Почему компании выбирают аутсорсинг?

Аутсорсинг может быть немного ругательным словом.

Для клиентов это может быть синонимом плохого обслуживания.

Для политиков это может быть синонимом потери домашних рабочих мест.

Однако эти стереотипы подтверждаются только тогда, когда аутсорсинг осуществляется плохо. Правда в том, что есть много веских причин для аутсорсинга. На самом деле, когда аутсорсинг выполняется этично и с долей здравого смысла, он может стать отличным активом для резкого увеличения ваших доходов.

Почему аутсорсинг?

Стереотип аутсорсинга заключается в том, что это происходит, когда компания пытается сократить расходы (и их не волнуют углы, которые урезаются в погоне за этим). Однако, хотя аутсорсинг, как правило, экономит деньги, есть много других причин, по которым он может быть хорошим вариантом для включения в вашу бизнес-модель.

Аутсорсинг:

1. Позволяет сократить время и затраты на обучение нового персонала.

Как правило, вы нанимаете людей, которые уже являются опытными профессионалами в той области, которую вы ищете, и, кроме того, от них не требуется всестороннего знания вашей компании, когда их работа ограничивается одной задачей. Им все еще может понадобиться немного ориентации, чтобы полностью понять дух вашей компании, но это будет намного меньше, чем у обычного сотрудника.

2. Позволяет вам воспользоваться опытом профессионалов, которые работали с другими компаниями, такими же, как ваша.

Возможно, вы нанимаете кого-то для выполнения задачи, которую вы просто хотели снять со своей тарелки, но кто знает? Они могут принести несколько отличных идей и оказать большее влияние на вашу компанию, чем вы ожидали. Кроме того, расширение вашей сети контактов и развитие хороших профессиональных отношений никогда не помешает.

3. Может позволить вам найти потрясающие таланты, которые вы в конечном итоге привлечете к работе на постоянной основе.

Цель аутсорсинга, как правило, состоит в том, чтобы избежать необходимости нанимать больше штатных сотрудников. Однако вполне вероятно, что привлечение временной помощи позволит вам масштабироваться до такой степени, что вы действительно сможете привлечь больше людей на постоянной основе. Когда вы обнаружите, что ваша компания занимает эту позицию, у вас будет полный список людей, которых вы протестировали, и у вас будет довольно хорошая основа для создания звездного состава.

4. Может позволить вам использовать силу суперзвезд, когда привлечение их в вашу команду на полный рабочий день не вариант.

Может быть, в вашей сфере есть блогер-суперзвезда, и вы знаете, что у него уже есть собственный бренд, в который он вложился, или зарплата, которую вы могли бы ему предложить, не была бы достаточно заманчивой. Иногда вы все еще можете нанять этих суперзвезд для разовой работы, которая позволит вам использовать их влияние и представить себя всей их аудитории.

5. Облегчает вашу рабочую нагрузку и позволяет вам сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.

Возможно, это звучит как очевидное, но некоторые люди все еще не кажутся убежденными. Есть так много оркестров из одного человека, которые выгорают, пытаясь сделать все, когда нанять службу или пару человек, чтобы позаботиться о некоторой части работы, намного проще, чем вы думаете. Кроме того, в то время как некоторые люди с подозрением относятся к деньгам, привлечение дополнительных людей с помощью аутсорсинга на самом деле позволяет вам масштабировать вашу компанию и приносить больше доходов, работая в конечном итоге на более высокую прибыль. Другими словами, вы можете сохранять рассудок и при этом зарабатывать больше долларов.

6. Это отличный способ увеличить силу людей в тяжелые сезоны или во время проектов, где вы ожидаете больше возможностей.

В то время как некоторые отрасли создали прецеденты для сезонных рабочих, не все делают это. Независимо от того, работает он у вас или нет, аутсорсинг в любом случае проще. Поскольку задачи аутсорсинговых работников, как правило, довольно четко определены, вы получаете все преимущества, упомянутые выше (более простое/дешевое обучение, избавление от конкретных задач и возможность сосредоточиться на своих сильных сторонах и т. д.). С сезонным рабочим линии могут быть немного размытыми. Им может потребоваться больше времени и денег для ориентации, и после их ухода также будет больше приспособлений.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг предполагает, что компания передает определенную часть своей рабочей нагрузки внешнему лицу, компании или службе. Хотя договоренности будут различаться, компания не будет включать нанятого по контракту специалиста в свою платежную ведомость. Вместо этого отдельным лицам платят за достижение определенного результата в зависимости от проекта.

Распространенные мифы об аутсорсинге

Миф №1: Аутсорсинг подходит только для избранных видов работ.

Десять лет назад стереотип об аутсорсинге ограничивался зарубежными колл-центрами. С тех пор многое изменилось. В наши дни аутсорсинг доступен практически для любой задачи, о которой вы только можете подумать.

Миф № 2: Весь смысл аутсорсинга в использовании дешевой рабочей силы за границей. Этика может быть сомнительной, общение может быть затруднено из-за разницы во времени, и эти работники никогда не чувствуют себя полностью интегрированными в вашу работу.

Есть еще много возможностей для аутсорсинга за границей, и, если быть до конца честным, некоторые из них действительно могут иметь сомнительную этику. Тем не менее, есть также действительно хорошие партнерские отношения, которые строят обе стороны на справедливой и равноправной основе. По общему признанию, это иногда сложно оценить, когда вы никогда не встречаетесь лично. Для тех, кто немного брезглив ко всему этому, все еще доступны варианты аутсорсинга. По мере роста экономики фриланса многие компании могут найти людей для аутсорсинга прямо в своем городе или штате. Иногда вы даже можете устроить личную встречу или привести этих работников в свое здание, чтобы они познакомились с вашей командой.

Миф № 3: Аутсорсинг лучше всего подходит для крупных корпораций.

Аутсорсинг может включать в себя наем группы людей, которые возьмут на себя управление целым отделом, или он может включать в себя просто передачу части ваших общих задач отдельному лицу или службе. Второй сценарий особенно распространен (и полезен!) для операций с одним человеком, которые чувствуют себя перегруженными и/или хотят масштабировать свои операции.

Миф №4: Аутсорсинг неизбежно ведет к падению качества.

К сожалению, ужасные истории об аутсорсинге существуют. Если аутсорсинг для вас новичок и у вас нет нужных инструментов или процедур, контроль качества может стать проблемой. Обычно это сводится к двум вопросам: 1) найму нужных людей и 2) общению.

Решая, к кому обратиться на аутсорсинге, убедитесь, что вы выбрали надежного эксперта. Вам нужен тот, кто неоднократно демонстрировал профессионализм и подтверждал положительные отзывы о своей работе.

Хотя часто бывает дешевле обратиться к кому-то с меньшим опытом, который только пытается начать свою карьеру в отрасли, если у вас нет веских оснований доверять их работе, как правило, лучше инвестировать немного больше, чтобы пойти с кем-то, на кого вы знаете, что можете положиться. . Эти люди также часто работают лучше просто благодаря продолжительности своего времени в отрасли и более четкому представлению о том, как приносить пользу и результаты.

Кроме того, вы можете воспользоваться услугами аутсорсинга. Это не обязательно гарантирует вам желаемые результаты (есть хорошие и плохие сервисы, как есть хорошие и плохие фрилансеры). Однако, если что-то пойдет не так, есть большая команда и руководство, которым вы можете позвонить, чтобы все исправить. Кроме того, у человека может случиться что-то в жизни, и он не сможет уложиться в срок; если это произойдет с человеком в агентстве или службе, они позаботятся о том, чтобы кто-то еще вмешался, и ваша работа все равно была выполнена.

При выборе аутсорсинговой службы лучше выбрать ту, с которой вы сможете наладить отношения с течением времени. В Vendasta вам назначается специалист по выполнению заказов, с которым вы будете постоянно работать. При использовании фулфилмент-специалиста в работе для ваших клиентов, вы даже можете связать своего специалиста с вашим клиентом под своим баннером. Другими словами, поскольку все услуги Vendasta имеют белую маркировку, ваш клиент может поговорить с человеком, который создает свой веб-сайт, пишет свой блог или разрабатывает свой логотип, и все это время он будет думать, что разговаривает с членом ваш персонал.

ПРОЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: посмотрите, как Vendasta Marketing Services сравнивается с использованием Upwork

После того, как вы решили, какой путь вы выберете для аутсорсинга, пришло время делегировать свою работу.

Когда вы сообщаете о своем задании нанятому человеку, обычно лучше давать больше указаний, чем меньше. Если у вас есть письменные или наглядные примеры ожидаемого тона или стиля, найдите и включите их. Если профессионал — это тот, с кем вы работали несколько раз, кто зарекомендовал себя перед вами и хорошо представляет качество и тон, которые вы ожидаете, тогда вы можете дать ему немного больше творческой свободы. Однако, независимо от того, как долго человек был/не был с вами, убедитесь, что вы сформулировали желаемые результаты. Укажите приблизительное количество слов или другие технические требования, которые вы ожидаете. Не просто предполагайте, что наем даст вам что-то, что будет работать. Они не могут читать ваши мысли, и работа, которую они сделали для других людей, могла иметь совершенно другие параметры. Визуализируйте именно то, что вы хотите, и подробно изложите это в описании задания.

Хотя аутсорсинг подходит не всем, он подходит для большего количества бизнес-профилей, чем можно было бы ожидать. В частности, в случае с многообещающим бизнесом или агентством существует множество возможностей для аутсорсинга, которые выглядят совершенно иначе, чем десять лет назад. Воспользовавшись этими возможностями, возможно, именно то, что нужно вашему бизнесу для процветания, масштабирования намного быстрее и дальше, чем если бы вы справились со всей работой самостоятельно.