10 กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2021-05-28เป้าหมายสูงสุดของแบรนด์อีคอมเมิร์ซคือการเพิ่มอัตราการแปลงและทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นโดยการทำงานเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจ
เป็นสาขาที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และจำเป็นสำหรับนักการตลาดที่จะต้องคอยติดตามเทรนด์ล่าสุดของการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มเกมในการสร้างโอกาสในการขาย
นี่คือคำแนะนำที่จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้น! มาเริ่มกันเลย.
- สร้างโพสต์ที่ซื้อได้
Shoppable Posts คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่เพิ่งค้นพบซึ่งส่งผลให้ยอดขายของแบรนด์เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนบัญชีธุรกิจของตนให้เป็นหน้าร้านได้ และผู้ใช้สามารถสำรวจผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบราคา และซื้อได้โดยอยู่ภายในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
เส้นทางการซื้อที่ง่ายดายและแนวคิดที่ไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์มส่งผลให้โพสต์ที่ซื้อได้สำเร็จ ผู้คนต่างรู้จักการค้นพบนี้ว่าเป็น Social Commerce และเรียกมันว่าการปฏิวัติใหม่ของอีคอมเมิร์ซ
- ทำวงล้อบน Instagram
เนื้อหารูปแบบนี้สร้างขึ้นบน Dubsmash และต่อมาใน Tiktok แต่เมื่อเข้าถึง Instagram ในชื่อ Reels แบรนด์ต่างๆ เริ่มตระหนักถึงประโยชน์ทางการตลาดของตน วงล้อมีส่วนสำรวจของตัวเองใน Instagram และมีเวลาอยู่ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
แบรนด์อีคอมเมิร์ซใช้แนวคิดของวิดีโอสั้นที่มีส่วนร่วมสูงนี้เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของตนโดยใช้เพลงที่ทันสมัยเป็นพื้นหลัง วงล้อได้เพิ่มความเป็นไปได้ที่แบรนด์ต่างๆ จะถูกค้นพบ เนื่องจากมีการจัดเรียงแบบสุ่มในส่วนสำรวจวงล้อ ซึ่งผู้ใช้ชื่นชอบการเลื่อนดูทุกวัน
- การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
หากเรากำลังพูดถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซ เราจะพลาดการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างไรในเมื่อผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้เป็นผู้ครอบครองโซเชียลมีเดียอย่างแท้จริง แบรนด์อีคอมเมิร์ซร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลมากมายเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตน
คำแนะนำของเราคือการรับรู้ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณโดยมีผู้ชมที่คล้ายกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น มันจะเป็น ROI ที่ดีที่สุด ผู้ใช้ติดตามผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ควรซื้อและสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม เมื่อพวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขาย
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
หากคุณเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณจะรู้ว่าคำวิจารณ์ของลูกค้ามีความสำคัญเพียงใด เนื่องจากจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจคุณและทำการซื้อกับคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นขั้นตอนหนึ่งที่นำไปสู่สิ่งนั้น มีแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น Taggedbox ที่มีเครื่องมือรวบรวมโซเชียลมีเดีย
พวกเขารวบรวมเนื้อหา UGC จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ โดยใช้แฮชแท็กหรือแฮชแท็กที่มีแบรนด์ของคุณ และทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดทุกรายการ จากนั้น คุณสามารถแยกเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือซ้ำแล้วซ้ำอีก และเลือกเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย
- ใช้โปรโมชั่นแบบชำระเงิน
เป็นเวลาที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีคุณสมบัติมากมายที่มุ่งเน้นการโน้มน้าวผู้ใช้และส่งเสริมโอกาสในการขายสำหรับแบรนด์ คุณลักษณะดังกล่าวประการหนึ่งคือการส่งเสริมการขายแบบชำระเงินที่ช่วยให้แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมายจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สูงสุด
การส่งเสริมการขายแบบชำระเงินเหล่านี้มีต้นทุนต่ำมาก แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถได้รับประโยชน์จากโปรโมชั่นเหล่านี้ได้ คุณได้รับคุณลักษณะการดูแลที่ให้คุณเลือกผู้ชมเป้าหมาย ที่คุณต้องการเน้นการโปรโมตของคุณ คุณสามารถเลือกเพศ กลุ่มอายุ สถานที่ และคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณที่กลุ่มเป้าหมายของคุณค้นหา
- การเปิดตัวผลิตภัณฑ์สด
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังนำทุกอย่างมามอบประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาให้กับผู้ใช้และเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ขยายธุรกิจมากขึ้น โอกาสหนึ่งดังกล่าวจะเกิดขึ้นจริงระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การสตรีมสดเป็นไปอย่างราบรื่นและสนุกสนานมากขึ้นด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
คุณไม่จำเป็นต้องใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา คุณสามารถมีผู้มีอิทธิพลหรือคนดังที่มีชื่อเสียงในสตรีมแบบสดของคุณซึ่งสามารถดำเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น Instagram มีคุณสมบัติการซื้อในสตรีมแบบสดเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ซื้อ
- นำความสม่ำเสมอในการโพสต์
ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ ทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และหากเราพิจารณาการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ความสม่ำเสมอในกิจกรรมการโพสต์ของคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องการที่จะอยู่ในความคิดของผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและโน้มน้าวให้พวกเขาทำการซื้อกับคุณ
มีแอพที่ใช้งานได้เฉพาะเพื่อตั้งเวลาโพสต์ของคุณล่วงหน้า แม้กระทั่งตลอดทั้งเดือน เพื่อให้คุณไม่พลาด มีแอพที่ไร้รอยต่อ เช่น SocialPilot ที่ช่วยคุณสร้าง กำหนดเวลา และเผยแพร่โพสต์โซเชียลมีเดียสำหรับหน้าธุรกิจของคุณทั้งหมดในคราวเดียว
- ฝังแกลเลอรี Shoppable บนเว็บไซต์
ผลประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซที่คุณดึงออกมาจากโซเชียลมีเดียจะไม่ถูกจำกัดจนกว่าโซเชียลมีเดีย แบรนด์ต่างๆ เริ่มใช้เครื่องมือการฝังเพื่อฝังฟีดโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมและเพิ่มเวลาในการใช้งาน
แพลตฟอร์มเช่น Taggbox Commerce ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างและฝังฟีดโซเชียลมีเดียเป็นแกลเลอรีที่สามารถซื้อได้บนเว็บไซต์ของพวกเขา ธุรกิจจำนวนมากได้เริ่มฝังเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในหน้าของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการซึ่งทำหน้าที่เป็นบทวิจารณ์หรือประสบการณ์ในชีวิตจริงสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งมีส่วนช่วยในการตัดสินใจซื้อในเชิงบวก
- ใกล้ชิดกับลูกค้าของคุณมากขึ้น
ในขณะที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซกำลังเกิดขึ้น พวกเขาตระหนักดีถึงสิ่งหนึ่ง: คุณต้องเข้าถึงลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย โซเชียลมีเดียทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ อนุญาตให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณส่งข้อความโดยตรงถึงคุณบนโซเชียลมีเดียหากพวกเขามีคำถามใดๆ แทนที่จะทำให้พวกเขาต้องผ่านขั้นตอนการดูแลลูกค้าที่ยืดเยื้อ
การทำเช่นนี้จะทำให้คุณใกล้ชิดกับพวกเขามากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ฟังของคุณ ไม่เพียงแค่นั้น ในการทำให้ประสบการณ์เป็นแบบส่วนตัวมากขึ้น คุณสามารถตอบกลับความคิดเห็นหรือทวีตจากลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขาพบว่าคุณเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้
- การตลาดเชิงภาพ
โซเชียลมีเดียกลายเป็นเพียงการโพสต์โพสต์ที่ดึงดูดสายตา แบรนด์ต่างๆ ทำงานโดยใช้กลยุทธ์การตลาดด้วยภาพบนโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย โน้มน้าวพวกเขา และสร้างลีด ดังนั้นคุณจะนำสิ่งนี้ไปสู่ระดับต่อไปได้อย่างไร?
เครื่องมือการตลาดเชิงภาพ เช่น Canva มีเทมเพลตและกราฟิกที่ไม่เหมือนใครซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้สร้างโพสต์โซเชียลมีเดียเพื่อแสวงหากลุ่มเป้าหมาย มีแนวคิดเกี่ยวกับเทมเพลตนับล้านที่จะนำแรงบันดาลใจมาสร้างฟีดโซเชียลมีเดียที่สวยงาม
ไปยังคุณ
เป้าหมายของทุกแบรนด์อีคอมเมิร์ซคือการผลักดันยอดขาย สร้างความไว้วางใจ ดึงดูดผู้ใช้ และปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง ด้วยกลยุทธ์และเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถบรรลุเป้าหมายสูงสุดในการเพิ่มอัตราการแปลง
ตอนนี้เรามาถึงจุดสิ้นสุดของบล็อกนี้แล้ว ซึ่งเราได้รวบรวมกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย 10 อันดับแรกสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่กำลังเป็นที่นิยม รวมไว้ในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณและเพลิดเพลินไปกับผลประโยชน์ที่พวกเขานำมา!