Все, что вам нужно знать о воспитании лидов в 2022 году

Опубликовано: 2021-10-20

Развитие лидов — это процесс развития отношений с вашими лидами и их взращивания на пути покупателя.


Что такое лидогенерация и как она может увеличить продажи?

Вы знаете, что это важно, и вы знаете, что крупные компании делают это, но как, черт возьми, вы делаете это для своего бизнеса и каковы лучшие стратегии на 2022 год.

Не волнуйся.

В этом всеобъемлющем руководстве мы поделимся с вами всем, что вам нужно знать о воспитании потенциальных клиентов.

К тому времени, когда вы закончите читать, вы будете знать, как взращивать своих потенциальных клиентов, как профессионал.

Звучит неплохо?

Давайте приступим к делу.

Содержание

Что такое лид-воспитание?

Развитие лидов — это процесс построения доверительных отношений с вашими лидами путем направления и поддержки их в процессе покупки ваших продуктов или услуг.

Путь покупателя

Вы заставляете их понять, что вы являетесь решением их проблем.

Вы не просто показываете им свою продукцию; вы заставляете их чувствовать, что им нужен ваш продукт, с помощью маркетинга и разговоров с ними таким образом, чтобы нажимать на их кнопки.

Взгляните на этот базовый пример взращивания лидов:

Боб только что подписался на бесплатную шпаргалку по привлечению трафика на свой сайт. Он ввел свою электронную почту, но по-прежнему скептически относится к компании, потому что понятия не имеет, кто они такие.

Он читает отчет и впечатлен качеством информации, особенно той части, которая посвящена поисковой оптимизации.

На следующий день приходит еще одно электронное письмо с предложением бесплатного SEO-аудита — предоставьте нам свой URL-адрес, и мы сделаем все остальное, говорится в нем.

Он безостановочно думал о SEO с тех пор, как прочитал отчет, и вот теперь они предлагают ему бесплатный аудит — как будто они знали, что это играет у него на уме. (Осторожно, спойлер, они сделали)

Он записывается на проверку и получает результаты в течение двух дней. Он точно сообщает ему, что происходит с его веб-сайтом и что ему нужно сделать, чтобы все исправить.

Также есть ссылка на бесплатный вебинар.

Он посещает вебинар и снова поражен качеством. В конце вебинара его спросили, не хочет ли он записаться на их флагманский курс.

Ему нужен курс, и он нажимает кнопку «Купить», но затем решает подождать — это почти 2000 долларов, и он не уверен, что может себе это позволить.

На следующий день он получает еще одно электронное письмо с ответами на все вопросы, о которых он думал за последние несколько часов; мало того, он предложил план оплаты за курс.

Боб покупает курс.

Ты видишь, что только что произошло?

Боба воспитывали с той минуты, как он вошел в свою электронную почту. Он перешел от скептицизма к кредитной карте — компания знала, на какие кнопки нажимать.

Они знали, что если он нажмет кнопку «Купить», но не совершит транзакцию, он все еще, вероятно, будет заинтересован, и, возможно, у него были вопросы, или, возможно, проблема заключалась в цене.

Используя свое программное обеспечение для электронной почты, основанное на поведении, они отправили ему предварительно написанное электронное письмо с ответами на общие вопросы клиентов.

Последний вопрос был о цене, и они дали ссылку на оплату в рассрочку.

Мы рассмотрим, как это сделать позже, и объясним другие способы взращивания лидов, но, надеюсь, теперь вы немного лучше понимаете взращивание лидов.

Почему вы должны взращивать лиды сейчас больше, чем когда-либо

Covid изменил ситуацию, и сейчас как никогда важно максимально эффективно использовать потенциальных клиентов.

Бизнесу нужны продажи, а ваши потенциальные клиенты должны быть уверены, что именно вы можете добиться результатов.

Прошли те времена, когда вы могли предлагать халяву и продавать свой продукт на странице загрузки — вам нужно делать больше.

Клиенты, естественно, осторожны; они не доверяют вам и никогда не поверят, пока вы не дадите им повод для этого.

По словам Оберло, лиды откроют ваше приветственное письмо в среднем примерно в 82% случаев, но они откроют другие ваши электронные письма в среднем примерно в 21% случаев.

Статистика приветственных писем
Источник данных

Эта статистика была за 2018 год и доказала, что потенциальные клиенты теряли интерес, если вы не поощряли их с самого первого отправленного им электронного письма — это было до пандемии.

Перенесемся в сегодняшний день (прорыв после пандемии); еще более важно воспитывать их.

В некоторых отраслях открытые ставки снизились до менее 15%.

Люди изменились, мир изменился, и, по данным MyEmma, ​​47% взращенных лидов купят более дорогие продукты, чем невзращенные лиды.

Статистика не врет.

Взращивание лидов жизненно важно, и если вы не взращиваете, вы идете к провалу.

Какие существуют типы лидов?

При любой стратегии лидогенерации вы, как правило, сталкиваетесь с шестью различными типами лидов.

Все они имеют разное значение, и знание того, к какому из них относится ваш потенциальный клиент, сэкономит вам время и деньги.

Нет смысла тратить слишком много времени на взращивание холодных лидов, потому что они, вероятно, все равно не будут покупать у вас.

И точно так же нет смысла отправлять вебинар готовым к продажам лидерам, потому что им будет лучше, если им будут продавать непосредственно продукт, который вы продаете.

Вот 7 наиболее распространенных типов потенциальных клиентов, используемых в отделах маркетинга и продаж.

Типы лидов в зависимости от стадии воронки
Различные типы лидов в зависимости от стадии воронки

Холодные лиды
Холодные лиды — это те, кто обычно не реагирует на ваши взаимодействия. Они могли подписаться на ваш лид-магнит с поддельным адресом электронной почты или просто не подходят для вашего бизнеса. Однако в некоторых случаях вы можете превратить холодный лид в горячий с помощью хорошей кампании по взращиванию лидов.

Информация Квалифицированные лиды
Эти лиды предоставили вам доказательства того, что они ищут информацию от вас. Они, вероятно, подписались на ваш бесплатный отчет или вебинар или отправили какую-то форму на вашем сайте.

Теплые лиды
Теплые лиды проявили некоторый интерес к вашему продукту или услуге. Например, они могли просматривать страницу продаж или вебинар.

Горячие лиды
Горячие лиды проявили значительный интерес к вашему продукту и, возможно, нажали кнопку «Купить сейчас», но не совершили покупку.

Готовые к продаже лиды
Эти потенциальные клиенты обратились напрямую в вашу компанию за помощью.

Маркетинговые квалифицированные лиды (MQL)
Это лиды, которые квалифицированы отделом маркетинга. Этот процесс обычно включает использование оценки лидов для присвоения числовых значений лидам. Лиды, которые преодолеют определенный порог, будут идентифицированы как MQL и отправлены в отдел продаж.

Квалифицированные продажи потенциальных клиентов (MQL)
Это лиды, которые были квалифицированы непосредственно отделом продаж, как правило, в результате телефонного разговора с одним или несколькими торговыми представителями. Эти лиды также включают ваших предыдущих клиентов, которые уже покупали у вас в прошлом.

Знание того, что делать с различными типами потенциальных клиентов, не только сэкономит вам время и деньги; это также поможет вам воспитывать, когда это необходимо, и продавать, когда требуется продажа.

Крайне важно знать, что отправить каждому лиду и сколько времени потратить на всю воронку продаж.

Как ты делаешь это?

Вы даете каждому лиду оценку и определяете его важность.

Узнайте больше о различных типах лидов из нашей подробной статьи на эту тему.

Что такое ведущая квалификация?

Квалификация потенциальных клиентов — это способ узнать, какие потенциальные клиенты с наибольшей вероятностью купят вашу продукцию. Например, вы знаете, что горячие лиды и лиды, квалифицированные для продаж (SQL), с большей вероятностью совершат покупку, поэтому при их квалификации они будут рассматриваться как важные возможности.

С другой стороны, холодные лиды вряд ли купят, поэтому эти лиды не так важны, как остальные.

Вы можете оценить важность лидов, задав следующие вопросы:

  • Нажимали ли они на какие-либо ссылки в ваших электронных письмах?
  • Они скачали ваш бесплатный отчет или взяли пробную версию?
  • Покупали ли они у вас раньше?
  • Они постоянно открывают ваши электронные письма?
  • Они хоть раз ответили?
  • Они нажали кнопку купить?

В дополнение к этому вы также можете квалифицировать их, определив, относятся ли они к следующим демографическим группам:

  • Сколько им лет?
  • У них есть свой бизнес?
  • Они женаты?
  • Они зарабатывают меньше 100к в год?
  • И так далее.

Понимая демографические данные и поведение в Интернете, вы определите, кто что покупает больше, чем другие.

Например, женатые мужчины, у которых есть собственный бизнес и которые воспользовались бесплатным пробным периодом, на 50 % чаще покупают у вас, чем незамужние женщины.

Все дело в данных и изучении имеющейся у вас информации о ваших клиентах — в приведенной ниже таблице объясняется процесс квалификации лидов.

Тип лида Квалификационные лиды План действий
Холодный Не открывает электронные письма Архив
Теплый свинец Клики по ссылкам Воспитывать
Теплый свинец Регистрация на вебинар Воспитание + телефонный звонок + электронная почта
Горячий лид Нажимает кнопку "Купить" Воспитание + телефонный звонок + электронная почта
Теплый информационный квалифицированный лид Введенный адрес электронной почты для бесплатного отчета Воспитание + электронная почта
Готовый лидер продаж Отправлено электронное письмо в службу поддержки клиентов Звонок в отдел продаж + электронная почта
Квалифицированный ведущий специалист по горячим продажам Предыдущий клиент Звонок в отдел продаж + электронная почта
Горячий лид Один из вышеперечисленных (кроме холодного) + бесплатная пробная версия Звонок в отдел продаж + электронная почта

Оценка лидов (экономия времени и денег)

Как работает лидскоринг

Оценка потенциальных клиентов — это мощная функция, которую вы должны внедрить, чтобы увеличить свои продажи. Это помогает вам ориентироваться на нужных людей — тех, кто с большей вероятностью купит у вас.

Представьте, что вы знаете рейтинг лидов каждого подписчика. Затем вы сможете составить план действий для каждого диапазона очков.

Если диапазон баллов ниже 50, поддерживайте их больше; если он выше 50, отправляйте им электронные письма о продажах.

С помощью Encharge вы можете установить свою собственную стратегию оценки лидов. Вы определяете, сколько баллов лид получает за выполнение определенного действия.

Например:

  • Если они прочитают ваше приветственное письмо и скачают ваш отчет, +5 баллов.
  • Если они посетят вебинар +20 баллов
  • Если они нажмут кнопку «Купить», но бросят корзину +40 баллов и так далее.

Затем вы можете автоматизировать контент, который вы отправляете им, как только они наберут определенное количество баллов (подробнее об этом позже).

Узнайте, что такое оценка потенциальных клиентов, из нашего обширного руководства по этой теме.

Лучшие стратегии взращивания лидов, которые работают в 2022 году

Замечательно! Теперь вы знаете, что такое взращивание лидов, какие бывают типы лидов, как их квалифицировать и оценивать.

Давайте перейдем к некоторым высокоэффективным стратегиям взращивания лидов, которые исключительно хорошо работают в 2022 году.

1. Развитие потенциальных клиентов по электронной почте

Электронная почта — самый популярный маркетинговый метод для привлечения ваших потенциальных клиентов и заказчиков.

Вы, наверное, уже знаете это.

Как правило, существует два типа кампаний по электронной почте для выращивания лидов: кампании, основанные на времени (также называемые капельными кампаниями или последовательностями), и потоки, основанные на поведении.

Капельные кампании на основе времени

Развитие лидов на основе времени — это то, чем занимается большинство маркетологов по электронной почте.

Письма для взращивания потенциальных клиентов отправляются с фиксированным периодом ожидания между каждым письмом. Например, лид получает первое письмо в день 1, второе письмо в день 3, третье письмо в день 6 и т. д.

Вот как выглядит типичная последовательность взращивания лидов, основанная на времени:

Поток взращивания лидов на основе времени в Encharge
Нажмите на изображение, чтобы начать с этого потока автоматизации

Кампании по взращиванию лидов на основе поведения

Вы можете сделать еще один шаг вперед, используя автоматизацию маркетинга по электронной почте, которая запускает электронные письма в нужное время в зависимости от поведения вашего потенциального клиента.

Например, если подписчик нажимает на определенную ссылку в вашем бесплатном отчете (как это сделал Боб в приведенном выше примере) или посещает определенную страницу на вашем веб-сайте, он запускает кампанию по электронной почте, отправленную ему, содержащую информацию, связанную со ссылкой или страницей. .

Речь идет о предоставлении информации в нужное время.

Если вы помните, Боб подписался на бесплатный отчет и нажал на ссылку о SEO. Без ведома Боба он только что активировал ответ в инструменте автоматизации маркетинга, который использовал владелец бизнеса — он известен как автоматизация маркетинга на основе поведения.

Если бы он нажал на другую ссылку, это вызвало бы другую серию писем.

Поскольку владелец бизнеса использовал Encharge, он мог нажать нужные кнопки в нужное время, что в конечном итоге привело к продаже.

Вот как в Encharge может выглядеть процесс взращивания потенциальных клиентов на основе поведения:

Процесс взращивания лидов на основе поведения в Encharge
Нажмите на изображение, чтобы начать с этого потока автоматизации

Вы начинаете понимать, как можно использовать электронную почту для привлечения потенциальных клиентов?

Если вы предоставляете электронные письма на основе поведения и отправляете соответствующий контент, будь то электронная почта, видео, бесплатные пробные версии или даже комбинация всех трех, вы заметите улучшение показателей продаж и электронной почты.

2. Этично преследуйте своих потенциальных клиентов с помощью ретаргетинга

По данным Mailchimp, 97% посетителей, впервые зашедших на ваш сайт, уйдут и больше никогда не вернутся.

Но что, если бы существовал способ воспитать их релевантной рекламой, перенацелив их на различные другие рекламные платформы?

Мы говорим о вашей рекламе, которая появляется, когда они ищут в Интернете и просматривают свои сайты в социальных сетях.

Например, кто-то, кто посетил ваш веб-сайт, вероятно, еще не был готов совершить покупку у вас; они посетили ваш сайт, прочитали несколько статей, но потом ушли.

Если вы переориентируете их в сети Google Adwords, ваша реклама будет следовать за ними, как преследователь.

Они будут просматривать информацию в Интернете, и ваша реклама появится и, надеюсь, привлечет их внимание; они могут даже вернуться на ваш сайт и подписаться на вашу рассылку или даже купить продукт.

Чтобы получить максимальную отдачу от своей маркетинговой стратегии, вы также можете выполнить ретаргетинг в социальных сетях на таких социальных сайтах, как Facebook, Twitter, Instagram и Linkedin.

Возьмите Facebook в качестве примера; вы можете перенаправить пользователей на Facebook, которые могли воспользоваться бесплатной пробной версией одного из ваших продуктов. В результате ваше объявление на Facebook (возможно, продлевающее их пробный период) появится на их временной шкале.

Как и в AdWords, вы также можете перенаправить пользователей, которые ранее посещали ваш сайт, с помощью рекламы в Facebook. Кроме того, если вы используете такую ​​услугу, как Encharge, вы также можете автоматически добавлять своих подписчиков в свою аудиторию Facebook, поэтому, даже если они еще не купили, они все равно увидят вашу рекламу.

Пример ниже добавит всех ваших подписчиков электронной почты в настраиваемую аудиторию Facebook:

Шаг введенного сегмента, связанный с шагом «Добавить в аудиторию Facebook» — поток в Encharge

Ретаргетинг необходим, если вы хотите увеличить коэффициент конверсии. Скай сообщает, что у потребителей на 70% больше шансов совершить конверсию, если вы переориентируете их.

Прежде чем перейти к следующей стратегии взращивания лидов, давайте кратко поговорим о медийном ретаргетинге, также известном как ремаркетинг.

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг похож на ретаргетинг, но вместо рекламы в социальных сетях или Google Adwords вы, как правило, привлекаете своих потенциальных клиентов с помощью электронной почты или текстовых SMS-сообщений.

Ремаркетинг, популярный на сайтах электронной коммерции, представляет собой эффективную маркетинговую стратегию, которую следует использовать в дополнение к ретаргетингу.

Если клиент оставляет товар в своей корзине, вы можете повторно продать его, отправив ему электронное письмо о продукте. Кроме того, вы можете предложить им код скидки через SMS.

Ремаркетинг — это нацеливание ваших потенциальных клиентов на тщательно отобранные напоминания, от которых практически невозможно отказаться.

Используя программное обеспечение для автоматизации маркетинга на основе поведения, вы можете добавлять теги лидам, которые нажимают на ссылку (например, ссылку на кнопку «Купить»), и настроить ее для отправки напоминания по электронной почте или кода скидки.

3. Персонализация (просто и эффективно)

Знаете ли вы, что:

  • 74% клиентов ненавидят, когда электронные письма не персонализированы
  • 91% потребителей говорят, что вместо этого они будут покупать товары у брендов, которые предлагают продукты, персонализированные специально для них.
  • 90% американцев говорят, что персонализация в маркетинге приветствуется
  • 98% маркетологов B2B и B2C говорят, что персонализация улучшает отношения с клиентами.

Источник: Форбс

Ваши лиды не сразу доверяют вам. Так что лучше всего, если вы будете строить с ними отношения, предоставляя им доверие, качественный контент и, прежде всего, реальные решения их проблем.

Вы бы доверились тому, кто не назвал бы вас по имени?

Конечно, вы бы этого не сделали, поэтому первым шагом в персонализации электронной почты является обращение к ним по имени. Не пишите электронные письма, начинающиеся с «Уважаемый клиент» или «Привет», особенно если вы уже знаете их имена.

Обращайтесь к ним по имени — вы можете собрать все необходимые данные в своей учетной записи Encharge.

Вы также можете добавить небольшие штрихи к электронному письму, которые показывают, что оно не является общим, а явно отправлено для них. Encharge поддерживает жидкие теги слияния и расширенную динамическую персонализацию, необходимую для создания замечательных сообщений электронной почты.

Персонализация слияния тегов в Encharge

Используя данные из профилей пользователей ваших клиентов, вы можете сообщить им, как часто они использовали ту или иную функцию или даже насколько плохая погода была в районе, откуда они родом — возможности добавить индивидуальный подход к электронным письмам практически безграничны.

Еще один способ персонализировать взаимодействие с пользователем — использовать динамический контент на различных веб-страницах и целевых страницах. Например, если потенциальный клиент из Нью-Йорка, вы можете отправить его на целевую страницу вашего сайта, которая ссылается на людей из Нью-Йорка.

Это добавляет индивидуальный подход, который, как доказано, увеличивает коэффициент конверсии.

Как видите, персонализация необходима, и вы должны использовать ее в своих маркетинговых кампаниях.

4. Взаимодействие один на один

Взаимодействия один на один с вашими лидами — это продвинутая стратегия, используемая для увеличения дохода.

Всякий раз, когда вы обращаетесь к клиенту или руководите лично и взаимодействуете с ним, вы увеличиваете вероятность продажи.

Это простой процесс.

Свяжитесь с ними в социальных сетях.

Отправляйте им сообщения, отвечайте на комментарии, поощряйте, хвалите, называйте их по имени — да, разговаривайте с ними как с другом.

Другой способ — общение по телефону.

Вы можете сделать это самостоятельно или попросить своих представителей по развитию продаж (SDR) сделать это за вас. Отвечайте на их вопросы, будьте вежливы, не настаивайте слишком сильно, и вы получите от этого пользу.

Encharge довольно хорошо справляется с определением лучших лидов, чтобы охватить их вручную. Вы можете использовать оценку лидов в сочетании с нашей интеграцией HubSpot, чтобы отправлять квалифицированные лиды своим торговым представителям:

Поток продаж в Encharge

Наконец-то вы могли встретиться с ними лицом к лицу. Договоритесь о встрече со своими перспективными потенциальными клиентами в кафе или тихом баре, чтобы обсудить деловую возможность, продукт или услугу, которую вы продаете.

Личная встреча — отличный способ наладить отношения и помочь вам лучше узнать своего лидера. Ваш потенциальный клиент также будет иметь возможность задать вам любые вопросы о продукте.

Из чего состоит эффективная кампания по взращиванию лидов?

Любая эффективная кампания по взращиванию лидов должна иметь следующие ключевые элементы, чтобы сделать ее успешной.

Компоненты успешной кампании по взращиванию лидов

  1. Цели воронки продаж
  2. Аватар клиента (или профиль идеального клиента)
  3. Автоматизация маркетинга
  4. Лид-магниты
  5. Сегментация
  6. Качественный контент
  7. Персонализация
  8. Отдел продаж
  9. Текущая оптимизация

Давайте разберем их, один за другим.

Цели воронки продаж

Ваша цель — это первое, о чем вам нужно подумать при настройке кампании по взращиванию потенциальных клиентов. Это будет держать вас в курсе того, чего вы пытаетесь достичь.

Например, если вы стоматолог, ваша цель может состоять в том, чтобы продать определенный вид косметической стоматологии вашим потенциальным клиентам.

После того, как вы определили свою цель, у вас будет четкое представление о том, чего вы хотите достичь, и следующим шагом будет планирование серии шагов, которые будут способствовать вашему продвижению к цели.

Аватар клиента

Вам нужно знать, на кого вы ориентируетесь в своих воспитательных кампаниях. Лучший способ сделать это — создать аватар вашего идеального клиента.

Аватар — это вымышленный человек, который представляет того, кому вы пытаетесь продать, и вы можете создать столько, сколько вам нужно, но мы рекомендуем вам начать с одного или двух. Чем больше людей вы нацелите, тем больше работы у вас будет, не только в плане взращивания лидов, но и в маркетинге и продажах в целом.

Скажем, вы в начале воронки; какой тип людей будет заинтересован в вашей бесплатной пробной версии, отчете или аудите и т. д.?

Спросите себя следующее:

  • Сколько им лет?
  • Каков их пол?
  • Каковы их интересы?
  • В какой отрасли они работают?
  • Какова их должность?
  • Каков доход их компании?
  • Что не дает им спать по ночам?
  • Какую проблему они хотели бы устранить?
  • У них есть свой бизнес?
  • Они смущаются?

Самое главное, вы должны понять, почему этот человек выбрал бы ваш продукт или услугу — как ваше решение соотносится с его проблемами.

Создайте абзац или два, объясняющих, кто они, буквально запишите это, дайте им имя, возраст и оживите их настолько, насколько сможете — вы будете удивлены, насколько это поможет вам в вашей кампании при написании электронных писем. и содержание.

Чтобы помочь вам начать работу с аватаром клиента, мы создали этот идеальный шаблон профиля клиента:

Шаблон профиля идеального клиента в Encharge

Автоматизация маркетинга

Вам нужно автоматизировать процесс с помощью автоматизации маркетинга.

В противном случае воспитание не сработает.

Такие инструменты, как Encharge, позволят вам автоматизировать процесс и отправлять автоматические электронные письма в нужное время и нужным людям.

Чтобы начать, подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию и создайте поток с одной из наших последовательностей взращивания потенциальных клиентов.

Лид-магнит

Лид-магнит (также известный как трипваер) — это этическая взятка, которая обычно начинается в начале вашей воронки продаж. Это может быть бесплатный отчет, пробная версия, аудит, шпаргалка или что угодно, что ваша аудитория сочтет полезным.

При создании лид-магнита важно помнить, что он должен быть полезен клиенту.

Вам нужно произвести на них чертовски приятное впечатление, потому что это ваш первый шанс добиться их расположения, и, как мы уже говорили, большинство людей не открывают вторые электронные письма, поэтому убедитесь, что вы даете им повод для этого.

Например, в Encharge мы собрали библиотеку всех наших электронных книг, вебинаров, электронных таблиц и многого другого и предлагаем ее в качестве совершенно бесплатного лид-магнита:

Лид-магнит с бесплатными ресурсами

Сегментация

Сегментация — это процесс, в ходе которого вы разделяете лиды на разные категории, например, «горячие» или «горячие». Это сэкономит вам время и деньги, потому что вы сможете гнаться за лидами, которые дают вам наилучшие шансы на успех.

В Encharge вы можете создавать пользовательские сегменты со всеми данными, которые вы собрали в течение жизненного цикла клиента:

  • Каждый ответ формы, который они отправляют при загрузке лид-магнита.
  • Данные, которые вы собираете в процессе регистрации
  • Данные о поведении в Интернете с вашего веб-сайта или приложения
  • Другие внешние источники и многое другое.

Качественный контент

Послушайте, у вас может быть миллион потенциальных клиентов, но если контент, который вы предоставляете, не очень хорош, вы также можете собирать вещи и идти домой.

Серьезно, это должно быть лучше, чем просто хорошо, релевантно и давать лиду понять, что вы — настоящая сделка. Если вы не можете создавать контент самостоятельно, заплатите кому-нибудь, чтобы он сделал это за вас.

Контент, который вам нужно создать, будет:

  • отчеты
  • Шпаргалки
  • Сообщения в блоге
  • Электронные письма (написанные на целевые болевые точки)
  • Видео
  • Подкасты
  • Инфографика

Чем лучше контент, тем лучше продажи.

Персонализация

Индивидуальный подход к вашим кампаниям значительно повысит ваши шансы на продажу, поэтому обязательно сделайте это.

Например, компания Sleeknote использовала персонализацию, чтобы увеличить показатель открываемости своих электронных писем, ориентированных на потенциальных клиентов, на 1213,3%.

Один из самых простых способов персонализировать вашу кампанию по взращиванию лидов — спросить своих лидов, что их интересует. Вы можете спросить их об их самой большой проблеме или о том, чего они хотят достичь, читая ваш контент.

В нашем лид-магните «Бесплатные ресурсы» вы, возможно, заметили, что мы спрашиваем людей об их самой большой проблеме автоматизации маркетинга. Мы используем Convertflow для создания этих многоступенчатых лид-магнитов.

Задавать вопросы перед лид-магнитом

Основываясь на ответе, который они дают, мы отправляем персонализированную последовательность взращивания потенциальных клиентов:

Процессы взращивания лидов в Encharge

Так, например, если вы укажете, что вашей самой большой проблемой является «Онбординг и конвертация пользователей», вы получите нашу последовательность действий по «Онбординговым электронным письмам»:

Онбординговые электронные письма ведут процесс взращивания в Encharge

Отдел продаж

В зависимости от того, как выглядит ваш процесс продаж, вам также может понадобиться отдел продаж. Это можете быть вы сами или ваши торговые представители.

Когда придет время, ваша команда по продажам должна будет связаться с вашим потенциальным клиентом, чтобы закрыть продажу.

Да, вы можете автоматически получать продажи через свою воронку, но для более значительных продаж и лучшей конверсии иногда требуется индивидуальный подход, чтобы получить преимущество над линией.

Текущая оптимизация

Лучше всего заботятся о клиентах те, кто никогда не прекращает настраивать и оптимизировать свою воронку продаж.

KPI (ключевые показатели эффективности) следует отслеживать и измерять, чтобы отслеживать цели и задачи ваших кампаний по электронной почте.

Сплит-тестирование электронных писем, заголовков, ссылок и трипваеров для оптимизации воронки до максимального совершенства.

Начните с последовательности писем для взращивания лидов

Мы многое рассмотрели в этом посте, поэтому вам может быть интересно, с чего начать взращивание лидов.

Ниже у нас есть простой, но эффективный шаблон последовательности электронных писем, который вы можете использовать для отправки лидам, скачавшим лид-магнит.

Идея проста: отправьте им эту последовательность электронных писем, когда человек загружает трипваер через форму на вашем сайте.

Электронное письмо 1: Загрузите электронную книгу

Электронное письмо 2: заставьте lead magnet работать на вас!

Электронное письмо 3: Что делать дальше?

Электронное письмо 4: Дополнительные ресурсы по topic of the lead magnet

Если вам нужно больше вдохновения, вы можете проверить остальные наши шаблоны последовательностей писем для развития потенциальных клиентов.

Теперь вы знаете, как взращивать потенциальных клиентов, как профессионал.

Мы настроены серьезно; теперь у вас достаточно знаний, чтобы пойти туда и начать делать это прямо сейчас.

Да, вам придется приложить некоторые усилия и все настроить, и вам еще предстоит немного поучиться, но, честно говоря, вы знаете достаточно, чтобы начать.

Вы знаете основы взращивания лидов, и мы только что поделились некоторыми из лучших тактик взращивания лидов на 2022 год — вы впереди игры.

Пока вы продолжаете идти, продолжать учиться и задавать вопросы по пути, вы доберетесь до цели в кратчайшие сроки.

И когда вы это сделаете, ваш бизнес станет еще лучше.

Дальнейшее чтение

  • Привлекайте больше потенциальных клиентов с помощью автоматизации маркетинга (процесс из 4 этапов)
  • Как мы выросли с 0 до 3000 подписчиков электронной почты с помощью постов, посвященных взаимодействию
  • Как автоматизировать электронные письма о последующих вебинарах для повышения посещаемости
  • 15 примеров Drip-кампаний, которые помогают привлечь и взрастить лидерство
  • 7 уникальных лайфхаков для генерации лидов в сфере B2B, которые стоит попробовать в 2022 году