14 ข้อความติดตามผลที่ดึงออกได้ง่ายอย่างเหลือเชื่อ

สมมติว่าคุณกำหนดเวลาให้คำปรึกษาหรือส่งข้อเสนอสำหรับโครงการใหม่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มันเป็นวันจันทร์ และคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับ คุณไม่รู้ว่าข้อเสนอของคุณได้รับการอนุมัติหรือยัง หรือลูกค้ายังจำการประชุมที่กำหนดเวลาไว้ได้หรือไม่

เป็นสัปดาห์ใหม่ มีช่องว่างในตารางเวลาของคุณที่คุณไม่สามารถเว้นว่างไว้ได้ คุณค่อนข้างสับสน

• คุณจะได้รับคำติชมจากลูกค้าและเจ้านายโดยไม่เรียกร้องหรือก้าวก่ายได้อย่างไร?
• คุณจะดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างไรก่อนที่พวกเขาจะดำเนินการต่อโดยไม่ตกตะลึงกับการโฆษณาแบบตบหน้า?
• คุณจะกระตุ้นลีดที่สนใจอย่างอ่อนโยนได้อย่างไร?

คำถามมากมาย!

ผ่อนคลาย! หายใจลึกๆ แล้วคิดว่า 'ข้อความติดตามผล'

ข้อความติดตามผลคือข้อความอธิบายสั้นๆ ที่ช่วยให้คุณได้รับความยินยอมหรืออนุมัติจากลูกค้าหรือเจ้านายเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ ข้อความติดตามผลที่ดีสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกชื่นชม และยอดขายของคุณก็มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น

บทความนี้จะสอนคุณเกี่ยวกับการเขียนข้อความติดตามผลที่น่าสนใจพร้อมตัวอย่างเพื่อแนะนำคุณ

ตัวอย่างข้อความติดตามผล 14 ตัวอย่างที่ดึงออกได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ

การติดตามผลหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายกรอกแบบฟอร์มออนไลน์

หากคุณทำงานด้านการขายหรือการตลาด คุณจะคุ้นเคยกับข้อความติดตามนี้หลายครั้ง มันเกี่ยวข้องกับการโทรจองและการส่งข้อเสนอส่วนลดที่น่าสนใจ

การติดตามลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เพิ่งโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณเป็นวิธีง่ายๆ ในการชนะใจลูกค้าใหม่และดึงดูดยอดขาย นี่คือเทมเพลตที่คุณสามารถใช้ได้

สวัสดีเจค นี่คือไมค์จาก Pie-0-Mie; ขอขอบคุณที่กรอกแบบฟอร์มออนไลน์และรายละเอียดความต้องการของคุณ ฉันไม่รู้ว่าคุณจะว่างสำหรับการโทรเวลา 15.00 น. วันจันทร์ไหม หากไม่สะดวกกรุณาตอบกลับพร้อมวันและเวลาที่เหมาะสมที่สุด

แหล่งที่มาของภาพ

การติดตามผลหลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายขอใบเสนอราคา

การส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีความคิดเกี่ยวกับงบประมาณของลูกค้าแม้แต่น้อยหรือไม่มีเลย อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว คุณคงไม่อยากคิดเงินมากเกินไปและสูญเสียลูกค้า หรือคิดเงินน้อยไปและเสียเงินตลอดชีวิต

คุณสามารถใช้ข้อความติดตามผลนี้เพื่อชั่งน้ำหนักกระเป๋าของลูกค้าของคุณ และในขณะเดียวกันก็ประมาณการได้

เฮ้ จอห์น นี่คลาร่า เกี่ยวกับโครงการออกแบบกราฟิก นี่คือสองตัวอย่าง { ลิงก์ตัวอย่าง } แรก อาจมีราคา $1,000 หรือน้อยกว่า ในขณะที่ { ลิงก์ตัวอย่าง } นี้ มีราคาประมาณ $1,000 ขึ้นไป ขึ้นอยู่กับการออกแบบ ฉันควรส่งใบเสนอราคาไปที่ใด

ติดตามผลหลังจากการโทรค้นพบ

การเรียกใช้ Discovery ช่วยให้คุณเน้นความต้องการของลูกค้าและประเมินปริมาณงานได้ การค้นพบส่วนใหญ่มาพร้อมกับความรู้สึกที่หลากหลาย บางครั้งเป็นบวก บางครั้งเป็นลบ

ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นการยากที่จะบอกว่าไคลเอ็นต์พึงพอใจหรือไม่หลังจากการเรียกพบ แต่ไม่ว่าด้วยวิธีใด คุณสามารถทำให้อากาศปลอดโปร่งด้วยข้อความติดตามด้านล่าง

สวัสดีแดน นี่แมธธิว; ฉันไม่รู้ว่าจะส่งข้อความถึงคุณได้ไหม อย่างไรก็ตาม ฉันได้ตรวจสอบขอบเขตของโครงการของคุณแล้ว และคิดว่าฉันสามารถจัดการกับมันได้อย่างสมบูรณ์แบบ คุณคิดว่าเราจะเริ่มได้เมื่อไหร่?

ติดตามผลหลังจากอีเมลหรือการโทรที่ไม่ได้รับ

การรอการตอบกลับอีเมลหรือการโทรเป็นเรื่องเสียหายอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเรื่องเร่งด่วน คุณสามารถช่วยตัวเองให้ไม่ต้องวุ่นวายกับการรอคอยที่เหน็ดเหนื่อยด้วยการส่งข้อความติดตามผลที่อบอุ่นและชัดเจน

แต่เดี๋ยวก่อน ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่กระบวนการสร้างข้อความ โปรดพิจารณาเวลา คุณสามารถใช้ตัวอย่างด้านล่าง

สวัสดีเดฟ ฉันต้องการติดตามผลอีเมลแรกของฉัน ฉันหวังว่ามันจะมาถึงกล่องจดหมายของคุณอย่างปลอดภัย การตอบกลับจะได้รับการชื่นชมอย่างถูกต้อง

ข้อความเลือกรับการติดตามผล

หากคุณเคยเป็นหัวหอกในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณจะเข้าใจอย่างชัดเจนว่าข้อความการเลือกรับการติดตามผลมีความสำคัญเพียงใด

ข้อความการเลือกรับการติดตามช่วยให้นักการตลาดได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งในการส่งข้อความทางการตลาดไปยังสมาชิก ตัวอย่าง;

สวัสดีมาร์ค ขอบคุณที่กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ของเรา ฉันหวังว่าจะติดต่อคุณที่นี่ได้ใช่ไหม ไม่ต้องกังวล; เราจะไม่ทำให้คุณเบื่อกับข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง

แหล่งที่มาของภาพ

ติดตามผลการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

สำหรับนักการตลาดในศตวรรษที่ 21 ส่วนใหญ่ การตลาดเกี่ยวข้องกับอีเมล การโทร และข้อความบนโซเชียลมีเดีย ยุคของการตลาดแบบ door-to-door ดูเหมือนจะหายไปนาน

อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบมากมายในโลกธุรกิจยังคงต้องการการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้า และหลายครั้งยากที่จะทราบว่าการพูดคุยเรื่องกาแฟดังกล่าวมีผลกระทบหรือไม่ นี่คืออีเมลติดตามผลที่จะแนะนำคุณ

สวัสดีเจน ขอบคุณที่ดื่มกาแฟกับฉันเมื่อวันก่อน ฉันกำลังคิดอยู่ว่า เราควรจัดกำหนดการโครงการใหม่เป็นเดือนมิถุนายน หรือคุณอาจสบายดี

การติดตามเพื่อกำหนดการประชุมใหม่

เราทุกคนต้องจัดกำหนดการประชุมใหม่โดยไม่ทราบสาเหตุ และจากประสบการณ์ เราสามารถบอกคุณได้ว่าการจัดกำหนดการการประชุมใหม่มักจะมาพร้อมกับข้อเสียหลายประการ

แม้ว่าข้อความติดตามผล – ซึ่งเราแนะนำให้คุณส่งหลังจากการโทรศัพท์หรืออีเมล – คุณจะลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นให้ได้มากที่สุด นี่คือตัวอย่าง

สวัสดีโจนส์ ขอโทษจริงๆ ที่ฉันขอเลื่อนเวลา มีปัญหาส่วนตัวที่มีแนวโน้มและไม่ต้องการให้คุณเบื่อกับรายละเอียด กรุณาเลือกวันที่ ฉันจะปรับตารางเวลาของฉันให้เหมาะกับคุณ

ติดตามผลเพื่อยืนยันเวลาประชุม

อย่าเครียดหากคุณลืมวันสำคัญไป คุณไม่ใช่คนแรก และเฮ้ มันเกิดขึ้นกับผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ข้อความที่ติดตามมาอาจทำให้การหลงลืมข้อมูลดังกล่าวทำให้คุณรู้สึกประหม่าน้อยลง

ใช้เทมเพลตนี้เพื่อลดความยุ่งยาก

สวัสดีเจอรัลด์ ขอโทษที่ลืมเวลาประชุม ฉันรู้ว่าพรุ่งนี้สักวันหนึ่ง คุณช่วยบอกฉันทีว่าเมื่อไหร่?

แหล่งที่มาของภาพ

ติดตามหลังการประชุม

ส่วนใหญ่แล้ว คำถามที่ไม่ได้รับคำตอบหลายข้อจะนึกถึงหลังการประชุม วิธีง่ายๆ คือลืมคำถามใหม่และโฟกัสไปที่หัวข้อที่สนทนากัน แต่นั่นไม่ใช่ความคิดที่ดี

คุณอาจพลาดข้อมูลสำคัญบางอย่างที่ส่งผลโดยตรงต่อผลกำไรของคุณ นี่คือข้อความติดตามผลที่คุณสามารถใช้ได้

สวัสดี Drake ขอบคุณที่พูดคุยเกี่ยวกับความต้องการทางธุรกิจของคุณกับฉันในวันนี้ นี่คือสายของฉัน อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีคำถามใดๆ ที่รอดำเนินการ

ติดตามผลหลังจากการแนะนำผลิตภัณฑ์

ในตลาดปัจจุบัน การสาธิตและการทดลองใช้ช่วยให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้อย่างลื่นไหลและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

ง่ายต่อการจัดเตรียมการสาธิตและเสนอการทดลองใช้ฟรี 7 หรือ 30 วัน สิ่งที่ไม่ง่ายเลยคือการเปลี่ยนโอกาสในการขายที่ล่อลวงโดยการทดลองใช้ฟรีของคุณให้เป็นผู้ซื้อที่เกิดซ้ำ ด้านล่างนี้คือข้อความติดตามผลที่คุณสามารถใช้ได้

สวัสดีบิล ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการทดลองใช้ฟรี 30 วัน หากคุณไม่ได้; หรือมีคำถามที่ต้องการคำชี้แจง โปรดตอบกลับข้อความนี้

ติดตามข้อความเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานที่จำกัด

ผู้บริโภคส่วนใหญ่เชื่อว่าแท็กความพร้อมใช้งานที่จำกัดนั้นเกี่ยวกับการทำให้การขายดูเหมือนเร่งด่วนและทำให้ลูกค้าที่หลบหนีต้องล้วงกระเป๋าและจัดการให้เสร็จสิ้น

ไม่ว่าคุณจะดูข้อความความพร้อมให้บริการแบบจำกัดด้วยวิธีใด สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ เป็นวิธีการขายที่แท้จริงและน่าสนใจ ลองดูตัวอย่างนี้

สวัสดีจูน นี่คือมาร์คจาก MKP Designs ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเราใกล้จะหมดแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณสำรวจมาระยะหนึ่งแล้ว คุณต้องการให้ฉันช่วยคุณดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นก่อนที่สินค้าจะหมดหรือไม่

แหล่งที่มาของภาพ

ข้อความติดตามผลยืนยันการจัดส่ง

การขายเป็นสิ่งหนึ่ง การรับสินค้าถึงมือลูกค้าเป็นอีกวิธีหนึ่ง แม้ว่ารายละเอียดการจัดส่งส่วนใหญ่จะแนบมากับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อในกรณีส่วนใหญ่ แต่คุณยังต้องการข้อความติดตามผลเพื่อขั้นตอนการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ข้อความการจัดส่งช่วยให้คุณกำหนดเวลาจัดส่งที่เหมาะสมและแจ้งข้อมูลล่าสุดให้ลูกค้าทราบ ตัวอย่าง:

สวัสดีแก๊บ การจัดส่งของคุณกำลังมา ควรมาถึงหน้าประตูของคุณประมาณ 14.00 น. วันจันทร์ กรุณาตอบกลับ ใช่ ถ้าเวลานี้เหมาะกับคุณ; มิฉะนั้น เราสามารถกำหนดเวลาใหม่ได้

ติดตามข้อความเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อถูกต้องตามกฎหมายมีความสำคัญต่อการเติบโตของร้านค้าอีคอมเมิร์ซทุกแห่ง ช่วยให้คุณไม่ต้องเครียดกับการออกแบบข้อความยืนยันทุกครั้งที่ลูกค้าสั่งซื้อด้วยกระบวนการอัตโนมัติ

คุณสามารถไหลไปกับสิ่งนี้

สวัสดี Mensa ฉันชื่อ Laura จาก ATS เรามีบันทึกการสั่งซื้อของคุณ และต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเราจะจัดส่งในวันที่ (วันที่) กรุณามี $550 ในมือสำหรับตัวแทนจัดส่งของเรา

ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคา

เมื่อตลาดผันผวน ราคาก็เปลี่ยน นี่ไม่ใช่ข่าวดีสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย แต่ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม ผู้ขายยังคงต้องแจ้งผู้ซื้อเป็นประจำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคา

แทนที่จะรอจนกว่าลูกค้าจะมาเคาะซื้อครั้งต่อไปก่อนที่คุณจะทำลายข้อความ คุณสามารถส่งข้อความติดตามนี้

สวัสดีมาริโอ ฉันชื่อจอห์นจากอินโฟเทค เนื่องจากการอัปเกรดล่าสุดและคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่าง เรากำลังอัปเดตรายการราคาของเรา กรุณาสำรวจลิงค์นี้สำหรับข้อมูลรายละเอียด

7 เคล็ดลับในการเขียนข้อความติดตามผลที่น่าสนใจให้กับลูกค้า

การติดตามหลังจากการโต้ตอบกับลูกค้าเป็นสิ่งที่ต้องทำ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังได้รับผลลัพธ์ที่ถูกต้องด้วย มันควรจะเป็นเกมง่ายๆ แต่คุณจะต้องประหลาดใจที่มีคนจำนวนมากที่ลืมติดตามผล หรือในบางกรณี ส่งข้อความติดตามที่น่ารำคาญ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ควรทราบ

ตรงประเด็น

เบื้องหลังข้อความที่ตามมาทุกครั้งคือความปรารถนาดีที่จะหลีกเลี่ยงการเสียเวลา คุณต้องการทราบว่าคำขอของคุณมีความคืบหน้าหรือไม่ หรือลูกค้ายังคงสนใจในบริการหรือไม่

ไม่ว่าคุณจะตั้งใจอย่างไร อย่าอายที่จะอ่านข้อความสำคัญของคุณ ข้อความติดตามผลที่ประสบความสำเร็จจะช่วยเพิ่มความสามารถในการประหยัดเวลาของทั้งสองฝ่ายและต้องแน่ใจว่าได้ดำเนินการอย่างตรงจุด

แสดงความเห็นอกเห็นใจ

ใช้คำพูดที่แสดงว่าคุณใส่ใจในปฏิกิริยาของลูกค้าหรือเจ้านายที่มีต่อข้อความของคุณ หากคุณต้องการการตอบสนองเชิงบวก พยายามแสดงความเห็นอกเห็นใจผ่านข้อความของคุณ

สวมบทบาทเป็นผู้รับและชั่งน้ำหนักปฏิกิริยาของคุณหากข้อความดังกล่าวควรเข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ แก้ไขและจัดโครงสร้างข้อความของคุณใหม่จนกว่าคุณจะมั่นใจว่าข้อความนั้นน่าดึงดูดและน่าสนใจพอที่จะดึงดูดคำตอบที่ต้องการ

ปรับแต่งข้อความทดสอบของคุณ

เมื่อคุณติดตามผลกับลูกค้าของคุณ คุณต้องเลียนแบบบุคลิกภาพเดียวกันกับที่คุณมีในระหว่างการติดต่อครั้งแรก สิ่งนี้สำคัญเพราะแสดงว่าคุณเป็นคนจริงและใส่ใจกับผลลัพธ์

โปรดทราบว่าลำดับการปรับแต่งอีเมลจะค่อนข้างแตกต่างจากลำดับของข้อความ ข้อความส่วนบุคคลทำงานได้ดีที่สุดเพราะแสดงให้เห็นว่าความพยายามของมนุษย์อย่างแท้จริงได้เข้าสู่กระบวนการสร้างข้อความและคุณใส่ใจกับผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น

สั้น ๆ

การส่งข้อความเป็นวิธีการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการอย่างมาก และอาจทำให้คุณดูเร่งเร้าเล็กน้อยหากคุณพยายามพูดให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ

เป็นการดีที่สุดที่จะพูดให้กระชับและตรงประเด็นมากที่สุด เพื่อที่ลีดจะได้ไม่รู้สึกกดดันให้ทำสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำ

ซึ่งหมายความว่าคุณควรพยายามให้ข้อความติดตามผลของคุณต่ำกว่า 100 คำในขณะที่ถามคำถาม ไม่ก้าวก่ายพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขา

ใช้อิโมจิ

จะช่วยได้ถ้าคุณพยายามใช้อิโมจิในข้อความติดตามผลเสมอ อิโมจิสามารถทำให้ข้อความของคุณดูสบายๆ เป็นกันเอง และทำให้ผู้รับอารมณ์ดี

ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่แสดงท่าทีก้าวร้าวหรือหยาบคายในข้อความที่ตามมาคือการตรวจสอบตัวสะกดและไวยากรณ์หลายๆ ครั้งก่อนส่ง

ตรวจทานข้อความของคุณอย่างละเอียดก่อนที่จะส่ง หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเลือกใช้คำ ให้หาคนมาตรวจทานข้อความของคุณ

คำสุดท้าย

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณทราบดีว่าการติดตามลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพ แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณชื่นชมลูกค้าและงานที่พวกเขาทำเพื่อคุณ

หากคุณบริหารธุรกิจ SME หรือบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ซึ่งส่งข้อความติดตามผลจำนวนมากทุกวัน และต้องการผู้ให้บริการ SMS ที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยให้คุณดำเนินการตามกระบวนการโดยอัตโนมัติ สำรวจ Sender — มันสามารถช่วยให้คุณทำอะไรได้มากขึ้นในขณะที่ใช้จ่ายน้อยลง

ประวัติผู้แต่ง

Skirmantas Venkus เป็นนักเขียนในตอนกลางวันและเป็นนักอ่านในตอนกลางคืน เขาเกลียดการพูดถึงตัวเองในบุคคลที่สาม เขายังเป็นแฮ็กเกอร์ที่เติบโตที่ Sender.net ฉันติดขัดเล็กน้อยกับบทความ – ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่เน้นความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ราคาย่อมเยา และประโยชน์ใช้สอย

ลิงก์ใน: https://www.linkedin.com/in/skirmantas-venckus-8ba16983/