Что такое SIP-транкинг? Как это работает, преимущества и как получить

SIP-транкинг может произвести революцию в вашем бизнесе, позволив компаниям совершить гигантский скачок в обновлении своей АТС до телефонной системы с подключением к Интернету .
Это более надежно и позволяет оптимизировать все ваши деловые коммуникации. От четких голосовых вызовов до высококачественного видео — вы никогда не рискуете своей репутацией из-за плохого качества связи.
Запуск вашей телефонной системы малого бизнеса через SIP-транкинг доступен по цене, но не обязательно для всех. Это заменяет потребность в физических линиях. Это также позволяет легко добавлять новые телефонные линии или модифицировать телефонную службу без прерывания работы или необходимости покупать новое оборудование.
Все, от малого бизнеса до крупных предприятий, могут извлечь выгоду из SIP-транкинга. Если вы хотите понять, почему и как, это руководство для вас.
Давайте углубимся в:

• Что такое SIP-транкинг?
• Для чего используется SIP-транкинг?
• Как это работает? Объяснение SIP-транкинга
• Что такое номер прямого входящего набора (DID)?
• Каковы преимущества SIP-транкинга?
• SIP-транкинг против PRI: какой из них подходит именно вам?
• В чем разница между SIP и VoIP?
• Как начать работу со службой SIP-транкинга

Что такое SIP-транкинг?

SIP , сокращенно от Session Initiation Protocol , представляет собой протокол прикладного уровня, который позволяет вам запускать вашу телефонную систему через интернет-соединение вместо традиционных телефонных линий. Транкинг относится к магистрали телефонных линий, используемых несколькими пользователями, которые подключаются к телефонной сети.
Магистрали SIP обеспечивают связь по протоколу IP-телефонии ( VoIP ) между локальной телефонной системой и коммутируемой телефонной сетью общего пользования, также известной как PSTN. Например, в офисе может быть существующая АТС для телефонной связи. Магистрали SIP обеспечивают телефонную связь для всего офиса, чтобы они могли связаться с внешним миром.
Если вы все еще не уверены в SIP Trunking, Том из Nextiva дает отличное объяснение в этом двухминутном видео:

Он работает аналогично HTTP , который является самой основой просмотра веб-страниц в Интернете. SIP был принят сообществом разработчиков открытого исходного кода и послужил катализатором для коммерческих телефонных услуг . Кроме того, возможности SIP распространяются не только на телефонную связь, но и на более широкие функции обмена сообщениями.
Точно так же, как вы получаете подписку на традиционную телефонную линию от оператора стационарной связи, транкинг SIP предоставляется поставщиком SIP.
Превосходная услуга SIP-транкинга позволяет использовать существующее оборудование УАТС для перехода в телефонную сеть с выходом в Интернет.
И это еще не все: вы также можете использовать SIP-телефон как часть вашей системы унифицированных коммуникаций. Вы можете синхронизировать все свои каналы связи в режиме реального времени. Таким образом, вы повысите производительность, совместную работу и эффективность всей вашей компании».
Связанный: Что такое протокол инициации сеанса (SIP) и как он работает?

Для чего используется SIP-транкинг?

Основная роль SIP-транкинга заключается в замене технологии PRI. PRI, или интерфейс первичной скорости, десятилетиями использовался для доставки линий голоса и данных по физическим медным линиям. По сути, это набор аналоговых телефонных линий. Поддержка PRI может быть дорогостоящей, поскольку оборудование довольно быстро устаревает.
При SIP-транкинге это происходит по технологии VoIP. SIP также поддерживает другие данные, такие как мгновенные сообщения и видеоконференции.
SIP-транкинг — правильный выбор для тех, кто готов перенести деловое общение с небольшим бюджетом.
Это требует дополнительного вопроса: как вы узнаете, что ваша компания готова к SIP?
Вот несколько вопросов для рассмотрения:

• В настоящее время вы платите за пропускную способность, которая вам не нужна?
• Дорого ли содержать все ваше оборудование?
• Ваши голосовые вызовы неожиданно обрываются или в целом требуется более высокая надежность?
• У вас есть удаленные сотрудники и/или сотрудники, которые часто путешествуют или переезжают?

Короче говоря, SIP-транкинг используется для установления, управления и отключения вызовов. Он гибкий, надежный и довольно легкий. Это означает, что вы можете сосредоточиться на своем бизнесе, а не на технических деталях. SIP является основой для VoIP-коммуникаций, а SIP Trunking используется для обеспечения подключения VoIP через УАТС.

Связанный: Выявлено: 12 преимуществ SIP-транкинга, о которых вы, вероятно, не знали

Как работает SIP-транкинг?

SIP является доминирующим форматом, используемым в IP-телефонии. Это протокол, который устанавливает сеанс VoIP через Интернет. В этом сеансе вы можете иметь любой из следующих сценариев и многое другое:

• Разговаривайте по телефону с другим человеком
• Несколько человек участвуют в конференц-связи
• Видеозвонки

Магистрали SIP работают как посредники между вашей телефонной системой и поставщиком услуг интернет-телефонии (ITSP). Посмотрите на приведенную ниже диаграмму, показывающую, как звонки передаются с SIP-телефона (VoIP) в бизнесе во внешний мир — это увлекательно!

В прошлом компании использовали каналы ISDN, которые необходимо было физически установить в их помещениях. Теперь вместо маршрутизации голосовых вызовов по медным линиям в этих цепях транкинг SIP отправляет их по сетям передачи данных.
Другими словами, физическая инфраструктура заменяется виртуальной.
Настройка, необходимая для переключения на SIP-транкинг, включает в себя следующее:

• интернет-соединение
• SIP-совместимая АТС ( частная телефонная станция ), также называемая IP-АТС.
• Телефон VoIP или адаптеры VoIP , если вы будете использовать существующие традиционные телефоны.
• Сетевое подключение для ваших телефонов

Если у вас более старая система АТС, вам может понадобиться шлюз SIP-ISDN. Для более новых систем это дополнительное оборудование может не потребоваться.
Связанный: Хостинговая АТС против SIP-транкинга: 7 главных различий и почему это важно

Что такое номер прямого входящего набора (DID)?

Хотите экономичный способ назначить номер телефона и управлять им для разных людей в вашей компании?
Номера прямого входящего набора (DID) — это ваше решение.
Эта услуга позволяет вам иметь несколько телефонных номеров. Каждый из них звонит на конкретный SIP-телефон в вашей компании вместо того, чтобы идти в очередь или к автосекретарю. Лучшая часть? Вам не нужны отдельные телефонные линии для каждого.
Ваш оператор связи будет тем, кто направит входящий вызов на вашу АТС по магистрали SIP. Затем ваша АТС направит вызов нужному получателю в зависимости от набранного номера.

Приобретение DID с магистралью SIP обеспечивает экономию средств, поскольку не требует дополнительных затрат на инфраструктуру. Если вы получаете DID от телефонной компании, вы платите дополнительно за оборудование и обслуживание.
Вы можете использовать DID для определенных целей в вашей компании, таких как обслуживание клиентов и продажи. Вы также можете использовать его для отдельных сотрудников.

Каковы преимущества SIP-транкинга?

Все еще не уверены в преимуществах такого подхода к деловым коммуникациям? В этом разделе мы углубимся в преимущества SIP.
SIP соединяет различные устройства, чтобы соединить частных лиц и предприятия локально и глобально посредством голоса, видео и текста. Это упрощает системы делового общения и делает предприятия технологически конкурентоспособными. Вот как.

1) Экономия и эффективность

При использовании традиционной телефонной линии вы можете платить за дополнительные линии, которыми не пользуетесь. Вы также можете понести высокие расходы на междугородние и международные звонки. Также есть расходы на обслуживание оборудования.
При использовании SIP-транкинга у вас будет упрощенное ценообразование, обычно взимаемое за каждого пользователя. Это дает дополнительное преимущество предсказуемости ваших текущих расходов.
Вы можете выбирать между тарифными планами SIP-транков с лимитом и без лимита. Есть огромная разница. Узнайте больше о ценах на SIP-транки .

2) Виртуальное присутствие

SIP создает единое виртуальное присутствие. Это позволяет отдельным лицам и компаниям выбирать, когда и как они хотели бы быть доступными.
Например, если вы находитесь на деловой встрече, звонки и сообщения могут быть переадресованы вашему помощнику. Если вы в командировке, они направляются на смартфон.
Благодаря SIP у вас будет централизованная связь. У всех нас есть несколько способов общения: несколько устройств дома, столько же (или больше) на работе, текстовые сообщения, видеочат… Этот список можно продолжить. SIP предоставляет пользователю один «адрес» для всех этих устройств и приложений.
В результате ваши взаимодействия остаются без трения, независимо от того, где вы находитесь.

3) Простор для роста и масштабируемости

Когда вы хотите расширить свою компанию, потребности вашего бизнеса изменятся. Иногда они будут меняться в быстром темпе.
Вам нужна ваша технология, чтобы расти вместе с вашим бизнесом. Благодаря SIP-транкингу вы объедините свои коммуникации по каналам и нескольким офисам в единую сеть.
Объем ваших звонков или количество одновременных звонков, вероятно, будет расти по мере роста вашей компании. Технологии не должны мешать вам делать все правильно.
Нет необходимости в новой IP-инфраструктуре или ожидании разговора с агентом по обслуживанию клиентов только для того, чтобы добавить новые телефонные линии! Благодаря SIP-транкингу вы сможете делать все это самостоятельно по требованию.

4) Надежная технология

Традиционная телефонная связь может быть нарушена из-за поломки телефона, плохой погоды или повреждения телефонного столба.
К счастью, SIP-транкинг с VoIP отличается более высокой надежностью . Это означает, что вы можете продолжать пользоваться своими телефонами даже в случае сбоев. Звонки могут быть перенаправлены на другие линии, в офисы или на ваше мобильное устройство.
Что бы ни происходило в фоновом режиме, ваш бизнес будет работать бесперебойно и без перебоев.

SIP-транкинг против PRI: какой из них подходит именно вам?

PRI часто сравнивают с SIP- транкингом, потому что это два способа подключения вашей телефонной системы к внешнему миру.
Давайте рассмотрим существенные различия между SIP-транкингом и PRI (первичным интерфейсом скорости).

1) PRI использует традиционную телефонную линию для телефонных звонков.

Каждый канал PRI допускает до 23 одновременных вызовов; для большего вам понадобится дополнительная схема.
Из-за этого при использовании PRI сложно масштабировать, а затраты на обслуживание ИТ могут резко возрасти. PRI лучше всего подходит для компаний с недостаточной пропускной способностью для IP-телефонов и ограниченным доступом к надежной оптоволоконной сети.

2) SIP-транкинг использует ваше интернет-соединение для совершения телефонных звонков.

Пока пропускной способности достаточно, вы можете продолжать добавлять телефонные линии и увеличивать громкость звонков.
Ваши услуги останутся высокого качества, с резервированием на случай чрезвычайной ситуации.
Практически в любом случае SIP-транкинг будет вашим лучшим выбором. Преимущества SIP-транкинга — от экономии денег и предоставления удаленных сотрудников до международных звонков и простого масштабирования — сделают управление вашими коммуникациями легкой задачей.

В чем разница между SIP и VoIP?

SIP и VoIP относятся к интернет-телефонии и технически различаются. Их часто рассматривают как два разных варианта, из которых вы можете выбирать.
Однако не стоит напрямую сравнивать SIP с VoIP, и вот почему.
VoIP — довольно широкий термин, который относится к любому телефонному звонку через Интернет вместо традиционной физической телефонной линии. VoIP расшифровывается как передача голоса по интернет-протоколу.
SIP — один из таких протоколов — особый протокол, который упрощает VoIP. Если VoIP относится к типу телефонных звонков, которые вы делаете, SIP — это протокол, используемый для настройки этого звонка.
Другими словами, основное различие между VoIP и SIP заключается в их области применения. VoIP — это не отдельная технология, а целое семейство технологий. SIP находится под зонтиком VoIP.

Связанный: Разбивка цен на SIP-транки: максимизируйте свою ценность

Как начать работу со службой SIP-транкинга

На наш взгляд, деловое общение можно разделить на жизнь до SIP и жизнь после него.

До SIP

До SIP корпоративные коммуникации имели отдельные структуры передачи голоса и данных. Теперь вы, наверное, знаете, что это может привести к нарушению связи и непрерывности бизнеса .
Эта старая система не может обрабатывать большие объемы вызовов , и клиенты могут получать сигналы «занято». Все это время Интернет может быть полностью недоиспользован.
Предприятия использовали несколько операторов связи. Они подключили свою телефонную сеть АТС к нескольким устаревшим операторам связи и потеряли деньги. Эти перевозчики взимали деньги, даже когда линии простаивали или были заняты, взимая плату за проезд и непомерную плату за междугородние перевозки.

После SIP

Теперь, благодаря полной совместимости через VoIP и SIP, связь синхронизируется с бизнес-операциями. Теперь вы можете мгновенно маршрутизировать и записывать звонки, а также управлять электронной почтой.
Обмен мультимедийными сообщениями может означать, что на одной стороне разговора человек может отправлять текстовые сообщения, а на другой — голосовой вызов.
Видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями и мгновенный обмен данными могут сделать общение надежным и быстрым.
Чтобы воплотить это в жизнь, вам нужно выбрать из целого ряда провайдеров SIP-транкинга.
Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе, принимая это решение и рассматривая функции, предлагаемые провайдерами SIP-транкинга:

• Могу ли я управлять своей телефонной системой с простой в использовании приборной панели?
• Насколько я уменьшу свои расходы?
• Будет ли моя телефонная связь нарушена при переходе?
• Сколько времени займет перенос моей информации?
• Могу ли я сохранить свое текущее оборудование или мне нужно купить больше?
• Могу ли я легко добавлять новые телефонные линии?

С нашими планами мы даем вам все вышеперечисленное управление и власть над вашей облачной АТС — и многое другое.
У нас также есть отмеченная наградами команда обслуживания клиентов, которая поможет вам со всем, что вам может понадобиться в пути.
Звучит отлично? Узнайте, как вы можете усилить всю свою телефонную систему с помощью наших облачных SIP-транков .