Что такое ПРИ? TLDR на интерфейсе первичной скорости

Помните те неуклюжие старые телефонные системы АТС, на которые раньше полагались предприятия? Те, которые выглядели так, будто были построены в конце 1960-х годов, и звучали так же? Подключение этих реликвий к аналоговой телефонной сети оказалось непростой задачей.

В свое время решением стал интерфейс под названием PRI, который является сокращением от Primary Rate Interface. PRI позволила компаниям передавать до 23 вызовов одновременно по одной линии T1.

Это был большой шаг вперед по сравнению с предыдущими вариантами, которые требовали отдельных линий для каждого вызова.

В течение некоторого времени PRI была для предприятий оптимальным способом настройки своих телефонных систем, часто называемых соединительными линиями.

Затем все изменила технология передачи голоса по интернет-протоколу ( VoIP ).

Хотя сейчас PRI считается устаревшей технологией, у нее все еще есть некоторые нишевые варианты использования для компаний, использующих устаревшее оборудование. В этом посте мы углубимся в историю PRI, как он работает и почему VoIP сделал его устаревшим для большинства современных систем бизнес-телефонии.

Мы также рассмотрим VoIP и другие альтернативы далее в статье.

Что такое ПРИ?

PRI означает интерфейс первичной скорости. Это тип цифровой телефонной линии, которая соединяет корпоративные телефонные системы с коммутируемой телефонной сетью общего пользования ( PSTN ).

PRI осуществляет множественную передачу голоса и данных между двумя физическими точками. Он использует протокол цифровой сети с интеграцией служб ( ISDN ) для обеспечения цифровой связи, а не аналоговых стационарных линий.

Системы деловой телефонии, которым необходимо поддерживать большие объемы одновременных вызовов и надежные услуги передачи голоса/данных, например центры обработки вызовов, офисы, гостиницы и больницы, в основном используют PRI.

Благодаря PRI предприятия получают выгоду от увеличения пропускной способности вызовов, быстрой передачи данных, интегрированной передачи голоса или данных и более низкой стоимости по сравнению с несколькими аналоговыми линиями.

Особенности линии PRI

Чтобы лучше понять, как на самом деле работает PRI, давайте сначала рассмотрим некоторые из его ключевых особенностей:

• Линия PRI состоит из двух пар медных проводов, соединяющих поставщика услуг (сеть) с клиентом (конечным бизнес-пользователем).
• Технически PRI представляет собой одну линию, но она может одновременно передавать 23 отдельных сообщения (голос, данные или видео). Это означает, что до 23 человек в вашей компании могут одновременно разговаривать по телефону (или отправлять мгновенные сообщения или вести видеочат).
• Каждый из каналов PRI имеет пропускную способность 64 Кбит/с для передачи данных.
• Линии PRI могут работать с аналоговой или смешанной настройкой EPABX, а также с системой IP PBX .
• PRI может объединить две системы АТС ( PBX ), увеличивая количество доступных каналов связи.

Как работает ПРИ

Схема PRI — настоящий кабель, который физически соединяет вашу телекоммуникационную систему — доступна в двух вариантах: T1 и E1.

Основное различие между двумя схемами PRI во многом связано с географическим положением, хотя есть и некоторые технологические различия, о которых следует знать:

PRI позволяет осуществлять прямой внутренний набор номера ( DID ), что означает, что кто-то извне компании может набрать прямой номер сотрудника и связаться с ним напрямую. Компания может иметь множество индивидуальных прямых телефонных номеров для сотрудников, но при этом требуется лишь ограниченное количество физических телефонных линий.

Например, один канал PRI с 23 доступными каналами потенциально может поддерживать до 50 сотрудников с прямыми номерами. Это работает, потому что маловероятно, что все сотрудники будут на звонках одновременно.

По мере роста компании могут быть добавлены дополнительные каналы PRI для расширения емкости.

Таким образом, если первоначальный канал PRI полностью используется при 23 одновременных вызовах, можно добавить второй PRI, чтобы удвоить пропускную способность до 46 вызовов. Такая модульная расширяемость делает PRI масштабируемой и экономически эффективной по сравнению с устаревшими аналоговыми телефонными системами.

PRI предоставляет эффективное и гибкое решение цифровой телефонной связи для бизнеса.

Общие каналы позволяют многим сотрудникам направлять номера, сводя при этом к минимуму требуемые физические каналы. При необходимости емкость можно легко расширить путем добавления дополнительных цепей PRI.

Преимущества ПРИ

PRI предлагает существенные преимущества. Давайте посмотрим на некоторые причины, по которым многие компании до сих пор используют эту технологию.

• Экономия средств. Многие сотрудники используют небольшое количество физических каналов, что снижает затраты по сравнению с аналоговыми телефонными линиями. Меньшее количество физических линий означает более низкие ежемесячные расходы.
• Масштабируемость. Добавление каналов PRI — это простой способ расширить емкость по мере роста бизнеса.
• Качество звонков – PRI обеспечивает высококачественное качество цифровой речи по сравнению с аналоговыми телефонными линиями. Полностью цифровой интерфейс исключает ухудшение сигнала.
• Гибкость — поддерживает не только голосовые вызовы, но также данные и видео. При необходимости каналы можно динамически распределять между различными типами мультимедиа.
• Производительность. Такие функции, как переадресация вызовов , конференц-связь, идентификатор вызывающего абонента и другие, помогают сотрудникам работать более продуктивно. PRI поддерживает расширенные возможности, недоступные на базовых аналоговых линиях.
• Надежность – обеспечивает превосходную надежность и время безотказной работы. Для устранения отдельных точек отказа могут быть добавлены резервные цепи. PRI менее подвержен таким проблемам, как линейный шум.
• Управление – предлагает расширенные возможности управления, позволяющие полностью контролировать телефонную систему из одной централизованной точки. Добавления, перемещения и изменения определяются программным обеспечением.
• Ориентированность на будущее – PRI создает для бизнеса современную голосовую инфраструктуру, которая может развиваться по мере изменения потребностей. Это цифровое решение, а не устаревшая аналоговая технология.

Недостатки систем PRI

Вплоть до 1990-х годов большинство систем деловой телефонии полагалось на устаревшее оборудование УАТС. Несмотря на свою функциональность, эти устаревшие системы УАТС были неуклюжими, ограниченными и их было трудно подключить к аналоговой телефонной сети.

И тут на помощь пришла PRI.

В течение многих лет PRI была идеальным решением для компаний, которым требовалось подключить свои устаревшие системы УАТС к ТфОП.

Но технологии идут вперед. VoIP появился в 2000-х годах как революционная сила в сфере телекоммуникаций, и PRI начала показывать свой возраст. Почему?

• Стоимость. Линии PRI, как правило, дороже, чем некоторые другие варианты телефонии, такие как VoIP. Затраты на оборудование и установку могут быть высокими.
• Ограничения пропускной способности. Каждая линия PRI поддерживает 23 канала B для голоса/данных и 1 канал D для сигнализации. Таким образом, один PRI ограничивает вас 23 одновременными вызовами. Для масштабирования вам потребуется несколько PRI.
• Сложность. PRI требуют более сложного оборудования и конфигураций, чем аналоговые линии. Это может затруднить перемещение, добавление и изменение. Для установки и обслуживания также требуются обученные специалисты.
• Надежность. Поскольку PRI полагаются на сеть поставщика услуг, любые проблемы с их сетью могут повлиять на надежность. Такие проблемы, как обрывы линий или отключения коммутаторов, могут привести к перебоям в обслуживании.
• Ограниченная гибкость – PRI поддерживают только стандарты и функции сигнализации, предлагаемые оператором связи. Поэтому может оказаться невозможным включить новые функции на основе IP.
• Устаревшая технология – PRI привязаны к старым сетям мультиплексирования с временным разделением (TDM). По мере перехода телекоммуникационных компаний к сетям на базе IP поддержка и развитие PRI со временем будут уменьшаться.
• Ограниченная доступность. В некоторых географических регионах операторы связи могут не предлагать услуги PRI. Доступность снижается, поскольку провайдеры смещают акцент с TDM.

Альтернативы PRI

Нельзя отрицать, что технология интерфейса первичной скорости изменила способ общения предприятий с клиентами более 30 лет назад. Но с тех пор достижения в области телекоммуникационных технологий пролили довольно яркий свет на некоторые недостатки PRI.

Компании ищут альтернативы PRI. Существует несколько вариантов, но не каждый вариант подходит для каждого бизнеса.

Вот некоторые ключевые альтернативы PRI, которые стоит рассмотреть.

1. Аналоговые телефонные линии

POTS — это старая добрая телефонная служба. Это старая телефонная линия, которая соединяла каждый дом и предприятие.

У твоих бабушки и дедушки был такой. У твоих родителей был такой. Возможно, у вас дома даже есть горшки. В жилых помещениях POTS часто называют стационарной линией или PSTN.

POTS предоставляет услуги через единую аналоговую цепь, соединяющую поставщика услуг и пользователя.

POTS поддерживает одно соединение одновременно. Это означает, что один телефонный звонок делает линию недоступной для чего-либо еще, например, для факса или модемного доступа в Интернет.

В какой-то момент истории люди общались по телефону с помощью аналоговых линий POTS . И сегодня это все еще может работать как решение для малого бизнеса, если телефонный трафик минимален.

POTS в целом надежен, но технология достигла своего апогея. По мере развития других систем связи POTS постепенно исчезает со сцены.

2. SIP-транкинг

Протокол инициации сеанса ( SIP ) — это метод передачи голосовой связи по сети передачи данных. Вызов Voice over IP является примером сеанса SIP.

SIP-транкинг это что-то вроде POTS. Но благодаря SIP-транкингу телефонные линии не проходят повсюду. Вместо этого «линии» являются виртуальными, поскольку телефонная система подключена к поставщику услуг через вашу сеть (ваше подключение к Интернету).

В прошлом магистрали SIP часто использовались в качестве замены систем POTS или PRI. В зависимости от размера вашего бизнеса, это все еще жизнеспособный вариант.

3. Хостинг VoIP

Сегодня предприятия любого размера переходят на хостинговое решение VoIP .

Хостинг VoIP, также известный как хостинговая АТС , просто означает, что все размещается за пределами офиса. Поставщик размещает услугу, занимается серверами и программным обеспечением, а также занимается обслуживанием, обновлениями и устранением неполадок.

Поставщик услуг управляет всей внутренней работой (будь то звонки, чаты, видеоконференции и т. д.) и направляет их в существующую телефонную систему компании.

Большое преимущество хост-системы VoIP перед PRI очевидно.

Самому бизнесу не нужно беспокоиться о дорогостоящем оборудовании, установке и обслуживании большого сервера или обновлении программного обеспечения до последней версии. Об этих вещах заботится поставщик услуг, что экономит бизнесу много денег, рабочей силы и головной боли.

Хостинг VoIP, PRI и SIP-транкинг

Давайте подробнее рассмотрим наиболее популярные сегодня на рынке телекоммуникационные решения: VoIP, PRI и SIP-транкинг . Как складываются тройки?

Затраты на запуск

Сомнительно, что вы найдете телефонную систему, которая не требует каких-либо первоначальных вложений. Сумма этих инвестиций широко варьируется в зависимости от выбранной вами системы.

Стоимость PRI, SIP-транкинга и хостинга VoIP варьируется в зависимости от количества необходимых линий, интенсивности использования и требуемых функций. SIP-транкинг и хостинг VoIP обычно дешевле, чем PRI.

• Хостинг VoIP – низкие затраты на запуск. Вам понадобятся VoIP-телефоны , маршрутизаторы и высокоскоростной Интернет. Серверы и программное обеспечение обслуживаются провайдером.
• SIP-транкинг – высокие затраты на запуск. Требуется покупка и установка локального SIP-сервера и отдельное подключение к Интернету. Сервер и текущее обслуживание стоят дорого.
• PRI – средние и высокие затраты на запуск. Требуется установка физических цепей и интерфейсной карты основной скорости при использовании IP-УАТС. Больше цепей означает более высокие затраты.

Текущие расходы

Первоначальные инвестиции — не единственные затраты, связанные с телефонной системой. Текущие расходы, будь то ежемесячная плата за обслуживание или обслуживание, могут быстро повлиять на рентабельность инвестиций.

• Хостинг VoIP – текущие затраты от низких до средних. Ежемесячная плата зависит от количества пользователей, функций или поминутной ставки. Предоставляет больше возможностей за более высокую плату.
• SIP-транкинг – текущие затраты от средних до высоких. Плата взимается за каждый канал связи плюс любое обслуживание. Локальное оборудование со временем увеличивает затраты.
• PRI – текущие затраты от средних до высоких. Ежемесячная плата за соединение плюс расходы на междугородние и международные звонки. Обслуживание также дорогое.

Возможности подключения

Разные телекоммуникационные решения требуют разного оборудования и программного обеспечения. Подключение каждой системы отличается.

• Хостинг VoIP – виртуальное соединение через Интернет. Никакие кабели не прокладываются на месте.
• SIP-транкинг. Также виртуально подключается через Интернет, устраняя необходимость в аналоговых телефонных линиях.
• PRI – Физические цепи, установленные на месте. Для более чем 23 каналов требуется больше цепей.

Резервное копирование и резервирование

Думайте о резервном копировании и избыточности как о том, «что происходит в случае катастрофы». Будь то что-то простое, например, отключение электроэнергии, или что-то катастрофическое, например, торнадо, предприятиям необходима система, которая сможет удовлетворить их потребности во время стихийного бедствия.

• Хостинг VoIP — мощные возможности резервного копирования благодаря своей виртуальной природе, а также поскольку провайдеры VoIP имеют резервные хостинговые сайты, что позволяет легко перенаправлять вызовы в любую точку мира.
• SIP-транкинг — также имеет мощные возможности резервного копирования и может указывать на разные места в случае потери соединения.
• PRI – Слабая возможность резервного копирования. Физическое оборудование весьма уязвимо, но вы можете добавить дополнительные схемы для резервирования.

Поставщики услуг VoIP также планируют аварийные ситуации или простои, настраивая несколько хост-сайтов. Если один сайт не работает, сервис и хостинг можно легко перенести на другой сайт.

Непрерывность бизнеса

Бизнес не останавливается только потому, что отключили электричество или вы попали в метель.

• Хостинг VoIP обеспечивает очень высокую непрерывность, и связь можно легко перенести куда угодно.
• SIP-транкинг обеспечивает среднюю непрерывность и может перенаправлять вызовы в заранее определенные места.
• PRI обеспечивает самую низкую непрерывность или ее отсутствие и не может перенаправить вызовы, если повреждено оборудование.

Гибкость и масштабирование

Планирование будущего роста компании является обязательным условием при выборе телефонной системы. Решение должно соответствовать не только текущим потребностям бизнеса, но также его прогнозируемым целям и будущим потребностям.

Возможность быстрого и легкого масштабирования телефонной системы очень важна.

• Хостинг VoIP отличается высокой гибкостью, быстротой и простотой развертывания. Вы можете легко добавить больше пользователей и функций.
• SIP-транкинг также обеспечивает высокую гибкость. Для увеличения масштаба легко добавить больше стволов.
• PRI предлагает самую низкую гибкость. Масштабирование требует установки большего количества каналов, число каналов кратно 23.

️ Качество связи

Самая дешевая и гибкая телефонная система не имеет значения, если качество телефонных звонков ужасное. Из-за различий в технологиях качество звонков и обслуживание могут сильно различаться в зависимости от различных телефонных решений.

• Хостинг VoIP предлагает высокое качество связи , но вам также необходимо хорошее подключение к Интернету. Вы можете столкнуться с дрожаниями сети и задержками, если у вас низкая пропускная способность.
• SIP-транкинг также обеспечивает высокое качество связи при хорошем подключении к Интернету. Вы столкнетесь с теми же проблемами, что и хостинг VoIP, если пропускная способность низкая.
• PRI предлагает самое низкое качество связи по сравнению с VoIP/SIP. Вы слышите более приглушенные и отдаленные звуки из-за ограниченного частотного диапазона.

Как выбрать правильную телефонную систему для бизнеса

PRI наиболее подходит для предприятий с большим объемом одновременных голосовых вызовов, которым требуется выделенное и надежное подключение к ТфОП. Однако PRI становится менее актуальной в сегодняшней коммуникационной среде, основанной на Интернете.

Поскольку операторы связи переводят PSTN во все IP-сети, устаревший PRI может в конечном итоге быть прекращен. Многие предприятия переходят на телефонные системы VoIP, не требующие PRI. Для вызовов VoIP используется широкополосный доступ в Интернет, который дешевле и гибче.

SIP-транк также имеет преимущества перед PRI, особенно в плане простоты масштабирования и качества связи. Установить SIP-транк довольно просто (в зависимости от вашей текущей АТС), и ваш бизнес не будет обременен кучей телефонных проводов.

Несмотря на значительные первоначальные затраты, SIP-транкинг может стать хорошим вариантом для некоторых предприятий.

Еще лучше — размещенная система VoIP. Это решение отличается стоимостью, простотой развертывания, масштабируемостью и возможностью аварийного восстановления. Им легко управлять — начать работу просто, а постоянное управление — пустяк.

Вам не нужно быть ИТ-специалистом, чтобы настраивать новых пользователей или вносить изменения. Обычно все делается через простую онлайн-панель управления.

Обязательно сравните функции, возможности и стоимость PRI, SIP-транкинга и хостинговых решений VoIP, чтобы определить, какой вариант лучше всего подходит для ваших конкретных бизнес-потребностей и среды.

Подумайте об объеме вызовов, существующей инфраструктуре, возможностях ИТ, потребностях в аварийном восстановлении, а также первоначальных и текущих затратах. Выбор правильной системы бизнес-телефонии — это ключевое технологическое решение, которое должно соответствовать вашей общей коммуникационной стратегии и бюджету.

Упростите свою коммуникационную инфраструктуру

Компания Nextiva, лидер в области облачных телефонных систем , предлагает одну из самых передовых платформ делового общения. Наш набор продуктов может поднять возможности подключения вашей компании на новый уровень.

Телефонная система Nextiva VoIP соединяет сотрудников и клиентов из любой точки мира. Благодаря нашей сверхнадежной телефонной службе вы никогда не пропустите важное сообщение с клиентом.

Если вы предпочитаете SIP-транкинг , Nextiva поможет вам и в этом случае. Наши комплексные цены на SIP-транкинг не означают никаких сюрпризов или поминутной оплаты. Вы получаете исключительный сервис по прозрачной цене.

Почувствуйте разницу, которую может дать деловое общение мирового уровня. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о продуктах Nextiva. Даже если вы не уверены, что вам нужно, свяжитесь с нами! Наши эксперты будут рады обсудить потребности вашего бизнеса и то, как Nextiva может вам помочь.