Почему создание контента важно для узнаваемости бренда?

Все слышали загадку: «Если в лесу упало дерево, но никто этого не услышал, случилось ли это?». Но то же самое можно спросить и о маркетинге бренда. Если об этом никто не знает, существует ли вообще этот бренд?

На переполненном рынке существует множество компаний, которые изо всех сил пытаются быть увиденными и услышанными нужной аудиторией. Многие конкуренты по всему миру стремятся привлечь внимание, которого они заслуживают. Но является ли это таким же случайным явлением, как падение дерева, когда компания может повысить узнаваемость и заметность своего бренда?

Конечно, нет. Повышение узнаваемости бренда является результатом целенаправленной стратегии контент-маркетинга, использующей сильные стороны лучших практик, которые доказали свою эффективность практически во всех отраслях. Независимо от ваших продуктов или услуг, можно создать и реализовать стратегию повышения узнаваемости бренда, которая поможет вам затмить конкурентов.

Причина, по которой рекламный маркетинг стоит вашего времени, заключается в том, что он приглашает ваших потенциальных клиентов начать путешествие. Хотя существует множество версий пути клиента, в целом путь включает в себя следующие этапы:

1. Видимость бренда
2. Узнаваемость бренда
3. Рассмотрение
4. Решение
5. Удержание
6. Верность

Прежде чем вы сможете совершить продажу, ваш клиент должен знать, что у вашего бренда есть то, что ему нужно. Когда вы создаете кампанию, ориентированную на стратегию узнаваемости бренда, вы запускаете процесс и настраиваете свою компанию на увеличение продаж.

Что такое видимость бренда?

Видимость бренда — это термин, который описывает известность бренда в различных маркетинговых каналах. Это первый шаг на пути клиента, и это простое присутствие бренда в Интернете создает основу, на которой компания может способствовать повышению узнаваемости бренда среди потенциальных клиентов.

Давайте разберем видимость бренда и узнаваемость бренда. Узнаваемость бренда — это более широкий термин, который используется для описания не только общего охвата бренда на потенциальных информационных платформах, но также отношений и чувств, которые бренд вызывает у тех, кто о нем знает. Видимость бренда – это первый шаг к повышению узнаваемости бренда. Ваш бренд сначала должен быть замечен на определенных каналах, прежде чем кто-либо сможет сформировать мнение, которое приведет к следующему этапу принятия решения на пути клиента.

Поскольку видимость в маркетинге может отличаться от одной платформы к другой, думайте об этой концепции как о целенаправленной цели, а не как о комплексном подходе, таком как узнаваемость бренда. Например, если ваша целевая аудитория — руководители высшего звена, вам не придется беспокоиться о недостаточной видимости бренда в социальных сетях, ориентированных на молодежь, таких как TikTok или Snapchat.

Кроме того, известность бренда не создается в результате конкуренции с другими компаниями. Вам не нужно рассчитывать свою долю голоса или позиционирование бренда на рынке по сравнению с другими, когда вы работаете над улучшением брендинга с помощью маркетинга, повышающего осведомленность. Вместо этого вы конкурируете только с предыдущими уровнями видимости.

Видимость – это просто распространение информации о названии вашей компании, логотипе, продуктах, услугах, ценностях, партнерских отношениях и элементах, которые делают ваш бренд уникальным. Не заблуждайтесь, думая, что дело больше в количестве, чем в качестве. Вы по-прежнему должны предлагать контент, соответствующий стандартам EEAT, чтобы занимать высокие позиции на страницах результатов поисковой системы Google. EEAT означает:

• Опыт
• Экспертиза
• Авторитетность
• Надежность

Итак, создавая маркетинговую стратегию, ориентированную на узнаваемость бренда, никогда не упускайте из виду важность отличного контента, который будет полезен и приятен вашей целевой аудитории.

6 преимуществ создания контента для видимости бренда

Путешествие клиента — это действительно путешествие. Вы не можете ожидать, что ваши потенциальные клиенты появятся на полпути и будут плавно перемещаться по воронке продаж. Основополагающие шаги, такие как видимость и осведомленность, позволяют вашим клиентам ускорить и упростить процесс покупки (и, в качестве дополнительного бонуса, они помогут вам сформировать сильную лояльность к бренду для повторных покупок и долгосрочных отношений).

Стратегия узнаваемости бренда, использующая возможности создания контента, обеспечивает вашей компании будущий успех по шести четким направлениям.

1. Создает конкурентное преимущество

У ваших нынешних и будущих клиентов, вероятно, возникнет много вопросов о том, как ваши продукты и услуги могут удовлетворить их потребности, а контент дает возможность обосновать вашу позицию в пользу их бизнеса. Если у вас есть надежная стратегия создания контента, вы выделитесь среди конкурентов не только своим уникальным торговым предложением. Лучший контент может подчеркнуть вашу ценность и доказать ваше конкурентное преимущество.

Это выходит за рамки просто быть в центре внимания, что также важно для улучшения последовательности бренда. Контент, такой как страница часто задаваемых вопросов или информативные публикации в блогах, отвечает на вопросы, которые возникают у ваших потенциальных клиентов при поиске в вашей отрасли. Когда вы можете дать ответы, которые не могут дать ваши конкуренты, вы выходите вперед.

Попробуйте создать официальные документы или блоги, которые будут служить для сравнения вас и других конкурентов. Например, у вас может быть обзор лучших продуктов года (конечно, с выделением вашего) или другие списки, чтобы подчеркнуть функции и качество, которые вы предлагаете.

2. Обеспечивает ценность для вашей целевой аудитории.

Когда вы создаете контент в соответствии со стандартами Google EEAT, ваш бренд авторитетно предоставляет вашей целевой аудитории информацию. Вы эксперт и даете им то, что им нужно. По сути, вы аргументируете, почему они должны предпочесть вас конкурентам.

Воспринимайте ценный контент как продолжение работы, которую уже выполняет ваша компания. Чтобы ваши высококачественные усилия были известны, обязательно включите поисковую оптимизацию или SEO. Когда вы добавляете хорошо изученные ключевые слова, вы буквально говорите на языке своих клиентов. Это поможет вам заложить основу для узнаваемости бренда и поддержать остальную часть пути клиента.

3. Подтверждает ваш опыт и авторитет

По мере того, как вы создаете присутствие в Интернете и узнаваемость бренда, вы также выполняете работу по демонстрации авторитета вашего бренда. Когда ваша команда состоит из экспертов в вашей отрасли, ваш контент обеспечивает структуру, которая позволяет вашим потенциальным и нынешним клиентам знать.

Все дело в том, чтобы клиент запомнил ваш бренд. Этому способствует высококачественный ценный контент. Официальные документы, видеоролики, обучающие блоги и содержательные статьи могут позиционировать вас как экспертов. Люди, которые исследуют бренды, оценят информацию о вашей отрасли.

Еще один мощный способ повышения вашего авторитета с помощью контента — это когда вы делитесь отзывами своих клиентов, которые показывают ваш опыт. Публикуя обзоры, отзывы и тематические исследования на своем веб-сайте и в социальных сетях, вы можете создавать рекламу из уст в уста. Это укрепляет ваш бизнес, предоставляя реальные примеры хорошей работы, которую вы делаете.

4. Способствует вовлечению аудитории

Построение бизнеса — это построение отношений, а создание контента позволяет вам добиться этого, привлекая аудиторию. Когда вы добавляете контент в свою кампанию по повышению узнаваемости бренда, вы увеличиваете частоту и максимизируете эффективность точек соприкосновения с вашей целевой аудиторией — и часто получаете при этом массу удовольствия.

Рассмотрим маркетинговое «правило семи», согласно которому клиенту требуется семь отдельных точек соприкосновения, прежде чем он будет готов купить продукт или услугу. Если они интересуются вашим контентом, вы продвигаете их по пути клиента. А если они с ним взаимодействуют, вы еще больше ускоряете процесс.

Например, вы можете создавать интерактивный контент, например:

• Викторины
• Игры
• Интерактивная инфографика
• Опросы
• Калькуляторы
• Виртуальные туры
• Живые чаты
• Вебинары
• Интерактивные электронные книги

Когда вы создаете контент, который привлекает вашу целевую аудиторию, они, естественно, проводят больше времени, взаимодействуя с вашим брендом. Это сделает ваш бренд более заметным и запоминающимся.

5. Запустите свое сообщество в социальных сетях

Повышение узнаваемости бренда в социальных сетях требует продуманного и стратегического плана маркетинга в социальных сетях, и для начала этого плана нужен контент. Независимо от того, сколько подписчиков у вас уже есть на ваших каналах в социальных сетях, вы можете сделать резкий скачок в их количестве, если создадите контент, ориентированный на узнаваемость бренда.

Когда вы создаете интересные блоги, забавную инфографику, образовательные сценарии для Reels и другой контент, вы создаете запас отличного контента, который можно часто публиковать на своих платформах социальных сетей. Ваши потенциальные клиенты будут постоянно видеть ваш бренд и ожидать высокого качества, которое вы предлагаете в своем контенте, а также в своих продуктах и ​​услугах.

6. Улучшает ваш рейтинг и охват

Наконец, кампания контент-маркетинга, направленная на лучшее знание бренда, также будет иметь значение для поисковых систем. Вы получаете более высокий органический рейтинг SEO, когда создаете образовательный, полезный и привлекательный контент. Когда вы создаете контент, включающий ключевые слова, используемые вашей целевой аудиторией для поиска ваших продуктов и услуг, вы облегчаете Google сканирование Интернета и поиск вашего бренда, чтобы потенциальные клиенты могли найти вас.

Основные стратегии повышения видимости вашего бренда

Кампании по повышению узнаваемости бренда стоят затраченных усилий, и существует множество способов начать этот процесс. Рассматривая приведенные ниже стратегии, ищите возможности, которые, естественно, кажутся более простыми для вашего индивидуального бизнеса. Вы можете привлечь внимание к своему бренду, а затем использовать дополнительные стратегии создания контента, когда начнете видеть свой успех.

Используйте социальное прослушивание и взаимодействуйте со своей аудиторией

Вам необходимо глубоко понимать, какой контент резонирует с вашей аудиторией. Один из способов добиться этого — практика, известная как социальное слушание.

Не просто читайте комментарии, но ищите закономерности и по-настоящему анализируйте отзывы, упоминания и актуальные темы, чтобы узнать мотивацию и интересы вашей аудитории. Проверьте своих подписчиков и узнайте, в каких еще группах они состоят. Узнайте, где ваши продукты и услуги пересекаются с товарами других брендов.

И не бойтесь спрашивать аудиторию, которую вы уже собрали, о том, что их интересует. Вы можете быть удивлены тем, какой контент им нужен.

Создавайте ценный контент, которым каждый захочет поделиться

Когда вы предоставляете своим подписчикам тот ценный контент, который им нужен, вы увеличиваете вероятность того, что они захотят поделиться им со своими друзьями. Хотя в наши дни за платным доступом скрыто так много информации, вы можете предоставить услугу, которую ваши клиенты оценят по достоинству.

Когда ваши подписчики делятся вашей ссылкой, они также показывают своей сети, что доверяют тому, что вы говорите. Когда контент хорошо написан, привлекателен, полезен и актуален, вы также можете завоевать доверие и поддержать рекламу из уст в уста.

Переназначьте свой контент на все форматы и платформы

Повышая узнаваемость своего бренда, вам не нужно начинать с нуля, создавая новый контент для каждой платформы. Перепрофилирование контента — это один из способов сэкономить бюджет и убедиться, что вашу работу увидит как можно больше людей.

Создавая редакционный календарь контент-маркетинга, проведите мозговой штурм по различным платформам, где контент может быть уместен. Например, блог, который вы публикуете на своем веб-сайте, также может быть элементом информационного бюллетеня по электронной почте. Вы можете поделиться им на странице вашей компании в Facebook или LinkedIn. Возможно, вы могли бы использовать эту тему в качестве структуры для создания ролика или другого видеоконтента.

Также имейте в виду, что вы всегда можете обновить старый контент. Если страница плохо ранжируется, это не значит, что информация бесполезна. Вы можете обновить и оптимизировать блог, чтобы улучшить его позиции в результатах поиска, или вы можете провести вебинар и разбить клипы для использования в социальных сетях, или создать серию сообщений в блоге, используя записанный контент. Будь креативным!

Используйте защиту интересов сотрудников, чтобы расширить охват вашего контента

Никогда не упускайте возможности стать более заметными. Попросите лучших защитников вашей компании — ваших сотрудников — поделиться контентом со своими личными и профессиональными сетями. Если ваша компания инвестировала в благополучие своих сотрудников, они будут рады рассказать о вашей хорошей работе.

Это тонкий способ обойти тот факт, что многие люди предпочитают прислушиваться к мнению своих коллег, друзей и даже незнакомцев в Интернете, а не к официальным сообщениям бренда. Ваши сотрудники могут писать обзоры и делиться вашими блогами, что поможет повысить узнаваемость вашего бренда в Интернете.

Сотрудничайте с влиятельными лицами

Когда вы слушаете социальные сети, вы можете обнаружить влиятельных лиц, за которыми следит ваша целевая аудитория. Если ценности и ниша вашего бренда совпадают с ценностями и нишей вашего бренда в Интернете, имеющими большое количество подписчиков, рассмотрите возможность сотрудничества с ним в рамках кампании контент-маркетинга. Маркетинг влияния — это лишь один из видов платной рекламы в контент-маркетинге. Это может быть чрезвычайно эффективно для расширения вашего охвата и видимости.

Однако имейте в виду, что заключение контракта с влиятельным лицом потребует от вашего бренда отказа от некоторого контроля над сообщением. В конце концов, мало кто в сети будет читать сценарий и рисковать подлинностью своего личного бренда. Тщательно изучите свои партнерские отношения, чтобы вы могли чувствовать себя хорошо по поводу кампании.

Рассмотрите реферальную программу бренда

Реферальная программа бренда — это сегмент партнерского маркетинга, посредством которого бренд будет платить людям за то, чтобы они рекомендовали свои продукты и услуги в свою сеть. По сути, вы будете платить небольшой процент от каждой продажи, полученной благодаря рекламе, повышающей осведомленность, сделанной от имени вашего бренда.

Чем больше людей повысят узнаваемость вашего бренда, тем быстрее он будет расти. Однако имейте в виду, что реферальные программы также предполагают отказ от некоторого контроля над посланием и ценностями вашего бренда. Риск может окупиться с точки зрения окупаемости ваших инвестиций.

Внедрить лучшие практики SEO

Не забывайте о поисковой оптимизации, выходящей за рамки стандартов EEAT, при создании кампаний по повышению узнаваемости бренда. Для получения наилучших результатов по объему поиска вам нужно потратить время на исследование ключевых слов, чтобы убедиться, что вы знаете, какие этапы следует встроить в контент. Для каждой темы, которую вы освещаете в создаваемом вами контенте, добавьте ключевые слова с длинным и коротким хвостом, которые ваши потенциальные клиенты используют для поиска предложения вашего бренда.

Сотрудничайте с брендами, которые разделяют ваши ценности

Так же, как вы можете сотрудничать с влиятельными лицами, вашими сотрудниками и другими людьми через реферальные программы брендов, вы также можете сотрудничать с дополнительными брендами. Это может быть беспроигрышным вариантом, поскольку оба бренда можно представить разной аудитории, и вы оба сможете повысить узнаваемость бренда.

Например, предположим, что вы занимаетесь фотографией и хотите заказать больше свадеб. Вы можете сотрудничать с флористом или кейтеринговой компанией над кампанией по созданию контента, которая будет способствовать более широкому охвату обоих брендов.

Включите платные рекламные кампании

Стратегии органического контент-маркетинга эффективны для повышения узнаваемости бренда, особенно если вы следите за отчетом об исследовании ключевых слов, но вы быстрее охватите большую аудиторию, если также интегрируете платную рекламу.

Благодаря платному рекламному компоненту кампании по созданию контента вы получаете доступ к потенциальным клиентам, даже если они не ищут активно ваши продукты и услуги. Вы можете выбрать, на кого вы хотите ориентироваться, сузив фокус до географического местоположения, определенного поведения и даже того, какое устройство они используют.

Кроме того, если вы обнаружите, что ваши конкуренты превосходят ваш текущий контент, платная кампания может подтолкнуть вас к началу страницы, и ваш контент будет виден первым.

Создание профилей бизнес-каталога

Если вы действительно хотите выделиться, используйте популярные бизнес-профили, такие как Google Maps, Facebook Business и LinkedIn. Надежные профили на этих сайтах предоставляют бесплатную и мощную стратегию повышения узнаваемости бренда, позволяющую добавлять ключевые слова, расширять ваше присутствие в Интернете и помогать потенциальным клиентам обнаружить ваш бренд.

Некоторые из этих профилей позволят вам публиковать видеоконтент, инфографику, официальные документы, обзоры малого и среднего бизнеса и другие ресурсы для клиентов. Если у вашего бренда отличный профиль в каталоге, вы будете всего на один шаг впереди конкурирующих брендов, у которых его нет.

Как измерить видимость вашего бренда

Еще до того, как вы начнете кампанию по созданию контента для повышения узнаваемости бренда, определите показатели, которые вы хотите использовать для установления базового уровня, и проверьте свои результаты. Вы можете использовать множество ключевых показателей эффективности, но вам не обязательно отслеживать их все. Выберите один или два ключевых показателя эффективности, которые могут представить количественный отчет об уровне видимости.

Поскольку видимость следует отслеживать только для той платформы, на которой ориентирована ваша кампания, давайте рассмотрим варианты показателей каждого типа канала, которые могут быть у вас в плане.

Об органическом и платном поиске

Если ваша работа по повышению видимости в первую очередь направлена ​​на улучшение SEO, вы можете использовать инструмент анализа трафика веб-сайта, чтобы увидеть, как посетители обнаружили ваш бренд. Google Analytics, который бесплатен, пожалуй, самый популярный вариант. Вы можете анализировать трафик вашей страницы и сайта, рейтинги страниц результатов поисковой системы (SERP), количество ранжирующих ключевых слов и количество ваших страниц в первых нескольких результатах. Пока вы это делаете, добавьте Google Search Console, чтобы отслеживать общее количество показов.

В органических и платных социальных сетях

Хорошей новостью о платформах социальных сетей является то, что эти компании созданы для того, чтобы помочь компаниям связаться с подписчиками, и каждая платформа имеет внутренние инструменты, которые могут помочь. Что касается платного маркетинга и рекламы в социальных сетях, вы сможете отслеживать взаимодействия через свой Meta Ads Manager или любую другую платформу, которую вы выберете.

Органические показатели видимости в социальных сетях также встроены. Вы можете отслеживать количество лайков, подписчиков и репостов ваших публикаций. Если вы включите призыв к действию, например, подписку на свой адрес электронной почты, вы также сможете отслеживать эти конкретные показатели.

На сайтах отзывов

Вы также можете отслеживать результаты работы по обеспечению видимости на сайтах отзывов. Например, вы можете проверить эффективность и аналитику своего бизнеса через Google Мой бизнес. Вы увидите количество людей, которые ищут вашу компанию, сколько просмотрели ваш профиль, количество кликов по сайту и многое другое.

Чтобы обеспечить максимальную видимость на этих сайтах, запланируйте на неделе время для ответа на каждый опубликованный комментарий или отзыв. Даже если отзыв не положительный, вы можете использовать его как возможность продемонстрировать признательность клиентов и услуги, предлагаемые вашим брендом. Если вы включите ключевые слова в свой ответ, вы также сможете улучшить свой SEO.