Что такое многоканальный маркетинг? Как начать и увеличить свои продажи!
Опубликовано: 2022-10-19Каким бы ни был ваш продукт или услуга, вы не сможете превратить людей в клиентов без повышения узнаваемости бренда и продвижения вашего бизнеса. Вся деятельность по достижению этих целей называется маркетингом. А многоканальный маркетинг — один из способов увеличить ваше присутствие! Он предлагает множество различных стратегий, подходов и инструментов, которые помогут сделать ваш бренд более заметным, а ваши продукты и услуги — выделиться.
Многоканальный маркетинг — это продвижение ваших продуктов и услуг на множестве различных платформ и инструментов для создания сильного присутствия и превращения людей в первых посетителей, а затем в клиентов.
Многоканальный маркетинг в социальных сетях
Управляйте несколькими учетными записями в социальных сетях одновременно с помощью Circleboom!
В следующих параграфах мы узнаем, что такое многоканальный маркетинг и как вы можете начать успешную многоканальную маркетинговую кампанию для своего бизнеса и увеличить свои продажи.
Давайте начнем!
Что такое многоканальный маркетинг?
Многоканальный маркетинг, как следует из названия, направлен на охват вашей аудитории через несколько офлайн- и онлайн-каналов. Используя эту тактику, вы можете обеспечить надежное присутствие повсюду и связаться с вашим целевым рынком в различных условиях.
Ваш маркетинговый план и присутствие должны оставаться последовательными, даже если вы это сделаете. Члены команды не должны концентрироваться на различных платформах, не обсудив общие цели и задачи. Более того, ваша команда должна использовать программное обеспечение для управления настольными компьютерами , чтобы оставаться в курсе последних событий и соответствовать политикам организации, а также обеспечивать бесперебойный рабочий процесс.
Прежде чем создавать сообщения для нескольких каналов для достижения маркетинговых целей, вы должны понимать, что ваша аудитория будет одинаковой. Если вы продаете корма для животных, вашей целевой аудиторией будут владельцы домашних животных на каждой платформе. Но даже несмотря на то, что это одна и та же аудитория, средства массовой информации различаются, поэтому вам следует создавать отдельные сообщения для каждого канала.
Кстати, не каждая маркетинговая стратегия, использующая несколько платформ для продвижения, является многоканальным маркетингом. 3 основных метода маркетинга используют несколько каналов.
- Многоканальный маркетинг (это предполагает взаимодействие с клиентами через различные каналы, каждый из которых имеет индивидуальное сообщение и единый подход.)
- Межканальный маркетинг (этот вид маркетинга выбирает несколько каналов для охвата определенной группы клиентов, обмениваясь информацией о клиентах, чтобы обеспечить плавное взаимодействие по нескольким каналам одновременно).
- Омниканальный маркетинг (этот вид маркетинга часто используется в электронной коммерции и направлен на развитие общего, индивидуального обслуживания клиентов по всем каналам).
Что такое многоканальный контент-маркетинг?
Многоканальный контент-маркетинг — это маркетинговая стратегия, цель которой — охватить целевую аудиторию через различные каналы, а не только через один. Это означает планирование и создание контента, с которым ваши нынешние или потенциальные клиенты могут столкнуться на одном или нескольких используемых ими каналах.
Например, если вы продаете продукт, вы можете создать сообщение о нем в блоге на своем веб-сайте, поделиться им в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter, и отправить информационный бюллетень по электронной почте своим подписчикам.
Интеграция универсального программного обеспечения CRM , такого как Salesmate и Salesforce, в вашу многоканальную маркетинговую стратегию может упростить управление данными о клиентах и усилия по персонализации, а партнерство с надежной компанией по развитию продаж может помочь вам настроить платформу в соответствии с вашими уникальными маркетинговыми целями и требованиями.
Этот метод позволяет вам связаться со своей аудиторией там, где она, скорее всего, будет присутствовать, и взаимодействовать с ней наиболее подходящим для нее способом. Это также помогает повысить узнаваемость бренда и лояльность, обеспечивая согласованную передачу сообщений по нескольким каналам.
Чтобы проводить успешный многоканальный контент-маркетинг, вам необходимо профессионально организовать свои учетные записи в социальных сетях. Социальные сети создают огромную атмосферу для продвижения бизнеса среди различных аудиторий.
Однако поддержание порядка в ваших профилях в социальных сетях, поиск новых идей для контента и обмен ими в лучшее время — самая сложная часть этой маркетинговой стратегии.
Вот почему вам нужен инструмент управления социальными сетями!
Circleboom Publish — это полноценный инструмент управления социальными сетями, который поддерживает Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn и бизнес-профиль Google. Вы можете управлять несколькими учетными записями в социальных сетях на одной панели!
С помощью генератора публикаций в социальных сетях на базе искусственного интеллекта вы можете легко создавать контент для социальных сетей и проводить многоканальный контент-маркетинг на нескольких платформах. Circleboom интегрирует ChatGPT и предлагает опыт мирового уровня!
Например, вы можете автоматически генерировать свои будущие твиты с помощью AI Tweet Generator от Circleboom!
Вы можете дополнить свои публикации соответствующими хэштегами, которые найдете с помощью генератора хэштегов социальных сетей на Circleboom.
Вы можете выбрать лучшее время для публикации в социальных сетях ! Circleboom предлагает лучшее время для каждого пользователя, чтобы добиться максимальной вовлеченности и повысить популярность ваших публикаций! Как только ваш пост будет готов, вы можете сразу же поделиться им или отложить его на более позднее время!
Или вы можете установить временные интервалы и автоматизировать свои учетные записи в социальных сетях !
Каковы преимущества многоканальной маркетинговой стратегии?
Хотя мы не смогли изучить все об Instagram, Twitter и т. д., TikTok стал одним из самых популярных каналов социальных сетей. Вы можете найти свою аудиторию на множестве разных платформ, и их число увеличивается с каждым днем. Кто может предсказать следующий?
Наличие одинакового послания для вашей кампании имело решающее значение при использовании более традиционных маркетинговых методов, таких как рекламные щиты, открытки, листовки, создание сетей и подобных методов. Вы можете годами видеть ту же маркетинговую тактику, что и обычные маркетинговые стратегии.
Однако платформы цифрового маркетинга, такие как Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok и другие, теперь доступны и все они одинаково значимы. И, вероятно, в будущем появится еще больше каналов, где будет ваша аудитория.
Это означает, что вы теряете много возможностей, концентрируясь на одном канале. Кроме того, многоканальные клиенты тратят в 3–4 раза больше, чем одноканальные , что доказывает, что время, необходимое для совершенствования этой стратегии, того стоит.
Кроме того, многоканальная кампания позволяет вам модифицировать вашу стратегию. Например, если ваш подход не увенчался успехом на каком-то канале, вы можете изменить его для других медиа. С другой стороны, традиционный маркетинг не позволяет вам изменить свою стратегию во время ее реализации.
Всего можно назвать 5 преимуществ многоканального маркетинга.
- Улучшенное восприятие клиентов . Клиенты, которые постоянно видят ваше сообщение по многим каналам, более преданы вам и высоко о вас думают. Вы предоставляете им больше возможностей для взаимодействия с вами и больше способов взаимодействия с информацией, которая для них важна.
- Улучшенное согласование персон при многоканальном общении . Благодаря всем этим доступным альтернативным каналам вы можете более эффективно ориентироваться на определенные демографические группы и модели поведения. В то время как определенные люди могут предпочитать печатные издания, телевидение или телефонные разговоры, другие могут быть более отзывчивыми на общение через такие каналы, как Facebook, push-уведомления на смартфоне, электронную почту или текстовые сообщения. Многоканальная коммуникация имеет преимущества, заключающиеся в повышении вовлеченности и расширении охвата. Чтобы улучшить общение по электронной почте, вы можете использовать бесплатный онлайн-верификатор электронной почты, чтобы гарантировать, что ваши сообщения доходят до действительных и активных адресов электронной почты.
- Больше точек взаимодействия. В целом : что может быть лучше, чем наличие различных подходов для привлечения и конвертации потенциального клиента, если вы пытаетесь продать продукт? Вероятность продажи увеличивается вместе с количеством путей, которые могут туда привести.
- Используйте креативную многоканальную стратегию для экономии денег . Владельцы бизнеса могут определить идеальный баланс, который обеспечит самую низкую CPA (цену за приобретение), обеспечивая более быструю окупаемость своих инвестиций при тщательном управлении своей многоканальной стратегией.
- Данные и аналитику можно довольно эффективно собирать с помощью многоканальной аналитики : получение информации о моделях покупок и демографических данных ваших клиентов может быть довольно дорогим и сложным, но чем больше каналов вы используете в этой системе, тем проще это сделать и понять поведение ваших клиентов. процесс покупки. Вы можете улучшить процесс управления данными, используя альтернативы Excel , обеспечивая эффективное и структурированное обслуживание информации.
Как начать успешную многоканальную маркетинговую кампанию и увеличить продажи!
Не волнуйся! Запустить многоканальную маркетинговую кампанию и добиться ее успеха возможно, если вы выполните необходимые шаги. Здесь я дам 5 советов и практик, которые помогут создать успешную многоканальную маркетинговую кампанию и увеличить ваши продажи!
1- Создайте образ покупателя
Первый этап, который включает в себя создание образа покупателя или клиента , является наиболее важным. Эффективная маркетинговая стратегия должна начинаться с четкого понимания вашей целевой аудитории и ее проблем.
И когда речь идет о многоканальном маркетинге, это гораздо более справедливо. Вы должны тщательно выбирать платформы или каналы, которые ваш бренд будет использовать чаще всего при использовании этого маркетингового стиля. И вы можете добиться этого только в том случае, если хорошо знаете свою целевую аудиторию, включая ее онлайн- и офлайн-привычки.
Знание интересов и особенностей вашей аудитории позволяет вам адаптировать свое сообщение к голосу бренда, который будет им интересен и который будет более интересен для слушания. Использование конструктора фирменного голоса может помочь обеспечить согласованность и достоверность ваших сообщений по всем каналам.
2- Выберите каналы, которые являются частью вашей маркетинговой стратегии.
Следующий шаг почти так же важен, как и первый: по каким маркетинговым каналам вы будете продвигать свои услуги и продукты? Было бы лучше, если бы вы хорошо разбирались в демографических данных социальных сетей и поведении вашей целевой группы, которую вы ранее определили, чтобы определить, что будет лучше в этой ситуации.
Обязательно рассмотрите некоторые традиционные маркетинговые каналы, поскольку вы можете интегрировать как онлайн, так и офлайн-каналы в свою многоканальную маркетинговую стратегию. Это может включать в себя проведение прямых или онлайн-мероприятий, размещение рекламы на автобусах или рекламных щитах, прямую почтовую рассылку и многое другое.
Но было бы лучше, если бы вы также выяснили, исходя из возраста, гендерной идентичности, дохода и хобби вашей аудитории, какие платформы социальных сетей они, скорее всего, будут использовать.
Если вы выберете LinkedIn в качестве одного из нескольких каналов своей маркетинговой кампании, вам лучше ознакомиться с этими расширенными маркетинговыми советами LinkedIn, прежде чем создавать свое сообщение:
3- Создайте свое маркетинговое сообщение
Пришло время начать разработку общей системы обмена сообщениями после того, как вы выбрали каналы, которые будете использовать. Это должно быть адаптировано индивидуально для каждого из ваших средств массовой информации, а также адресовано вашему покупателю.
Несмотря на то, что вам по-прежнему необходимо постоянное присутствие в Интернете, вам не следует использовать один и тот же контент на каждом канале. Вместо этого используйте ту же технику или стратегию, но убедитесь, что ваши сообщения и контент соответствуют платформе, которую вы используете.
Это может принимать самые разные формы.
Во-первых, вы можете легко изменить размер и перепроектировать дизайн, чтобы он соответствовал каждому из идеальных размеров изображения в социальных сетях, делясь одним и тем же фрагментом визуального контента на всех ваших платформах. Сделайте его квадратным для ленты Instagram, горизонтальным для Facebook и Twitter и вертикальным для историй.
Circleboom Publish — Шаблоны для социальных сетей
На Circleboom у вас будут готовые шаблоны публикаций в социальных сетях для каждого канала социальных сетей. Вы можете легко создать свои сообщения с правильными размерами.
При использовании этой стратегии вполне допустимо использовать сопоставимый визуальный контент в ваших многоканальных маркетинговых усилиях, но вы должны убедиться, что ваши подписи или сопровождающий язык обновлены в соответствии с платформой, на которой вы делитесь информацией.
Ваш тон в Твиттере отличается от вашего тона в LinkedIn, которая является более профессиональной сетью. Кроме того, если вы попытаетесь использовать везде одну и ту же копию, ваш контент будет выглядеть неуместно.
Если вы хотите добиться успешных результатов, вам следует знать , как использовать Twitter в качестве маркетингового инструмента .
Третий подход заключается в разработке широкой кампании или маркетинговой стратегии, которая включает правила для многих платформ вашего бренда и при этом создает совершенно уникальный контент для каждой платформы.
Это фантастический подход к разработке нового материала, который ваша аудитория не видела миллионы раз. Вы не должны показывать своим подписчикам одинаковый контент со всех точек зрения, если они следят за вами на разных платформах.
4- Управляйте своими каналами из одного места
Это расширяет предыдущий раздел. Этот этап необходим для того, чтобы убедиться, что общий опыт на каждом канале, по которому ваш клиент слышит о вас, является целостным и гармоничным, даже если у вас уже есть подготовленные всеобъемлющие идеи обмена сообщениями.
Использование единой платформы публикации и управления для всех ваших публикаций в социальных сетях позволяет вам точно увидеть, что будет опубликовано и какой способ добиться этого. Это разумная стратегия управления вашими сообщениями и обеспечения того, чтобы все платформы были на одной странице.
Вы можете создавать, разрабатывать, публиковать, планировать и автоматизировать публикации в социальных сетях для нескольких каналов с одного рабочего места.
Встроенные инструменты Canva, Unsplash и Giphy предоставляют потрясающие специальные готовые шаблоны для каждого канала, изображения, анимацию, фильтры, эффекты, шрифты и другие элементы для разработки ваших маркетинговых сообщений для каждого канала.
Вы также можете автоматизировать свои публикации в социальных сетях для нескольких учетных записей с помощью подключения к RSS-каналу и функции планирования очереди.
5- Определите, что является успехом, а что нет.
Последнее, что вам нужно сделать, — это определить, каким будет каждый из KPI (ключевых показателей эффективности) вашего многоканального плана, а также то, как вы и ваша команда будете оценивать, была ли кампания успешной.
Универсальных ключевых показателей эффективности не всегда существует, поскольку многоканальные маркетинговые инициативы включают в себя множество платформ и маркетинговых каналов. Чтобы оценить, успешны ли ваши усилия или необходимо изменить стратегию, обмен сообщениями, визуальные эффекты или выбор каналов, вы можете выбрать ключевые показатели эффективности для конкретной платформы.
Другой инструмент Circleboom, Circleboom Twitter , позволяет вам управлять маркетинговыми кампаниями в Твиттере с помощью ценной статистики и идей. Вы можете получать статистику твитов, отслеживать рост подписчиков и другую аналитику.
Кругбум Твиттер
Получите ценную информацию и статистику Твиттера, которые помогут отслеживать успех вашего маркетинга в Твиттере.
С помощью Circleboom вы также можете получить дополнительную информацию, которая поможет вашей маркетинговой стратегии. Например, вы можете найти лучшее время для твитов, анализируя каждую активность ваших подписчиков и подписчиков.
Или с помощью функции таргетинга по интересам в Твиттере вы можете узнать, о чем пишут в Твиттере ваши подписчики и друзья! Затем вы можете создавать похожие публикации и увеличивать количество показов, вовлеченности и, в конечном итоге, продаж.
Заключительные слова
Многоканальный маркетинг с его многочисленными преимуществами является одной из наиболее важных и эффективных маркетинговых стратегий, направленных на контроль над несколькими платформами.
Вам нужно понимать, что у каждого канала есть свои правила. Таким образом, хотя это стратегия под одной крышей, у вас должна быть возможность создавать отдельные сообщения для нужд каждого канала.
И вам необходимо управлять своей многоканальной маркетинговой стратегией с одной и той же базы, чтобы сэкономить время и энергию. Circleboom Publish, как инструмент управления, публикации и планирования социальных сетей, упрощает вашу жизнь и позволяет управлять несколькими каналами социальных сетей из одного места.
Вы можете воспользоваться инструментами и функциями Circleboom по доступным ценам .