2 CRMs ผู้ชนะ 1 ราย: HubSpot และ Microsoft Dynamics 365 Comparison

หากคุณอยู่ในตลาดสำหรับ CRM คุณอาจเคยเจอทั้ง Microsoft Dynamics และ HubSpot ระบบทั้งสองนี้ได้รับการยอมรับอย่างสูงและมีหลายสิ่งหลายอย่างที่จะนำเสนอธุรกิจทุกขนาด

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน บริษัทต่าง ๆ มักมองหาวิธีปรับปรุงกระบวนการของตนและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะมาดูกันว่าแพลตฟอร์มทั้งสองนี้ทำงานร่วมกันอย่างไรเมื่อพูดถึงความท้าทายทั่วไปที่ธุรกิจต้องเผชิญ ไม่ว่าคุณกำลังสำรวจ Microsoft Dynamics และกำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนไปใช้ HubSpot การเปรียบเทียบนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: เราเป็นพันธมิตร HubSpot Elite และได้ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากเปลี่ยนจาก Microsoft Dynamics เป็น HubSpot อย่างไรก็ตาม ในบล็อกโพสต์นี้ เราสัญญาว่าจะไม่ลำเอียงเมื่อเปรียบเทียบ CRM ทั้งสองนี้

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics เป็นแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการด้านการเงิน ความสัมพันธ์กับลูกค้า ห่วงโซ่อุปทาน โครงการ และการดำเนินการด้านทรัพยากรบุคคล

Microsoft Dynamics มีแอปพลิเคชันต่างๆ มากมาย รวมถึง Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Customer Service, Dynamics 365 for Marketing และ Dynamics 365 for Finance and Operations

ฮับสปอต

HubSpot เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) บนคลาวด์และแพลตฟอร์มการตลาดขาเข้าที่ช่วยให้ธุรกิจดึงดูด มีส่วนร่วม และทำให้ลูกค้าพึงพอใจ

CRM ของ HubSpot นั้นไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และมีชุดเครื่องมือเต็มรูปแบบสำหรับการจัดการลูกค้าเป้าหมาย เช่น บันทึกการติดต่อและบริษัท ข้อตกลง และงานต่างๆ

หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของ HubSpot คือสร้างขึ้นจากฐานรหัสเดียว ซึ่งหมายความว่าเครื่องมือและคุณสมบัติทั้งหมดถูกรวมเข้าด้วยกันและทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น สถาปัตยกรรมที่เป็นเอกลักษณ์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกด้านได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่การสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มเดียว

แพลตฟอร์มนี้แบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลัก ได้แก่ แพลตฟอร์ม CRM, ฮับการขาย, ฮับการตลาด และฮับบริการ

ความท้าทาย #1: การตลาดและการขาย

แพลตฟอร์ม CRM ใดที่จะช่วยให้ทีมการตลาดและการขายมีความสอดคล้องกันมากขึ้น

Microsoft คิดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคนและต้องการ Add-on แบบชำระเงินสำหรับคุณลักษณะที่จำเป็น ทำให้ประหยัดต้นทุนในการปรับให้สอดคล้องกัน
ทีมการตลาดและการขาย และทำให้ผู้บริหารมองเห็นการรายงานเพียงเล็กน้อยโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

Microsoft Dynamics 365 เป็นบริการแบบสมัครสมาชิก และค่าใช้จ่ายอาจขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ คุณลักษณะที่จำเป็น และระดับการสนับสนุนที่จำเป็น ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะต้องจ่ายเงินสำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่ต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์มและคุณสมบัติเพิ่มเติมและส่วนเสริมตามความจำเป็น ตัวอย่างเช่น การให้คะแนนลีดขั้นสูงหรือฟังก์ชันเพิ่มเติมที่คุณต้องการเพิ่มใน CRM

การดำเนินการนี้ทำให้การจัดทีมการตลาดและทีมขายเป็นไปอย่างคุ้มค่าน้อยลง และให้ข้อมูลเชิงลึกเพียงเล็กน้อยแก่ผู้บริหารเกี่ยวกับการรายงานโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ในทางกลับกัน โดยทั่วไปแล้ว HubSpot ถือว่าคุ้มค่ากว่าเนื่องจากแผนการกำหนดราคาขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อและระดับการเข้าถึงแพลตฟอร์มและฟีเจอร์ต่างๆ ให้การมองเห็นที่ชัดเจนของช่องทางการตลาดและการขายทั้งหมด พร้อมด้วยชุดคุณลักษณะทั้งหมดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจการเดินทางของลูกค้าและจัดทีมการตลาดและการขายของพวกเขา

ผู้ชนะ: HubSpot

คุณสมบัติ HubSpot สำหรับการตลาดและการขาย

เหตุการณ์ตามพฤติกรรมที่กำหนดเองเป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามและวิเคราะห์เหตุการณ์เฉพาะที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การคลิกปุ่ม การส่งแบบฟอร์ม และการดูหน้าเว็บ หรือนอกเว็บไซต์ของคุณ เช่น การใช้แอปและผลิตภัณฑ์ เหตุการณ์เหล่านี้ใช้เพื่อสร้างรายงานที่กำหนดเอง การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และการแบ่งกลุ่ม เหนือสิ่งอื่นใด

• การให้คะแนนลีด: คุณสามารถกำหนดคะแนนลีดตามพฤติกรรมของผู้ติดต่อโดยติดตามการโต้ตอบเฉพาะบนเว็บไซต์ เช่น การคลิกปุ่มและการส่งแบบฟอร์ม สิ่งนี้สามารถช่วยให้ทีมขายจัดลำดับความสำคัญของลีดที่มีส่วนร่วมและมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด และยังช่วยให้ทีมการตลาดเข้าใจว่าลีดใดมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด
  
  
• การแบ่งกลุ่ม: ด้วยการติดตามเหตุการณ์ต่างๆ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามพฤติกรรมและความสนใจของพวกเขาได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มของผู้ติดต่อที่ดาวน์โหลดทรัพยากรหลายรายการหรือคลิกบนหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะหลายครั้ง สิ่งนี้ช่วยให้ทีมการตลาดและการขายสามารถกำหนดเป้าหมายความพยายามของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเข้าถึงลีดที่มีส่วนร่วมและมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด
  
  
• การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย: คุณยังสามารถสร้างแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติที่ตรงเป้าหมายได้ด้วยการติดตามเหตุการณ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนดาวน์โหลดทรัพยากรบางอย่าง คุณสามารถทริกเกอร์แคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่ให้เนื้อหาหรือทรัพยากรเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนั้นแก่พวกเขา สิ่งนี้สามารถช่วยย้ายโอกาสในการขายให้ลึกลงไปอีกในช่องทางและยังช่วยให้ทีมขายเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะมากที่สุด
  
  
• การวิเคราะห์: เหตุการณ์พฤติกรรมที่กำหนดเองช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบบนเว็บไซต์และใช้เพื่อสร้างรายงานที่กำหนดเอง ช่วยให้ทั้งสองทีมเข้าใจพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของลูกค้า และรับข้อมูลเชิงลึกว่าการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์และแคมเปญส่งผลต่อการโต้ตอบอย่างไร

ความท้าทาย #2: ปรับปรุงการดำเนินงานหลายแผนก

แพลตฟอร์ม CRM ใดที่จะช่วยเหลือด้านการเงิน การบัญชี และทีมอื่นๆ ของฉัน

Microsoft Dynamics สร้างขึ้นด้วยโมดูลต่างๆ ที่สามารถจัดการฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเงิน การดำเนินงาน การขาย การบริการลูกค้า การตลาด และอื่นๆ ทำให้แผนกต่างๆ สามารถใช้แพลตฟอร์มได้ตามความต้องการ

Microsoft Dynamics ยังช่วยให้ธุรกิจรวมศูนย์และทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดการทางการเงิน การจัดการซัพพลายเชน และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ นอกจากนี้ยังมีระบบบันทึกเดียว ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียวและสามารถเข้าถึงได้โดยแผนกต่างๆ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถทำงานจากชุดข้อมูลเดียวกันได้

ในขณะที่ HubSpot ยังมีระบบบันทึกเดียว ซึ่งคุณสามารถจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลผู้ติดต่อ บริษัท และข้อตกลงได้ แต่คุณลักษณะนี้ไม่ใช่คุณลักษณะที่พร้อมใช้งานทันที เช่น Microsoft Dynamics 365 สมมติว่าธุรกิจต้องการรวมและรวมศูนย์ข้อมูลจาก ระบบอื่นๆ ในกรณีดังกล่าว พวกเขาสามารถใช้ App Marketplace ของ HubSpot เพื่อค้นหาการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้า ใช้แพลตฟอร์มการรวมเป็นบริการ หรือใช้ตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง

นี่ไม่ได้หมายความว่า HubSpot มีความสามารถในการรวมข้อมูลน้อยลง แต่ถ้าคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์ม 'สากล' ที่ทีมของคุณทั่วทั้งองค์กรของคุณสามารถใช้ได้แทนการผสานรวม คุณอาจเลือกที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วย Microsoft Dynamics

ผู้ชนะ: Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics สำหรับหลายทีม

บางทีมภายในธุรกิจอาจได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการใช้ Microsoft Dynamics 365 บน HubSpot ซึ่งรวมถึง:

• ทีมการเงินและการบัญชี: Microsoft Dynamics 365 มีความสามารถในการจัดการทางการเงิน ซึ่งรวมถึงบัญชีเจ้าหนี้ บัญชีลูกหนี้ และบัญชีแยกประเภททั่วไป ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการเงินของตนในแบบรวมศูนย์และเป็นแบบอัตโนมัติ ความสามารถเหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานใน HubSpot และทีมเหล่านี้อาจพบว่า Dynamics 365 เหมาะสมกว่าสำหรับความต้องการของพวกเขา
  
  
• ทีมซัพพลายเชนและทีมปฏิบัติการ: Dynamics 365 ยังมีฟีเจอร์การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการการผลิต และการจัดการโครงการที่สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการซัพพลายเชนและการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณลักษณะเหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานใน HubSpot และทีมที่ต้องการฟังก์ชันนี้อาจพบว่า Dynamics 365 เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากกว่า

ความท้าทาย #3: โดดเด่นจากฝูงชนและโอกาสในการขาย

แพลตฟอร์มใดมีเครื่องมือที่จะช่วยให้อีเมลการตลาดโดดเด่นในกล่องจดหมาย

อีเมลส่วนบุคคลเป็นกุญแจสำคัญในการโดดเด่นจากฝูงชน เนื่องจากอีเมลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายการสื่อสารของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และพูดถึงความต้องการและความสนใจของลูกค้าได้โดยตรง สิ่งนี้สามารถนำไปสู่อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น การแปลงที่เพิ่มขึ้น และความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้น

อีเมลที่ตั้งโปรแกรมได้ของ HubSpot และฟีเจอร์เนื้อหาเชิงโต้ตอบของ Microsoft Dynamics 365 ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างอีเมลแบบไดนามิกและเป็นส่วนตัวได้ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างบางประการในวิธีที่พวกเขาเข้าถึงระบบอีเมลอัตโนมัติ

ความแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งคือฟีเจอร์อีเมลที่ตั้งโปรแกรมได้ของ HubSpot นั้นมีอยู่ในแพลตฟอร์มและมีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกโดยไม่ต้องใช้รหัส HubSpot ยังมีฟังก์ชันในตัวและตัวเลือกไวยากรณ์ที่หลากหลายเพื่อให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาไดนามิกโดยไม่จำเป็นต้องมีการพัฒนาแบบกำหนดเอง

ในทางตรงกันข้าม คุณลักษณะเนื้อหาเชิงโต้ตอบของ Microsoft Dynamics 365 เป็นบริการแยกต่างหากที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการ Marketing-Insights นอกจากนี้ยังมีวิธีการสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับอีเมล แต่จำเป็นต้องมีรหัสหรือการพัฒนาแบบกำหนดเองเพื่อสร้างเงื่อนไขที่ซับซ้อนหรือการแบ่งส่วนสำหรับเนื้อหาแบบไดนามิก นอกจากนี้ยังต้องใช้ทักษะทางเทคนิคบางอย่างในการตั้งค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับความเรียบง่ายของตัวเลือกการลากและวาง และฟังก์ชันที่มีให้โดยฟีเจอร์อีเมลที่ตั้งโปรแกรมได้ของ HubSpot

ข้อแตกต่างอีกประการหนึ่งคือคุณลักษณะอีเมลที่ตั้งโปรแกรมได้ของ HubSpot ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวได้โดยอัตโนมัติโดยใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบแล้ว ตัวอย่างเช่น ความสามารถด้านการทำงานอัตโนมัติของ HubSpot ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติตามการโต้ตอบและพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นและย้ายลีดให้ไกลออกไปในช่องทาง Microsoft Dynamics 365 ยังมีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติ แต่ไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับอีเมล และไม่ใช่ส่วนหนึ่งของคุณลักษณะเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

ผู้ชนะ: HubSpot

คุณสมบัติอีเมลที่ตั้งโปรแกรมได้ของ HubSpot

HubSpot ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลจำนวนมากที่จัดเก็บไว้ในออบเจกต์ที่กำหนดเองหรือ HubDB เพื่อแปลงข้อมูลดังกล่าวเป็นเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยไม่ต้องสร้างเทมเพลตหลายรายการเพื่อให้ตรงกับการกำหนดเป้าหมาย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายอีเมลไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้อย่างง่ายดายโดยใช้ไวยากรณ์ HubDB ขั้นสูง

อีเมลที่ตั้งโปรแกรมได้ใน Hubspot ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งเนื้อหาอีเมลได้อย่างเต็มที่โดยใช้แหล่งข้อมูลที่มีโครงสร้าง ออบเจกต์ที่กำหนดเอง และข้อมูลไดนามิกที่สามารถดึงจากฐานข้อมูลและแทรกลงในเทมเพลตอีเมล สิ่งนี้ให้ระดับความเป็นส่วนตัวที่สูงขึ้นมาก ทำให้สามารถส่งมอบข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้

ความท้าทาย #4: การระบุแหล่งที่มาของรายได้

แพลตฟอร์มใดจะช่วยปิด gaps ในข้อมูลการตลาดที่นำไปสู่การตัดสินใจโดยไม่รู้ข้อมูล

การระบุแหล่งที่มาของรายได้แบบมัลติทัชจะวิเคราะห์และกำหนดเครดิตให้กับจุดติดต่อทางการตลาดและการขายต่างๆ ที่นำไปสู่การปิดการขาย เมื่อเข้าใจว่ากิจกรรมทางการตลาดและการขายใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มรายได้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าจะจัดสรรทรัพยากรที่ใดและปรับปรุง ROI ของความพยายามทางการตลาดและการขายของตน

การระบุแหล่งที่มาของรายได้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีกระบวนการขายที่ซับซ้อนหรือใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

ทั้ง HubSpot และ Microsoft Dynamics 365 สามารถติดตามและกำหนดรายได้ให้กับกิจกรรมทางการตลาดและการขายที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม วิธีการเข้าถึงแหล่งที่มาของรายได้นั้นแตกต่างกัน

HubSpot นำเสนอเครื่องมือการระบุแหล่งที่มาของรายได้แบบ Multi-Touch ในตัวที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดรายได้ให้กับช่องทางการตลาดและแคมเปญต่างๆ เครื่องมือการระบุแหล่งที่มามีรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน 9 แบบ เช่น สัมผัสแรก สัมผัสสุดท้าย และเชิงเส้น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเลือกรูปแบบที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจและกระบวนการขายของตนได้ดีที่สุด นอกจากนี้ เครื่องมือยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าในทุกช่องทางการตลาด รวมถึงเว็บไซต์ อีเมล โซเชียลมีเดีย และแอปแบบกำหนดเอง ซึ่งให้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของการเดินทางของลูกค้า

ในทางกลับกัน Microsoft Dynamics 365 ไม่มีเครื่องมือระบุแหล่งที่มาของรายได้ในตัว แต่ธุรกิจสามารถใช้ความสามารถในการรายงานและการวิเคราะห์ของ Dynamics 365 เพื่อติดตามและกำหนดรายได้ให้กับกิจกรรมทางการตลาดและการขายที่เฉพาะเจาะจง อาจจำเป็นต้องมีการปรับแต่งเพิ่มเติมและความรู้ด้านไอที ธุรกิจจะต้องสร้างรายงานและวิเคราะห์แบบกำหนดเองโดยใช้ข้อมูลจากระบบและกระบวนการต่างๆ ซึ่งอาจซับซ้อนกว่าการใช้ HubSpot

ผู้ชนะ: HubSpot

คุณสมบัติ HubSpot สำหรับการระบุแหล่งที่มาของรายได้

เครื่องมือระบุแหล่งที่มารายได้แบบ Multi-Touch ของ HubSpot มีคุณสมบัติหลายอย่างที่ทำให้ดีกว่ารูปแบบการระบุแหล่งที่มารายได้อื่นๆ รวมถึง

• ความยืดหยุ่น: เครื่องมือระบุแหล่งที่มาของ HubSpot มีรูปแบบการระบุแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน 9 แบบ เช่น สัมผัสแรก สัมผัสสุดท้าย และเชิงเส้น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเลือกรูปแบบที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและกระบวนการขายของตนได้ดีที่สุด ความยืดหยุ่นในระดับนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุรายได้จากกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ได้แม่นยำยิ่งขึ้น และทำให้เครื่องมือสามารถปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมและรูปแบบธุรกิจต่างๆ ได้มากขึ้น

• มุมมองแบบ end-to-end: เครื่องมือระบุแหล่งที่มาของ HubSpot ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถติดตามการโต้ตอบของลูกค้าในทุกช่องทางการตลาด รวมถึงเว็บไซต์ อีเมล โซเชียลมีเดีย และแอปที่กำหนดเอง ซึ่งให้ภาพที่สมบูรณ์ของการเดินทางของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผลกระทบทั้งหมดของความพยายามทางการตลาดและระบุโอกาสในการปรับปรุง

• ใช้งานง่าย: เครื่องมือ Attribution ของ HubSpot ไม่ต้องใช้ทักษะการวิเคราะห์แบบกำหนดเอง ทำให้สมาชิกในทีมสามารถเข้าถึงได้เพื่อติดตาม กำหนดคุณลักษณะ และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของพวกเขาโดยไม่ต้องใช้นักวิเคราะห์ข้อมูลหรือนักพัฒนา ซึ่งจะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการติดตั้งและ ปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป

• ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง: เครื่องมือ Attribution ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดและการแจ้งเตือนตามเวลาจริง ซึ่งช่วยให้ทีมได้รับข้อมูลเชิงลึกจากแผนกและสาขาต่างๆ ทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลว่าจะจัดสรรทรัพยากรที่ใด และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามด้านการตลาดและการขาย .