Что такое третья смена: преимущества, недостатки и советы

Мы все привыкли спать по ночам, поэтому третья смена часто вызывает споры среди удаленных и выездных работников.

Стремясь узнать о них больше, я провел исследование и связался с экспертами, чтобы выяснить, являются ли третьи смены столь же продуктивными, как дневные, а также получить советы по их реализации.

Давайте отправимся в путешествие и узнаем больше о:

• Понятие третьих сдвигов,
• Типичная работа в третью смену,
• Плюсы и минусы третьей смены.
• Советы экспертов по реализации третьей смены.

• Третья смена (кладбищная смена) представляет собой график работы, который обычно начинается поздним вечером и длится до начала первой смены.
• График работы третьей смены с 21:00 до 7:00.
• Работа в третью смену имеет ряд преимуществ, среди которых уменьшение отвлекающих факторов, улучшение образа жизни и повышенная концентрация на дополнительных задачах.
• Минусами работы в третью смену являются нарушение циркадных ритмов, негативное влияние на ясность ума и плохая социальная жизнь.
• Сотрудники, желающие внедрить третью смену, должны стимулировать сотрудников, эффективно организовать переход в третью смену и сократить саму смену.

Что такое третья смена?

Проще говоря, третья смена представляет собой рабочий период, который обычно начинается ранним вечером и длится до утра. Другими словами, работники, которые приходят на работу в вечерние часы и работают всю ночь, обычно попадают в категорию работников третьей смены .

Обычно это называют кладбищенской сменой. из-за работы в ночное время, когда все спят и улицы пусты.

Какой график работы в третью смену?

Как упоминалось ранее, часы третьей смены обычно начинаются с момента окончания второй смены — практически третья смена начинается где-то между 21:00 и полуночью и длится до начала утренней смены (6–9 утра).

Кроме того, люди могут работать в третью смену, не посвятив себя полностью третьей смене. Другими словами, они работают по нерегулярному графику работы, известному как сменные смены, когда рабочее время обычно перекрывает дневную и ночную смену.

Третья смена не предполагает конкретного временного интервала, поскольку рабочее время обычно зависит от отрасли и типа работы, которую выполняют работники третьей смены.

Тем не менее, по общему мнению, компании, в которых есть третьи смены, обычно стремятся разделить день на три 8-часовые смены — поскольку это позволяет им охватить все базы и не оставлять места для того, чтобы упустить мяч.

Какова типичная работа в третью смену?

Различные отрасли промышленности включают работу в третью смену в свои графики работы из-за разных требований. Такие требования можно объяснить несколькими различными потребностями бизнеса, такими как:

• Требование экстренного реагирования,
• Требование круглосуточного освещения бизнес-проекта,
• План по увеличению доходов и
• Решение предложить постоянное обслуживание.

Вот лишь некоторые из наиболее типичных должностей третьей смены:

• Медицинские работники,
• Работники экстренных служб — пожарные, полицейские и военные, диспетчеры и т.д.,
• Водители и транспортные специалисты,
• Работники гостиничного бизнеса,
• Представители службы поддержки клиентов и
• Работники розничной торговли.

Это первое, что приходит на ум, когда речь идет о третьей смене, но, естественно, многие отрасли и должностные инструкции интегрируют третью смену в свою рутину.

Чем третья смена отличается от первой и второй?

По сути, три наиболее распространенных изменения сравниваются с точки зрения:

• Требования бизнеса и
• Производительность сменных работников.

Долгое время существовало общее мнение, что те, кто рано встает, являются наиболее продуктивными среди работников, работающих посменно. Будь то из-за сложности нашего циркадного ритма или просто из-за того, что деловой мир обычно работает по утрам — мир предпочитает утренних жаворонков.

Однако с появлением удаленной работы третьи смены начали вносить значительный вклад в ночное время. Фактически, согласно исследованию «Будущее времени», проведенному Adobe Document Cloud, 26% сотрудников поколения Z чувствуют себя наиболее продуктивно в период с 18:00 до 3:00.

Когда дело доходит до деловых потребностей, большинство предприятий обычно работают в течение дня. Однако некоторые включают вторую и третью смены:

• Увеличить свою рабочую нагрузку,
• Распределите свои задачи на весь день,
• Обслуживать различные отрасли промышленности и
• Обеспечить немедленный ответ своим клиентам.

Для общего сравнения трех наиболее распространенных смен давайте посмотрим на таблицу и посмотрим на цифры.

В чем преимущества третьей смены?

Если вы думали о внедрении третьей смены, возможно, у вас возникли сомнения, поскольку мы, естественно, склонны думать, что третья смена для нас очень плоха.

Стремясь раскрыть правду, мы провели исследование и поговорили с руководителями групп, экспертами и сотрудниками, работающими в ночную смену, чтобы разобраться в сути темы. Посмотрим, что они сказали.

Третья смена помогает устранить отвлекающие факторы

Мы все знаем, насколько непродуктивными могут быть дневные смены в определенные дни. Шум, телефонные звонки и ответы коллегам, несомненно, влияют на рабочий процесс сотрудников и мешают им глубоко погрузиться в работу и вовремя выполнить поставленные задачи.

С другой стороны, работа в третью смену часто означает меньше людей и меньше отвлекающих факторов. Это особенно удобно для предприятий, которые планируют третью смену для общения с клиентами из разных часовых поясов.

Руководитель группы поддержки предприятий Bluecat Networks Стефан Тимотиевич поделился своими мыслями о работе допоздна, отметив, что меньшее количество отвлекающих факторов может быть полезно для продуктивности:

«Одним из преимуществ работы в третью смену, безусловно, является тот факт, что, в зависимости от типа работы, которую вы выполняете, и от того, какой охват (местный, региональный, глобальный) имеет ваша работа, всю смену может быть довольно тихо».

Аналогичным образом, контент-менеджер сайта CAKE.com Plaky Анжела Видоевич выразила схожее мнение о кладбищных сменах, не отвлекающих внимание:

«Безусловно, самое большое преимущество работы в ночную смену — это меньше отвлекающих факторов, чем обычно. Например, у меня было гораздо меньше соблазна постоянно проверять свой телефон, поскольку в это время дня мне вряд ли писали многие люди».

Третья смена предлагает преимущества образа жизни

Третьи сменщики могут заниматься своими потребностями в течение дня, а ночью сосредотачиваться исключительно на работе.

Несмотря на то, что дневной мир ориентирован на тех, кто рано встает, у большинства дневных сотрудников просто нет времени в течение дня оплачивать свои счета, продлевать водительские права или водить детей на тренировку, в отличие от работников третьей смены.

Третья смена помогает сотрудникам сосредоточиться на дополнительных задачах

Большинство предприятий, работающих посменно, обычно заканчивают большую часть своей работы в течение дня.

Обработка звонков и общение с клиентами или другими предприятиями обычно осуществляется в первую и вторую смены. Это, в свою очередь, означает, что третьи сменщики могут решать проблемы, которые в течение дня были утрачены.

Чтобы лучше понять менталитет работы в третью смену, я поговорил с агентом службы поддержки клиентов CAKE.com Николой Роскичем. Никола утверждает, что третья смена часто высвобождает время для выполнения резервных задач:

«Хотя работать в третью смену в течение длительного времени не рекомендуется, она помогает мне и моей команде сосредоточиться на текущих задачах. Поскольку в ночное время обычно меньше трафика, у нас есть больше времени, чтобы сосредоточиться на резервных билетах и ​​задачах, которые не выполнялись ранее. В конце концов, быстрое подведение итогов дает вам больше времени, чтобы расслабиться и восстановить умственную концентрацию для предстоящих задач».

Каковы недостатки третьей смены?

Как вы уже могли догадаться, работа в третью смену сказывается на разуме, теле, а также на общем образе жизни сотрудников. Давайте посмотрим, что сотрудники рассказали нам о недостатках на собственном опыте, чтобы вы могли принять обоснованное решение, прежде чем вводить в своей компании график третьей смены.

Третья смена нарушает циркадный ритм сотрудников

В одном согласились все наши эксперты и спикеры: работа в третью смену означает нарушение режима сна в 99% случаев.

Проще говоря, циркадный ритм человека — это естественное колебание, которое повторяется примерно каждые 24 часа и синхронизируется с нашими внутренними биологическими часами. Фактически это означает, что мы запрограммированы спать ночью и бодрствовать и бодрствовать днем .

Поэтому переключение дня и ночи вызывает сбои в работе всего организма, что часто проявляется через:

• Нарушение сна,
• Дефицит витаминов,
• Когнитивные нарушения,
• Плохая гормональная регуляция и
• Настроение меняется.

Стефан, о котором мы упоминали в предыдущих строках, поделился своим опытом лишения сна из-за работы в третью смену:

«Один из худших недостатков работы в третью смену для меня — отсутствие режима сна. Очень сложно наладить режим сна, и очень легко его нарушить. Вдобавок ко всему, независимо от того, есть ли у вас за плечами 20 или 60 лет, вы никогда не сможете полностью к этому привыкнуть. Кроме того, вас охватывает вялость, и вы не можете заснуть».

Третья смена может негативно повлиять на ясность ума сотрудников

Первые сменщики приступают к работе первым делом утром после хорошего ночного сна и перезагрузки. В свою очередь, у них есть топливо и энергия, чтобы преодолевать стрессовые ситуации и препятствия на работе.

С другой стороны, третьи сменщики приступают к работе после того, как провели некоторое время в бодрствовании, а это означает, что они уже устали. В свою очередь, страдает производительность их труда, и они могут быть менее продуктивными, чем первые сменщики. Опять же, это субъективно и зависит от конкретного человека, поэтому мы обратились за помощью к нескольким специалистам.

Профессор делового права в Университете Коннектикута Роберт Берд опубликовал исследование о сменной работе и ее влиянии на сотрудников и утверждает, что снижение ясности ума из-за работы в третью смену напрямую связано с несчастными случаями на рабочем месте:

«Компаниям следует избегать быстрой ротации графиков смен, поскольку это приведет к тому, что работники будут постоянно недосыпать. Сотрудники, работающие по ночам, могут быть более утомленными и, следовательно, более подвержены несчастным случаям на рабочем месте, чем сотрудники, работающие днем, из-за недостаточной концентрации».

Агент службы поддержки клиентов CAKE.com Никола поддерживает точку зрения профессора Берда, добавляя, что он заметил значительное снижение энергии при непрерывной работе в ночную смену, что, в свою очередь, увеличивает риск несчастных случаев.

Третья смена негативно влияет на социальную жизнь сотрудников

Работа в ночные смены редко оставляет место для общения вне работы.

По данным Бюро статистики труда США, 84% наемных работников работают по дневному графику. Скорее всего, большинство друзей и родственников ваших сотрудников работают по другому графику, чем они, а это означает, что у них мало шансов на общение.

Руководитель службы поддержки предприятий Стефан Тимотиевич откровенно говорил на эту тему и о том, как трудно третьим сменщикам общаться в свободное время:

«Поддерживать здоровую социальную жизнь, работая в третью смену, сложно даже экстравертам. Когда вы работаете, остальной мир спит, и наоборот».

К счастью, Стефан дал нам профессиональный совет, как выжить в третью смену:

«Если общение для вас чрезвычайно важно, не работайте в ночные смены. Если вам все же придется, то я бы сказал, что важно знать свои пределы — согласовывать свои рабочие обязанности с друзьями и семьей и пытаться найти пробелы в своем графике».

Советы по реализации третьей смены

Наконец, мы поговорим о некоторых общих советах, которые могут помочь менеджерам, генеральным директорам и руководителям групп внедрить третью смену, а также облегчить работу сотрудников.

Давайте начнем.

Совет № 1: Предложите стимулы третьей смене

Работа допоздна приносит много жертв.

Как упоминалось ранее, сотрудники кладбищенской смены часто идут на компромиссы, чтобы сбалансировать свою социальную и личную жизнь с работой. Кроме того, они склонны жертвовать своим здоровьем и психическим благополучием, чтобы работать допоздна, поэтому хорошей бизнес-моделью было бы предложить сотрудникам стимулы.

Большинство работодателей предлагают более высокую заработную плату или бонусы, в то время как некоторые предпочитают предоставлять своим сотрудникам возможность брать дополнительные личные дни. Тем не менее, вывод один и тот же: вознаграждайте трудолюбивых работников, которые работают допоздна, и вы увидите всплеск как численности рабочей силы, так и производительности.

Совет №2: Общайтесь и организуйте переход в третью смену

Если вы подумываете о переводе рабочего времени вашего бизнеса в ночное время, правильная коммуникация и организация являются ключом к поддержанию удовлетворенности ваших сотрудников.

По словам менеджера по работе с клиентами InCheq Брианны Ван Зантен, менеджеры должны способствовать переходу, чтобы бизнес работал гладко:

«Самая важная часть связана с обеспечением плавной передачи управления — убедиться, что сотрудники третьей смены хорошо осведомлены об отправных точках и ожиданиях. Для эффективной передачи знаний и плавного перехода к третьей смене необходима кристально чистая коммуникация. Тщательная документация и организация играют жизненно важную роль в обеспечении непрерывности».

Совет №3: Сделайте кладбищенскую смену короче

Отчасти это субъективно, но цифры не лгут — большая часть населения работает в дневные смены и этому есть причина — им легче.

Однако работодатели, которые предпочитают поздние смены в отраслях, где большая часть операций происходит в светлое время суток, могут получить выгоду, работая в более короткие смены. Например, сотрудники индустрии гостеприимства и общественного транспорта работают гораздо меньше в ночное время, чем их коллеги в дневное время.

Проще говоря, сделайте третью смену привлекательной для ваших сотрудников, заставив их работать меньше.

Следите за своим прогрессом всю ночь: используйте Clockify для отслеживания времени и повышения производительности.

Работать всю ночь сложно из-за ряда факторов, один из которых — необходимость сохранять мотивацию, особенно когда усталость сказывается на ваших сотрудниках.

Поэтому повышение производительности ваших сотрудников имеет важное значение, и Clockify — идеальный инструмент, который поможет вам.

Clockify — это инструмент учета времени, который позволяет вам и вашим сотрудникам отслеживать время, которое вы тратите на работу над проектами и задачами в течение ночи. При входе вы выбираете тип проекта, над которым работаете, вводите свою первую задачу и запускаете таймер — все остальное приложение сделает за вас.

Когда наступит усталость, сотрудники будут предупреждены о необходимости сделать перерыв с помощью таймера Pomodoro — функции Clockify, разработанной специально, чтобы помочь работникам разделить длительные рабочие сеансы на рабочие интервалы и перерывы.

Наконец, когда ваши сотрудники закончат работу, время, потраченное ими на работу над задачами, можно экспортировать и сохранить в таблицах PDF, CSV или Excel для целей анализа.

Начните работу с Clockify сегодня бесплатно.