Сменная смена 101: преимущества и когда использовать график смены

Опубликовано: 2023-08-23

Рабочий день с 9 до 5 официально отменен — извините, что вас нарушил.

Фактически многие сотрудники перешли на работу вахтовым методом.

Но что такое свинг-смены на самом деле?

Сдвиговая смена означает, что вы будете работать по ненормированному графику. Другими словами, ваша работа меняется от одного периода к другому в зависимости от рабочего дня, рабочей недели или других рабочих периодов.

Например, в некоторые дни вам может потребоваться работать между дневной и ночной сменами — скажем, с 14:00 до 22:00. В другие дни вам может потребоваться разделить вашу единственную 8-часовую смену на 2 более короткие рабочие смены во время работы. рабочий день.

Мы знаем — это бардак.

Чтобы понять суть и полезность сменной смены, мы рассмотрим все, что связано с этим типом графика, в том числе:

  • Что такое смена,
  • Как и где применять свинговые смены и
  • В чем преимущества и недостатки сменного графика работы.

Итак, как обстоят дела с вахтовыми сменами? Давайте исследуем.

Поворотная смена - крышка

Оглавление

Что такое вахтовая смена?

Свинговая смена — это тип рабочей смены, которая обычно происходит между дневными и ночными сменами. Это означает, что он начинается примерно во второй половине дня и заканчивается поздно вечером.

Чтобы получить больше информации, мы обратились к словарю Мерриам-Вебстера и обнаружили, что смена представляет собой «рабочую смену между дневной и ночной сменами (с 16:00 до полуночи)» .

Тем не менее, это определение не высечено в камне. Фактически, она варьируется от сектора к сектору, но смена обычно охватывает 8 и более рабочих часов. Точно так же сменная смена не всегда обязательно начинается во второй половине дня — она также может начаться утром и закончиться в ближайшие 8–12 часов.

Для простоты, смены часто происходят вне обычных рабочих часов с 9 до 5.

Вообще говоря, компаниям с непрерывной деятельностью нужны сменные смены, чтобы круглосуточно удовлетворять потребности своих клиентов или просто поддерживать стандарты компании.

В связи со спецификой деятельности, связанной с круглосуточной охраной, частному охранному предприятию может потребоваться работа сотрудников в следующие периоды:

  • с 10:00 до 18:00 в течение одной недели,
  • с 15:00 до 23:00 на другой неделе,
  • С 18:00 до 2:00 в другую неделю — и так далее.

Прежде чем мы углубимся в подробности сменных смен, давайте быстро проясним ошибку, которую часто допускают люди. Правильно — разница между вахтовыми и вахтовыми сменами.

Поворотная смена и вращающаяся смена

Многие люди путают поворотную смену с вращающейся сменой. Чтобы прояснить путаницу, ротационная смена — это разновидность качающейся смены.

В качестве примера ротационной смены давайте посмотрим на официанта в известном ресторане. Работодатель может вызвать этого сотрудника для работы в 12-часовую утреннюю смену в течение 6 недель подряд, а затем в течение следующих 6 недель работать в 12-часовую вечернюю смену.

При ротационной смене сотрудникам, возможно, придется чередовать вечерние, ночные и дневные смены каждые несколько дней, недель или месяцев.

Любопытно, что вращающаяся смена бывает разных форм и размеров. Например, график работы ДДННОО — один из самых популярных приемов организации вахтовой смены. Короче говоря, это предполагает работу в две дневные смены, затем работу в две ночные смены и, наконец, два выходных.

Для практических целей вахтовая смена — это общий термин для множества различных графиков смен, включая ротационные, вечерние, дневные смены и другие типы смен. Проще говоря, вы работаете всменную смену, когда переключаетесь между разными графиками работы каждые несколько дней, недель или месяцев.

Совет для профессионалов Clockify

Узнайте, как планировать свои чередующиеся смены, с помощью нашего прямого сравнения лучших программ для планирования на рынке:

  • Лучшее сравнение программного обеспечения для планирования (2022 г.)

Как работает сменный график?

График сменного графика отличается от графика дневной и ночной смены тем, что иногда он предполагает работу более 8 часов. Например, график сменной смены обычно включает в себя следующие закономерности:

  • 8-часовой рабочий день в течение недели или месяца,
  • 10-часовой рабочий день в течение недели или месяца, и
  • 12-часовой рабочий день в течение недели или месяца.

Как вы уже догадались, график сменной смены обычно не соответствует тому, как развивается жизнь. Например, это создает много турбулентности.

Тем не менее, эффективное управление сменами всегда должно учитывать постоянно меняющиеся потребности клиентов и требования компании, включая периоды повышенной деловой активности, праздников, отпусков и т. д.

Поэтому сотрудники должны организовывать свою жизнь вокруг потребностей компании и клиентов, нарушая здоровье и социальную жизнь сотрудника.

Внезапно руководитель может принять решение установить сменный график на неделю. В другом случае им, возможно, придется ввести график сменности на месяц. На самом деле не существует жесткого и быстрого правила.

Как правило, работники посменной работы не имеют большого права голоса при выборе своего ежемесячного, еженедельного или даже ежедневного графика. Тем не менее, менеджеры иногда просят своих сотрудников указать предпочтительный тип смены на предстоящий период, то есть, когда планы реализуются. В этом случае работники могут выбрать работу в разделенную смену в течение следующего месяца или в третью смену на следующей неделе.

Как бы то ни было, часы сменной смены бывают разных форм и размеров.

Итак, давайте посмотрим на некоторые.

Каковы несколько распространенных типов сменных смен?

Чтобы понять концепцию количества часов, отработанных во время сменных смен, вот несколько типов смен в простой таблице:

Тип смены поворотного типа Объяснение
Первая смена
(или утренняя смена)
Охватывает часы, аналогичные часам традиционного 8-часового рабочего дня, например, с 9 до 5.
Вторая смена
(или вечерняя смена, дневная смена)
Включает в себя рабочее время примерно с 15:00 или 16:00 и длится 8 или более часов.
Третья смена
(или ночная смена)
Начинается после окончания второй смены, обычно между 22:00 и 12:00, а заканчивается где-то между 6:00 и 8:00.
Разделенная смена Это происходит, когда сотрудник работает в 2 смены в течение одного дня. Например, сначала они могут работать с 10:00 до 14:00, а затем с 16:00 до 20:00.
Вращающаяся смена Подразумевается, что сотрудник переключается между первой сменой, второй сменой и третьей сменой примерно по 12 часов подряд за смену — на период в несколько дней, неделю или месяц.
Гибкая смена Связано с тем, что работники выбирают время начала и окончания в пределах определенного периода времени — они могут решить начать работу с 7 до 10 утра и закончить работу на 8 часов позже.
Фиксированная смена Означает, что у сотрудников один и тот же тип сменной смены в течение длительного периода времени — например, сотрудник может постоянно работать в первую или вторую смену в течение месяца или дольше; этот тип сменной смены имеет более длительный период фиксированного рабочего времени, чем другие типы сменной смены, но это все равно переменная смена, поскольку рабочее время в какой-то момент меняется (даже через месяц).


Пока все хорошо, но каков реальный пример смены?

Мы так рады, что вы спросили!

Что является примером смены?

Представьте, что вы управляете частным охранным бизнесом в США. Поскольку многие сотрудники разбросаны по разным местам, вам придется распределять смены так, чтобы люди или здания, которые вам поручено защищать, ни на секунду не оставались без присмотра. Для этого вам, вероятно, придется совместить несколько графиков, чтобы все шло гладко.

Например, сотруднику службы безопасности, специализирующемуся на охране высокопоставленных руководителей, может потребоваться охранять богатого человека по 12 часов каждый день в течение 4 дней подряд. После этих изнурительных 4 дней они могут получить 3 дня отпуска.

Вот как это выглядит в простом списке:

  • Понедельник : с 11:00 до 23:00.
  • Вторник : с 11:00 до 23:00.
  • Среда : с 11:00 до 23:00.
  • Четверг : с 11:00 до 23:00.
  • Пятница : выходной
  • Суббота : выходной
  • Воскресенье : выходной

В этом примере сменной работы физический охранник работает по 12 часов в день в течение 4 дней подряд. После этого данному работнику предоставляются 3 выходных дня подряд.

В другом распространенном графике смен охранники работают 4 дня и отдыхают 2 дня — по понятным причинам это называется графиком 4 на 2 .

И все — именно так работает вахтовая смена в таком секторе, как безопасность. Однако обратите внимание, что точные дни недели и часы работы будут зависеть от следующего:

  • Условия отрасли,
  • Стандарты работодателя и
  • Требования клиента.

Совет для профессионалов Clockify

Хотите максимизировать свои рабочие смены и выполнять работу более продуктивно? Узнайте, как использовать систему учета времени для вашего бизнеса:

  • Таймер для сотрудников службы безопасности

Обычная сменная работа

Если вы подаете заявление на посменную работу, вам, вероятно, пришлось поискать в Интернете значение этого слова. Итак, что означает колебание в заявлении о приеме на работу? Проще говоря, это означает, что вы будете работать по ненормированному графику в течение нескольких дней, недель или даже месяцев подряд.

Некоторые из наиболее распространенных вахтовых работ включают в себя:

  • Медицинские работники,
  • Работники розничной торговли,
  • Работники гостиничного бизнеса,
  • Должностные лица транспорта и общественной безопасности,
  • Специалисты по поддержке и обслуживанию клиентов и другие.

В некоторых из этих секторов — здравоохранении, розничной торговле и экстренных службах — мы часто наблюдаем как вахтовую смену, так и другие типы смен.

Давайте разберемся с каждым более подробно.

№ 1. Распространенная посменная работа: здравоохранение.

В отделениях неотложной помощи и больницах должен быть персонал, работающий круглосуточно и без выходных для оказания помощи пациентам.

Однако зачастую этот вид работы может оказаться обременительным из-за меняющегося графика смен. Например, авторы книги «Управление сестринским делом в новой парадигме» предполагают, что дневная смена дает лучшие результаты, чем другие сестринские смены:

«Медсестры дневной смены имели оценки, более близкие к идеальным, с более высокими показателями достижений, самореализации, гуманистического поощрения и лояльности, чем медсестры в других сменах».

Честно говоря, медперсонал обычно не может выбирать свой график. Тем не менее, руководители смен в больницах часто принимают во внимание несколько факторов, когда назначают конкретные смены, в том числе:

  • Количество пациентов,
  • Сложность оказываемой помощи,
  • Известные выписки и госпитализации, а также
  • Наличие персонала.

Кроме того, начальники смен также учитывают такие факторы, как, например, какие сотрудники лучше переносят ночную смену, чем дневную.

Наконец, медсестры составляют важнейшую часть системы здравоохранения, поскольку они обычно первыми замечают негативные тенденции в состоянии здоровья пациентов и предупреждают врачей.

№ 2. Обычная сменная работа: розничная торговля.

Полки продуктовых магазинов и супермаркетов должны быть заполнены круглосуточно, чтобы покупатели могли совершить покупку в любой момент. А это означает работу в нерабочее время.

В результате некоторые города США довольно хорошо справляются с проблемой непредсказуемых графиков работников розничной торговли, в том числе:

  • Чикаго,
  • Филадельфия,
  • Лос-Анджелес и
  • Нью-Йорк.

Последний из списка город Нью-Йорк представил Закон о справедливой рабочей неделе, который предписывает работодателям розничной торговли в пределах города «предоставлять работникам график работы за 72 часа до первой смены в графике».

Поскольку по состоянию на 2022 год в США будет работать 3 640 040 сотрудников розничной торговли, миллионы людей в стране смогут воспользоваться правилами справедливой рабочей недели.

№ 3. Обычная сменная работа: индустрия гостеприимства.

Отели и рестораны обычно работают в течение длительного периода времени, а некоторые предоставляют услуги до поздней ночи. Таким образом, работодатели в этом секторе должны убедиться, что кто-то обслуживает клиентов, когда им требуется помощь.

В индустрии гостеприимства начальники смен часто планируют более длительные смены, поскольку клиенты ожидают продолжительного рабочего времени. Это особенно актуально в час пик, в праздничный сезон или когда ожидается больше посетителей.

В аналогичной ноте статья Washington Post предполагает, что вакансий в индустрии гостеприимства в 2023 году будет очень много, достигнув почти 2 000 000 позиций. Все это подпитывает веру в то, что у людей, приходящих в эту индустрию, есть из чего выбирать.

Совет для профессионалов Clockify

Выберите программное обеспечение для управления рестораном, которое подходит вашему бизнесу, из нашего подробного поста в блоге:

  • 10 лучших программ для управления ресторанами в 2022 году

№ 4. Обычная сменная работа: транспорт.

По данным Бюро труда США, по состоянию на 2022 год в стране работает более 108 000 бортпроводников. Ежегодно совершая миллионы рейсов, эта огромная рабочая сила удовлетворяет потребности клиентов со всего мира.

В различных сферах транспортного сектора в Соединенных Штатах занято почти 2 000 000 водителей грузовиков. Эти рабочие помогают перемещать продукты и материалы из одного места в другое в кратчайшие сроки, принося пользу отрасли с оборотом в несколько триллионов долларов. Примечательно, что перевозка товаров и товаров зачастую происходит вне часов пик — поздним вечером и ранним утром.

Таким образом, начальникам смен, отвечающим за бортпроводников и водителей грузовиков, часто приходится вводить различные виды сменных смен, чтобы не задерживать рейсы и не допускать порчи продуктов.

В случае водителей грузовиков очень важно, чтобы они хорошо отдыхали и высыпались. Таким образом, начальники смен также должны предусмотреть подходящее количество выходных и создать хорошо сбалансированные графики смен.

Наконец, бортпроводники часто страдают от смены часовых поясов. В связи с этим руководителям смен крайне важно давать бортпроводникам возможность восстановиться после длительных перелетов.

№ 5. Обычная сменная работа: общественная безопасность.

У полицейских и пожарных обычно смены, поскольку они должны круглосуточно оказывать экстренную помощь нуждающимся гражданам. Эти профессионалы приносят пользу широкой общественности, обеспечивая безопасность всех людей.

Но сколько людей работают на должностях, требующих посменной работы?

По последним данным, только в 2021 году в Евросоюзе насчитывалось более 1 510 000 полицейских. Что касается других должностей в области общественной безопасности, в том же году в странах ЕС было занято около 365 000 пожарных.

Поворотные смены особенно популярны в секторе общественной безопасности. Там работники могут помогать гражданам круглосуточно и без выходных благодаря графику работы, организованному с учетом потребностей населения.

#6 Обычная сменная работа: поддержка клиентов и обслуживание клиентов.

Например, компании-разработчики программного обеспечения нанимают агентов службы поддержки клиентов, чтобы их клиентам всегда было с кем поговорить в случае ошибок в программном обеспечении или связанных с ними проблем.

Менеджер службы поддержки клиентов CAKE.com Милан Танкошич говорит, что его команда работает в 3 смены. Они работают в утренние, дневные и ночные смены, удовлетворяя запросы клиентов в любом часовом поясе. Он рассказал нам, что команда поддержки клиентов компании находится на переднем крае, когда дело доходит до помощи клиентам:

Милан Танкошич, менеджер службы поддержки клиентов CAKE.com

«Полное покрытие имеет решающее значение каждый день, потому что наша служба поддержки первой обнаруживает простои сервера и предупреждает команду разработчиков. Фактически, нам также необходимо обеспечить полную работоспособность нашего приложения».

Кроме того, он объясняет, что вахтовые смены — это не совсем рутинный образ жизни:

Милан Танкошич, менеджер службы поддержки клиентов CAKE.com

«Смены могут повлиять на баланс между работой и личной жизнью, потому что люди созданы для того, чтобы спать по ночам. Тем не менее, некоторые люди — «совы» , а другие не любят вставать рано утром на работу. Для меня сменные смены имели большой смысл, если я мог планировать свой график хотя бы на несколько недель или месяцев вперед».

Все это относится и к ролям службы поддержки клиентов. Если вам нужно как можно скорее отремонтировать ваш автомобиль или в дороге случается что-то неожиданное, вам нужен поставщик услуг по вывозу автомобиля, который сможет быстро вам помочь.

Имея это в виду, давайте рассмотрим несколько основных преимуществ введения сменных смен как для работодателя, так и для сотрудников.

Каковы преимущества сменных смен?

Преимущества сменных смен многочисленны и варьируются от сектора к сектору. Тем не менее, здесь мы представим несколько наиболее заметных преимуществ, в том числе:

  • Более высокая оплата,
  • Лучшее удержание клиентов и
  • Меньше времени проводим в час пик.

Давайте перейдем к этому.

Преимущество сменной смены №1: более высокая заработная плата

Согласно статье Forbes за 2023 год, работодатели часто предлагают разницу в сменах — увеличение оплаты на 10–15% за ненормированный рабочий день. Это небольшое повышение обычно выплачивается сотрудникам, которые работают в нерабочее время.

Другими словами, разница в сменах — это своего рода награда для людей, которые решают работать в менее желательные часы, например, с 18:00 до 2:00.

Тем не менее, разница в сменах не является жестким правилом во всех компаниях. Вместо этого это зависит от работодателя и сектора.

Совет для профессионалов Clockify

Защитите свое финансовое положение, поняв, как работодатели рассчитывают заработную плату на рабочем месте:

  • Ставки заработной платы 101: Понимание того, как рассчитывается заработная плата на рабочем месте

Преимущество смены № 2: лучшее удержание клиентов

Ни для кого не секрет, что в большинстве секторов клиенты предпочитают иметь круглосуточную поддержку. Это особенно актуально в сфере ИТ и гостиничного бизнеса, где сотрудники службы поддержки дают рекомендации по оперативному решению проблем.

Отчет McKinsey за 2022 год показал, что руководители компаний все больше внимания уделяют улучшению обслуживания клиентов и повышению качества обслуживания клиентов. Фактически, авторы статьи утверждают, что предприятия ищут способы улучшить свою организационную культуру: «При этом 3 из 5 опрошенных лидеров называют привлечение, обучение и удержание талантов главным приоритетом».

Таким образом, компании с большей вероятностью сохранят клиентов, если предложат первоклассное покрытие 24/7 для удовлетворения их потребностей. И работодатели все больше это понимают.

Преимущество смены №3: меньше времени, проводимого в пробках

Лондон, Чикаго и Париж входят в тройку самых перегруженных городов мира. Поэтому многие сотрудники проводят много времени в пробках. Ситуация менее чем желательна, особенно если учесть, что сегодня пассажиры тратят на топливо на сотни долларов больше, чем в предыдущие годы.

Но рабочие сменного типа работают в ненормированный рабочий день. В результате те, кто работает по гибкому графику и во вторую смену (оба типа сменной смены) в определенные недели или дни, склонны избегать часов пик. По сути, это означает, что они быстрее добираются до рабочего места и так же быстро возвращаются домой — или, по крайней мере, быстрее, чем большинство работников.

Совет для профессионалов Clockify

Если вы хотите узнать несколько интересных вещей о том, почему и как люди ездят на работу по всему миру, прочитайте нашу статью:

  • Интересные факты о поездках на работу

Каковы недостатки сменных смен?

Хотя сменный график может принести огромную пользу, такой график работы также имеет свои издержки.

В этом сегменте мы рассмотрим 3 основных недостатка сменных смен, в том числе:

  • Негативное влияние на социальную жизнь,
  • Меньше свободного времени и
  • Выгорание и умственная усталость.

Давайте сразу погрузимся.

Недостаток смены № 1: негативное влияние на социальную жизнь

Предположим, вы работаете посменно, и вам приходится заканчивать работу только поздним вечером. В этом случае вы можете постоянно упускать множество возможностей пообщаться с друзьями и семьей в течение недели или месяца.

Сменная смена противоречит рабочему графику большинства людей. В результате это может привести к пропуску встреч с близкими людьми. Фактически, из-за сменного графика сотрудникам сложнее:

  • Выполняйте семейные обязанности (например, уход за детьми),
  • Планировать личные обязательства,
  • Скорректировать привычки сна и питания, а также
  • Занимайтесь общественной деятельностью.

Например, сравнительное исследование, проведенное в конце 2020 года, показало, что больничные медсестры, которые часто работают в ночную смену или по ненормированному графику, столкнулись с различными последствиями. Эти эффекты включают снижение способности функционировать в социальном контексте, например, среди семьи и друзей.

Совет для профессионалов Clockify

Утройте свою продуктивность, организовав свою жизнь с помощью 5 конкретных стратегий, описанных в нашей статье:

  • Как лучше организовать свою жизнь

Недостаток смены № 2: меньше свободного времени

Работа вахтовым методом встречается не так часто, как остальные вакансии на рынке. Таким образом, работодателям часто бывает сложно разрешить работникам сменной смены просить отпуск, поскольку работодатели не смогут найти прикрытие для своих смен.

Тем не менее, многие страны по-разному регулировали этот сегмент своего трудового законодательства.

Например, правительство Австралии предписывает, чтобы некоторые сменные работники получали ежегодный отпуск продолжительностью 5 недель каждый год в соответствии с определением национальных стандартов занятости. Это контрастирует с 4 неделями ежегодного отпуска для работников страны, работающих полный и неполный рабочий день.

Для сравнения, США еще предстоит регулировать эту область.

Совет для профессионалов Clockify

Узнайте о разнице между оплачиваемым отпуском и отпуском в нашем содержательном блоге:

  • Отпуск и отпуск: в чем разница?

Недостаток смены №3: выгорание и умственная усталость.

Выгорание и умственная усталость — две наиболее заметные проблемы сменного рабочего дня. Одна из причин заключается в том, что сменный график заставляет сотрудников привыкать к работе в нетрадиционный график. В свою очередь, такой график работы нарушает режим сна, нанося серьезный удар по вашей продуктивности на работе.

Например, в статье Гарвардской медицинской школы эта проблема называется расстройством сменной работы . Фактически, авторы той же статьи утверждают, что сменные работники могут подвергаться риску для здоровья , «потому что сменная работа нарушает нормальное соответствие организма 24-часовому циклу сна и бодрствования, называемому циркадным ритмом . »

Аналогичным образом, в статье предполагается, что посменные работники не сопоставляют часы своего сна с естественными сигналами о сне или бодрствовании, то есть с солнечным светом или его отсутствием. В качестве побочного эффекта лишения сна работники сменной смены могут страдать от умственной усталости при выполнении рабочих обязанностей.

Совет для профессионалов Clockify

Узнайте, как удержать себя от переутомления, выполнив несколько быстрых шагов:

  • Как распознать, что вы переутомлены

Далее давайте перейдем к тщательно подобранному списку вечных советов, которые помогут вам интегрировать график смен в свой рабочий процесс.

Советы о том, как внедрить вахтовую смену в вашем бизнесе

Круглосуточная работа и повышение производительности — вот две основные причины, по которым сменная смена может принести пользу вашему бизнесу. Здесь мы предоставим несколько проверенных временем стратегий, которые помогут сделать работу вашей компании еще более эффективной.

В этом разделе вы прочтете о трех вещах, которые могут помочь вам на пути к внедрению перемен в вашем бизнесе, в том числе о том, как:

  • Внедрить программное обеспечение для планирования сотрудников,
  • Используйте приложения командного чата для эффективного общения и
  • Планируйте графики сменности вместе со своей командой.

Давайте сделаем это коротким и сладким!

Совет № 1: Внедрите программное обеспечение для планирования сотрудников

Прежде всего, лучший и самый быстрый способ упростить планирование смен — это внедрить программное обеспечение для планирования смен. В отличие от бумажного планирования, программное обеспечение такого типа позволяет легко:

  • Создавайте оптимизированные графики смен,
  • Следите за тем, кто в какой смене работает,
  • Визуализируйте вехи и проекты,
  • Отслеживайте свободное время и многое другое.
Отслеживайте время с помощью Clockify
Отслеживайте время с помощью приложения или с помощью киосков времени

В Clockify вы можете увидеть, чем занимаются ваши сотрудники, через приложение или киоск. Фактически, ваши сотрудники могут легко приходить на работу, начинать перерывы и заканчивать работу одним щелчком мыши.

Кроме того, вы можете настроить рабочие и нерабочие дни для каждого сотрудника. В этом случае вы сможете точно знать, кто работает в первую, вторую или третью смену на этой неделе.

Определить рабочие дни в Clockify
Укажите рабочие дни на сотрудника в Clockify

Аналогичным образом вы можете использовать опцию «повторять график каждые X недель», чтобы определить, какие сотрудники в какие смены работают.

Все это помогает вашей компании сосредоточиться на реальной работе, а не постоянно гоняться за разными графиками сотрудников.

Совет № 2. Используйте приложения командного чата для эффективного общения

Отсутствие открытого и частого общения может подорвать сплоченность команды. В свою очередь, это приводит к плохому управлению графиком работы, когда речь идет о сменах.

Для достижения наилучших результатов при планировании смен мы рекомендуем использовать приложения для обмена сообщениями. Для быстрой настройки вам нужно найти приложение, которое:

  • Работает на всех платформах и операционных системах,
  • Особенности интеграции с платформами управления проектами,
  • Имеет доступные тарифные планы для малых и больших команд и
  • Предлагает расширенные функции совместной работы, такие как обмен мультимедийными файлами.

Благодаря приложению командного чата вы можете легко сообщать своим сотрудникам о расписаниях и изменениях смен. В свою очередь, это позволяет избежать простоев в вашем бизнесе, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов.

Совет для профессионалов Clockify

Узнайте о лучших из лучших приложений для командного чата в 2023 году и в последующий период:

  • 10 лучших приложений командного чата для удаленного бизнеса

Совет № 3: Планируйте график сменных смен вместе со своей командой

Тем не менее, командное общение должно пойти еще дальше. Время от времени мы рекомендуем проводить регулярные проверки с вашей командой, чтобы выяснить, какие смены им подходят лучше всего.

Менеджер службы поддержки клиентов Милан Танкошич, с которым мы говорили ранее, рассказал нам, что иногда вам нужно одобрение вашей команды, чтобы заставить работать сменные смены:

Милан Танкошич, менеджер службы поддержки клиентов CAKE.com

«Если возможно, дайте возможность вашим агентам службы поддержки клиентов сообщить вам об их предпочтениях, когда речь идет о типах сменных смен и о том, какую ротацию они хотели бы видеть в своих графиках работы — еженедельно, раз в две недели или ежемесячно . ».

Далее он дает советы о том, как лучше планировать смены:

Милан Танкошич, менеджер службы поддержки клиентов CAKE.com

«Наличие графика сменности к 15 числу каждого месяца позволяет мне помогать нашим агентам службы поддержки клиентов правильно организовывать свои дни. Благодаря такой предсказуемости сотрудники смогут лучше распределять свое время и соответствующим образом планировать свои личные и рабочие обязанности».

Совет для профессионалов Clockify

Что отличает хорошую команду от посредственной? Это и многое другое вы узнаете из нашей статьи:

  • Как работает хорошая командная связь

Часто задаваемые вопросы о сменах

Ближе к концу этой статьи давайте быстро обсудим несколько общих проблем будущих или нынешних сменных работников — и менеджеров, — которым может быть сложно следовать своему жесткому графику работы.

1. Полезна ли сменная смена?

Исследования показывают, что сменная работа может привести к симптомам, связанным с тревогой. Тем не менее, рабочие, работающие посменно, не обязательно обречены на болезни.

Напротив, некоторые типы и схемы сменных смен более благоприятны, чем другие, когда дело касается вашего физического и психического благополучия.

Например, работа в первую и вторую смену позволяет сотрудникам отдохнуть и хорошо выспаться. С другой стороны, вы можете развивать дружеские отношения или лучше заботиться о детях, если работаете по гибкому или фиксированному графику смен.

Таким образом, вполне возможно оставаться здоровым и оставаться на связи со своими социальными кругами, семьей и детьми, если вы немного приспособите свой график сменных смен к тому, как вы обычно ведете свою жизнь.

Примечание. Все эти данные не применимы в равной степени к каждой отрасли. Фактически, это зависит от того, как работодатель планирует смены или как предпочитает работать сотрудник. Другими словами, это смесь личных предпочтений, соображений здоровья и требований компании.

2. Как пережить пересменку?

Качельная смена может быть тяжелой для вашего тела. Но вы можете пережить смену и быть более внимательными во время нее, если:

  • По возможности зажигая яркий свет,
  • Умеренные физические нагрузки и короткие перерывы.
  • Питаться хорошо и здорово,
  • Избегание зависимости от кофеина и
  • Изменение графика сна в соответствии с вашей сменой.

Конечно, мы не говорим, что вы сможете реализовать все это сразу. Вместо этого посмотрите, что лучше всего подходит для вашей ситуации.

3. Что такое 7-дневная смена?

7-дневная смена происходит в 4-недельном цикле.

В этом графике сотрудники работают в общей сложности 21 день и имеют в общей сложности 7 выходных в течение 4-недельного цикла. Благодаря 7-дневной смене команды получают:

  • Работайте 7 дневных смен и наслаждайтесь 2 выходными,
  • Работайте 7 смен вахт и наслаждайтесь 2 выходными, и
  • Работайте 7 ночных смен и наслаждайтесь 3 выходными.

Одним из преимуществ 7-дневной смены является то, что она позволяет сотрудникам работать более короткими сменами, чем командам, работающим в 10-часовые смены (обычно по 8 часов в смену). С другой стороны, рабочие редко выходят на выходные.

4. Что такое 12-часовая смена?

12-часовая смена, также называемая 12-часовой ротационной сменой , работает примерно так:

  • Работайте по 12 часов в 3-дневные смены подряд, а затем наслаждайтесь двумя выходными.
  • Работайте по 12 часов в 4 ночные смены подряд, затем наслаждайтесь 3 выходными и
  • Работайте по 12 часов в 3-дневные смены подряд, а затем наслаждайтесь двумя выходными.

С точки зрения достижения баланса между работой и личной жизнью 12-часовая смена является одной из самых сложных. Причина? Ну, это не позволяет вам соблюдать постоянный график сна и поддерживать социальные взаимодействия, как это делают другие типы смен.

5. В чем разница между дневной и сменной сменой?

Работник дневной смены может приступить к работе рано утром и закончить работу не позднее 17:00. Например, сотрудник в дневную смену может работать в следующие сроки:

  • с 6 утра до 14 часов,
  • с 8:00 до 16:00 или
  • с 9 утра до 5 вечера

В отличие от дневной смены, смены обычно происходят в следующие периоды дня:

  • с 15:00 до 23:00,
  • с 16:00 до 12:00 или
  • с 17:00 до 1:00

В отличие от дневной смены, смена обычно работает во второй половине дня и в вечерние часы.

Подведение итогов: Оптимизируйте график смен для достижения наилучших результатов в бизнесе

Качественная смена никуда не денется. Фактически, его многочисленные формы и размеры никуда не денутся в таких отраслях, как розничная торговля, гостиничный бизнес и общественная безопасность.

Напомним, что сменный график — это общий термин, охватывающий множество различных графиков работы, таких как разделенный, фиксированный, первая смена и многие другие. Ключевым моментом является то, что графики работы и продолжительность рабочего времени меняются в течение дней, недель или месяцев.

Чтобы проверить то, что вы узнали, давайте взглянем на несколько преимуществ и недостатков посменных смен.

Короче говоря, сменные смены помогут вам:

  • Платите лучше,
  • Удерживать больше клиентов и
  • Проводите меньше времени в пробках.

С другой стороны, сменный график может:

  • Негативно повлиять на вашу социальную жизнь,
  • Предоставлять меньше свободного времени и
  • Вызывают выгорание и умственную усталость.

Наконец, вот несколько жестких правил, которые помогут вам сделать вахтовые смены неотъемлемой частью работы вашей компании:

  • Внедрить программное обеспечение для планирования сотрудников,
  • Используйте приложения командного чата для лучшего общения и
  • Получите поддержку от своей команды для планирования графиков смен.

️ Есть какие-нибудь советы, предложения или вопросы по сменам? Напишите нам по адресу [email protected], чтобы получить ответы на ваши вопросы или ваши предложения и советы, которые будут включены в будущие обновления публикации. Кроме того, если вам понравилась эта запись в блоге, поделитесь ею с кем-то, кому она может быть полезна.