Каков целевой сегмент рынка LOHAS?

Целевой сегмент рынка LOHAS (Образ жизни, ориентированный на здоровье и устойчивое развитие) становится все более важным. Почти во всех секторах популярность LOHAS растет. Чтобы полностью максимизировать потенциал этой целевой группы, важно адаптировать все виды деятельности специально для LOHAS, включая маркетинг и коммуникации, продажи, разработку продуктов и управление взаимоотношениями с клиентами.

В этой статье представлено полное руководство по сегменту рынка LOHAS . Мы рекомендуем особый подход к вашей маркетинговой деятельности LOHAS , поскольку эта целевая группа требует особой сегментации , обмена сообщениями и инструментов.

Целевой сегмент рынка LOHAS

Аббревиатура LOHAS означает «Здоровый и устойчивый образ жизни». В последние годы сегмент рынка LOHAS становится все более распространенным. Это сегмент рынка, который ориентирован на зеленые или экологические инициативы и состоит из группы людей, которые, как правило, хорошо образованы и готовы тратить немного больше на продукты или услуги, соответствующие их ценностям.

Эта группа социально активна и хочет знать, откуда берутся вещи, которые они покупают, как они производятся и кем. Устойчивое потребление является приоритетом для этой группы, особенно в области питания, одежды и предметов домашнего обихода.

Потребительское поведение сегмента LOHAS поддерживается растущим осознанием социальной и экологической ответственности . Эта группа понимает, что их потребительские привычки имеют более широкое влияние. LOHAS намерен голосовать своими кошельками и посредством ответственного потребления внести значительный вклад в экологически и социально ответственный бизнес.

Статистика сегментации LOHAS

Согласно опросам, проведенным SevenOne Mediabasic Study, готовность сегмента LOHAS платить больше за этичную продукцию очевидна. Эти продукты включают в себя широкий спектр вещей, но обычно попадают в такие категории, как:

• Честная торговля
• Органический
• Натуральные продукты
• Гибридные или электромобили
• Энергоэффективная электроника

Исследование ConsumerView поставило под сомнение понимание потребителями вопросов устойчивого развития. В исследовании приняли участие 2000 домохозяйств с целью понять, в какой степени устойчивое развитие действительно влияет на решения о покупке. Результаты можно резюмировать следующим образом:

• Теоретическое понимание устойчивости велико: почти 40% опрошенных конкретно связывают устойчивость с сознательным использованием ресурсов.
• Экологичность играет роль в каждом пятом решении о покупке. Среди детского питания очень влиятельным фактором является экологичность мяса, рыбы, фруктов и овощей.
• После цены и бренда экологичность является третьим по важности фактором при принятии решения о покупке. Экологичность стоит выше упаковки и рекламы.

В повседневном потребительском поведении все еще существует разрыв между мышлением и поведением. Это разрыв между растущей готовностью потребителей перейти на устойчивые альтернативы и их реальными решениями о покупке. Когнитивный диссонанс и отсутствие выбора определяются как два основных фактора, удерживающих клиентов от «зеленого переключателя».

Согласно исследованию Федерального агентства по охране окружающей среды, целевую группу LOHAS можно определить по следующим характеристикам:

• LOHAS Женщины склонны вести себя более экологично, чем мужчины .
• Высшее образование является положительным фактором, влияющим на экологически чистое поведение.
• Никакой существенной корреляции между доходом и экологическим поведением не существует.
• Личные ценности явно классифицируются как наиболее важный фактор.

Стратегия цифрового маркетинга для LOHAS

LOHAS активно работает на различных цифровых медиа-каналах и в социальных сетях. Поиск в Google по запросу LOHAS дает почти 14 000 000 результатов. Так как же вы можете задействовать этот сегмент рынка?

Повышение узнаваемости бренда на основных платформах

Социальные группы превосходят по численности веб-сайты с классическим контентом, а некоторые отдельные профили даже собирают больше просмотров, поэтому определенно стоит потратить время на установление своего присутствия в социальных сетях. Однако, чтобы ваши усилия принесли результаты, важно убедиться, что вы понимаете этот сегмент и то, что вы можете им предложить. Вам нужно будет изучить, какие платформы наиболее эффективны для охвата этой аудитории, и создать несколько портретов покупателей, чтобы получить более четкое представление о том, кому вы продаете, как вы можете решить проблему своих клиентов и почему им следует выбрать вас. . Затем вы сможете расширить свое присутствие в Интернете, имея четкую цель и стратегию ее достижения.

Обеспечьте прозрачность и используйте контент-маркетинг

Благодаря Интернету и социальным сетям наблюдается постоянное повышение качества и прозрачности информации. Благодаря этому сообщество LOHAS сегодня получает возможность внедрять этические стандарты устойчивого бизнеса в режиме реального времени. Чтобы ваш бренд заметили в сообществе LOHAS , важно публиковать соответствующий контент, которым можно легко поделиться в Интернете. Просто убедитесь, что все, что вы публикуете, отражает ценности вашего бренда и является аутентичным.

Честность приводит к лояльности клиентов

В эпоху цифровых технологий следует избегать одного вида деятельности — «зеленого отмывания». Этот тип ложного маркетинга устойчивого развития все чаще разоблачается, вызывая большое возмущение в социальных сетях. Разоблаченная деятельность по «зеленому отмыванию» может привести к созданию стойкого негативного корпоративного имиджа. Ярким примером является кампания Гринпис против пищевой компании Nestle. Постоянно давая своим клиентам обещания устойчивого развития, Nestle использовала пальмовое масло для производства своих шоколадных батончиков. Их производство пальмового масла уничтожило огромные территории среды обитания исчезающих видов, и как только эти неэтичные действия были раскрыты, социальные сети были справедливо возмущены.

Целевым сегментом рынка LOHAS являются этические потребители. Их сильная близость к технологиям и присутствие в социальных сетях делают их очень коммуникативными. Поскольку большая часть группы LOHAS занимается ведением блогов, подкастов, работой влиятельных лиц и т. д., их часто можно классифицировать как идейных лидеров, которые влияют на мнение окружающих, буквально или виртуально, поэтому удовлетворенность их клиентов должна быть поставлена ​​на первое место. приоритет.

Развивайте подход, ориентированный на сообщество

Люди из сегмента LOHAS часто ищут связи и общности вокруг общих ценностей. Поощряйте и поддерживайте участие сообщества, создавая онлайн-пространства, такие как форумы, группы или сообщества в социальных сетях, где люди, увлеченные здоровьем, устойчивым развитием и сознательной жизнью, могут взаимодействовать и обмениваться идеями. Содействуйте обсуждению тем, актуальных для этой аудитории, поощряйте создание пользовательского контента и предоставляйте платформу, на которой этот контент можно будет публиковать и распространять. Создавая такие пространства, бренды могут построить отношения с сегментом LOHAS.