Почему собственные данные — это будущее цифрового маркетинга

Кажется, что эпоха сторонних файлов cookie уходит в прошлое.

Основные браузеры, такие как Firefox и Safari, уже начали блокировать сторонние файлы cookie в своих браузерах. Но они не единственные, кто это делает.

14 января 2020 года Google объявила о поэтапном отказе от сторонних файлов cookie в Chrome. Сделать это они намеревались «в течение двух лет», что должно было произойти в 2022 году.

Тем не менее, Google дважды переносил свой срок — сначала он был отложен до 2023 года, но недавно Google отложил поэтапный отказ до «конца 2024 года».

Тем не менее, несомненно, что сторонние файлы cookie постепенно исчезают. Это только вопрос времени, когда они полностью исчезнут.

Возможно, вы слышали о будущем без файлов cookie.

Но что все это значит для цифрового маркетинга?

В большей степени, что это означает для интернет-маркетологов, которые уже около двух десятилетий полагаются на сторонние файлы cookie для отслеживания конверсий, составления отчетов и оптимизации кампаний?

В двух словах это означает, что как цифровой маркетолог вы должны научиться использовать силу ваших собственных данных, иначе известных как данные из первых рук.

В «будущем без файлов cookie» вы должны научиться адаптировать подход первой стороны к своей маркетинговой стратегии, прежде чем сторонние файлы cookie постепенно исчезнут.

Если вы ломаете голову, пытаясь понять, что все это значит, не волнуйтесь — вы далеко не одиноки!

Что такое собственные данные ?

Собственные данные — это просто тип данных или информации, которые вы собираете из собственных источников, а не из чьих-либо (например, Google).

Если вы работаете с клиентом, используйте его собственные данные.

Вы можете собирать собственные данные из различных активов:

• Веб-сайт
• Приложение
• Социальные медиа
• Опросы
• CRM

Чем больше каналов вы используете для взаимодействия со своими клиентами или пользователями, тем больше у вас будет источников собственных данных.

Что отличает первичные данные от внешних источников, а именно данные вторых и третьих сторон, так это лучшее понимание и согласие.

Согласие является частью более значительного движения к конфиденциальности и прозрачности, возникающего в результате потребительского спроса.

В конце концов, если пользователь подписывается на вашу рассылку или отправляет контактную форму, он дает согласие на использование вами своих данных.

Как вы собираете собственные данные?

Сбор собственных данных зависит от каналов, которые вы используете для взаимодействия со своими клиентами.

Например, если у вас есть веб-сайт, у вас, скорее всего, есть набор сторонних данных в вашей аналитике или информационной панели CRM.

Веб-сайт и данные CRM

• Просмотры страниц
• История покупки
• Тип браузера
• Местоположение (город, страна и т.д.)
• Демография
• Язык
• Ссылающиеся веб-сайты
• Эл. адрес
• Номер телефона

Данные социальных сетей

• Опубликовать нравится
• Комментарии
• Розыгрыши
• Интересы

Как правило, при сборе данных из первых рук лучше быть преднамеренным.

Например, если вы работаете над маркетинговой кампанией, вы можете собирать разные данные на этапах информирования и принятия решения о покупке.

Вас может заинтересовать то, что привлекает внимание пользователя на этапе осознания.

Но как только пользователь собирается купить ваш продукт, вы можете захотеть узнать, что побудило его купить его.

Преимущества собственных данных перед сторонними файлами cookie

Собственные данные предлагают некоторые преимущества по сравнению со сторонними данными, особенно сейчас, когда последние постепенно исчезают.

Но даже до поэтапного отказа от сторонних данных собственные данные предлагают преимущества, которые не могут предоставить сторонние данные:

• Информация из первых рук
• Соблюдение законов о конфиденциальности
• Дешевле
• Сигнализирует о надежности

Информация из первых рук

В отличие от сторонних и сторонних данных, первичные данные — это то, что вы получаете сами.

Следовательно, у вас есть лучший контроль над этим, т. е. над тем, какие данные вы будете собирать и как вы их используете.

Кроме того, первичные данные обеспечивают лучшее понимание, чем вторые и сторонние данные, поскольку они поступают непосредственно от ваших клиентов.

Соблюдение законов о конфиденциальности

Как правило, использование собственных данных соответствует законам о конфиденциальности, поскольку ваши пользователи или клиенты дают свое согласие на свои данные, используя ваш веб-сайт или любой канал, который вы используете для взаимодействия с ними.

Поскольку они предоставили это согласие, вы с меньшей вероятностью столкнетесь с жалобами на конфиденциальность данных.

Было бы полезно, если бы вы были прозрачными в отношении обработки данных, которые предоставляют ваши пользователи.

Дешевле

Собственные данные, как правило, дешевле по сравнению со сторонними данными. Иногда их даже можно получить бесплатно.

Однако для получения собственных данных требуется больше времени, чем для получения сторонних данных.

Тем не менее, учитывая качество аналитической информации, которую они предоставляют, самостоятельное получение или сбор первичных данных всегда стоит вашего времени, энергии и денег.

Сигналы Надежность

Сбор и, в первую очередь, использование данных из первых рук свидетельствует о надежности для клиентов.

Клиенты оценят прозрачность того, как вы собираете и используете их информацию.

Представляем нулевые данные

Нулевые данные — это термин, который был придуман компанией Forrester в 2020 году. Он относится к данным, которые собираются непосредственно от клиентов без необходимости участия третьих лиц.

Вы можете собирать этот тип данных посредством обмена ценностями, например, предоставляя более персонализированный опыт или предлагая скидку.

Зачем использовать нулевые данные

Использование данных с нулевой стороной имеет несколько преимуществ. Прежде всего, это позволяет вам собирать данные непосредственно от ваших клиентов, давая вам более полное и точное представление о том, кто они и чего они хотят.

Это также может помочь построить более глубокие отношения с вашими клиентами, которые охотно делятся с вами информацией. Эта прозрачность может привести к большей лояльности и вовлеченности в будущем.

Что собственные данные означают для рекламодателей

Собственные данные всегда были важны для рекламодателей, но в последние годы они стали еще более важными.

Благодаря новым политикам конфиденциальности и возможности использовать списки соответствия клиентов в Google Ads и Facebook Ads рекламодателям приходится в большей степени полагаться на собственные данные.

Первичные данные были проблемой для многих рекламодателей, так как их трудно получить и часто требуются большие инвестиции.

Однако преимущества использования сторонних данных очевидны. Рекламодатели, использующие собственные данные, могут создавать более целенаправленные и эффективные кампании, что приводит к лучшим результатам.

Если вы рекламодатель, вы должны инвестировать в собственные данные. Это позволит вам создавать более целенаправленные и эффективные кампании, что в конечном итоге приведет к лучшим результатам.

Проблема для рекламодателей

Одна из проблем использования собственных данных заключается в сложности отслеживания конверсий. Когда посетители веб-сайта решают не принимать файлы cookie на веб-сайте, отслеживать их действия становится еще сложнее.

Блокировка файлов cookie может затруднить отслеживание конверсий для рекламодателей. Однако есть способы обойти эту проблему, и рекламодателям нужно будет продолжать работать над этим в ближайшие годы.

Принятие «будущего без печенья»

Сторонние файлы cookie скоро устареют.

По мере того, как отрасль постепенно переходит от сторонних данных к собственным, маркетологи должны внести необходимые изменения и внедрить подход к собственным данным для будущих маркетинговых кампаний.

Затем вы можете научиться собирать и использовать данные из первых рук, чтобы максимизировать маркетинговые усилия.

В конечном счете, польза от сторонних данных для пользователя.

Поскольку данные поступают непосредственно от ваших клиентов, вы будете лучше понимать, как ваши клиенты относятся к вашему бренду и наоборот.

Все еще не уверены в собственных данных?

Не волнуйся. У нас есть время до 2024 года, чтобы понять это.