Что такое реактивный маркетинг и как его применить к вашему бренду

Что такое реактивный маркетинг и почему вокруг него столько шума?

Давайте углубимся в то, почему предприятия применяют стратегии реактивного маркетинга и почему конкуренты могут оставить вашу компанию без таковой. Мы также снабдим вас четкими инструкциями и соответствующими примерами того, как применить реактивный маркетинг к вашему бренду, чтобы максимизировать эффективность вашего бизнеса.

Реактивный маркетинг: что это такое и какие преимущества он дает брендам

Что такое реактивный маркетинг?

Это практически любой конкретный маркетинговый прием, который используется для демонстрации реакции вашей компании на жизненные ситуации и явления, которые обычно случаются неожиданно как для вас, так и для ваших клиентов.

Отслеживая события, заслуживающие освещения в печати, вы можете выразить отношение к своему бренду любым возможным способом: через твит, рекламу, электронную почту, статью в блоге на вашем сайте и т. д.

Это может быть даже самая простая фраза вроде той, которую Coca-Cola создала в ответ на ограничения из-за коронавируса. Это было сообщение о социальном дистанцировании на рекламном щите на Таймс-сквер.

Реактивный маркетинг на пике популярности

Собственно говоря, реактивный маркетинг начал процветать после драматического появления COVID-19, нарушившего жизнь людей. Но для некоторых компаний это было не так уж разорительно. Они действительно использовали это в своих интересах. И их реакция на пандемию была блестящей.

Алкогольные компании добились этого, отреагировав на коронавирус по-своему.

Исследование показывает, что реклама алкоголя появлялась каждые 35 секунд в Instagram и Facebook перед глазами людей в 2020 году.

Важно отметить, что 66% рекламы алкоголя, упомянутой в исследовании, имели кнопки «Получить предложение» или «Купить сейчас». Эффективные призывы к действию «подпитывают» реактивную маркетинговую кампанию, поскольку вызывают желаемую цепочку дальнейших реакций, ожидаемых от клиентов. Их привлекают, они покупают товары, хвалят, пишут комментарии/отзывы и так далее.

Теперь подумайте об этом. Только в США продажи алкоголя выросли на 234% в марте 2020 года. Если вы возьмете услуги по доставке алкоголя, Drizly, например, увидел колоссальный рост продаж на 400% за этот период.

Посмотрите еще на некоторые преимущества реактивного маркетинга.

Зачем заморачиваться со стратегией реактивного маркетинга?

Как вы думаете, почему RedBull, Heineken, LEGO и другие всемирно известные бренды применяют реактивный маркетинг к своим брендам?

Использовать эту маркетинговую модель стоит по нескольким существенным причинам. Это поможет вам сделать следующее:

• Увеличивайте продажи
• Поддерживайте актуальность и актуальность вашей компании
• Увеличьте взаимодействие с вашей аудиторией
• Укрепляйте связи с клиентами
• Повысить узнаваемость бренда
• Проявите изобретательность и оригинальность
• Расширьте свою целевую демографию

Что касается последнего, вы можете стать авторитетной фигурой на новых рынках и расширить свой бизнес электронной коммерции по всему миру с помощью выигрышной стратегии реактивного маркетинга.

Как провести эффективную реактивную маркетинговую кампанию? Следуйте приведенным ниже инструкциям.

Полное руководство по применению реактивного маркетинга к вашему бренду

1. Расставьте приоритеты в пяти основных категориях

Понятно, что нужно следить за всем, чтобы не пропустить важное событие: заголовки новостей, твиты и т. д. Но есть несколько топовых категорий, которые больше резонируют с людьми. Они здесь:

Спортивный

Отдавайте приоритет спортивным мероприятиям и соревнованиям, в первую очередь.

Volvo, например, применила тактику реактивного маркетинга во время Суперкубка. Они призвали фанатов написать в Твиттере имя кого-то, чтобы получить шанс выиграть модель XC60 с хэштегом #VolvoContest, когда они смотрели рекламу любого автомобиля во время мероприятия.

Компания переключила внимание зрителей с рекламы автомобилей по телевизору на Twitter и заставила их там говорить о Volvo. В то время как кампания привела к более чем 55 000 твитов с названием бренда и 230 миллионам показов в СМИ, сам Volvo XC60 продемонстрировал рост продаж на 70% в течение месяца после Суперкубка.

Фильмы, сериалы, телепередачи и т.д.

Зима близко…

Когда HBO выпустил сериал « Игра престолов » и эта фраза стала вирусной, маркетологи по всему миру быстро подхватили его славу и запустили в работу.

Например, RichesMonts отреагировал рекламой «Зима близко». Компания предложила разнообразные горячие сыры для сопровождения зимних блюд.

Pepsi, Hotstar , SodaStream, KFC и другие также заполонили рекламу, вдохновленную «Игрой престолов» .

Точно так же Heineken и Nando потрясли свою аудиторию реактивными маркетинговыми кампаниями в разгар «лихорадки» игры Squid .

Окружающая среда

Знаете ли вы, что 88% покупателей склонны более лояльно относиться к брендам, которые выражают экологическое сознание и решают проблемы, возникающие в окружающей среде?

«Ваши реакции должны соответствовать принципам устойчивого образа жизни», — подчеркивает Майкл Немерофф, генеральный директор и соучредитель компании Rush Order Tees.

«Калифорния была первым штатом, который ввел запрет на использование пластиковых пакетов в августе 2014 года. Поэтому мы моментально отреагировали на это, предложив нашим покупателям ряд экологически чистых сумок, сделанных из переработанных материалов, помимо уже имеющихся у нас футболок Ecognition и EcoSmart. В результате мы получили множество положительных отзывов от наших клиентов и значительно увеличили продажи», — отмечает Майкл.

Вот как бренд мороженого Ben and Jerry's проявил заботу об окружающей среде после новостей о заводе Formosa Plastics в Сент-Джеймсе, штат Луизиана.

Известные личности (знаменитости, влиятельные лица и т. д.)

После того, как Криштиану Роналду был замечен убирающим бутылки Coca-Cola с пресс-конференции Euros и отдающим предпочтение воде, Ikea Canada создала многоразовую и устойчивую бутылку «Cristiano», предназначенную исключительно для воды.

Реагирование на поведение и высказывания знаменитостей в социальных сетях может помочь вам взаимодействовать со своей аудиторией на новом уровне и увеличить конверсию, а также доходы.

Инновации

Компания LEGO опубликовала свое издевательское изображение в социальных сетях всего через несколько дней после того, как Илон Маск представил первый электрический пикап Tesla — Cybertruck.

2. Используйте силу погоды

Отличным примером маркетинга, основанного на погоде, является реакция Стеллы Артуа на повышение температуры. Бренд провел рекламную кампанию с учетом погодных условий под своим лейблом Cidre.

За этот период компания продемонстрировала рост продаж на 65,6% в годовом исчислении. Из-за виральности в социальных сетях, когда они разместили рекламу в Instagram, Twitter и Facebook, этот шаг также принес им более 15 000 фунтов стерлингов в качестве медийной стоимости.

Вы можете создавать рекламные объявления в Instagram, которые конвертируют и показывают реакцию вашего бренда на изменения погоды.

В качестве альтернативы используйте автоматические сенсорные визуальные эффекты, такие как, например, гигантские рекламные щиты, которые могут удивить вашу аудиторию, реагируя на погодные условия вместо вас. Audi успешно использовала их в Великобритании.

3. Создайте продуманную реакцию

У вас есть всего 2 секунды, чтобы ваша реклама сработала и привлекла внимание клиентов.

Вот почему вам нужно написать привлекательный рекламный текст и хорошо продуманное сообщение.

Кайл Зиен, директор по маркетингу роста в Felix, группе лицензированных практикующих врачей, делится опытом своей компании с реактивным маркетингом и рекламой:

«С появлением COVID-19 и объявленным в стране карантином мы перешли на доставку лекарств на дом в соответствии с графиком автопополнения.

Кроме того, мы экспериментировали с двумя фразами в нашей рекламе: «Вы в надежных руках » и « Вы в безопасности, потому что вы в хороших, чистых и продезинфицированных руках» . Последнее дало нам увеличение заказанных рецептов на 23% в результате использования сильных слов, которые конвертируют: безопасный (сильное слово) и продезинфицированный (связанное со здоровьем, вирусное слово в то время)».

Используйте следующие сильные слова, чтобы увеличить рейтинг кликов:

• Свободно
• Безопасно
• Подарок
• Шокирующий
• Секрет
• Легкий
• Сенсационное и др.

4. Реагируйте как можно быстрее (время решает все)

Не опаздывайте со своей реакцией.

Помните твит Трампа «covfefe»?

Если нет, то вот.

Тонны футболок covfefe и кофейных кружек появились в сети всего через несколько часов после того, как твит стал вирусным.

А когда шум не стихал и через пару месяцев, некоторые маркетологи начали издавать книги о ковфефе.

Derian Designs Coloring, например, выпустила The Wisdom of the Covfefe: Coloring Book .

Другие сразу включили это слово в заголовки статей своих контент-планов для блогов.

Вы можете отреагировать, объединив контент-маркетинг с контекстной рекламой, и получить еще больше прибыли. Но учтите: время решает все. Чем раньше вы это сделаете, тем выше результаты вы можете получить.

5. Сделайте эмоциональный призыв

Ваша реклама, как возможная реакция на событие, должна быть одновременно визуально яркой и эмоционально убедительной.

Следуйте совету Джерри Хана, директора по маркетингу в PrizeRebel. Он говорит, что «вы должны проявлять эмоции и использовать смайлики в своей кампании реактивного маркетинга. Когда в 2017 году была выпущена игра Fortnite, мы добавили специальную подарочную карту Fortnite в Rewards и покорили аудиторию всего лишь небольшим объявлением для целевой группы. Уровень участия в опросе вырос почти на 600%. Тема письма, которое мы разослали нашим пользователям, была следующей:

Эй, хочешь спасти мир? Пройдите опрос и получите подарочную карту Fortnite уже сегодня! ?»

Вы также можете отдать предпочтение реактивной видеорекламе. Добавьте щепотку эмоций и вперед!

6. Придерживайтесь более коротких сообщений

Чем лаконичнее будет ваше сообщение, тем больше шансов, что оно добьется цели и взорвет Интернет.

Когда в 2018 году KFC столкнулась с нехваткой курятины, они показали свои эмоции и отношение к ситуации и принесли извинения своим клиентам. Они превратили свою аббревиатуру в «FCK» и написали примечание «Извините». Люди не могли перестать бредить таким творческим извинением.

Смешайте это с маркетингом в социальных сетях

Примерно через две недели после пандемического кризиса малый бизнес Moriarty's Gem Art запустил прямую трансляцию на YouTube, что привело к огромным продажам. Одно из шоу принесло доход в размере 12 000 долларов, а другое помогло им продать 20 000 долларов. Ключевой момент здесь: они рекламировали свои прямые трансляции по электронной почте, на веб-сайте и в социальных сетях.

Если вы хотите, чтобы ваша реактивная реклама была замечена в Интернете, первое, что вы должны сделать, — это отслеживать тенденции маркетинга в социальных сетях. После этого найдите правильную стратегию и правильный момент для вашей реактивной рекламы. Используйте эту шпаргалку от SocialBee, чтобы проверить лучшее время для публикации в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, бизнес-профиле Google и TikTok для большей вовлеченности.

Подхватите ажиотаж и смешайте его с рекламой в социальных сетях, чтобы разжечь толпу и получить ожидаемые результаты.

Готовы быстро реагировать на все с помощью правильной маркетинговой кампании?

Теперь вы знаете основы реактивного маркетинга, его преимущества и проверенные способы его применения к вашему бренду.

Сильная, реактивная маркетинговая стратегия должна стать вашим основным решением в цифровом постпандемическом мире.

Будьте всегда в курсе событий, демонстрируйте отношение вашего бренда к повседневным событиям и взаимодействуйте со своей аудиторией еще эффективнее, чем когда-либо.