Как справиться с изменением правил конфиденциальности с данными Zero Party?

Скандал с утечкой данных Facebook-Cambridge Analytica, разразившийся 4 года назад, выдвинул на первый план разговоры, связанные с конфиденциальностью. Благодаря растущей осведомленности об этой теме и дискомфорту от идеи отслеживания и повторного нацеливания потребители начали сомневаться в законности использования сторонних файлов cookie для сбора данных без их явного разрешения. Именно здесь в сценарий вступают данные с нулевой стороны.

Спрос на защиту персональных данных растет во всем мире, и правительства и крупные компании начали обращать внимание на эту проблему. Такие законы, как Общее положение о защите данных (GDPR) в Европе и Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) , работают над регулированием сбора личной информации и предоставлением людям более широких прав на неприкосновенность частной жизни. Сегодня Apple позволяет своим клиентам отказаться от отслеживания рекламодателями, а Google готова отказаться от поддержки Chrome сторонних файлов cookie к концу 2023 года.

Следовательно, нельзя отрицать, что более строгие законы о конфиденциальности неизбежны, и нам пора обзавестись собственными источниками данных. Итак, чтобы упростить вам задачу в будущем, давайте познакомим вас со всем, что вам нужно знать о нулевых данных и о том, как они работают!

Давайте погрузимся прямо в!

Изменения — единственная константа в маркетинге

Давайте смотреть правде в глаза. Онлайн-ландшафт ждет сейсмическое изменение. И хотя усиление защиты частных лиц, безусловно, приветствуется, бренды и рекламная индустрия ждут расплаты. Они больше не смогут полагаться на сторонние данные для получения демографических и поведенческих данных, необходимых для разработки персонализированных маркетинговых кампаний и показа целевой рекламы.

Что тогда? Как бренды и рекламные компании собираются обеспечить прозрачность использования личной информации своих потребителей? Где они могут найти данные, которые могут стать основой их маркетинговых кампаний (Подсказка: это потребует капитального ремонта их решений для обработки данных!)

Введите: Данные нулевой партии

В недавней статье Forbes с энтузиазмом заявил: «Данные с нулевой партией — это новая нефть» ! И не зря тоже. В мире, где стороннее отслеживание скоро станет излишним (или, по крайней мере, чрезвычайно сложным), этот источник данных является наиболее прозрачным методом сбора информации о ваших потребителях. Решение для сбора структурированных данных, ориентированное на сбор информации из первых рук от пользователей, может помочь брендам и рекламодателям заполнить пустоту, оставленную сторонними файлами cookie.

Так что же такое нулевые партийные данные? Это не что иное, как информация, полученная от потребителя с его согласия. Легко и просто.

Теперь вы, должно быть, думаете,

«Но разве это не то, что касается данных первой стороны?», «Данные нулевой стороны такие же, как данные первой стороны?»

«Что за запутанная терминология?»

Чтобы лучше понять, давайте возьмем пример

С таким количеством информации, выброшенной на вас, путаница понятна. Итак, давайте посмотрим, не сможем ли мы немного прояснить для вас ситуацию.

Любые данные, собранные брендами из их систем и платформ, которые обычно включают веб-сайт, страницы в социальных сетях и приложение с использованием платформы данных о клиентах (CDP) или системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), будут считаться данными первой стороны. Эти данные принадлежат бренду и, в зависимости от их политики конфиденциальности, считаются достаточно безопасными и надежными.

Вот несколько примеров данных первой стороны:

Данные с нулевой стороной предполагают прямое взаимодействие с потребителем и обычно требуют их разрешения перед их сбором. Следовательно, это согласие укрепляет отношения между брендом и потребителями, способствуя доверию и прозрачности. Кроме того, поскольку информация поступает непосредственно от потребителей, она является точной и отражает высокие потребительские намерения.

Вот несколько примеров данных нулевой партии:

Бренд будет использовать всю эту информацию для создания индивидуальной маркетинговой коммуникации и показа вам продуктов, которые ближе всего к вашим личным предпочтениям. Их электронные письма, сообщения и другие формы общения станут персонализированными. Короче говоря, вы не будете получать информацию о продуктах, которые не имеют отношения к делу.

Конечный результат? Потребители не чувствуют, что вас рассылают спамом. А бренд? Он получает достоверные данные, связанные с его аудиторией, не говоря уже о продаже некоторых продуктов время от времени. Это беспроигрышный вариант для всех.

И в этом, друзья мои, волшебство нулевых партийных данных!

Как я могу увидеть данные Zero-Party в действии?

Установив, что данные с нулевой стороны являются «ненавязчивой» альтернативой сбору надежных данных о потребителях, каковы средства их сбора?

Вы будете рады услышать, что выбор в изобилии. Давайте проверим их!

Существует широкий спектр опций, от интерактивных викторин и полезных калькуляторов до полезных рекомендаций по продуктам и подробных опросов , которые вы можете использовать, чтобы сделать сбор данных простым и привлекательным для потребителей.

Вот краткий список всех типов контента, с которыми вы можете поэкспериментировать:

1. Калькуляторы

2. Рекомендации по продукту

3. Викторины

4. Чат-боты

5. Оценки

6. Формы и опросы

7. Розыгрыши и конкурсы

8. Опросы

Удобные инструменты без кода, такие как Outgrow , упростили процесс создания интерактивных типов контента, подобных этим. Даже самый нетехнический человек теперь может легко интегрировать эти опции в свои веб-сайты, почтовые программы и информационные бюллетени и взаимодействовать со своими покупателями в цифровом виде.

Но действительно ли легко заменить золотое яйцо сторонними данными? Вы будете удивлены!

Данные с нулевой стороны имеют множество преимуществ, и мы не можем придумать ни одного недостатка для их учета в вашей маркетинговой стратегии. Вот почему:

Преимущества использования нулевых данных

1. Точные и надежные данные

Данные, которые вы собираете, исходят прямо из ваших уст (или, если быть точным, с клавиатуры ваших потребителей!). Поэтому можно сказать, что он точен и надежен.

2. Высококачественные данные

Это высококачественные данные, и вам не придется решать такие проблемы, как плохой таргетинг, неэффективная реклама и высокие показатели отказов. Разве это не облегчение?

3. Постоянное предоставление информации

Подача данных может быть устойчивой. Ваш клиент добровольно предоставил данные в обмен на индивидуальный пользовательский опыт. Им понравилось! И они, вероятно, предоставят больше информации, если вы будете вежливы. Зачем интересоваться, какой вкус мороженого нравится покупателю, если можно просто вежливо спросить?

4. Фостер Траст

Использование нулевых источников данных помогает укрепить доверие. Сам факт того, что вы не отслеживаете клиентов, а запрашиваете информацию как джентльмен, создает прозрачность. Другими словами, потребители с удовольствием поделятся с вами своими данными, если увидят в этом явную пользу.

5. Отсутствие проблем, связанных с соблюдением

С нулевыми источниками вам никогда не придется беспокоиться о том, что вы не соответствуете требованиям. Как только вы открыто заявите об источнике ваших данных и способе их сбора, вы окажетесь в безопасной зоне. На самом деле, если вы начнете достаточно рано, вы сможете защитить свой бизнес от будущих законов о конфиденциальности.

Как выглядит будущее?

Мы бы сказали «многообещающий»!

Нельзя уклоняться от того факта, что бренды и рекламодатели будут сильно затронуты растущим спросом на более строгие законы о конфиденциальности. Однако, если маркетологи полны решимости наладить значимые отношения, данные с нулевой стороны дают им возможность закрепить это.

Но прежде чем они приступят к сбору данных с нулевой стороны, им следует помнить о нескольких вещах. Не пускайтесь на полную катушку в стратегию сбора данных, не продумав все до конца.

Начните с того, что задайте себе эти вопросы

1. Какие точки данных нуждаются в улучшении?

2. Какой способ взаимодействия вы собираетесь использовать (калькуляторы, викторины, опросы, оценщики) и как часто?

3. Какие взаимодействия с данными нравятся вашей аудитории (пожилые люди могут быть заинтересованы в опросах, а молодое поколение предпочитает более быстрые и веселые варианты, такие как викторины)?

Как только вы приступите к процессу, постарайтесь не перегружать пользователей слишком большим количеством взаимодействий. Не задавайте вопросы, которые не имеют цели или не важны для вашей маркетинговой кампании. Потому что в тот момент, когда вы начинаете теснить своих потребителей, вы подрываете их доверие к вам, и это просто сведет на нет всю цель этого упражнения.

Вывод

Сейчас это не отрицается. Нулевая вечеринка готова стать направляющей силой, которая изменит маркетинговую стратегию в ближайшем будущем. Интерактивный контент на различных платформах, таких как веб-сайты, целевые страницы, электронные письма и сообщения, окажется сундуком с сокровищами, который даст феноменально лучшие результаты, чем сторонние файлы cookie.

Ключ заключается в знании того, как создавать привлекательный контент и использовать его в своих интересах. Со временем вы, вероятно, поймете тонкости этого искусства и быстро соберете ценную информацию о аудитории; тоже с их согласия.

Однако, если вы твердо верите в принцип «Зачем тратить время?» и «Начнем прямо сейчас!», Outgrow окажется ценным ресурсом. От забавных опросов и викторин до полезных калькуляторов и опросов — существует множество контента, с которым вашей аудитории понравится взаимодействовать, и ваш отдел маркетинга будет благодарен вам за это. Итак, дайте Outgrow шанс. Мы гарантируем, что вы будете подключены в кратчайшие сроки!