11 เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล
เผยแพร่แล้ว: 2021-05-21
การส่งจดหมายจำนวนมากเป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างแบรนด์ที่ทรงพลังที่สุด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัทที่มีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ โดยมีแผนกต่างๆ ในทุกประเทศ การพัฒนาชื่อบริษัทมีความสำคัญเท่าเทียมกันในกรณีแรกและครั้งที่สอง และงานหลักของคุณในฐานะนักการตลาดก็คือการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ชมได้ทันท่วงที อีกคำถามคือทำอย่างไรจึงจะได้ผลและสิ่งที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้
เราศึกษาสิ่งที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้อ่าน องค์ประกอบใดในจดหมายที่กระตุ้นให้เขาโต้ตอบอย่างกระตือรือร้น และตัดสินใจแบ่งปันเคล็ดลับเหล่านี้สำหรับนักการตลาดกับคุณ
เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการทำการตลาด
แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลต้องมีโครงสร้าง รอบคอบ และดูขยัน ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ เพื่อเพิ่มระดับความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าของคุณอย่างมาก
สิ่งสำคัญสำหรับอีเมลแคมเปญการตลาด:
รู้จักผู้ชมของคุณ
เคล็ดลับยอดนิยมเกี่ยวกับการตลาดรวมถึงการกำหนดลักษณะเฉพาะของลูกค้าของคุณอย่างแม่นยำ ติดตามพฤติกรรมของลูกค้า การซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่เขาทิ้งไว้ในรถเข็น หรือสิ่งที่เขาชอบบนไซต์ตามต้องการ แค่เตือนเขาถึงความปรารถนาของเขา แล้วผลลัพธ์จะไม่ทำให้คุณต้องรอ
ตัวอย่างอีเมลเตือนความจำเกี่ยวกับสินค้าที่ลืมในตะกร้าสินค้า
การกำหนดค่าส่วนบุคคลสูงสุด
เมื่อพูดถึงจดหมายส่วนบุคคล ไม่เพียงแต่เป็นการดึงดูดชื่อผู้รับเท่านั้น คำนึงถึงความชอบทั้งหมดของผู้รับ เพศ อายุ วันเกิด การมีลูกหรือสัตว์เลี้ยง ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้พบกับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่จะโดนใจผู้ชมของคุณ
ตัวอย่างอีเมลการตลาดแบบตรงแสดงความยินดีกับผู้หญิงที่มีลูก
ไม่มีความน่าเบื่อ
ชุดข้อความจะไม่สร้างความประทับใจให้ใคร แม้ว่าจะให้ข้อมูลและมีประโยชน์เพียงพอก็ตาม คนจะเบื่อกับการอ่านหนังสือแผ่นใหญ่และจะปิดจดหมาย แบ่งอีเมลออกเป็นรายการ เพิ่มรูปภาพ ฯลฯ
ตัวอย่างการใช้อีเมลที่ไม่น่าเบื่อ
เนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นระบบ
อย่าปล่อยให้ผู้อ่านของคุณโดดเดี่ยวอย่างงดงามเป็นเวลานาน อีเมลทางการตลาดที่ดีควรได้รับการเตือนตัวเองตามการอัปเดตผลิตภัณฑ์ โปรโมชัน และวันหยุด
เลือกข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับแต่ละงาน โดยคำนึงถึงความชอบของลูกค้า หากคุณตกรถไฟแล้วและไม่ได้ส่งจดหมายมาเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว ให้ลองส่งอีเมลเปิดใช้งานอีกครั้ง
ตัวอย่างจดหมายเตือนใจตัวเอง
ไม่มีสแปม!
หากเป้าหมายของคุณคือการล่อให้มีคนซื้อ คุณไม่ควรใช้ข้อความเกี่ยวกับกำไรมากเกินไป คำพูดมากมายที่บ่นเกี่ยวกับส่วนลดโดยแทบไม่มีอะไรจะทำให้เกิดความสนใจในบริการไปรษณีย์ เพราะแต่ละคำมีรายการคำต้องห้ามบางคำ ขอบคุณที่จดหมายของคุณสามารถถูกบล็อกสำหรับการส่งต่อไป
ข้อเท็จจริงที่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อดีและประโยชน์ที่จะได้รับ สามารถผูกส่วนลดหรือโปรโมชั่นได้ แต่อย่ามากเกินไป หากคุณต้องการเข้าสู่โฟลเดอร์หลัก ให้ยอมรับกฎนี้
การโต้ตอบในอีเมล
เพิ่มความเคลื่อนไหวให้กับอีเมลของคุณ การวางรูปภาพ GIF วิดีโอ หรือเกมง่ายๆ ลงในอีเมลก็เพียงพอแล้ว เทคโนโลยี AMP จะช่วยให้คุณนำแนวคิดนี้ไปปฏิบัติจริง เพื่อให้หน้าเว็บโหลดได้อย่างรวดเร็วและไม่หยุดนิ่ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะดึงดูดผู้คนด้วยเทคนิคง่ายๆ นี้และเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ
ตัวอย่างอีเมลการตลาดที่ดีที่สุดโดยใช้ gamification
จับ CTA
ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในการสร้างจดหมายข่าวที่น่าสนใจ ควรมีความลวง โดดเด่น คลิกได้และเข้าใจบริบทได้ (บุคคลควรเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการจากเขา/เธอ)
ตามหลักการแล้ว จดหมายควรมีปุ่มดังกล่าว 2-3 ปุ่ม แต่ไม่มากไปกว่านั้น หากคุณมีคำขอมากเกินไปจากผู้อ่านมีแนวโน้มมากที่สุดที่เขาจะไม่เลือกอะไรเลย
ตัวอย่างที่ดีของจดหมายธุรกรรมที่มี 2 CTAs
นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่จะไม่ทำ ไม่เพียงแต่ภาพจะสว่างเท่านั้น แต่ยังมี CTA มากเกินไปในนั้น ซึ่งคุณอาจสับสนได้
การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนได้
เมื่อคุณสร้างเทมเพลตจดหมายข่าว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทมเพลตนั้นดูสวยงามและอ่านง่ายในอุปกรณ์ต่างๆ เท่ากัน หากไม่ทำเช่นนั้น คุณจะสูญเสียการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก นี่เป็นเพราะว่าคนๆ นั้นไม่รอช้าที่จะกลับบ้านมาเปิดคอมพิวเตอร์ส่วนตัวและอ่านข้อความที่ส่งมาทั้งหมด ผู้คนเปิดอีเมลได้ทุกที่ และมักจะเปิดจากสมาร์ทโฟนบ่อยขึ้น หากคุณไม่ได้ดูแลการแสดงจดหมายข่าวบนโทรศัพท์ของคุณ จะไม่สามารถอ่านได้เนื่องจากตัวพิมพ์เล็ก ปุ่มที่คลิกไม่ได้ ฯลฯ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะปิดอีเมลดังกล่าวโดยไม่ได้รู้ว่าคืออะไร ที่นั่น.
ตัวอย่างโฆษณาอีเมลจำนวนมากที่มี UI/UX ที่ดีสำหรับโทรศัพท์
ตัวอย่างโฆษณาอีเมลจำนวนมากที่มี UI/UX ที่ดีสำหรับพีซี
ความพร้อมใช้งานสำหรับการยกเลิกการสมัคร
อย่าดึงผู้อ่านเข้าไปยุ่งกับอีเมลของคุณ ปล่อยให้สมาชิกตัดสินใจเสมอ: อ่านหรือไม่อ่าน อย่างน้อยที่สุด จดหมายข่าวของคุณอาจไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลหรือไม่น่าสนใจ ผู้ใช้สามารถปิดความต้องการของเขาและไม่ต้องการคำแนะนำของคุณอีกต่อไป ควรทำเพื่อเหตุผลแห่งความเคารพและเพื่อความปลอดภัยของตนเองล้วนๆ หากไม่มีลิงก์ดังกล่าว ผู้อ่านจะทำเครื่องหมายจดหมายของคุณว่าเป็นจดหมายขยะ คุณจำเป็นต้องลดอัตราการส่งของคุณและใช้จ่ายเงินกับผู้ชมที่ไม่สนใจหรือไม่? ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องทำ ทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพโดยการกำจัดสมาชิกส่วนเกิน
ตัวอย่างอีเมลที่มีลิงก์ยกเลิกการสมัคร
ล้างฐานลูกค้า
ขจัดฐานลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง เมื่อเวลาผ่านไป บางบัญชีจะใช้งานไม่ได้ และยังมีการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจำนวนหนึ่งที่ไม่สามารถละเลยได้ ฐานข้อมูลผู้ติดต่อที่สะอาดช่วยให้คุณสามารถรักษางบประมาณและชื่อเสียงของผู้ส่งได้
หากคุณพบที่อยู่อีเมลจากแหล่งภายนอกที่มีโปรแกรมหรือบริการบางอย่าง คุณควรเข้าใจว่ามีที่อยู่ติดต่อจำนวนมาก
โปรแกรมตรวจสอบรายชื่อผู้รับจดหมายสามารถรับมือกับงานนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ลองใช้บริการรุ่นทดลองและยืนยันอีเมลจำนวนมากทางออนไลน์ได้ฟรี
ติดตามตัวชี้วัดการตลาด
หากต้องการทราบว่าแคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ ไม่เพียงพอที่จะได้ยินคำชมจากเพื่อนบ้านของคุณ ติดตามตัวชี้วัดทางการตลาดหลักเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลไม่ล้มเหลว แต่ทำงานให้เสร็จสิ้น ตัวติดตามอีเมลพิเศษสามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้ ซึ่งจะแสดงจำนวนจดหมายที่ส่ง จำนวนที่เปิด ลิงก์ที่ติดตาม และอื่นๆ
เราได้เรียนรู้องค์ประกอบหลักของอีเมลคุณภาพสูงแล้ว แต่แล้วการส่งเสริมการขายล่ะ การนำเสนออย่างไรให้ถูกจุด และขายสิ่งที่คุณเสนอให้กับสมาชิกของคุณ และวิธีการสร้างชื่อแบรนด์โดยใช้จดหมายข่าวประเภทนี้
อีเมลส่งเสริมการขายในการสร้างแบรนด์
ตามสถิติ ผู้ใช้ซื้อสินค้าผ่านอีเมลโฆษณาอย่างน้อยเดือนละครั้ง รายได้จากแคมเปญดังกล่าวจะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม แต่ตัวเลขก็บ่งบอกด้วยตัวมันเอง อีเมลส่งเสริมการขายมีประโยชน์อย่างไร มาดูกันเลย
ROI สูง
คุณรู้หรือไม่ว่า ROI จากการตลาดผ่านอีเมลส่งเสริมการขายสร้างรายได้ 42 ดอลลาร์ต่อการลงทุนหนึ่งดอลลาร์ การลงทุนขั้นต่ำและผลลัพธ์สูงสุด ฟังดูดีมากกว่า
ร่วมงานกับผู้สนใจ
ตามกฎแล้วผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายจะได้รับรายชื่อผู้รับจดหมาย ดังนั้น พวกเขาจึงสนใจที่จะรู้ว่าข้อเสนอใหม่ ส่วนลดตามฤดูกาล และตัวแบรนด์จะเป็นอย่างไร
แน่นอน คุณสามารถละเลยการรับส่งข้อมูลแบบออร์แกนิกและส่งอีเมลไปยังผู้ที่ไม่ยินยอมโดยสมัครใจ แต่มันคุ้มค่าหรือไม่? ประสิทธิภาพจากโฆษณาดังกล่าวน่าผิดหวัง ผู้คนตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการบุกรุกเข้าไปในพื้นที่ส่วนตัวของพวกเขา และสิ่งที่มาจากเจตจำนงแห่งโชคชะตาไม่ใช่ด้วยความช่วยเหลือจากความพยายาม (การสมัครสมาชิก) จะถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น
ดังนั้น ให้ปฏิบัติตาม กฎของลูกค้าของคุณ
กลุ่มเป้าหมาย
ระดับที่สูงขึ้นของลูกค้าของพวกเขา ด้วยความช่วยเหลือของจดหมายข่าว คุณสามารถส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ที่ต้องการได้อย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น หากเครือข่ายร้านค้าตั้งอยู่ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง คุณสามารถส่งจดหมายถึงผู้ที่อยู่ใกล้ๆ ได้
เทคนิคทางจิตวิทยา
การตลาดผ่านอีเมลเป็นพื้นที่ขนาดใหญ่สำหรับการซื้อแรงกระตุ้น ง่ายต่อการนำทางจากข้อมูลเพื่อซื้อด้วยการคลิกปุ่มง่ายๆ
สถิติเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง หน้าที่ดู และผลิตภัณฑ์ที่ซื้อก่อนหน้านี้จะช่วยคุณได้ ให้ข้อมูลกับผู้ใช้ว่าสินค้าที่พวกเขาต้องการกำลังลดราคาอยู่ และลูกค้าจะต้องการรับทันที
เอฟเฟคปากต่อปาก
อีเมลง่ายต่อการแบ่งปันโดยการส่งต่อให้เพื่อนหรือคนรู้จักของคุณ คนจะพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เขาพอใจทั้งทางร่างกายและจิตใจ นี่คือวิธีที่บริษัทต่างๆ สร้างรายได้หลายล้านดอลลาร์ คุณสามารถขอให้สมาชิกแชร์ลิงก์และให้โบนัสบางอย่างแก่เขา
ความคุ้มครองขนาดใหญ่
การส่งจดหมายทำให้คุณสามารถแจ้งผู้คนหลายแสนคนได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที แม้จะผ่านโซเชียลมีเดีย คุณก็จะเข้าถึงไม่ได้
ตอบกลับทันที
เปิดตัวแคมเปญลดราคาแบบจำกัดเวลา คุณจะสามารถเห็นผลของการโฆษณาดังกล่าวเกือบจะในทันที บุคคลนั้นรู้สึกว่าจำเป็นต้องรีบซื้อผลิตภัณฑ์อย่างหุนหันพลันแล่นเมื่อเวลาหมดลง
ในทางตรงกันข้าม การโพสต์แบนเนอร์และการแจกใบปลิวตามปกติจะให้ข้อเสนอแนะในสัปดาห์หน้า
บริการและซอฟต์แวร์ที่สะดวกสำหรับการส่ง
ด้วย ESP ที่เชี่ยวชาญ คุณสามารถตั้งค่าการส่งอีเมลการตลาดอัตโนมัติตามภูมิภาค ตั้งเวลา สร้างเทมเพลตที่สวยงาม ตรวจสอบตัวอย่างคำสแปม และอื่นๆ อีกมากมาย
มาสรุปกัน
เพื่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ แค่มีคอมพิวเตอร์และความปรารถนาก็เพียงพอแล้ว ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ ในการสร้างแคมเปญอีเมลและจะได้ผลดี
ปรับอีเมลสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ
ลองนึกถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่คุณต้องการรับจากสมาชิก
เจือจางตัวอักษรที่ไม่สุภาพแบบโต้ตอบ
ปล่อยคนที่ไม่สนใจจดหมายข่าวของคุณ
ปรับแต่งสำหรับกลุ่มผู้ชมแต่ละกลุ่ม
อย่าสแปมที่จะปล่อยให้ชื่อของคุณไม่มีมลทิน
ส่งเนื้อหาที่มีคุณภาพและทันเวลา
รักษาฐานลูกค้าของคุณให้สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย
และติดตามตัวชี้วัดทางการตลาดที่สำคัญ
และเพื่อให้จดหมายข่าวไม่รบกวนคุณเนื่องจากเวลาและความซับซ้อนของความเข้าใจ ให้ใช้ผู้ส่งอีเมลจำนวนมากที่มีคุณภาพ
อ่านบล็อกของเราและหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจมากขึ้น
ทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ส่งอีเมลโดยใช้ผู้ส่งจดหมายในไม่กี่คลิก
ดาวน์โหลดฟรี