Что такое услуги технического письма?
Опубликовано: 2021-11-02Есть две вещи, которые определяют качество контента веб-сайта: удобочитаемость и безошибочное написание.
Хотя есть много других советов по написанию, которые могут помочь улучшить качество вашего контента, когда дело доходит до технического письма, эти две вещи должны быть на первом месте. Технический контент часто труднее создать, поскольку ожидается, что писатель превратит очень сложные идеи или термины в текст, который будет плавным и понятным. Если вас пугает эта задача, не волнуйтесь. Многие люди делают! Это сложный навык, особенно если вы не очень хорошо разбираетесь в теме или в создании привлекательного веб-контента.
Если у вас есть техническая тема, которую обычный человек может не полностью понять, вы можете воспользоваться услугами технического письма.
Что такое служба технического письма?
Проще говоря, служба технического письма — это компания или агентство с командой писателей, которые могут брать сложную техническую информацию и создавать из нее читаемый контент. Технический писатель — это тот, кто работает в одном из этих агентств или занимается внештатной работой по созданию высококачественного технического контента. В то время как многие писатели охватывают широкий круг тем, включая общую информацию и исследования, технические писатели должны уметь понимать и использовать отраслевую терминологию и объяснять более технические концепции в письменной форме.
Услуги технического письма не обязательно должны иметь писателей, которые работали или писали о отрасли или теме раньше, но их писатели должны быть в состоянии тщательно исследовать тему и создавать понятный контент, который звучит так, как будто он был написан профессионалом отрасли.
Что делает служба технического письма?
Услуги технического письма должны быть в состоянии проводить углубленные исследования нишевых тем для различных отраслей. Они могут создавать руководства, инструкции, обзоры или даже страницы на уровне продуктов, которые содержат информацию, которая выглядит так, как будто она была написана профессионалом в этой отрасли.
Вот некоторые из вещей, которые должны быть в состоянии сделать служба технического письма и ее писатели:
- Задавайте вопросы о контенте, который вы хотите создать
- Исследуйте дополнительную информацию, чтобы узнать больше о теме или продуктах
- Напишите высококачественный контент требуемой длины и спецификаций
- Своевременно заполняйте контент
Хотя вы можете ожидать, что писатель возьмет на себя большую часть исследовательской части, любая предварительная информация, которую вы можете предоставить относительно типа контента, который вы хотите, будет полезна. Будьте готовы предложить примеры веб-сайтов и даже справочные материалы, если они у вас есть. Нишевый, технический контент иногда может занять больше времени, в зависимости от того, сколько исследований должен провести автор.
Каким предприятиям нужны услуги технического письма?
Каждый бизнес в той или иной степени выигрывает от создания онлайн-контента. Согласно опросам, в 2018 году примерно 33% людей ежедневно использовали онлайн-поиск для поиска местных предприятий. Создание последовательного и качественного контента может привлечь больше людей к вашему бизнесу, услуге или продукту.
Отрасли, которые нуждаются в технической экспертизе
Но что происходит, когда вашу отрасль немного сложнее объяснить обычному человеку? Вот когда вам нужна помощь технического писателя. Услуги технического письма, как правило, более заметны в следующих отраслях:
- Инженерия: от работы со станками с ЧПУ до создания инструкций и руководств по эксплуатации устройств, инженерия — это область, которая требует написания большого количества технических текстов. Включение правильной терминологии при написании статей на определенные инженерные темы очень важно, и это немного сложнее, чем то, что связано с обычным написанием блога.
- Право: юридические фирмы, как правило, имеют строгие этические принципы, которым должны соответствовать письменные материалы. Некоторые области практики более сложны, чем другие, и могут потребовать дополнительных исследований со стороны автора. Вы можете предвидеть необходимость нанять технического писателя, если вам требуется более глубокий юридический контент.
- Медицина: Медицина включает в себя много технического языка. В зависимости от вашей аудитории вам может потребоваться технический писатель, который погрузится в особенности заболеваний, патологии или области медицины.
- Науки: Науки включают в себя почти любую область письма, в которую может попасть технический писатель, от медицины и технологий до биологии, геологии, химии и других. Если вам нужно углубиться в нишевые темы, связанные с наукой, опытный технический писатель просто необходим.
- Технология: Технология – это динамичная область. Поскольку постоянно появляются новые продукты и разработки, полезно иметь технического писателя, который понимает ИТ и другие технологические нюансы, такие как разработка программного обеспечения или языки программирования. Наличие технического писателя, занимающегося созданием письменного контента, позволяет вам сосредоточиться на своей области.
Каковы преимущества найма профессиональных технических писателей?
Есть много веских причин, чтобы нанять нескольких технических писателей для управления производством вашего письменного контента. Навык письма — это, по сути, мускул; если вы не тренируетесь регулярно, качество вашего контента может пострадать. Точно так же, как люди могут обратиться к вам как к эксперту в вашей отрасли, имеет смысл обратиться к профессиональным службам технического письма для создания читаемого контента. Работа с профессионалами имеет множество преимуществ:
Сосредоточьтесь на своем поле
Вы можете быть лучшим экспертом в своей отрасли, но писательство может не быть вашей сильной стороной. Наем службы технического письма для создания вашего контента для вас позволяет вам сосредоточиться на своей работе и бизнесе. Регулярное создание нового контента важно для того, чтобы ваш бизнес оставался заметным и актуальным, и иногда может быть лучше, чтобы кто-то другой занимался этой частью вещей, чтобы это не было постоянным беспокойством в глубине души.
Получите доступный контент
Когда вы работаете в технической сфере, использование жаргона вашей отрасли становится второй натурой, но это может звучать как тарабарщина, когда вы объясняете это кому-то за пределами вашей отрасли. Авторы из службы технического письма могут изложить ваш контент в более простых терминах, которые охватят более широкую аудиторию. Конечно, если ваш бизнес и контент предназначены для профессионалов в вашей отрасли, которые понимают терминологию, технический писатель должен уметь создавать хорошо осведомленные статьи и для этой аудитории.
Доступ к масштабируемым проектам
Создание онлайн-контента — это не одноразовая вещь. Конечно, некоторые фрагменты контента могут храниться годами, и после загрузки нового контента требуется некоторое время, чтобы увидеть увеличение трафика, но это не означает, что вы должны оставлять свои блоги, веб-страницы, руководства и другие страницы просто так. Когда вы нанимаете профессиональные услуги по техническому письму, вы должны иметь возможность заказывать постоянный контент и увеличивать свою производительность от проекта к проекту.
Где вы можете найти услуги технического письма?
В этот момент вы можете сказать себе: «Мне сейчас нужен технический писатель». Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно далеко ходить, чтобы найти авторов для любого типа контента, который вам нужен. Как и во многих других отраслях, требующих письменного контента, при поиске технического писателя напрокат у вас есть три основных варианта:
Штатные технические писатели
Внутренние писатели — это сотрудники вашего бизнеса. Преимущество найма штатных писателей заключается в том, что вы можете обучить их всем деталям вашего бизнеса и контенту, который они будут писать, чтобы они могли стать экспертами. Однако наем внутреннего технического писателя, как правило, является более дорогим подходом. Вы должны убедиться, что у вас достаточно регулярного контента, чтобы писатель был занят, плюс вам нужно будет учитывать заработную плату и любые льготы.
Фрилансеры технического письма
Фрилансеры или независимые подрядчики — это наемные писатели. Вы можете платить этим техническим писателям за каждый проект, над которым они работают. Как и при найме любого сотрудника, важно изучить фрилансеров, прежде чем заключать с ними контракт, чтобы убедиться, что вы знаете, что получаете. Вы должны ожидать, что заплатите более высокую цену за более опытных профессионалов письма. Хотя вы можете сэкономить деньги с менее опытным писателем, качество также может пострадать. Главный недостаток работы с фрилансером по техническому письму заключается в том, что вы должны быть осторожны, чтобы выбрать качественного человека для работы, который приложит усилия для исследования ваших технических тем, и это может быть дорого, когда вы идете с профессионалом. .
Агентства технического письма
Если вам нужен постоянный контент по разумной цене, отличным вариантом будет сотрудничество со службой технического письма, например с контент-агентством. Контент-компании или агентства обычно состоят из команд менеджеров и писателей, имеющих опыт создания онлайн-контента. Хорошие контент-компании будут работать с вами, чтобы определить спецификации вашего проекта и убедиться, что у них есть писатель, который может удовлетворить ваши потребности.
Просто остерегайтесь «мельничных» компаний, которые, как правило, производят массовый низкокачественный контент по низкой цене, что в конечном итоге может обернуться для вас ударом в рейтинге поисковых систем. Твердое, отзывчивое общение с реальным человеком — хороший признак того, что вы, скорее всего, получите более качественный контент от этого агентства.
Относитесь к поиску услуг технического письма так, как если бы вы нанимали сотрудника. Проверяйте рефералы и образцы контента, когда это возможно. Идеально, если вы можете связаться с реальным человеком, чтобы настроить параметры вашего проекта.
Сколько вы должны платить за услуги технического письма?
Стоимость услуг по написанию статей является сложной областью, потому что в конечном итоге она зависит от того, кто занимается написанием, и от контракта, который вы создаете для услуги. Факторы, влияющие на окончательную цену найма профессиональных услуг технического письма, включают:
- Сколько единиц контента вам нужно
- Длина каждого фрагмента контента (сколько слов)
- Время, необходимое для дополнительных исследований
- Как быстро вам нужно закончить контент
В большинстве случаев технический контент стоит больше, чем средний блог или веб-страница. Если вы работаете с писателем-фрилансером, вы можете в конечном итоге платить почасовую ставку, которую писатель обычно договаривается. Если вы работаете с контент-агентством, ваша стоимость, скорее всего, будет определяться окончательным количеством слов. Какой вариант лучше?
- Почасовая оплата может быть лучше, если вы работаете с быстрым писателем.
- Скорость подсчета слов (или ставка в процентах за слово) может быть лучше, если вы заказываете контент оптом или когда контент требует больше времени для написания.
Если у вас есть бюджетные ограничения, рекомендуется сообщить об этом вашему писателю или контент-компании, чтобы они могли настроить ваш проект в соответствии с вашими финансовыми потребностями.
Какие качества делают службу технического письма хорошей?
Если вы не работаете со службами технического письма регулярно, может быть трудно сказать, хорош ли контент, который вы получаете. Иногда качество очевидно, например, когда вы читаете веб-страницу, а язык неудобный. Просмотр отзывов клиентов об услуге, которую вы собираетесь использовать, также может дать вам более четкое представление об общении и качестве. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего онлайн-контента, вам следует искать службу технического письма, которая поддерживает следующие качества.
Включает авторитетные, недавние исследования
Хорошие писатели умеют цитировать свои источники, и эти источники должны быть свежими и надежными. Если у вас есть определенные ожидания относительно источников, обязательно сообщите об этом своему автору. Вы также можете предоставить автору собственный список приемлемых источников для вашей отрасли. Поверьте мне; автор будет благодарен.
Не включает пуховое содержимое
Пустое содержание — это формулировка, которая не добавляет ценности или информации. Это часто появляется как общее утверждение, которое всем уже известно. Авторы более низкого качества могут прибегнуть к вставке пустого контента только для того, чтобы уложиться в минимальное количество слов.
Не занимается плагиатом
Плагиат в конечном итоге вредит вашей видимости в онлайн-поиске, поэтому крайне важно, чтобы ваш веб-контент был уникальным. Выполнить поиск на предмет плагиата несложно, но проверьте заранее, чтобы убедиться, что ваши услуги по техническому письму гарантируют создание оригинального контента.
Дополняет готовый контент
Что произойдет, если вы получите готовый контент, но он вас не устроит, а автор вас увидит? К сожалению, в этом случае вы застряли с этим готовым продуктом. Тем не менее, вы можете передать плохой контент лучшему писателю и, возможно, попросить его исправить. Хорошая служба технического письма предоставляет ваш контент и открыта для ваших отзывов, потому что они заинтересованы в построении деловых отношений с вами. Обычно, если необходимо внести изменение, хороший писатель может работать над этим до тех пор, пока содержание не будет соответствовать вашим ожиданиям.
Используйте услуги технического письма в своих интересах
Теперь, когда вы знаете, для чего нужны услуги технического письма и какие предприятия получают от них наибольшую выгоду, пришло время найти писателя. Не торопитесь, чтобы изучить ваши варианты и убедитесь, что вы идете с техническими писателями, которые удовлетворят все ваши потребности. Если у вас есть какие-либо вопросы о Контенте BKA и наших услугах по написанию технических текстов, свяжитесь с нами.
Какие качества вы считаете наиболее полезными при поиске профессиональных писательских услуг? Поделитесь с нами своими советами в комментариях ниже.