงความสนใจอย่างมีกลยุทธ์ ซึ่งไม่เพียงเตือนพวกเขาถึงสินค้าที่พวกเขาทิ้งไว้ แต่ยังเป็นแรงผลักดันพิเศษในการพิจารณาการตัดสินใจซื้อของพวกเขาอีกครั้ง
เมื่อผู้ซื้อถูกโจมตีด้วยข้อเสนอและข้อเสนอมากมาย การกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นในตลาดที่รกได้ เป็นวิธีการรักษาผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นที่หนึ่งในใจลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว
นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างความเร่งด่วนในโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ด้วยการกล่าวถึงลักษณะการขายในช่วงแบล็คฟรายเดย์ที่มีเวลาจำกัด เพื่อจูงใจผู้ซื้อที่ลังเลให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะพลาดส่วนลด
ขั้นตอนถัดไป
สิ่งสำคัญคือต้องเลือกแนวคิดที่สอดคล้องกับธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดในวัน Black Friday
เริ่มวางแผนและดำเนินการแคมเปญของคุณล่วงหน้าเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด
ตลอดสุดสัปดาห์แบล็คฟรายเดย์ ติดตามและปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างใกล้ชิดตามความจำเป็นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หลังจากฝุ่นจางลงแล้ว ให้วิเคราะห์ความสำเร็จของความพยายามของคุณ และใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งแคมเปญในอนาคต
อย่าจำกัดแนวคิดทางการตลาดเหล่านี้ไว้เฉพาะในช่วงแบล็คฟรายเดย์ พิจารณานำไปใช้ตลอดทั้งปีเพื่อกระตุ้นยอดขายและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า