14 простых способов написать описания продуктов, которые разойдутся как горячие пирожки [+ примеры]

Как создать отличные описания продуктов, которые будут продаваться?

Нет, это не просто болтовня без пауз и остановок на ваших продуктах или услугах.

И нет, отличные описания продуктов не имеют ничего общего с обширными абзацами, битком набитыми подробностями о продукте. Вряд ли кто-нибудь станет читать многословные мемуары, если они утомляют читателя до смерти с первой же строки.

И, конечно же, речь идет не только о ключевых словах, ссылках и прочих умопомрачительных SEO-вещах, которые должны помочь улучшить поисковые позиции в Google.

Вы будете удивлены, но подробные описания продуктов — это то, что нужно, чтобы поделиться своей страстью и объяснить ценность для ваших целевых клиентов.

Стив Джобс, изобретатель всеми любимых гаджетов Apple, считал, что «люди со страстью могут изменить мир к лучшему».

Ричард Брэнсон, основатель Virgin и просто эксцентричный миллиардер, тоже уверен, что «страсть, как и улыбка, заразительна».

Страсть, как и улыбка, заразительна. Это распространяется на всех вокруг вас и привлекает энтузиастов на вашу орбиту https://t.co/8og9PixDmi pic.twitter.com/0ZyyKo3V4K

— Ричард Брэнсон (@richardbranson) 21 октября 2016 г.

Можете ли вы сказать, что вы увлечены продуктами, которые вы продаете в Интернете?

Если нет, вы обречены утонуть в море более сильных конкурентов еще до того, как начнете свой бизнес в сфере электронной коммерции.

В этой статье мы ответим на все самые важные вопросы, которые вам необходимо решить при создании описаний продуктов для вашего интернет-магазина, и дадим пошаговую информацию, которая поможет вам насладиться кусочком этого аппетитного пирога электронной коммерции.

Статистика, доказывающая важность контента продукта для электронной коммерции

Прежде чем углубиться в аспекты создания высококачественных описаний продуктов, давайте сначала взглянем на все положение вещей в целом с высоты птичьего полета.

Судя по отчету Episerver «Reimagining Commerce», колоссальные 98% покупателей не покупают, потому что им не хватает информации о продукте или она неверна.

Только подумайте об этом! Только 2% онлайн-покупателей не задумываются о характеристиках и преимуществах продукта перед покупкой в ​​Интернете.

Другим аргументом в пользу создания надлежащих описаний товаров является тот факт, что, согласно исследованию Salsify «Взломать потребительский код», 87% покупателей находят содержание продукта чрезвычайно ценным и предпочитают немного прочитать о продукте, прежде чем принять окончательное решение. купить это.

То же исследование показало, что половина онлайн-покупателей возвращает купленный товар, потому что он не соответствует описанию товара.

Что все эти факты значат для вас как продавца?

В дополнение к своим бесчисленным преимуществам SEO, подробные описания товаров играют жизненно важную роль в принятии решений о покупке сегодняшними потребителями и, если все сделано правильно, могут значительно увеличить ваши продажи.

Поэтому, если описаниям ваших продуктов не хватает точности (не говоря уже о продуктах вообще без описания!), не обольщайтесь ложными надеждами на то, что ваш бизнес станет каким-либо образом успешным в Интернете.

И если хреновое описание продукта может отвлечь ваших потенциальных клиентов от продажи, то его отсутствие усугубит ситуацию.

Подводя итог, я осмелюсь сказать, что контент — это одна из лучших инвестиций, которые сегодня могут сделать онлайн-торговцы.

Ниже приведены некоторые из лучших стратегий и подходов, которые вы можете реализовать прямо сейчас.

1. Подчеркните преимущества ваших продуктов

Время, когда покупатели были полностью удовлетворены универсальными описаниями, давно прошло.

Теперь людей больше не интересуют земные характеристики и характеристики. Им не терпится узнать, что это значит для НИХ лично, и как это решит их проблемы и избавит их от самых больших сожалений.

Первый урок для вас, как бы банально это ни звучало для вас, — не продавайте продукты, продавайте опыт.

Взгляните на Method, компанию из Сан-Франциско, производящую биоразлагаемые натуральные чистящие средства.

Такое ощущение, что они знают свою целевую аудиторию наизнанку и заботятся о ее чувствах.

Будучи клиентом Method, я не стала бы беспокоиться о своем гардеробе, даже если бы случайно испачкала свою любимую юбку.

Они обещают, что мои белые вещи останутся белыми, а цвета останутся яркими. И я вполне могу в это поверить.

2. Используйте юмор

Не бойтесь совершенствовать свои навыки рассказывания анекдотов при написании описаний продуктов или услуг, которые вы продаете в Интернете.

Только не переусердствуйте — слишком много хорошего ни к чему.

Юмористические материалы не зря широко используются в рекламе. По данным Международного журнала юмористических исследований, они, как правило, вспоминаются чаще, чем не юмористические.

И здесь я не могу не упомянуть Palace, лондонский магазин скейтбордов и бренд одежды, с самыми забавными (… и самыми странными!) описаниями продуктов, которые я когда-либо натыкался в Интернете.

Их минималистичный дизайн не оставляет копирайтерам иного выбора, кроме как проявлять творческий подход.

Взгляните на эту разноцветную ветровку для, скажем так, ширококостных парней из Palace.

Как насчет этих вчерашних размышлений о шашлыке?

3. Помните о SEO

Веселые описания продуктов хороши, когда вы считаете сарафанное радио ключевым рекламным каналом.

Однако, если вы хотите получить новых клиентов от Google, случайный текст, написанный с хорошим чувством юмора, но без какой-либо логики и здравого смысла (как у Palace), извините, не сработает.

Я имею в виду, что поисковая оптимизация не должна быть запоздалой.

Возьмем CarID, известный автомобильный интернет-магазин, созданный с помощью программного обеспечения для электронной коммерции X-Cart.

Если мы проанализируем случайную страницу (например, о нестандартных колесах и дисках) с помощью SEMRush или любого другого инструмента анализа трафика, мы увидим, что их веб-сайт довольно хорошо работает с точки зрения SEO.

Существует более 3,6 тыс. различных ключевых слов, которые приводят пользователей в их домен через 100 лучших результатов обычного поиска Google. И число растет, что сулит хороший потенциал для владельцев.

4. Определите портрет покупателя

Забудьте о толпах неизвестных покупателей — каждый ваш клиент — уникальная личность со своими интересами, заботами и надеждами на светлое будущее.

Постарайтесь понять, чего жаждет ваша аудитория. Или просто следуйте примеру Soap & Glory — веселого, свежего, бесстрашного и фантастического британского косметического бренда из Ноттингема, Англия.

«Карты против человечества» также помнят своего идеального покупателя — ужасного человека с презренными и неуклюжими друзьями.

Ха, они точно знают, кому продают, точно!

5. Будьте проще

Чем проще описание вашего продукта, тем более прозрачным ваш бренд может показаться вашей целевой аудитории.

Говорите на языке, который ваши клиенты используют в повседневной жизни. Не пытайтесь быть слишком умным. Расслабьтесь и позвольте вашему тексту звучать беззаботно.

Возьмем, к примеру, всеми любимый Dollar Shave Club.

Они не пытаются запутать своих пользователей высокими фразами. Все довольно просто — короткие абзацы упорядоченных списков. Они обращаются к читателю на «вы», тем самым делая отношения более личными.

6. Будьте честны

Есть ли у продуктов, которые вы продаете, недостатки?

Я уверен, что есть по крайней мере одна вещь, которую вы скрываете от своих клиентов. Не.

Ваши покупатели оценят вашу готовность откровенно рассказать о вашем бренде. Они увидят, что ваша копия — это не просто маркетинговая реклама, а точное описание, изображающее ваш продукт с разных сторон.

Взгляните на FIREBOX. Они утверждают, что продают необычные подарки для людей с воображением, и это действительно так.

Например, разбавляемое пиво Beer Belly Jelly «не вызовет у вас живота, если вы не выпьете всю партию за один раз».

7. Сделайте вашу копию легко сканируемой

Если вы можете сформулировать свои идеи в нескольких коротких абзацах, вас можно с гордостью назвать профессиональным копирайтером.

Компания Innocent Drinks, продающая более двух миллионов смузи в неделю, знает, как правильно продвигать свою продукцию.

Выделены только основные моменты. Или что еще можно сказать о яблочном и манговом соке, кроме того, что эти фрукты вкусные? Они, действительно.

8. Объясните, как ваши клиенты могут использовать ваш продукт

Предоставление клиентам четких инструкций о том, как использовать ваши продукты, жизненно важно. Это, опять же, означает, что вы заботитесь о людях.

Этот продавец Etsy знал, что этот сине-белый венок из сухих цветов, висящий внутри, защищенный от прямых солнечных лучей, прослужит долгие годы.

И это может превратить ваших новых покупателей в постоянных постоянных клиентов.

9. Расскажите свою историю

Нет ничего более увлекательного, чем истории. Вы можете попробовать использовать этот трюк в своей копии. И я уверен, что есть чем поделиться. Познакомьте своих покупателей с историей вашего бренда.

Расскажите, что вдохновило вас на создание этого продукта, и представьте, как ваш продукт может быть ценен для покупателя.

Это кашпо Sass & Belle для выращивания – это не просто заурядный горшок, который можно легко найти на любом китайском сайте, таком как Alibaba. За этим брендом стоит целая история.

10. Обращение к эмоциям

Это один из самых распространенных приемов, который используют специалисты по маркетингу, чтобы убедить людей купить продукт, подписаться на ежемесячные услуги или обновления или просто произвести впечатление.

Эмоциональное обращение работает лучше всего, когда вы используете изображения, которые вызывают такие эмоции, как радость, печаль и многие другие.

Это то, что делает FIREBOX (да, вот они снова!). Просто взгляните на это меланхоличное лицо чучела рыбы-капли. Это никогда не оставит вас равнодушным.

То же самое и с другими продуктами Firebox — вы будете либо рыдать, как кит, либо громко смеяться, но никогда не останетесь равнодушными.

Они пошли еще дальше и создали описания продуктов, которые напрямую связаны с целевыми эмоциями.

11. Примите свою эксцентричную сторону

Эксцентричность — один из эффективных способов, с помощью которых бренды могут выделить свои продукты или услуги.

Kall, голландская компания, специализирующаяся на органических продуктах, прославилась своими иногда причудливыми и вызывающими собственными стихами.

Только вдумайтесь — это стихотворение об органическом овощном бульоне! Никто никогда не сочинял стишки о запасах овощей, которые «жили на ферме» и «редко выходили куда-нибудь со своими друзьями-фруктами и овощами».

Если вы также хотите, чтобы ваш бренд был заметен, удивите посетителей вашего сайта чем-то экстраординарным.

12. Ближе к делу

Чтобы написать отличное описание продукта, которое будет продаваться, вам нужно делать гораздо больше, чем просто обучать клиентов.

Чтобы не утомлять читателя растянутыми предложениями, очень важно быть кратким и точным... как ThinkGeek.

Здесь мы можем засвидетельствовать, что описание продукта для кружки не обязательно должно быть сухим. ThinkGeek создал эффективное и удобное для читателя описание продукта, состоящее из трех предложений, которое перенесет вас в 90-е, когда игра Марио была популярна.

Нет, это никуда вас не деформирует.

13. Создайте постоянство в своем тоне

Независимо от того, насколько различны ваши продукты, рекомендуется поддерживать одинаковый уровень согласованности в описаниях продуктов на вашем сайте электронной коммерции.

В противном случае пользователи могут быть разочарованы, когда заметят, что страницы вашего продукта не соответствуют их ожиданиям.

В описаниях продуктов Fab нет ничего экстравагантного или особенного. Тем не менее, все они имеют одинаковый размер, тон и ориентированы на одних и тех же покупателей.

14. Избегайте общих фраз

Никто не любит такие скучные общие фразы, как «отличное мыло для рук» или «лучшее качество». Так все говорят. И это звучит крайне непрофессионально.

В чем уникальность вашей продукции?

Amazon, например, знает, почему Kindle — самая продвинутая электронная книга:

Смягчите свою экспрессивность, используйте умеренные слова или просто объясните превосходную степень, которую вы используете.

«Отличное мыло для рук» можно заменить чем-то вроде «мыла для уничтожения болезнетворных микробов». А рюкзак «наилучшего качества» означает, что он «сохранит ваш ноутбук сухим, даже если вы попали под дождь».

А если вам нечего сказать, просто процитируйте счастливого покупателя, который безумно влюблен в вашу продукцию. Это повысит доверие к вашей копии.

Нижняя линия

Теперь, когда вы немного знаете о написании отличных описаний продуктов, самое время приступить к делу и просмотреть копию своего веб-сайта.

Освоение товарного копирования обязательно потребует некоторого времени, тестирования и, что более важно, творческого подхода.

Не бойтесь экспериментировать со своей копией, и, возможно, когда-нибудь описание вашего продукта будет использовано в качестве примера в статье, подобной этой.