5 W и H (кто, что, когда, где, почему и как) в контент-маркетинге

Когда компаниям нужно нанять контент-маркетологов, знаете ли вы, к кому они часто обращаются? Другими словами, знаете ли вы, каков идеальный кадровый резерв контент-маркетологов для компаний? Это журналисты. Эти люди лучше всего подходят для авторов контента. Почему? Ну, во-первых, они всю жизнь писатели; они знают, как писать чистые и привлекательные истории, которые попадают в заголовки.

Журналисты могут создавать истории, которые привлекают и вовлекают читателей не потому, что у них есть какой-то врожденный талант, а потому, что они разработали для себя систематический способ разбивать истории таким образом, чтобы это было понятно их целевой аудитории. У них есть набор секретных вопросов, на которые они ссылаются, прежде чем написать хоть одну строчку. Эти вопросы помогают им извлечь нужную информацию из сложной запутанной истории.

В этой статье вы узнаете, что это за специальные вопросы и как вы можете использовать их для написания контента, который привлекает и конвертирует клиентов.

Теперь давайте сразу перейдем к тому , кто, что, когда, почему (5 W) и как (H) написания контента .

5 W и H, которые помогут вашему контент-маркетингу добиться успеха

The First W: Кто ваша аудитория?

Вопрос «кто» стоит на первом месте, потому что это ядро ​​всей вашей стратегии контент-маркетинга; это основа, на которой строится все остальное. У разных людей разные потребности и предпочтения, поэтому не бывает такого, чтобы один продукт подходил всем. Посмотрите на индустрию смартфонов, и вы увидите, что на рынке существует множество торговых марок. Кто-то любит Apple, кто-то Samsung, а кто-то Huawei. И каждая из этих компаний производит контент по-разному, чтобы они могли быть актуальны для своей собственной клиентской базы.

Вот почему вам нужно четко определить, кто ваша аудитория . Тот, чью проблему может решить ваш контент и продукт. Чем больше информации вы сможете узнать об этих людях, тем эффективнее будет ваш контент. Что вам нужно сделать, так это провести тщательное исследование того, что нужно вашим клиентам, что их мотивирует, какая информация им нужна для принятия решения о покупке и т. д. Эти вопросы являются строительными блоками того, на кого вам нужно ориентироваться.

Помимо определения вашего целевого клиента, вы должны определить еще одну группу людей, которые не являются вашими целевыми клиентами. Вы не можете писать контент, который нацелен на две или более разные потребности одновременно. Те, кто хочет найти информацию об iPhone, сочтут контент о Samsung совершенно неактуальным и просто уйдут (и наоборот). Итак, определите своего идеального клиента, создайте свой контент, соответствующий потребностям этой группы. Затем определите тех, кто не подходит, и убедитесь, что ваш контент не имеет ничего общего с этой группой людей.

Второй W: Что ищет ваша аудитория?

Довольно сложно определить, что ищет ваша аудитория, но очень легко определить, что вашей аудитории интересно. Ответ заключается в том, что клиенты не заинтересованы в том, почему ваш продукт или бренд великолепны; им все равно. Хотя у вас может возникнуть желание рассказать о том, почему вы так хороши как бренд, это именно тот тип контента, который клиенты находят наименее интересным для чтения.

В конце концов, клиенты не заботятся ни о ваших брендах, ни о наших брендах, клиенты заботятся о своих проблемах, которые им необходимо решить. Итак, не пишите о себе в своем контенте, если хотите привлечь читателей.

Далее, что вы можете сделать, чтобы узнать о том, что ищут ваши клиенты, — это провести исследование ключевых слов и поисковых запросов. Когда дело доходит до контент-маркетинга, поисковые системы являются одним из самых важных инструментов, которые вам нужно использовать в полной мере.

Почему? Запросы поисковых систем — это то, как ваша аудитория выражает свои проблемы. То, что ваша аудитория делает с поисковыми запросами, очень похоже на то, что делаем мы с вами; когда мы чего-то не знаем, мы гуглим, чтобы найти нужную информацию и получить образование. Чтобы успешно проводить контент-маркетинг, вам необходимо понимать, что большая часть контент-маркетинга связана с тем, что ваша целевая аудитория ищет в Интернете. Если ваш контент не соответствует тому, что ищет ваша аудитория, вы не имеете отношения к своему клиенту.

Я не буду здесь подробно обсуждать, какой инструмент вы можете использовать для исследования ключевых слов, потому что это выходит за рамки этой статьи, но позвольте мне назвать здесь несколько моих любимых, чтобы вы могли провести дальнейшее исследование; это Планировщик ключевых слов Google, BuzzSumo, Ahrefts и Semrush.

Третий W: Почему ваши клиенты ищут эти вещи?

После того, как вы определили что, вам нужно перейти к поиску причин. Если ваша аудитория ищет определенные вещи, то почему они это делают? Какие у них проблемы, которые заставляют их делать эти поисковые запросы?

Например, некоторые люди ищут сравнения между iPhone и Samsung, потому что не уверены, какой из них подойдет им лучше, и боятся потратить деньги на неверное решение.

Как контент-маркетолог, вы должны предоставить доказательства и ответить на этот вопрос , чтобы вы могли определить проблему, с которой сталкивается ваша аудитория. Если ваш ответ поможет информировать вашу аудиторию и решить их проблему, они будут воспринимать вас как надежный источник информации, и если ваш продукт решит их проблему, они обязательно купят у вас.

Четвертый W: когда вы должны публиковать свой контент

Этот вопрос требует от вас выяснить, в какое время дня/недели/месяца вы должны публиковать свой контент (сообщения в блогах, обновления в социальных сетях и т. д.). Эта часть уникальна для вашей аудитории; например, если вы обнаружите, что у вашего контента больше всего шансов быть увиденным, когда вы публикуете его рано утром, а не в рабочее время, тогда рано утром вам следует публиковать свой контент.

Один из важных аспектов вопроса о том, когда вы должны помнить, заключается в том, что вам нужно публиковать последовательно . Вы должны стремиться к достижению наивысшего качества своего контента и предоставлять ценность в каждом сообщении, и для обеспечения этого вы можете использовать службу написания IvoryResearch, но вам нужно делать это в соответствии с согласованным графиком публикации. Это позволит вашим клиентам знать, чего от вас ожидать, а когда вы публикуете сообщения последовательно, у вас будет больше шансов запомниться вашим клиентам, потому что они видят вас постоянно день за днем, неделю за неделей и месяц за месяцем. Кроме того, если вы не публикуете сообщения постоянно, другие бренды, которые делают это, опередят вас.

Пятый W: Где вы должны публиковать и продвигать свой контент?

Несколько лет назад, до появления социальных сетей, ответить на этот вопрос было довольно просто, поскольку блоги были популярным способом получения информации. Но сегодня это уже не простой вопрос. Я не имею в виду, что блоги устарели; он по-прежнему очень жив, здоров и популярен, но рост социальных сетей приводит к появлению множества различных платформ (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok и т. д.), которые работают на рынке одновременно. В результате внимание аудитории стало разрозненным по многим платформам.

С таким количеством платформ, которые нужно учитывать, кажется немного сложным определить, где вы должны распространять свой контент. Однако на самом деле это не так уж сложно, и вопрос, который вам нужно решить, сводится к тому, где ваши целевые клиенты тусуются в Интернете.

Что это значит? Это означает, что если вашим целевым клиентом являются деловые люди, первой платформой, на которой вы должны сосредоточиться, является LinkedIn, потому что это место, где тусуются профессионалы. Если ваш контент включает в себя много визуальных элементов, то Instagram — это то, что вам нужно.

Кроме того, Гэри Вайнерчук, генеральный директор известного маркетингового агентства VaynerMedia, снова и снова упоминал, что все, что нужно контент-маркетологам, — это выяснить, на что направлено внимание их аудитории, а затем создавать контент, который соответствует окружающей среде. этой платформы.

Например, LinkedIn подходит для длинного контента, такого как подробные статьи, в которых разбираются сложные темы, но Facebook и Instagram больше предпочитают краткий контент.

Соответствующие сообщения:

• Shopify Маркетинг на Facebook: как продвигать свой бизнес с помощью Facebook
• Использование Instagram для бизнеса: привлекайте клиентов с помощью визуального контента
• Что такое маркетинг в социальных сетях? Почему маркетинг в социальных сетях необходим для бизнеса

Вопрос H: как вы решаете проблему вашего клиента или предоставляете ему ценность?

Когда вы определили кто, что и почему, вам нужно будет выяснить, как. Как вы можете предоставить своим клиентам ценность и построить с ними отношения. Мы все не читаем контент ради чтения, мы читаем, чтобы решить свои проблемы, и мы ожидаем, что контент, который мы читаем, решит нашу проблему; вы, ваши клиенты или я ничем не отличаются.

Итак, о какой бы теме вы ни писали, имейте в виду, что цель номер один контент-маркетинга — предоставить вашим клиентам ценность , помогая им решить проблему, которую они хотят решить.

Руководство по мозговому штурму вашего контента с помощью 5 Ws и H:

На данный момент вы, вероятно, имеете представление о том, что такое 5 W и H, когда дело доходит до контент-маркетинга. Но все, о чем я говорил выше, кажется довольно теоретическим и может быть трудно применимым на практике. Итак, в следующем разделе статьи я расскажу вам, как вы можете применить 5 W и H к своим планам контент-маркетинга.

Ниже приведен список вопросов W & H, которые вы можете задать себе, когда пишете свой контент, и направлять его в зависимости от поставленной цели.

Кто вопрос:

• Кто пострадал?
• Кто участвует?
• Кто выиграет?
• У кого есть эта проблема?

Вопрос Что:

• Что вам нужно осветить в этой теме?
• Что является ключевым моментом?
• Какое впечатление вы хотите произвести этой статьей?

Вопрос почему:

• Почему эта тема важна для вашей аудитории? Почему это имеет значение?
• Почему ваша аудитория борется с этой проблемой?

Вопрос Когда:

• Когда вы должны распространять этот контент, чтобы охватить как можно больше людей?

Вопрос Где:

• Где вы должны распространять этот контент, чтобы охватить как можно больше людей

Вопрос Как:

• Как решить проблему, о которой вы собираетесь рассказать в этой статье?
• Как вы можете помочь клиенту решить его проблему?

Последние мысли

Что, почему, когда, где и как являются строительными блоками любой контент-маркетинговой кампании. Каждый раз, когда вы застреваете в процессе создания контента, возвращайтесь к этим вопросам, и вы обязательно найдете выход.

Я надеюсь, что эта статья научила вас, как использовать 5 W и H в вашей следующей контент-маркетинговой кампании. Теперь давайте применим то, что вы узнали, на практике!