Чему я научился из «Как заставить веб-сайты побеждать»

Эта книга — настоящее золото : «Как заставить веб-сайты побеждать» действительно является исчерпывающим руководством по развитию любого веб-бизнеса, и из этой книги можно многому научиться. Он содержит 12 лет продемонстрированных знаний от авторов доктора Карла Бланкса и Бена Джессона, основателей Conversion Rate Experts. Бесценные уроки, которые можно усвоить на 351 странице, научат вас всему, что вам нужно знать об оптимизации коэффициента конверсии (CRO), инструментах и ​​методах, о том, как далеко оптимизация может выйти за пределы веб-сайтов, и о том, как увеличить свою прибыль с научной точки зрения.

То, что я узнал из «Making Websites Win», — это не только информация о том, как значительно повысить конверсию, но и отличные аргументы для убеждения потенциальных клиентов или заказчиков.

#1: Как получить больше клиентов бесплатно

Оптимизация коэффициента конверсии является мощным инструментом. Есть два разных способа увеличить продажи. Один тратит деньги на рекламу, чтобы получить больше трафика, а другой — CRO. Оба способа в конечном итоге приводят к увеличению продаж и клиентов, но последний бесплатный. В разделе «Победа веб-сайтов» вы узнаете, как увеличить коэффициент конверсии, чтобы превратить существующий трафик веб-сайта в новых клиентов для вашего бизнеса.

Огромное преимущество, которое вы получите от повышения коэффициента конверсии, заключается в том, что если вы потратите деньги на рекламу позже, это будет намного выгоднее. Это может позволить вам попробовать новые каналы, такие как журналы, газеты, радио и телевидение, чтобы привлечь еще больше клиентов. CRO особенно выгоден для компаний, которые полагаются на бесплатный трафик из поисковых систем, так как вы можете сделать себя менее зависимым от него, имея возможность одновременно использовать разные каналы.

Если ваши конкуренты преуспевают в оптимизации коэффициента конверсии, а вы нет, вы, вероятно, сжигаете деньги, пытаясь не отставать, но вам никогда не удастся их обогнать. Без выполнения CRO невозможно победить.

№ 2. Почему в большинстве случаев веб-дизайн делается неправильно

К сожалению, мои сайты не исключение, но с помощью книги я с самого начала понял, как решать проблемы и как это делать правильно. Мой веб-дизайн был основан на шаблонах по умолчанию, которые часто загромождены, непривлекательны и, по общему признанию, плохо конвертируются. Это дело прошлого, потому что я ни за что не повторю эту ошибку.

Веб-сайтам нужны прямые разъяснения, цвета и кнопки призыва к действию в нужных местах, как правило, больше пробелов, лучший копирайтинг и, возможно, общее обновление эстетики, но не переусердствующее. Исключительно оптимизация для красоты может принести вам одну из многих наград за дизайн, которые приходят с дополнительным трафиком веб-сайта. Однако нецелевой трафик вряд ли конвертируется, и эффект временный.

Клиенты — это родословная любого бизнеса, поэтому так важно применять дизайн, ориентированный на клиента. Научный веб-дизайн функционален. Форма следует за функцией; Вот почему Google, eBay, Amazon, Craigslist, LinkedIn, Facebook, Wikipedia, YouTube и другие ведущие веб-сайты выглядят так, как они выглядят. Измеряя и тестируя все, что вы создаете, вы узнаете, как сделать веб-сайты сверхэффективными.

№3: Как улучшить свой сайт с помощью диагностики

До прочтения книги я не слушал активно свою аудиторию. Конечно, я читал запросы клиентов, смотрел, кто мои клиенты, какая отрасль больше всего интересуется моими продуктами и услугами, но на этом все. Я только догадывался, что заставляет клиентов уходить, не переходя к оформлению заказа, не отправляя запрос. Теперь я уверен, что знаю своих клиентов, и никаких догадок не требуется.

Прислушиваться к своей аудитории — вот как улучшить свой веб-сайт; стоит хорошо понимать своих посетителей. Может быть много причин, которые мешают им конвертироваться, и вам нужно знать, какие из них. Диагностика проблем — это фундаментальный шаг в повышении эффективности вашего веб-сайта, и авторы точно расскажут вам, как эффективно обнаруживать множество блокировщиков конверсии. Например, может быть, что посетитель:

• Полностью упускает суть
• Натыкается на мертвую точку
• Не уверен, что ты делаешь
• не доверяет тебе
• Не заинтересован
• сбит с толку
• Не верит заявлениям о вашем продукте
• Не уверен, что вы лучше, чем альтернативы
• Беспокоится о риске
• Хочет об этом подумать

В зависимости от проблемы вам нужно будет использовать один или несколько из множества инструментов для аналитики, тепловых карт, записей сеансов, живых чатов и опросов, среди прочего, которые заложат основу для вашего успеха. Вы познакомитесь со своей аудиторией и узнаете, какие вопросы задавать и когда, чтобы получить ценную обратную связь. Больше не нужно стучать в темноте. Научитесь выявлять и решать проблемы, чтобы ваш сайт выигрывал.

# 4: Проведите A/B-тестирование

Я узнал о преимуществах тестирования и о том, как проводить тестирование эффективно. Большая часть маркетинга основана на простом мнении или так называемом передовом опыте. A/B-тестирование говорит правду. A/B-тесты раз и навсегда заменят вашу интуицию уверенностью. Крайне важно измерять и тестировать все изменения, сделанные на основе отзывов и данных, которые вы получаете. Только тогда вы сможете отбросить ошибки и заменить их успехами.

Эксперты по коэффициенту конверсии помогли увеличить количество клиентов в 34 странах на 11 языках. Они знают, что работает, а что нет. Книга включает в себя ценный пример, который дает вам эксклюзивную информацию о том, как они помогли компании вырасти на 470% за год. Вы узнаете, что они протестировали, и, самое главное, почему. Вы увидите много примеров, которые дадут вам идеи о том, как улучшить свой онлайн-бизнес.

A/B-тестирование — это то, что вам нужно, потому что знание того, что вы только что навсегда увеличили коэффициент конверсии и, следовательно, прибыль, является одним из самых приятных моментов, которые вы когда-либо испытывали. Convert — это быстрый и простой в использовании инструмент A/B-тестирования, который настоятельно рекомендуется экспертами по коэффициенту конверсии.

Последние мысли

Из книги можно узнать гораздо больше, чем то, что я упомянул в четырех разделах выше. Суть в том, что CRO меняет правила игры как для бизнеса, так и для карьеры, и вы тоже можете быть на стороне победителей с «Making Websites Win».