11 บทเรียนการตลาดที่เรียนรู้จากฮอลลีวูด

เราเพิ่งผ่าน “ฤดูกาลแห่งรางวัล” ที่นี่ในลอสแองเจลิส จบลงด้วยการประกาศผลรางวัลออสการ์ ^{ครั้งที่} 89 งานประกาศรางวัลออสการ์เป็นคืนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีในแอลเอ เมืองที่ฉันเรียกว่าบ้านมากว่าห้าปี LA เป็นเมืองที่ใหญ่เป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกาและเป็นหนึ่งในเมืองที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก

คุณอาจรู้ว่ารางวัลนี้จัดขึ้นในฮอลลีวูด สิ่งที่คุณอาจไม่รู้ก็คือ “ฮอลลีวูด” ไม่ใช่แค่สถานที่เท่านั้น แต่ยังเป็นคำคุณศัพท์ ‒ และกรอบความคิดอีกด้วย เมืองนี้ถ่ายทอดบทเรียนเกี่ยวกับภาพลักษณ์และวิถีชีวิตในแบบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ภายใต้ความเย้ายวนใจและความเย้ายวนใจ ยังมีอีกมากที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาด

ต่อไปนี้เป็นบทเรียน 11 ข้อที่ฉันได้เรียนรู้จากช่วงเวลาที่อยู่ในลอสแองเจลิส ซึ่งเป็นคำแนะนำด้านการตลาดสองเท่า

# 1 ทุกคนรู้จักใครบางคน

สุภาษิตนี้เป็นความจริง - ทุกคนในเมืองนี้รู้จักอย่างน้อยบางคนใน "ธุรกิจ" สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การเลือกที่รักมักที่ชังได้ แต่ยังสามารถนำไปสู่การเชื่อมโยงและโครงการจับคู่ที่ยอดเยี่ยม

ด้วยเหตุนี้ (และเพราะเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำโดยทั่วไป) จึงเป็นหลักปฏิบัติที่ดีที่จะเป็นคนใจดี จริงใจ และมีน้ำใจต่อทุกคนที่คุณพบ ไม่ว่าจะเป็นในที่ทำงาน งานสังคม หรือแม้แต่ที่โรงยิม คุณไม่มีทางรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร – หรือพวกเขารู้จักใคร เช่นเดียวกับการตลาดใช่ไหม เราไม่มีทางรู้ว่าเราจะเจอใครในงานแสดงสินค้าหรือทางออนไลน์ พวกเขาอาจเป็นลูกค้าคนต่อไปหรือนักการตลาดที่มีอิทธิพล

# 2 เราทุกคนเป็นนักเล่าเรื่อง

ตั้งแต่แคชเชียร์ที่ Trader Joe's ศิษยาภิบาลไปจนถึงเทรนเนอร์ในยิม เราทุกคนมีเรื่องราวที่เร่าร้อนอยู่ในตัวเรา การเล่าเรื่องอยู่ในอากาศที่นี่ เราเห็นเหตุการณ์ในชีวิตของเราผ่านการเล่าเรื่องและเลนส์ภาพยนตร์ เมื่อมองย้อนกลับไป เราสร้างความสัมพันธ์และสังเกตเห็นการคาดเดาล่วงหน้าและความสงสัย (บางครั้งก็ดังออกมา) ว่าเราอยู่ในองก์ที่ 1, 2 หรือ 3 ของเรื่องราวที่กำลังดำเนินอยู่ในชีวิตของเราหรือไม่

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในที่สุดฉันก็หยิบสำเนาคู่มือการเขียนบทภาพยนตร์คลาสสิก Save the Cat โดย Blake Snyder ด้านหลังเป็นอภิธานศัพท์ที่มีประโยชน์สำหรับคำศัพท์ที่ใช้ใน 310 (รหัสพื้นที่ LA) หนังสือเล่มนี้ให้ความกระจ่างและมีประโยชน์อย่างมากในฮอลลีวูด แต่ก็มีประโยชน์สำหรับพวกเราที่ทำการตลาดไม่ว่าเราจะอยู่ในรหัสไปรษณีย์ใด ทำไม? เพราะการเล่าเรื่องมีส่วนสำคัญทางการตลาดและการโฆษณา ตั้งแต่วอลโว่ไปจนถึงลีวายส์จนถึงพีแอนด์จี แบรนด์ใหญ่ๆ ต่างก็สร้างสตอรี่บอร์ด เชื่อมโยง และวางโครงเรื่องสำหรับโฆษณาของพวกเขาอย่างชัดเจน คุณควรสละเวลา 30 นาทีเพื่อศึกษาโฆษณาขนาดใหญ่ (โดยเฉพาะโฆษณาที่ออกมาสำหรับ Super Bowl ล่าสุด) และเรียนรู้จากตัวอย่าง

นอกจาก Save the Cat แล้ว ยังมีหนังสือเล่าเรื่องอีกหลายเล่มที่ประกอบด้วยชุดเครื่องมือสำหรับนักเขียนของแอลเอ โดยพื้นฐานแล้วหนังสือเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการเข้าสู่เมืองของเรา ได้แก่ Story (Robert McKee), The Writers Journey (Christopher Vogler) และ On Writing (Stephen King)

#3 ทุกเรื่องราวต้องมี 'ตะขอ'

เมื่อคุณคิดเรื่องราวได้แล้ว คุณต้องขายมันให้ได้ ความจริงอันโหดร้ายก็คือในเมืองนี้คุณแทบขายบทภาพยนตร์ไม่ได้หากปราศจากการเรียกร้องทางการค้า เช่นเดียวกัน คุณไม่สามารถขายสินค้าของคุณได้โดยปราศจากตะขอที่ดี

ในด้านการตลาดก็เช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาคิดเกี่ยวกับตะขอของผลิตภัณฑ์ของคุณ มันตอบสนองความต้องการอะไร? มันอุดช่องโหว่อะไรในตลาด? ช่องหรือมวลชนใดที่ดึงดูด? แจกแจงรายละเอียดเหล่านั้นและนำไปใช้ในแคมเปญการตลาดของคุณ

#4 คุณต้องเตรียมสนามให้พร้อมเสมอ

ใน La La Land คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าจะต้องอธิบายให้ใครฟังถึงสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในบริการอาหารหรือจอดรถ เป็นไปได้สูงที่คุณจะได้ใกล้ชิดกับผู้กำกับอินดี้ไฟแดงผู้ซึ่งเหมาะจะเป็นผู้กำกับบทภาพยนตร์ของคุณ คุณพร้อมที่จะบอกเขาเกี่ยวกับโครงการของคุณหรือไม่?

เป็นเรื่องจริงในด้านการตลาดด้วย คุณอาจพบกับ CEO ของคุณในไลน์ลาเต้ หรือคลุกคลีกับพันธมิตรการตลาดร่วมที่มีศักยภาพในงาน

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องพร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับโครงการที่คุณกำลังทำอยู่ ทำไมคุณถึงตื่นเต้นกับมัน และสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้สำเร็จลุล่วง คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าใครอาจจะอยู่แถวๆ นี้เพื่อช่วย

คำเตือนแม้ว่า ตัดสินห้องตามนั้น เพียงเพราะคุณเห็นคนๆ เดียวที่เหมาะจะทำงานในโครงการของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณควรฝ่าการจราจรและสะกดรอยตามคนๆ หนึ่งเพื่อบังคับให้เขาหรือเธอมาพบคุณ มีไหวพริบ ให้ความสนใจกับภาษากาย เช่น บุคคลนี้ดูเปิดใจสำหรับการสนทนาหรือไม่ คุณคงไม่อยากเสียช็อตเดียวที่มีไปโดยยื่นเท้าเข้าปากตรงๆ

# 5 คุณต้องใส่ใจกับการจราจร

ลอสแองเจลิสมีชื่อเสียงในด้านการพึ่งพารถยนต์ ‒ และมีชื่อเสียงในด้านการจราจรที่เลวร้าย ความแออัดของรถทำให้เราไปสาย ทำให้เราโมโห และทำให้รถของเราเสียหาย (รถของเราทุกคันถูกชนตั้งแต่เราอาศัยอยู่ที่นี่...) คุณต้องสนใจว่าใครจะไปไหนและคอยจับตาดูการจราจรอยู่ตลอดเวลา

คุณก็ต้องให้ความสนใจกับการเข้าชมโครงการ แคมเปญ หรือเว็บไซต์ของคุณด้วยเช่นกัน คุณทราบหรือไม่ว่าปริมาณการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด (ปริมาณการเข้าชมโดยตรงหรือการอ้างอิง) หรือเมื่อใดและเร็วแค่ไหนที่ปริมาณการเข้าชมนั้นออก (อัตราการตีกลับ) แต่ละส่วนของเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมมากน้อยเพียงใด ให้ความสนใจกับสัญญาณไฟจราจรเหล่านี้

# 6 ผู้คนจะพูด

ไม่ว่าจะเป็นมังสวิรัติหรือประท้วงหรือโครงการ ใน LA คุณมักจะได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผู้คนรู้สึกท้อแท้หรือเสียเวลา คนในฮอลลีวูดเป็นผู้เชี่ยวชาญในการปั่นเส้นด้าย แต่พวกเขายังยอดเยี่ยมในการปลุกจิตสำนึก พวกเขาต้องการบอกเพื่อนๆ ทุกคนเกี่ยวกับ The Next Cool Thing

หากผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณสามารถเป็น Cool Thing ได้ หากเป็นสิ่งที่ออกมาจากปากของผู้คนระหว่างการรอคิวถัดไปในร้านขายของชำหรือที่ร้านขายของชำในวันเสาร์ คุณจะได้รับพลังแห่งการตลาดแบบปากต่อปาก สิ่งนี้ไม่มีค่า - และมักจะไม่แพง - การตลาด ค่าใช้จ่ายของคุณ? สร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและสร้างแคมเปญการตลาดที่ชาญฉลาดซึ่งผู้คนจะต้องการพูดถึง

# 7 การฝึกฝนฝีมือของคุณเป็นวิถีชีวิต

ตั้งแต่ชั้นเรียนการแสดงไปจนถึงเวิร์กช็อปการเขียนบทไปจนถึงบทเรียนการพากย์เสียง เกือบทุกคนที่ฉันรู้จักในลอสแองเจลิสลงทะเบียนเรียนในชั้นเรียนเพื่อพัฒนาความสามารถในแต่ละปี เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการลงทุนในตัวเอง – ผลักดัน มุ่งมั่น และเรียนรู้ต่อไป

จะเกิดอะไรขึ้นหากสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมสำหรับนักการตลาดอย่างเราด้วย จะเป็นอย่างไรหากเราตั้งใจสละเวลาจากชีวิตที่ยุ่งเหยิงเพื่อศึกษาและเรียนรู้ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือโซเชียลมีเดียใหม่หรือเทคนิคทางจิตวิทยา ฯลฯ คุณสามารถเริ่มแนวทางปฏิบัตินี้โดยตั้งเป้าหมายที่จะเข้าร่วมการประชุม เวิร์กช็อป หรือ กิจกรรมการเรียนรู้ออนไลน์ประจำปี

# 8 เราเด้งไปมามาก

Angelenos หลายคนรวมงานพาร์ทไทม์หลายงานเข้าด้วยกัน – รวมตัวเองด้วย ที่นี่ไม่ได้รับงานประจำและมั่นคง มันถูกต้องตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์และเป็นไปได้ที่จะเล่นปาหี่สองหรือสามกิ๊กเพื่อให้จบ (แน่นอนว่าตราบใดที่คุณสามารถเดินทางได้) แองเจเลนอสก็ย้ายบ่อยเช่นกัน เนื่องจากการเปลี่ยนงานและอาคารอพาร์ตเมนต์ถูกวางขายและอื่นๆ เรากำลังพลิกผันจากสิ่งหนึ่งไปสู่อีกสิ่งหนึ่งอย่างต่อเนื่อง

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตลาดอย่างไร องค์ประกอบสำคัญของการเป็นนักการตลาดคือความสามารถในการว่องไว เราต้องสามารถกระเด้งกระดอนเพื่อสนับสนุนโครงการต่างๆ เราต้องมีทั้งสมองซีกขวาและสมองซีกซ้าย มีความคิดสร้างสรรค์และชอบวิเคราะห์ เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

# 9 ทุกคนมีความเร่งรีบ

ที่ฮอลลีวูด เราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย ทั้งงานประจำวันที่ต้องเปิดไฟและงาน "เร่งรีบ" ที่เกาะกุมหัวใจของเรา ความเร่งรีบด้านข้างอาจเป็นภาพยนตร์นวนิยายหรือละครของ Great American เรื่องถัดไป อาจจะเป็นบริษัทโปรดักชั่นหรือธุรกิจสตาร์ทอัพ

ฉันบอกว่าลืมความคิดที่ว่า “อย่าลาออกจากงานประจำวันของคุณ” ไปเสีย งานประจำวันเป็นส่วนสำคัญของปริศนา แน่นอนว่ามันนำมาซึ่งเงิน แต่ก็ยังทำหน้าที่เป็นฟอยล์ที่ดีในการชี้แจงสิ่งที่เราต้องการทำกับชีวิตของเรา มันทำให้เราจดจ่อและแยกส่วนเพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ บังคับให้เราอุดมสมบูรณ์ และให้บริการวิธีคิดใหม่ ๆ ครั้งแล้วครั้งเล่าที่ฉันได้ยินเพื่อนที่มีความคิดสร้างสรรค์ของฉันบอกว่าพวกเขาต้องการดาบทั้งสองด้าน – งานที่ต้องจ่ายเงินและโครงการเสริม – เพื่อให้พวกเขามีความสมดุลและมีสมาธิและผลักดัน

ดังนั้นความเร่งรีบของคุณคืออะไร? ถ้าคุณไม่มี คุณสร้างได้ไหม มีโครงการที่คุณต้องการเริ่มต้น – หรืออาจเป็นแนวคิดทางธุรกิจเสริมหรือไม่? ฉันเกือบจะรับประกันได้ว่าความเร่งรีบในด้านใดด้านหนึ่งในชีวิตของคุณจะส่งแรงกระเพื่อมย้อนกลับมาสู่งานด้านการตลาดของคุณ คุณจะมองเห็นสิ่งต่าง ๆ ด้วยเลนส์ที่แตกต่างกัน บังคับตัวเองให้ตัดสินใจอย่างรวดเร็วและสัญชาตญาณ และผลิดอกออกผลอย่างสร้างสรรค์

# 10 เราฝันใหญ่

ที่นี่มีพลังงานที่หาตัวจับยาก ผู้คนมีความคิดและความฝัน - แล้วเราก็ฝันมากขึ้น แม้ว่าจะไม่สามารถใช้งานได้จริง

ในฐานะนักการตลาด ฉันสนับสนุนให้คุณฝันต่อไป ปล่อยให้ตัวเองหยุดทำงานเช่นกัน นักการตลาดและที่ปรึกษาที่ฉลาดที่สุดคนหนึ่งที่ฉันรู้จักแนะนำฉันตั้งแต่เนิ่นๆ ให้ปิดกั้นเวลาในปฏิทินของฉันสำหรับ "เวลาคิด" ให้มันลอง. ในช่วงเวลาแห่งความเงียบสงบเหล่านี้เมื่อเราไม่ได้ออกไปวิ่งเล่นรอบๆ ที่สมองของเราจะได้ผ่อนคลายและเล่นสนุก นั่นเป็นเหตุผลที่ไอเดียดีๆ มากมายเกิดขึ้นในขณะที่เรากำลังขับรถ อาบน้ำ หรือเดินเล่นรอบๆ ตึก ความคิดที่ดีที่สุดบางโครงการ ซึ่งเป็นโครงการที่สร้างสรรค์ สนุก และมีประสิทธิภาพที่สุดที่ฉันเคยทำมา มาจากกลุ่มของ "ไม่มีอะไรเลย" เหล่านั้น

# 11 มีเวทมนตร์ที่นี่

ผลงานศิลปะ (หรือภาพยนตร์หรือเพลง) ที่ไร้กาลเวลา สวยงาม และเป็นแรงบันดาลใจที่สุดบางชิ้นมีเรื่องราวต้นกำเนิดอยู่ในสถานที่แห่งนี้ ในทางเทคนิคแล้วฮอลลีวูดอาจอยู่ห่างจากอาณาจักรเวทมนตร์ไปทางเหนือประมาณ 30 ไมล์ แต่เมืองนี้เป็นอาณาจักรแห่งเวทมนตร์ของตัวเอง ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ามีบางสิ่งที่พิเศษในอากาศที่นี่ (และตอนนี้ไม่มีหมอกควันแล้ว ปัญหาดังกล่าวได้คลี่คลายลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา)

แต่ความมหัศจรรย์ไม่ได้มีแค่ที่นี่ในฮอลลีวูดเท่านั้น หากคุณให้ความสนใจ - หากคุณผลักดันและพยายามออกจากพื้นที่สมองและปล่อยให้ตัวเองเพ้อฝัน - คุณจะพบเวทมนตร์ที่จะใส่เข้าไปในการตลาดของคุณ ... และชีวิตของคุณเช่นกัน