Почему я пытаюсь уволить себя (и как я это сделаю)

Возможно, вам знакомо это чувство.

Вечер пятницы. Я должен просто выйти из системы на день.

И в течение 20 минут приходят три запроса через Slack, Asana и Email:

• Босс, могу я получить доступ к корпоративной кредитной карте. Мне нужно начать отслеживать электронные письма, что означает покупку Yesware. Я дам вам логин Lastpass.
• Шеф… Я вернул клиенту деньги. Когда он поменял планы, что-то пошло не так, и нам действительно нужно было это исправить.
• Деннис, мне очень нужен кто-нибудь, кто поможет с дизайном баннера на следующую неделю. Могу ли я добавить проект на Upwork?

Теперь почтовый ящик любого менеджера может выглядеть так. У вас есть горстка людей, которые полагаются на вас в принятии решений.

Но я понял, если вы действительно хотите развивать компанию — эти вопросы — признак узкого места.

Вот кем я стал — узким местом. Микроменеджер. Я нанимал мини-я, которые были хороши в одной очень специфической области — в продажах, в разработке или в поддержке. Но в ту секунду, когда им нужно было расшириться или принять более серьезные решения, все зависело от меня.

И когда я понял это, я заметил, что моя жена смотрит на меня. Или, точнее, она смотрела на меня, смотрела в мой телефон в пятницу вечером.

Я уже пережил один развод.

Мне пришлось отказаться от пристрастия к управлению каждой деталью моей компании, если я не хотел неправильно управлять тем, что имело значение в моей личной жизни.

И я не имел ни малейшего представления о том, как это сделать.

Перенесемся через страх к более позитивному самоанализу.

Я разговаривал со своим сооснователем Клаудиу, и мы поняли, что есть нечто гораздо более отстойное, чем быть начальником.

Быть сотрудником плохого начальника.

Чтобы достичь того, чего я достиг, я много раз терпел неудачу. Я тоже многому научился. От сбора помидоров в 4 утра до сжигания годовой зарплаты на сбережениях для запуска технологического стартапа. На протяжении всего этого я пришел к выводу, что есть много достойных боссов. Но мало кто из них был тренером.

И все они научили меня работать над личной свободой.

А не реклама Facebook Ad Life Coach «Купи стартовый комплект моей личной свободы за 299 долларов».

Такая свобода, когда вы можете заниматься чем-то интересным. Где можно развиваться. Где вы не ограничены эмоциональными или логистическими барьерами с 9 до 5. Или описанием работы, для которой вас наняли, или кабинетом, или старыми школьными способами мышления о работе.

Мне нравилась та работа, которая приближала меня к моим личным целям — я приобретал навыки, необходимые для создания собственной компании. Мне посчастливилось иметь начальство, которое относилось ко мне как к партнеру. Где мы делились знаниями и доверием, и в течение 4-5 лет мы взаимно инвестировали в общее путешествие.

Это были хорошие начальники.

Плохие начальники научили меня воспринимать запросы, поступающие в пятницу вечером, как тревожный сигнал. Они были знаком того, что я на пути к тому, чтобы стать плохим боссом.

Когда TED-talks не отстой

У меня отношение любви/ненависти к выступлениям на TED. Но давайте обсудим, что они делают хорошо… они вдохновляют. Они мотивируют вас. Они заставляют вас (интеллектуально говоря) есть с ладони ведущего.

Благодаря алгоритмам Facebook моя лента загружена Ted Talks. Пара кликов, несколько просмотров видео и случайный лайк на странице — и я больше не могу избегать имени Брайан Робертсон.

«Холакратия как выход из иерархии» пришла ко мне в тот же момент, когда я узнал об анскуллинге — или о доверии своим детям свободы учиться так, как они учатся лучше всего.

Если это то, что я ценил для своих детей и ценил для своей семьи, то с какой стати я все еще управлял своими сотрудниками с почасовыми ставками, записями экранов Upwork и инструкциями?

Итак, я смотрел доклад о холакратии. И когда Брайан Робертсон делает свою презентацию, я понимаю, что холакратия — это расширение прав и возможностей сотрудников — создание команды и обеспечение их равных на пути к предпринимательству. Он обсуждает, почему структура компании должна основываться на отзывах сотрудников, а не на уровнях и уровнях управления.
И Клаудиу, и я подумали, что это то, что мы должны попробовать.

Выбросьте инструкции по эксплуатации и удвойте оплату

Холакратия нашла нас в нужном месте. Я устал от микроменеджмента. Как основатели, Клаудиу и я поняли, что довольны своей ежемесячной зарплатой.

И когда мы посмотрели на команду, мы поняли, что пришло время отказаться от недорогих фрилансеров, учебных пособий, ограниченных должностных инструкций и мышления «делай, как я говорю». Мы построили компанию, которая ограничивалась знаниями основателей. От команды к нам пришло мало новых идей.

Итак, с этого момента мы решили…

• Установите цель дохода, при которой каждый новый доллар будет делиться поровну между всей командой.

Теперь, когда компания зарабатывала больше денег, команда зарабатывала больше денег. Как основатели, мы поняли, что нам больше не нужно беспокоиться о вещах, которые раньше не давали нам спать по ночам: арендная плата, страховка, встречи с нашими семьями или откладывание чего-то на будущее. Мы также не хотели, чтобы кто-то еще в команде беспокоился об этом.

Раньше я беспокоился о том, что «потеряю сон из-за этого»: поездки на большие расстояния, чтобы увидеть мою дочь, и предложение медицинской помощи и средств к существованию шести людям, которых я поддерживаю. Было несколько других, но все они вращались вокруг моих ролей вне работы: отца, мужа, брата и сына.

Этими вещами я поделился со своей командой. И они поделились своими историями со мной.

И благодаря этому акту прозрачности мы нашли общие темы и составили план, чтобы заполнить пробелы, вызывающие беспокойство, за счет роста доходов. Это путешествие, в котором мы все еще находимся сегодня.

• Холакратия. Свобода со структурой. Как мы делаем это?

Мы решили, что нам нравится идея холакратии. Мы просто не до конца поняли, что это было.

Поэтому мы наняли Моргана, который стал нашим «загрузчиком холакратии». Сначала задача заключалась в том, чтобы просто выяснить, как работает холакратия, как она может работать для нашей удаленной команды и как мы приступим к работе. Я доверил ей масштабную задачу интеграции холакратии в нашу организацию, и мы начали видеть, как компания трансформируется. Теперь мы доверяем каждому члену команды быть своим собственным «боссом», анализировать, что необходимо сделать для достижения наших целей, а также перейти на следующий уровень и преобразовать себя.

• Найдите будущих предпринимателей (и отпустите «сотрудников»).

Неизбежно, что некоторые члены команды не могли отойти от руководств. И нам пришлось отпустить некоторых, кто не был готов к переходу.

Но большинство наших основных членов команды, работающих полный рабочий день, быстро воспользовались доверием и заново изобрели свою работу.

С ростом зарплат и расширением автономии началось что-то волшебное. Постепенно я отошел от большинства оперативных задач. В сентябре я подписал контракт с двумя членами команды, которых никогда не видел, не встречал и не брал у них интервью. Я мог доверить своим будущим коллегам сделать правильный выбор.

Не заблуждайтесь, есть еще вещи, которые я контролирую. Но я не подписываюсь на пробные потоки электронной почты. Я не сижу на демо. Я доверяю команде Customer Happiness, когда они возвращают средства на счет клиента.
Компания управляется снаружи внутрь. Мои коллеги, которые разговаривают с клиентами, хорошо знают клиентов. Когда они говорят, что им нужна интеграция — мы строим интеграцию. Когда они покупают инструменты, я верю, что они будут их использовать.

У ролей и людей, которые их исполняют, есть бюджет. У каждого человека есть кредитная карта на Emburse — с лимитами, соответствующими его роли. Находитесь ли вы в Мадриде, Бангладеш, Чикаго или Канкуне — мы можем быть уверены, что вы поступите правильно.

Это означает, что мне не нужно подписывать подписку на Yesware за 19,95 в пятницу вечером.

Моя жизнь обратно!

Я пытался построить компанию с 4-часовой рабочей неделей — компанию, основанную на системах и аутсорсинге.

Но это не для меня.

Я не хочу, чтобы системы управляли моей компанией. Я не хочу притворяться, что я самый умный парень в комнате.

Я достиг возраста, когда мне бы очень хотелось поделиться тем, что я узнал. Где я надеюсь увидеть в своих коллегах людей, у которых есть свои мечты. И где я постараюсь помочь им расти, предоставив им свободу меняться, меняться ролями или уходить и становиться собственными предпринимателями.

Конверт процветает. Это компания, в которой я хотел бы работать в 25 лет. Приятно мотивировать людей, помогать коллегам, когда они застряли, и понемногу избавляться от «плохого босса» внутри себя.
Благодаря общим неудачам, хвастовству и мужеству быть напористым мы строим компанию, в которой члены команды счастливы. Где их потребности стоят на первом месте. И это та компания, с которой наши клиенты счастливы работать.

Так что теперь я вернусь к своей другой работе — укладываю спать моего 3,5-летнего ребенка. Сейчас 2 часа дня, и ему действительно нужно вздремнуть. Как и его отец.