10 สุดยอดปลั๊กอิน WordPress Live Chat 2016

แชทสดคืออะไร?

การสนับสนุน แชทสด เป็นบริการบนเว็บที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารหรือสนทนาแบบเรียลไทม์กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา แอปพลิเคชันการสนับสนุนแบบ สด มักใช้เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและข้อมูลแก่ลูกค้าและลูกค้าในทันที ดังนั้นในโพสต์นี้ ฉันกำลังแสดง 10 ปลั๊กอิน WordPress Live Chat ที่ดีที่สุดประจำปี 2559 ให้คุณดู

แต่คุณอาจคิดว่าทำไมฉันถึงต้องการฟังก์ชั่นแชทสดในเว็บไซต์ของฉัน… ใช่ไหม… “คุณรู้ไหมว่าคุณสามารถรับลูกค้าเพิ่มขึ้น 60% แม้ว่าคุณจะสามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้มากขึ้นจากการมีระบบแชทสด” ทุกวันนี้ฟังก์ชั่นแชทสดนั้นชัดเจนสำหรับการขายของบางอย่าง และส่วนใหญ่สำหรับผู้ที่มาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาไม่มีเวลามากพอที่จะรอคำตอบ ดังนั้นแชทสดจึงทำงานได้ดีในกรณีนั้น หลังจากรวมปลั๊กอินแชทสดของ WordPress แล้ว คุณสามารถแชทกับลูกค้าของคุณโดยตรงและช่วยเหลือพวกเขาเกี่ยวกับข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ มาดูปลั๊กอินแชทสดของ WordPress...

10 สุดยอดปลั๊กอิน WordPress Live Chat

1. แชทสด

แชทสด เป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดและซอฟต์แวร์โต๊ะช่วยเหลือสำหรับการบริการลูกค้า หากคุณกำลังหาปลั๊กอินการแชทสดของ WordPress ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจประเภทใดก็ตาม เป็นตัวเลือกที่ดีหรือคุณ ปลั๊กอิน WordPress Live Chat นี้มาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่สามารถเพิ่มอัตราการสนทนาของคุณกับผู้ซื้อได้

ด้วยแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบที่ทรงพลัง คุณสามารถปรับแต่งทุกอย่างได้ หากคุณมีพอร์ตโฟลิโอ อีคอมเมิร์ซ หรือเว็บไซต์ทุกเวลา คุณสามารถใช้มันได้อย่างง่ายดาย ขั้นแรก คุณเพียงแค่ต้องเข้าสู่ระบบในแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบ แล้วรับโค้ดและเพิ่มลงใน footer.php ในธีมของคุณ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการแชท ธีมได้จากที่นี่ นี่คือภาพหน้าจอของแดชบอร์ด:-

ฟีเจอร์หลัก:

• การ ปรับแต่งหน้าต่างแชท: เมื่อคุณเปิดใช้งานตัวเลือกการแชทในเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณสามารถปรับแต่งหน้าต่างแชทด้วยธีมและสีต่างๆ ได้ นั่นไม่ใช่ทั้งหมด. ถัดไปในตัวเลือกภาษา ภาษาเริ่มต้นคือภาษาอังกฤษ แต่ถ้าธุรกิจของคุณถูกตั้งรกรากในอิตาลี คุณสามารถเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาอิตาลีได้ คุณยังสามารถเปิดใช้งานแบบสำรวจก่อนแชท แบบสำรวจหลังการแชท ฯลฯ แบบสำรวจหลังการแชทส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการตอบรับจากลูกค้าทันทีและในกรณีของตัวแทนการให้คะแนน ลูกค้าสามารถกรอกแบบฟอร์มตั๋วในตัวเลือกแชท หากแชทออนไลน์ไม่พร้อมใช้งานในขณะนั้น
• การมี ส่วนร่วมกับลูกค้า: คุณสามารถตั้งค่าข้อความที่กำหนดเอง เมื่อมีคนคลิกที่แชทออนไลน์ หรือคุณสามารถตั้งค่าคำทักทายเพิ่มเติมเพื่อเชิญผู้เยี่ยมชมที่เป็นเป้าหมายให้สนทนาได้ ด้วยระบบ ที่สะดุดตา ลูกค้าของคุณจะได้รับความสนใจมากขึ้นและกระตุ้นให้พวกเขาเริ่มแชท
• เครื่องมือตัวแทนขั้นสูง: ตัวแทนการแชทสามารถเพิ่มแท็กและแป้นพิมพ์ลัดเพื่อการใช้งานที่รวดเร็ว แชทนี้สามารถใช้งานได้จากพีซีและโทรศัพท์โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• การตั้งค่าแชท: ตัวแทนแชทสามารถกำหนดเส้นทางการแชทหรือสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นบางแผนกจึงได้รับลูกค้าตามหมวดหมู่เฉพาะ
• ง่ายต่อการรวม: ไม่ว่าคุณจะใช้ CMS ใด คุณสามารถรวมปลั๊กอิน Live Chat นี้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ราคา:

ปลั๊กอินนี้ได้รับการชำระเงินซึ่งค่าใช้จ่ายเริ่มต้นคือ $16 /เดือน เริ่มทดลองใช้ 30 วัน

2. WP แชทสด

ปลั๊กอิน WP Live Chat เป็นปลั๊กอิน WordPress แชทสดที่คุ้มค่าที่สุด ปลั๊กอินนี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และรองรับธุรกิจขนาดเล็ก ปลั๊กอินนี้ฟรี คุณจึงไม่ต้องเสียค่าสมัครสมาชิกแชทสดรายเดือนเพื่อให้เข้าใจผู้เยี่ยมชมของคุณมากขึ้น

ตอนนี้คุณมีตัวเลือกที่จะโฮสต์แชทสดบนเว็บไซต์ของคุณเองหรือเซิร์ฟเวอร์แชทสด การใช้เซิร์ฟเวอร์แชทสดจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการแชทของคุณได้ถึง 300% และลดภาระในโฮสต์ของคุณ

ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ คุณจึงตั้งค่าแชทสดจากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบได้ ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน คุณสามารถแชทกับลูกค้าของคุณโดยใช้แอพ windows แอพ android ฯลฯ และแม้กระทั่งคุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปหากลูกค้าบางคนต้องการแชทกับตัวแทน นี่คือภาพของแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบด้านล่าง:

ปลั๊กอินนี้ฟรี แต่ถ้าคุณต้องการคุณลักษณะเต็มรูปแบบของปลั๊กอินนี้ คุณต้องซื้อเวอร์ชัน PRO นี่คือคุณสมบัติหลักบางประการของ WP Live Chat:

ฟีเจอร์หลัก:

• การแชทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่: อย่างที่ฉันได้กล่าวไปแล้วว่าปลั๊กอินนั้นสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นคุณจึงสามารถตั้งค่าการแชทของคุณได้ตามต้องการ

• การ ให้คะแนนการแชทและไอคอนโซเชียล: เป็นตัวเลือกที่ดีที่ลูกค้า/ผู้ใช้สามารถให้คะแนนตัวแทนของคุณแบบเรียลไทม์ และคุณสามารถเพิ่มแฟนเพจ Facebook หรือหน้าธุรกิจในหน้าต่างแชทเพื่อรับผู้ติดตามเพิ่มขึ้นในเวลาเดียวกัน
• การแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์: ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณ รับการแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์ทันทีที่ได้รับแชทใหม่
• เข้าถึง ประวัติการแชทก่อนหน้า: คุณสามารถเข้าถึงการแชทที่คุณอาจพลาดไปรวมถึงบันทึกการแชทก่อนหน้านี้
• รองรับหลายภาษา: การสนับสนุน WP Live Chat สามารถแปลได้อย่างสมบูรณ์และมีให้บริการมากกว่า 25 ภาษา
• โฮสต์เซิร์ฟเวอร์แชทของคุณในคลาวด์: โฮสต์เซิร์ฟเวอร์แชทสดของคุณบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการแชทของคุณมากถึง 300% และลดภาระบนโฮสต์ของคุณ

ราคา:

ปลั๊กอินนี้ฟรี แต่หากต้องการเข้าถึงแบบเต็มหรือคุณสมบัติ คุณต้องซื้อปลั๊กอินเวอร์ชัน Pro ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $39.95

3. Tawk.to แชทสด

Tawk.to เป็นแอปแชทสดฟรี 100% ที่ให้คุณตรวจสอบและแชทกับผู้เยี่ยมชมบนไซต์ WordPress ของคุณ รองรับธุรกิจทุกประเภทและกว่า 250,000 บริษัท ที่ใช้ Tawk.to ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการประสบการณ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าออนไลน์ เนื่องจากไม่มีข้อจำกัด คุณจึงสามารถใช้งานได้กับหลายเว็บไซต์และตัวแทนในอินเทอร์เฟซแดชบอร์ดเดียวเพื่อสนทนากับผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณ

Tawk.to มีแอปฟรีสำหรับ iOS, Android, Windows และ Mac OSX เพื่อเชื่อมต่ออยู่เสมอ หรือคุณสามารถเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์ที่ทันสมัยก็ได้

ฟีเจอร์หลัก:

• วิดเจ็ตที่กำหนดเอง: คุณสามารถแก้ไขขนาด สี ตำแหน่ง และเนื้อหาของวิดเจ็ตผู้เยี่ยมชมให้เหมาะกับเว็บไซต์ของคุณได้
• ใช้หลายไซต์: หากคุณต้องการใช้แชทสดกับหลายเว็บไซต์ จากนั้นเพิ่มวิดเจ็ตต่างๆ ลงในเว็บไซต์ได้มากเท่าที่คุณต้องการ เพื่อให้คุณสามารถติดตามได้ว่าแชททั้งหมดของคุณมาจากไหน
• ตัว ทริกเกอร์การแชทอัตโนมัติ: คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์เพื่อตั้งค่าข้อความอัตโนมัติตามเงื่อนไขต่างๆ เช่น เวลา การเยี่ยมชมหน้าใดหน้าหนึ่ง หรือดำเนินการบางอย่าง เป็นต้น
• คำสั่ง ลัดที่กำหนดเอง: คำสั่งลัดช่วยให้คุณตอบได้อย่างรวดเร็วภายใน 1 วินาที และยังช่วยประหยัดเวลาด้วยการตอบคำถามของผู้เยี่ยมชมที่พบบ่อย เช่น แทนที่จะพิมพ์ ว่า สวัสดี ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของเรา มีอะไรให้ช่วยไหม? “ คุณสามารถสร้างทางลัดที่มีแต่ /hello
• แอพฟรี: Tawk.to เสนอแอพฟรีสำหรับ iOS, Android, Windows และ Mac OSX เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณจากทุกที่

ราคา:

ฟรี 100%

4. Zopim แชทสด

Zopim เป็นหนึ่งในปลั๊กอิน WordPress Live Chat ที่ได้รับความนิยมและน่าเชื่อถือที่สุด Zopim ให้คุณติดตามและแชทกับผู้เยี่ยมชมที่กำลังท่องร้านค้าของคุณแบบเรียลไทม์ พวกเขามีลูกค้ามากกว่า 150,000 รายและปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ที่ติดตั้งใช้งานมากที่สุด

พวกเขาให้คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่สุดแก่ลูกค้าของพวกเขาคือ “ Facebook Messenger Chat “ ดังนั้นการใช้คุณสมบัตินี้คุณจะสามารถใช้ Messenger ได้ และแน่นอนว่าเป็นอีกวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ

ฟีเจอร์หลัก:

• การวิเคราะห์ขั้นสูง: แดชบอร์ด Zopim ให้คุณตรวจสอบการไหลของผู้เข้าชม รูปแบบการใช้งาน และให้คุณเข้าร่วมได้ทุกเมื่อที่ลูกค้าอาจต้องการความช่วยเหลือ
• เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภท: หากคุณมีเว็บไซต์ขนาดเล็กหรือใหญ่ก็ไม่มีปัญหา ทำงานได้อย่างราบรื่นทุกประเภท
• เป็น มิตรกับมือถือ: ปลั๊กอินนี้เป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา ดังนั้นลูกค้าของคุณสามารถแชทกับคุณจากอุปกรณ์ใดก็ได้โดยใช้วิดเจ็ตแชทที่ปรับให้เหมาะกับมือถือของเรา
• ง่ายต่อการรวม: รองรับ CMS ที่สำคัญทั้งหมด
• อีกมากมาย…

ราคา:

ฟรี | $11.20/เดือน

5. ฉันสนับสนุน

I'Msupporting เป็นแพลตฟอร์มแชทสดสำหรับเว็บไซต์และร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ด้วยซอฟต์แวร์แชทสดที่สนับสนุน IM คุณสามารถมีบัญชีแชทสด ลงชื่อเข้าใช้บัญชีแชทสด และสนทนากับผู้เยี่ยมชมของคุณได้ภายในไม่กี่นาที

ฟีเจอร์หลัก:

• การ ตรวจสอบผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริง: ด้วยแดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและดำเนินการกับพวกเขาได้ก็มีความสำคัญเช่นกัน และคุณสามารถติดตามว่าผู้ใช้ของคุณอยู่ที่หน้าใด พวกเขามาจากไหน ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขา
• ปรับแต่งได้ง่าย: คุณสามารถปรับแต่งหน้าต่างแชทให้เหมาะกับธีมเว็บไซต์ของคุณเอง และเปลี่ยนแบบอักษร สี และภาพแบนเนอร์ส่วนหัว ฉันแชทตัวเลือกคุณสามารถจัดเรียงข้อความและฟิลด์
• ความปลอดภัยที่ดีขึ้น: ฉันกำลังสนับสนุนการเข้ารหัส SSL ดังนั้นการแชททั้งหมดจึงปลอดภัยจากโฆษณา
• มากกว่า….

ราคา:

ฟรี | $12.63/เดือน

6. JivoChat

J ivoChat มี ลูกค้ามากกว่า 155,614 รายและเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าเชื่อถือ JivoChat ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบทันทีในแชทสด โดยไม่ต้องโทรหรือส่งอีเมลบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถติดตั้งปลั๊กอินนี้ได้ในเวลาไม่กี่นาที และสามารถกำหนดค่าให้เข้ากับสไตล์ส่วนตัวของคุณได้

JivoChat ให้บริการแอปเดสก์ท็อปฟรีสำหรับ Mac/Windows, แอปเบราว์เซอร์ และแอปมือถือด้วย ดังนั้นคุณหรือตัวแทนของคุณจะไม่พลาดการแชทเพียงครั้งเดียว

ฟีเจอร์หลัก:

• คุณภาพที่ดีขึ้น: ทุกๆ วัน พวกเขาให้คะแนนคุณภาพของบริการแชทบนไซต์ของคุณตั้งแต่ 0 ถึง 5 และให้คำแนะนำว่าคุณต้องปรับปรุงด้านใดบ้าง
• ใช้งานง่าย: ตัวแทนสามารถแชทด้วยแอปเดสก์ท็อปที่สะดวกสำหรับ Mac/Windows, แอปเบราว์เซอร์ และแอปมือถือของเราด้วย
• แชทกับลูกค้าได้มากขึ้น: ให้บริการความช่วยเหลือก่อนที่จะถามคำถามด้วยการแชทเชิงรุกเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าที่มีความสุข

ราคา:

ฟรี | $10/เดือน

7. Tidio แชทสด

Tidio Live Chat เป็นบริการแชทสดที่ให้คุณสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย หากคุณกำลังหาปลั๊กอินแชทสด WordPress ที่ดีและราคาถูก แสดงว่าเป็นตัวเลือกที่ดี ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับชุมชน WordPress เมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอิน คุณก็พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากบริการของเราอย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องลงทะเบียน

ติดตั้งง่ายมาก เมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอิน คุณก็พร้อมแล้ว มันติดตามว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถปรับชุดรูปแบบสีหรือฟิลด์แบบกำหนดเองสำหรับแบบฟอร์มตามความต้องการของคุณ

คุณสมบัติ:

• ติดตามว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
• ติดต่อผู้เยี่ยมชมของคุณทางอีเมลเมื่อพวกเขาออกจากแชท
• การผสานรวมกับ Zendesk, GetResponse, SalesForce และ MailChimp และอื่นๆ อีกมากมาย
• แอปเฉพาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome)
• ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่

ราคา:

ฟรี | รุ่น Pro: $12/เดือน

8. Olark แชทสด

Olark เป็นวิธีพูดคุยกับลูกค้าเพื่อการขายและการสนับสนุนที่สวยงามและมีประสิทธิภาพที่สุด Olark เปิดเผยว่าใครอยู่ในเว็บไซต์ของคุณและกำลังทำอะไรอยู่ แม้กระทั่งดูว่ามีอะไรอยู่ในตะกร้าสินค้าของพวกเขา

ติดตั้งและปรับแต่ง Olark ได้ง่ายและรวดเร็ว เพียงสร้างบัญชี Olark และวางรหัสลงในเว็บไซต์ของคุณ คุณก็พร้อมแล้ว ด้วยธีมที่สวยงาม ข้อความและภาษาที่คุณเลือก และแม้แต่ API ที่ทรงพลัง Olark ก็อยู่ในการควบคุมของคุณ

ปลั๊กอินนี้มีประโยชน์มากสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือไซต์ WordPress ของคุณ แต่มันไม่มีเวอร์ชันฟรี คุณต้องซื้อเพื่อใช้ปลั๊กอินนี้

คุณสมบัติ:

• Olark ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์หลักที่คุณใช้อยู่แล้วและเสริมพลัง CRM ของคุณ
• รับคำติชมจากลูกค้าของคุณทันที เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังทำให้พวกเขามีความสุขมากขึ้น
• ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือตัวแทนของคุณได้โดยใช้ตัวเลือกการแชท เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของคุณ

ราคา:

$12/เดือน . (มีเฉพาะรุ่นพรีเมี่ยมเท่านั้น)

9. onWebChat

onWebChat เป็นปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ที่ดีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ และให้การสนับสนุนลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ปลั๊กอินแชทสดของ WordPress สำหรับ WordPress ให้วิธีง่ายๆ ในการรวมเว็บไซต์ WordPress ของคุณเข้ากับระบบแชทสดที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเรา นอกจากนี้ยังเข้ากันได้กับเว็บไซต์ WooCommerce คุณสามารถแชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ได้ในคลิกเดียว ตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และเพิ่มการแปลงของคุณให้สูงสุดด้วยทริกเกอร์

ราคา:

ฟรี | $7.81/เดือน .

10. WP-แชท

WP Chat เป็นปลั๊กอินแชทสดของ WordPress ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับ WordPress เป็นหลัก เมื่อใช้ปลั๊กอินนี้ คุณสามารถตรวจสอบและสนทนากับผู้เยี่ยมชม ซึ่งท่องร้านค้า/เว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ เป็น Chat Front-Interface หลายภาษาที่ปรับแต่งได้เต็มรูปแบบ

ในการใช้บริการนี้ คุณเพียงแค่ต้องมีคีย์ API จาก WP-Chat และคุณสามารถเริ่มแชทกับลูกค้าของคุณได้ อนุญาตให้คุณเพิ่มเว็บไซต์ไม่จำกัด แชทไม่จำกัด ไคลเอนต์ไม่จำกัดและอีกมากมาย คุณสามารถใช้แอพมือถือของพวกเขาสำหรับปลั๊กอินแชทสดนี้

ฟีเจอร์หลัก:

• ไม่จำกัดเว็บไซต์
• แชทได้ไม่จำกัด
• ผู้ประกอบการไม่ จำกัด
• แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอป Chrome พร้อมใช้งานสำหรับปลั๊กอิน WordPress Live Chat

ราคา:

ฟรี