Зачем планировать захват социальных сетей?

Бренды тратят много лет на стратегическое создание, взращивание и расширение своего присутствия в социальных сетях — и на то есть веские причины. Социальные сети — это младший и более влиятельный брат «сарафанного радио». 77% клиентов с большей вероятностью купят новый продукт, когда узнают о нем от друзей или семьи. Однако после тщательного развития этих каналов многие бренды охотно передают ключи совершенно незнакомому человеку для захвата социальных сетей. Почему?

Преимущества поглощения социальных сетей

Есть много клиентов, которых ваш бренд хочет охватить, но привлечь это внимание не всегда легко. У лидеров мнений в социальных сетях есть большая аудитория, которая слушает их, что дает прекрасную возможность выступить перед этой аудиторией. Другие преимущества включают в себя:

• Увеличение вовлеченности. Стратегически выбранные партнеры по поглощению имеют очень заинтересованную аудиторию. Они могут создать большое чувство волнения и взаимодействия с вашей целевой аудиторией.
• Установлена ​​большая достоверность. Партнерство с нужным человеком для захвата социальных сетей мгновенно делает ваш бренд более привлекательным и аутентичным.
• Расширенный охват бренда. Вы можете связаться с целевой аудиторией, до которой в противном случае было бы трудно добраться, с большим авторитетом и влиянием. Это особенно полезно при запуске нового продукта или выходе в новый для вашего бренда сегмент (подробнее об этом чуть позже).
• Повторное вовлечение существующих подписчиков. Не все ваши подписчики в социальных сетях могут быть вовлечены. Поглощение социальных сетей помогает привлечь тех, кто в настоящее время не обращает на них внимания, и создать новый уровень волнения.

Есть много деталей, связанных с планированием поглощения социальных сетей. Вот четыре примера успешных поглощений, которые вдохновят вас на усилия.

1. Выход на новый канал в социальных сетях

В какой-то момент большинство брендов решают протестировать новые каналы социальных сетей. Возможно, они уже активны в Twitter и LinkedIn и хотят распространить свою деятельность на Instagram. Развлекательная компания Disney оказалась в такой ситуации, когда решила запустить новый канал Snapchat. Им нужен был надежный партнер, чтобы запустить свой проект с большей эффективностью, поэтому они искали в пространстве Snapchat человека с необходимым влиянием для успешного захвата социальных сетей — и нашли Майка Платко.

Этот креативный художник известен тем, что превращает селфи в забавные изображения с костюмами, героями мультфильмов и комичными пейзажами. Disney нанял влиятельного лица Snapchat, чтобы поделиться новостями о предстоящем канале Disney и вызвать волнение и шумиху вокруг бренда.

Акция началась с того, что Platco продвигала запуск Disney Snapchat на своей платформе в социальных сетях, а затем закончилась тем, что влиятельный человек организовал поглощение тематического парка Disney Orlando, где он поделился изображениями и комментариями со своей аудиторией.

Ключ на вынос. Расширение охвата новыми каналами социальных сетей — идеальное время для поглощения. Партнерство с человеком, который уже зарекомендовал себя в этой области, помогает быстро создать аудиторию и привлечь людей с большим влиянием.

2. Запуск новых продуктов или услуг

Во время запуска следующего продукта подумайте о захвате соцсетей в стратегический момент времени. Например, Mountain Dew продвигала два новых вкуса в своей линейке напитков Kickstart Morning. Компания признала социальные сети мощным средством распространения информации.

Они стратегически определили влиятельных лиц, включая Джерри Пурпдранка, Дэвида Лопеса и D-trix. Джерри Пурпдранк и Дэвид Лопес — самые влиятельные люди в Snapchat, известные созданием контента, которым можно поделиться, и вирусных видео. D-trix — бывшая участница шоу «Так ты думаешь, что умеешь танцевать» и звезда YouTube с более чем 3 миллионами подписчиков на канале.

Кампания включала в себя соревнования в реальном времени на канале компании Snapchat, организованные звездами социальных сетей. Mountain Dew призвала свою аудиторию к участию и повысила узнаваемость бренда.

Ключ на вынос. Используйте поглощение в социальных сетях, чтобы привлечь внимание к запуску нового продукта. Выберите влиятельных лиц, привлекающих внимание вашей целевой аудитории, и организуйте поглощение, которое будет стратегически и взаимовыгодно для всех сторон.

3. Ориентация на людей с большим влиянием

Clinique и Sephora хотели привлечь своих клиентов и добиться лучших результатов, поэтому компании обратились к социальным сетям. Они решили сотрудничать с ведущим влиятельным лицом в области фитнеса и красоты Ханной Бронфман, чтобы создать совместную маркетинговую кампанию Snapchat. Инфлюенсер продвигал оба бренда, делясь изображениями и видео с обзорами любимых продуктов Clinique, которые продавались на Sephora.

Аналогичное поглощение было запланировано для аккаунта Estee Lauder в Instagram. Модель Хилари Рода взяла на себя ответственность и позировала в разных местах Нью-Йорка, освещая коллекцию макияжа компании Bronze Goddess. Во время захвата она предложила подарок первым пяти людям, которые успешно угадали ее местонахождение. Благодаря этим усилиям влиятельный человек повысил вовлеченность клиентов и привлек больше людей в учетную запись бренда в социальных сетях.

Ключ на вынос. Посмотрите на людей, которым служат ваш бренд и продукты. С какими каналами социальных сетей взаимодействуют эти клиенты и кто имеет влияние в этой сфере? Партнер для создания забавного контента, который не только привлечет внимание, но и продемонстрирует индивидуальность вашего бренда.

4. Празднование важной вехи

Вехи — отличное время для планирования поглощений в социальных сетях. Они помогают брендам отказаться от слишком корпоративного подхода к прославлению брендов (например, «мы гордимся празднованием 50-летия бизнеса») и вместо этого сосредоточиться на том, что эта веха означает для клиента.

Например, компания по производству одежды Madewell тщательно отобрала пять влиятельных лиц, в том числе Стефани Стержовски и Бетани Мари, для продвижения фирменной сумки компании в рамках своей кампании @ToteWell. Во время кампании компания использовала этих влиятельных лиц, чтобы охватить более 1 миллиона целевых клиентов с помощью высококачественного контента, который они создали для кампании по поглощению.

Ключ на вынос. Поглощения в социальных сетях дают возможность организовывать торжества таким образом, чтобы это приносило пользу клиентам благодаря доступу к влиятельным лицам, которых они уже знают и которым доверяют.

5 советов для успешного поглощения

Планировали ли вы поглощение в прошлом или нуждаетесь в советах по планированию самой первой кампании, вот пять советов, которые помогут гарантировать, что ваше следующее поглощение будет успешным.

1. Определите цель бренда. Как вы надеетесь, что поглощение принесет вашему бренду? Вы хотите восстановить связь с существующей аудиторией, расширить свою аудиторию или привлечь потенциальных клиентов? Заранее определите четкие цели, чтобы более точно сфокусировать усилия.
2. Найдите подходящего человека. Например, предположим, что вы занимаетесь маркетингом для технологической компании, специализирующейся на IoT. Какие инфлюенсеры говорят об IoT в этой сфере? Вы также можете провести поглощение сотрудников, предоставив «взгляд изнутри» глазами сотрудников. Или поглощение HR, когда этот отдел публикует вакансии, а также обновления и контент в режиме реального времени. Сопоставьте правильного человека с вашей стратегической целью.
3. Поделитесь ожиданиями и рекомендациями. Поглощение социальных сетей должно быть взаимовыгодным для всех участников. Также важно заранее поделиться своими ожиданиями и рекомендациями с выбранным вами партнером и убедиться, что все стратегически согласованы. Например, сколько твитов, постов или фотографий вы ожидаете ежедневно во время поглощения? У вас есть «список пожеланий» для контента? Поделитесь этими предметами с выбранным партнером.
4. Продвигайте поглощение во всех аккаунтах. Например, предположим, что вы проводите поглощение Twitter. Рекламируйте мероприятие через Facebook, Instagram, Snapchat и все другие социальные сети, в которых участвует ваш бренд, чтобы расширить его охват.
5. Измерьте результаты. Используя цели, которые вы определили заранее, определите, удалось ли поглощение социальных сетей. Например, возможно, вы хотите увеличить количество подписчиков в социальных сетях на 20 процентов. Это случилось? Или, возможно, с помощью розыгрыша, представленного во время захвата социальных сетей, вы хотите привлечь 1000 новых лидов. Другие показатели могут включать в себя общее количество упоминаний хэштегов в социальных сетях или захваченных лидов.

Следующее поглощение социальных сетей: добейтесь успеха

Поглощение социальных сетей может быть нервным и вселять в вас сомнения и беспокойство по поводу результата. Но результаты таких поглощений обычно превосходны, так как охват вашего бренда, вовлеченность и воспринимаемая подлинность растут.

Однако, как и в случае с большинством новых маркетинговых стратегий, важно тестировать и настраивать кампании. Попробуйте разные типы влиятельных лиц, например авторитетных влиятельных лиц в социальных сетях, сотрудников и даже клиентов. В результате вы определите, какие подходы лучше всего работают с вашей целевой аудиторией, и начнете взаимодействовать с ними новыми и более эффективными способами.