Что такое Whatsapp Business и его особенности?

« Что такое Whatsapp Business? ” является популярной темой в настоящее время среди маркетологов и пользователей. дайте нам знать, что это на самом деле.

Мы уже прощаемся с 2019 годом и готовы встретить 2020 год. С течением времени меняется многое, но не популярность знаменитого приложения для обмена сообщениями. то есть ватсап.

Учитывая его популярность, был запущен Whatsapp Business, который может многократно увеличить успех вашего бизнеса. Это кроссплатформенное приложение для обмена сообщениями, которое обеспечивает прозрачную связь между пользователями и маркетологами посредством мультимедийных сообщений.

Как использовать приложение Whatsapp для бизнеса?

Многие маркетологи малого бизнеса уже используют преимущества Whatsapp для бизнеса для эффективного взаимодействия с клиентами. Несомненно, организации имеют доступ к различным возможностям и функциям приложения. Но до сих пор многие люди не подозревают о магических свойствах.

Дайте нам знать сначала, как начать работу с приложением:

• Чтобы начать, вам просто нужно скачать его из магазина Google Play.
• Затем вам нужно зарегистрироваться, используя номер мобильного телефона вашей компании. Это значительно упростит вашу проверку.
• Перейдите в раздел профиля в разделе «Бизнес-настройки» вашего приложения. Создайте свой профиль, просто добавив информацию о своей компании. Не забудьте ввести точные сведения о компании. Например — название вашей компании, номер телефона и контактный номер. Например — название вашей компании, номер телефона и контактный номер.

Теперь, когда мы собрали достаточно информации о приложении, давайте посмотрим:

Как работает Whatsapp Business?

Прежде чем перейти к функциям WhatsApp Business, давайте посмотрим, каковы предварительные условия для приложения:

• Прежде всего, вам потребуется смартфон под управлением Android и номер мобильного телефона для регистрации ваших услуг.
• Будет лучше, если вы возьмете отдельную симку, кроме своей личной. Причина в том, что для вашей учетной записи требуется проверка. Если один из ваших номеров уже зарегистрирован в WhatsApp, вы не сможете использовать его для учетной записи WhatsApp Business.
• Помните, что WhatsApp не проверяет каждый бизнес-аккаунт. На самом деле она основана на ряде факторов. Во внимание принимается только бренд, который известен.

Прежде чем использовать WhatsApp для бизнеса, есть один вопрос, который волнует каждого пользователя, а именно:

Whatsapp бесплатный и безопасный ?

WhatsApp, принадлежащий Facebook, был запущен бесплатно, но недавно было объявлено, что приложение будет взимать плату с маркетологов.

1. Обычный WhatsApp по-прежнему бесплатен :

Хотя плата будет взиматься только за приложение, обычный WhatsApp по-прежнему будет бесплатным.

2. Малые предприятия используют его:

Многие малые предприятия уже используют его для расширения своего бизнеса. Крупные компании также начали пользоваться этим приложением. Например, Make my trip использует его для продвижения своих услуг, а также для взаимодействия со своими пользователями.

3. Услуги нерекламного характера являются платными:

Стоимость WhatsApp Business составляет от 0,5 до 9 центов в зависимости от страны. В Индии это будет стоить около рупий. 5-6 за сообщение.

4. Экономьте деньги с помощью бизнес-API WhatsApp :

Приложение можно скачать в плеймаркете. Но один из более безопасных способов сэкономить деньги — зарегистрироваться в API приложения. Это бесплатно, а также доступно только для маркетологов, у которых уже есть потенциальные и существующие клиенты в больших масштабах.

Почему вы должны использовать WhatsApp для бизнеса?

1. Профессиональный подход:

Придайте профессиональный вид своему бизнесу, создав бизнес-профиль. Вы можете привлечь больше клиентов в свой профиль, добавив название компании, логотип и контактную информацию в свой бизнес-аккаунт.

2. Дайте ярлыки своим клиентам:

Если у вас слишком много клиентов с одинаковым именем. Вы можете поставить метки клиентов, чтобы избежать этого хаоса. Кроме того, вы можете пометить статус заказа и чаты, чтобы отличить одного клиента от другого.

3. Сила автоматических сообщений:

Поддерживайте отношения с клиентами, отправляя им теплые приветствия и приветственные сообщения. Снова и снова доказывайте свою доступность пользователю, чтобы он чувствовал себя с вами в большей безопасности.

4. Важная информация о WhatsApp :

Знайте важные статистические данные о бизнес-аналитике WhatsApp. Знайте, сколько сообщений отправлено и доставлено. Кроме того, проверьте, когда ваши пользователи активны.

Теперь, когда вы знаете, почему вам следует использовать WhatsApp Business, позвольте своему бренду стать лидером рынка с бизнес-приложением WhatsApp.

Как вы можете вести свой бренд с функциями WhatsApp Business?

• Фирменное наименование: сделайте так, чтобы название вашей компании было хорошо видно вверху, чтобы пользователи сразу могли присоединиться к вам.
  
• Логотип бренда: Приложение позволяет разместить логотип вашего бренда. Именно ваш логотип отличает вас от других компаний. Убедитесь, что у вас есть броский, чтобы пользователи легко заметили вас среди миллионов.
  
• Проверка бренда: проверка гарантирует доверие пользователей к тому, что да, вы ведете проверенный бизнес, а не поддельный.
  
• Шифрование: зашифруйте свои сообщения и информацию, чтобы только уполномоченные лица могли получить к ним доступ. Сообщения зашифрованы и защищены через HTTPS .
  
• Существующие шаблоны сообщений: вы можете начать разговор с помощью уже существующих шаблонов для лучшего взаимодействия с пользователем.
  
• Отправка изображений или видео. Одной из самых привлекательных функций WhatsApp Business является отправка изображений, местоположений или видео своим пользователям. Сообщите им, где находится ваш бизнес и как он работает.
  

Позвольте клиентам связаться с вами с помощью диалоговых сигналов

Особенности WhatsApp Business позволяют вашим пользователям связаться с вами, используя его возможные функции:

1. Сила считывания квитанций и знаков доставки:

Эти функции позволяют вам узнать о доставке ваших сообщений, или, если вы включите уведомление о прочтении, вы можете позволить своим клиентам видеть, прочитаны ли вы их сообщения или нет с синей двойной галочкой.

2. Преимущество отслеживания ответов:

Ссылайтесь на конкретные сообщения, отвечая своим пользователям.

3. Преимущество удаления сообщений:

Удаляйте свои набитые сообщения, когда захотите.

4. Массив мультимедийных сообщений:

Вы можете получать массив мультимедийных сообщений. Это означает, что ваши потребители могут отправить вам свое местоположение или адрес, чтобы упростить процесс доставки любого товара, который они покупают.

Как работает групповой обмен сообщениями в бизнесе WhatsApp?

WhatsApp Business позволяет вам практиковать персонализацию на более высоком уровне. Вы можете не только отправлять сообщения клиентам или покупателям индивидуально, но и взаимодействовать с пользователями и клиентами, создав группу.

Используйте возможности общения во время общения с вашими клиентами и другими организациями. Кроме того, будьте доступны для своих клиентов и убеждайте их, рассказывая об УТП вашего бренда.

Что нужно помнить при создании группы:

• Установите логотип и тему вашей группы.
• Вы можете изменить тему своей группы в любое время.
• Не забудьте разместить изображение, которое имеет отношение к вашей группе или организации, и люди могут относиться к нему.
• Тема вашей группы должна содержать не более 35 символов.

Какие мультимедийные сообщения можно отправлять в Whatsapp Business?

NotifyVisitors Whatsapp Business API в настоящее время имеет следующие важные функции мультимедийных сообщений. Вы можете отправлять оповещения и уведомления своей аудитории с помощью уже существующих шаблонов. Отправляйте своим пользователям простые текстовые сообщения, аудиофайлы или изображения.

1. Шаблоны сообщений:

Создавайте собственные шаблоны определенного формата, чтобы привлекать пользователей сообщениями. Информируйте клиентов о деталях доставки продукта, например, когда он будет отправлен и когда клиент его фактически получит.

2. Простое текстовое сообщение:

Признавайте своих клиентов, отправляя им простые текстовые сообщения, например, когда они что-то покупают у вас или когда они связываются с вами по своим вопросам.

3. Отправьте броские изображения:

Изображения могут повысить качество вашего бренда и убедить пользователей в том, что вы им действительно предлагаете.

4. Решайте запросы клиентов:

Аудиофайлы — отличный способ ответить на вопросы клиентов, если вы недоступны для звонка в WhatsApp.

5. Ваше рабочее место:

Расскажите пользователям о своем рабочем месте, чтобы они могли посещать вас в соответствии со своими потребностями и требованиями.

Вывод

Адаптируйте вышеуказанные функции маркетинговой стратегии WhatsApp. Позвольте клиентам узнать, кто вы на самом деле, и подлинность вашего бренда с помощью потрясающих функций WhatsApp.

Также читайте:

• Что такое WhatsApp Business Marketing: Полное руководство
• Как обеспечить лучший опыт путешествий с WhatsApp Business?
• 5 хитростей для продвижения розничного маркетинга с помощью WhatsApp Business API