Как написать маркетинговую кампанию по электронной почте (с примерами и советами)

Электронный маркетинг уже много лет укрепляет свои позиции в качестве мощного маркетингового канала для бизнеса. Но, несмотря на все новые причудливые функциональные возможности и программное обеспечение, которые используют бренды, хорошо написанное электронное письмо в виде обычного текста все еще может превзойти хорошо продуманное электронное письмо с гламурными картинками и кнопками .

На самом деле, независимо от того, насколько превосходно выглядят ваши маркетинговые электронные письма, ваши подписчики не откроют и даже не удалят ваши сообщения, если они сочтут ваш текст неактуальным или неинтересным.

Итак, как написать убедительную маркетинговую кампанию по электронной почте? Все сводится к некоторым передовым методам копирайтинга, которые вы должны применить к своему телу электронной почты и строке темы вашего сообщения.

В следующий раз, прежде чем составлять маркетинговое электронное письмо для привлечения потенциальных клиентов или информирования о новой рекламной акции, спросите себя, достаточно ли хорошо написана ваша электронная почта, чтобы получатели не могли оторваться от чтения. В конце концов, теперь у нас есть объем внимания, который меньше золотой рыбки, поэтому в вашей кампании по электронной почте лучше иметь что-то, что может удерживать взгляд наблюдателей.

Именно для этого мы найдем решение в этой статье: Как написать маркетинговую кампанию по электронной почте, которую стоит прочитать до конца? Давайте начнем!

Типы маркетинговых кампаний по электронной почте

Прежде чем вы начнете писать свое маркетинговое электронное письмо, вам нужно сделать первый шаг, как и в любой другой маркетинговой кампании: иметь четкую цель. Несфокусированные кампании по электронной почте обречены на провал, поскольку вы не можете знать, что писать, если не знаете, кому вы пишете.

Вот некоторые вопросы, которые вы можете задать своей команде маркетинга по электронной почте и выяснить для своей первой кампании по электронной почте:

• Какова основная цель вашей кампании по электронной почте?

• Кто является вашей целевой аудиторией и какие типы предложений, информации и языка они считают актуальными?

• Измерима ли поставленная вами цель? Если нет, то как вы можете определить провал или успех кампании?

• Какие действия вы хотите, чтобы потенциальные получатели предприняли при просмотре вашей электронной почты?

• Как долго вы собираетесь проводить кампанию, прежде чем взглянуть на результаты и переоценить их?

Другим важным аспектом, влияющим на написание вашего маркетингового электронного письма, является тип кампании, которую вы создаете. Существует несколько типов маркетинговых кампаний по электронной почте, которые можно развернуть в определенный момент времени, в зависимости от вашего бизнеса и цели маркетинговой кампании. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных типов рассылок по электронной почте, а также их респектабельный тон, хотя есть и другие типы.

• Информационный бюллетень . Информационные бюллетени предназначены не для всех предприятий, поскольку они, как правило, не содержат призыва к действию (или CTA), направленного непосредственно на читателя. Основная цель информационного бюллетеня — сделать бренд источником надежной информации для получателей и повысить общий авторитет бренда.

• Распродажа или реклама . Электронная почта с распродажей или рекламой уведомляет подписчиков об ограниченном по времени предложении. Предприятия, которые являются сезонными и часто проводят распродажи в определенное время года, также предпочитают использовать рекламные электронные письма.

• Транзакционная электронная почта : для предприятий электронной коммерции транзакционная электронная почта имеет важное значение. Транзакционное электронное письмо, также называемое поведенческим электронным письмом или триггерным электронным письмом, — это электронное письмо, которое запускается на основе транзакции клиента. Это может быть подтверждение заказа, ответ или подтверждение возврата средств, а также электронное сообщение о брошенной корзине — это полезно для интернет-магазинов, чтобы уменьшить количество корзин, брошенных при оформлении заказа.

• Электронная почта для повторного вовлечения : когда существующий подписчик или клиент перестает взаимодействовать с вашим бизнесом, вы можете развернуть электронное письмо, чтобы повторно вовлечь его и вернуть его. Электронные письма о повторном вовлечении помогают повысить узнаваемость бренда и напоминают клиентам о том, что ваш бренд может сделать для них.

• Электронная почта для продвижения лидов. Электронные письма для развития лидов часто являются попыткой провести потенциальных клиентов через воронку и в конечном итоге стать клиентами. Многие компании используют автоматизированные электронные письма для развития потенциальных клиентов, чтобы оптимизировать процесс продаж и обеспечить последовательность.

Каждый из типов email-кампаний может использовать разные стили написания, чтобы быть более привлекательными для потенциальных читателей. Мало того, что ваши электронные письма будут звучать более убедительно, они также могут улучшить впечатление от бренда для получателей. Давайте узнаем, как это сделать для всех типов маркетинговых электронных писем, в следующем разделе.

Как написать хорошую маркетинговую кампанию по электронной почте?

Лучшая маркетинговая кампания по электронной почте имеет четкую цель, аутентичный тон и актуальную информацию, полезную для получателей. Многие переменные влияют на качество вашего электронного маркетинга. Только когда вы объедините все эти элементы вместе, вы сможете создать маркетинговую кампанию по электронной почте, которая превзойдет ожидания читателей.

Подумайте о следующих шагах, чтобы убедиться, что ваша маркетинговая кампания по электронной почте достойна прочтения с каждым словом.

№1. Начните со знакомого имени

Поле «От» является одним из первых отображаемых элементов вашей маркетинговой кампании по электронной почте, когда оно поступает в почтовый ящик подписчика.

В большинстве настольных и мобильных клиентов поставщик услуг электронной почты отображает поле «От» с более крупным текстом и более крупным шрифтом, чтобы помочь пользователям быстро определить, кто отправил электронное письмо.

Учитывая его известность, неудивительно, что 68% получателей электронной почты говорят, что они решают открыть письмо или нет, основываясь на имени «от».

Итак, как вы можете оптимизировать эту критическую часть ваших маркетинговых кампаний по электронной почте и помочь повысить открываемость вашей электронной почты? Ключ в том, чтобы сопоставить поле с ожиданиями вашей аудитории. Имя «от кого» должно быть таким, чтобы они могли сразу узнать, а не какими-то незнакомыми именами ваших сотрудников.

Например, вместо того, чтобы заполнять поле «от» только именем «Дейзи», почему бы не указать, что вы являетесь отправителем, и объявить свое имя в качестве названия компании? Еще лучше использовать имя ответственного лица, чтобы получатели электронной почты думали, что разговаривают с реальным человеком. «Дейзи из AVADA» звучит гораздо более знакомо и похоже на человека, от которого подписчики ожидают получать электронные письма.

№ 2. Напишите короткую и привлекательную тему маркетинговой электронной почты.

Частью написания эффективной маркетинговой кампании по электронной почте является определение строки темы. Это похоже на привратника вашей маркетинговой электронной почты: никто не сможет прочитать вашу звездную копию электронной почты, если они не найдут строку темы достаточно интересной, чтобы открыть электронное письмо в первую очередь.

Люди открывают ваши электронные письма, если они думают, что могут извлечь из них пользу, если вы предоставляете убедительные доказательства того, почему им нужно их открывать, и если они боятся упустить фантастическую сделку. Используйте это в качестве ориентира при создании строки темы вашего маркетингового электронного письма и посмотрите, как вы можете поставить получателей в нужное вам положение.

Вот несколько советов для короткой и приятной темы маркетингового электронного письма:

• Учитывайте длину . Хотя длина строки темы не оказывает большого влияния на ваши показатели открытия и кликабельности, вы должны держать ее не более 30 символов, чтобы обеспечить полное отображение как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

• Используйте действенный язык : это не обязательно означает использование большего количества глаголов, но они, безусловно, могут помочь. Цель здесь состоит в том, чтобы использовать язык, который дает понять подписчикам, что они могут и должны делать с информацией внутри электронного письма, если они откроют его. Другими словами, сделайте так, чтобы ваша тема продемонстрировала ценность для пользователей.

• Персонализируйте, когда это возможно : персонализированные электронные письма, как правило, имеют более высокий уровень эффективности, а целевые и сегментированные электронные письма приносят 58% всего дохода. Так что найдите способ сделать вашу тему сообщения более личной, а не просто вставив в нее имя получателя. Каждая тема вашей маркетинговой кампании по электронной почте должна отвечать совершенно разным потребностям разных сегментов списка.

• Приоритет ясности : Ясность всегда должна быть на первом месте в вашей теме, тогда вы можете думать о том, чтобы быть броским. Будьте предельно ясны в отношении того, что получатели могут получить, открыв ваши электронные письма, тогда вы также сможете сделать их запоминающимися, забавными и интересными.

• Совместите его с копией вашего электронного письма : то, что обещает ваша тема электронного письма, должно быть доставлено вашим маркетинговым письмом. Это не только из-за ответственности — это также потому, что если получатели не получат то, что им обещано в строке темы, рейтинг кликов упадет.

Конечно, они многого требуют от темы маркетинговой электронной почты, но вы можете это сделать. Используйте приложение, такое как AVADA Email Marketing, чтобы протестировать различные темы и посмотреть, чего вы можете достичь, просто лучше написав письмо.

№3. Напишите убедительный прехедер

В маркетинговом электронном письме прехедер представляет собой короткий текст, который появляется сразу после строки темы, когда получатель просматривает электронное письмо в папке «Входящие».

Текст прехедера — это важный компонент, который ваши получатели используют, чтобы решить, стоит ли им открывать ваше маркетинговое письмо и взаимодействовать с контентом.

Текст предварительного заголовка появляется прямо под строкой темы электронного письма, поэтому они должны работать вместе и рассказывать связную историю, а не восприниматься как две отдельные части вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Заставив тему письма и прехедер работать вместе, вы сможете обратиться к более широкому кругу аудитории и повысить процент открываемости вашего маркетингового электронного письма.

№ 4. Пишите качественный контент для тела

После оптимизации вашего имени «от», строки темы, а также текста прехедера для увеличения открываемости, пришло время увеличить рейтинг кликов с помощью основного содержания вашего маркетингового электронного письма.

Хорошее письмо в теле письма — это не использование каких-то волшебных слов, а скорее то, чтобы ваши получатели поняли, что вы предлагаете, и преимущества, которые они могут получить самым простым способом. В конце концов, осознание выгоды — это то, что побуждает людей совершать покупки.

Хотя ваш продукт и отрасль могут быть разными, есть несколько формул, которые вы можете использовать для написания отличного содержания электронной почты. Такие формулы, как 4P или «До-После», являются простыми в использовании схемами, которые могут помочь маркетологам писать высокоэффективные маркетинговые электронные письма, позиционируя ваши продукты как решение проблем клиентов.

Кроме того, не скучайте. Нет правил, чтобы электронные письма от бизнеса были сухими. Используйте свой основной контент, чтобы возбудить воображение подписчиков, поделившись новым взглядом на ваши продукты, историями успеха клиентов или личными анекдотами. Когда ваши подписчики смогут представить, как они пользуются продуктами вашего бренда, вы начнете строить отношения с получателями.

№ 5. Оптимизируйте кнопки

Кнопки, которые вы используете в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте, — это последний шаг, чтобы заставить кого-то перейти по ссылке из вашей кампании по электронной почте и посетить ваш веб-сайт электронной коммерции. Таким образом, слова, которые вы выбираете для кнопок, на самом деле могут играть большую роль в том, будут ли подписчики кликать или нет.

Ключ к маркетинговым кнопкам электронной почты заключается в том, чтобы использовать их и усиливать выгоду, которую вы обещали своим получателям в остальном контенте.

С помощью AVADA Email Marketing вы можете провести несколько A/B-тестов, чтобы сравнить общий текст с текстом, ориентированным на выгоду, и посмотреть, как вы можете увеличить рейтинг кликов (10% — это число, которое мы часто видим от наших пользователей).

Помимо использования копии ваших кнопок для усиления преимущества, вы также можете использовать их для уменьшения воспринимаемых барьеров. Сделайте это, удалив слова трения, которые подразумевают, что вашим читателям нужно выполнить некоторые действия, которые они не обязательно хотят делать.

Общие слова трения: «Загрузить», «Применить», «Отправить» или «Заказать». Подумайте об этом, вы сами не захотите тратить время на загрузку или подачу заявки на некоторые приложения, когда вы просто хотите получить конечную выгоду от загрузки или применения продукта или услуги.

Постарайтесь уменьшить предполагаемое усилие ваших получателей, замените слова трения выше на простые слова, такие как «Узнайте» или «Получите», и дополните их конкретным преимуществом (например, «Создайте свою бесплатную учетную запись»).

№ 6. Избегайте спам-фильтра

Предположим, что до этого момента у вас был правильный каждый шаг для вашей маркетинговой кампании по электронной почте; поздравляю! Но все это может быть напрасным, если ваши электронные письма не могут избежать спам-фильтра. Если ваши письма попадут в спам, вся ваша тяжелая работа улетит прочь, и читатели никогда не увидят их.

Чтобы избежать спам-фильтра, убедитесь, что вы не злоупотребляете языком, вызывающим спам. Это могут быть такие невинные слова, как «бесплатно» или «купить». Спам-фильтры заметят эти слова и посчитают ваше письмо спамом.

Если вы хотите узнать больше о спам-фильтрах, прочитайте основные причины, по которым ваши электронные письма попадают в ящик для спама.

Еще один способ избежать спам-фильтров в вашей маркетинговой кампании по электронной почте — попросить ваш список рассылки добавить ваш адрес электронной почты в их контакты. Став частью их списка контактов, адрес вашей компании будет внесен в белый список, и все электронные письма от вас будут проходить автоматически.

№ 7. Повысить лояльность к бренду

Одна вещь, от которой зависят шесть вышеперечисленных шагов, — это ваши навыки письма, а не просто внимание к грамматике и словарному запасу.

Тон, который вы выберете при написании своей маркетинговой кампании по электронной почте, может действительно превратить вашу кампанию из маркетингового инструмента в настоящую переписку между двумя хорошими друзьями. Как только вы определите тон, который вы собираетесь использовать в своих электронных письмах, они станут более читабельными и захватывающими, чем когда-либо.

При написании электронного письма, которое может повысить лояльность, вы должны учитывать характеристики своего бренда и целевую демографию. Смешной и шутливый тон может не совсем соответствовать медицинскому бренду. Тем не менее, используйте свое письмо, чтобы сделать любую тему привлекательной, и подписчики будут больше доверять вашему бренду.

Как только получатели поймут, что вы пишете по электронной почте, они с большей вероятностью проверят ваши будущие кампании. Вы можете сломать стереотип маркетинговых кампаний по электронной почте, которые в основном используются для того, чтобы пихать продукты людям в лицо.

В дополнение к правильному тону маркетинговой электронной почты рассмотрите возможность использования функций A/B-тестирования в приложении для электронного маркетинга, чтобы выяснить, какой стиль письма работает, а какой нет.

Делая акцент на создании отличных маркетинговых электронных писем, вы также даете клиентам понять, что вам небезразличен каждый аспект вашего бренда и маркетинговых кампаний. Ваши электронные письма — это не просто то, что вы отправляете, чтобы достичь определенного процента открытий и рейтинга кликов, но что-то высокого качества, над которым вы много думали.

Примеры хорошо написанной маркетинговой кампании по электронной почте

Теперь давайте посмотрим на несколько хорошо написанных примеров маркетинговых кампаний по электронной почте, из которых вы можете извлечь уроки. Они усовершенствовали каждый аспект своих почтовых кампаний, от строки темы до основного содержания и даже кнопок. Давайте проверим их.

Пример маркетингового электронного письма от Nike

Если вы хотите использовать минимальную концепцию написания писем для своих кампаний по электронной почте, то электронная почта Nike является хорошим примером. Дизайн прост, письмо прямолинейно, и он доходит до сути с минимальным количеством слов.

Кнопки CTA отдают приоритет покупателям-мужчинам (вероятно, исходя из демографических данных подписчиков), но если получатели хотят делать покупки для семей, таких как мальчики или девочки, варианты также представлены. Благодаря песочному фону электронное письмо вызывает образы пляжа и делает письмо более привлекательным.

Примеры маркетинговых писем от Postmate

Взгляните, как Postmates разработали короткое и приятное электронное письмо, призывающее получателей нажать на кнопку, чтобы получить ограниченную по времени сделку.

Postmates сразу переходит к делу со своим маркетинговым электронным письмом. После краткого и дружеского приветствия они сразу же показывают цель письма: информировать клиентов об их новой акции «бесплатный латте по запросу». После представления сделки они предлагают более важные детали, а затем сразу переходят к призыву к действию.

Мне также нравится кнопка призыва к действию в Postmate. Коротким текстом «Получить сейчас» компания призывает получателей действовать быстро и воспользоваться ограниченным по времени предложением.

Постоянная цель вашей электронной почты — ключ к написанию отличной маркетинговой кампании по электронной почте. Если вы знаете, что действие вашего маркетингового электронного письма должно быть стимулирующим, вам будет намного проще создать краткую копию электронного письма, которая фокусируется на одной конечной цели.

Пример маркетинговой электронной почты от Soylent

Помните, что корпоративные маркетинговые электронные письма не должны быть скучными? Тогда посмотрите на это письмо от Soylent.

Читатели могут сразу заметить ироничный тон в письме электронной почты, который побуждает получателей читать больше, потому что они хотят увидеть, насколько кривым это может быть. И главный абзац обрывается прямо в нужном месте, заставляя читателей умирать от желания узнать, что будет на следующий день.

Кроме того, получатели могут видеть, что компания хочет рассказать клиентам и о своем следующем запуске продукта, но они просто не могут (как они об этом в шутку говорят). Написание электронной почты делает это похоже на забавные отношения между брендом и клиентами.

Советы по написанию маркетинговых кампаний по электронной почте

Итак, есть ли еще какие-нибудь советы, которые помогут вам написать маркетинговую кампанию по электронной почте, которая привлечет внимание аудитории? К счастью, вы спросили, вот еще несколько замечательных советов, которые вы должны знать о написании электронных писем:

• Показ релевантности : так же, как строки темы электронного письма должны устанавливать релевантность с персонализацией, так и основной текст в маркетинговом сообщении электронной почты. Напоминание получателям о том, почему вы отправляете электронное письмо, почему им следует продолжать читать и откуда вы знаете об их проблемах.

• Говорите о преимуществах, а не о функциях : вы понимаете ценность маркетинговой электронной почты, а получатели — нет. Если ваши маркетинговые электронные письма объясняют только функцию, которую они предлагают, а не преимущества, это просто сбивает с толку. Поэтому используйте свое электронное письмо, чтобы объяснить, что клиенты могут получить от использования вашего продукта или услуги.

• Будьте привлекательными : электронные письма не обязательно должны быть скучными, они также могут быть восхитительными. Маркетинговая электронная почта может быть отличным шансом показать индивидуальность вашего бренда, помогая построить значимые отношения с людьми из ваших списков рассылки. Написание вашего маркетингового электронного письма должно вызывать у получателей приятный опыт и восхищаться тем, как вы с ними общаетесь.

• Поощрение читателей . Поощрение читателей — отличный способ побудить читателей открыть вашу электронную почту. Для этого вам понадобится копия вашего маркетингового электронного письма, чтобы показать преимущества, которые они получают, и доказательство этих преимуществ. Вы можете включить соответствующие тематические исследования, статистику или бесплатный дополнительный подарок, чтобы поблагодарить подписчиков.

• Тестирование и разделение : если вы хотите повысить конверсию при написании маркетинговых электронных писем, вам понадобятся данные. Соберите данные об эффективности вашей маркетинговой электронной почты с вашим поставщиком услуг электронной почты и выясните, как улучшить результат. Кроме того, используйте маркетинг по электронной почте AVADA для тестирования заголовков, имени, текста, призывов к действию и т. д., чтобы создавать наиболее эффективные электронные письма.

Заключительные слова

Теперь вы знаете секреты написания маркетинговой кампании по электронной почте, которая конвертирует, ознакомьтесь с другими нашими руководствами по маркетингу по электронной почте по созданию вашей маркетинговой стратегии по электронной почте и другими материалами в блоге AVADA. И, если вы ищете доступный и новый сервис электронного маркетинга, ознакомьтесь с AVADA Email Marketing.

Если у вас есть какие-то волшебные слова или приемы для написания фантастического маркетингового письма, не стесняйтесь поделиться ими в разделе комментариев!