Что такое безголовая коммерция? Полное руководство

Годовой доход более 4 триллионов долларов, 3,8 миллиарда клиентов и около 12 миллионов магазинов. Эти невероятные цифры довольно точно отражают масштаб важности и конкурентоспособности индустрии электронной коммерции. Ситуация для владельцев цифровых магазинов выглядит еще более сложной при рассмотрении другого набора данных. Существует более 150 маркетплейсов, у топ-3 около трех миллиардов активных пользователей в месяц, а на ключевого игрока, Amazon, приходится почти 50% продаж электронной коммерции в США. Электронная коммерция в 2022 году — это возможность и вызов, а также азартная игра и тщательно анализируемая и контролируемая машина.

Выход на этот рынок с новым продуктом может напоминать битву Давида и Голиафа. И это хорошая новость: пока у нас есть смекалка и рогатка, у нас есть шанс выйти победителем. Давайте кратко пробежимся по последнему набору данных, чтобы разумно подойти к этой битве. Пришло время взять свое секретное оружие и научиться использовать безголовую коммерцию как свое конкурентное преимущество.

Специальное программное обеспечение для электронной коммерции

Читать далее

Состояние электронной коммерции в 2022 году

Согласно Будущее торговли. Отчет о тенденциях от Shopify, путь клиента после пандемии привел к следующему этапу многоканальных покупок. Пятьдесят один процент покупателей в США с большей вероятностью закажут товар в Интернете, если они могут вернуть его в магазине, а с 2019 года популярность услуги «нажми и забери» выросла на 70%. В результате, чтобы оставаться конкурентоспособными, брендам необходимо создавать уникальный клиентский опыт, который может обеспечить только омниканальность.

В современной электронной коммерции конвергенция онлайн- и офлайн-миров — это гораздо больше, чем просто возможность покупателям собирать или пробовать товары в ближайших физических магазинах. В настоящее время кроссплатформенность означает вечную гонку инновационных решений, включающих IoT, AI, ML или XR. Omnichannel означает специализированные мобильные приложения с инструментами дополненной реальности, такими как виртуальные примерки, предварительные размещения и интерактивные руководства пользователя. Это требует беспрепятственного пути клиента и охвата пользователя практически во всех возможных точках взаимодействия.

Омниканальный шоппинг и безголовая коммерция

Омниканальность — это стратегия, успешно реализованная ведущими мировыми брендами, такими как Apple, Sephora и Starbucks. Несмотря на его бесспорную и беспрецедентную эффективность, многие небольшие компании могут задаться вопросом, является ли безголовое решение, полностью удовлетворяющее их потребности. Нет сомнений в том, что омниканальность требует высокого уровня знаний в области разработки программного обеспечения, дизайна продуктов и обработки данных, не говоря уже об опыте интеграции нескольких аналитических инструментов для получения полной картины вашего бизнеса.

Как магазины электронной коммерции адаптируются, чтобы предоставлять первоклассные цифровые решения, соответствующие растущим потребностям потребителей? Ответ — безголовая коммерция — идея, которая обеспечивает почти неограниченную гибкость, динамику и независимость для предприятий электронной коммерции.

Объяснение безголовой коммерции

Безголовая коммерция — это концепция «разделения» внешнего и внутреннего слоев в вашем интернет-магазине и их соединения через API. Ряд специализированных приложений, интегрированных с архитектурой на основе API, и отсутствие строгих зависимостей между пользовательским интерфейсом и бизнес-логикой делают безголовое беспрецедентным решением с точки зрения взаимодействия с пользователем, настройки или скорости выхода на рынок.

Фактически, безголовую программную архитектуру можно сравнить с цифровыми кубиками LEGO, что позволяет брендам в любое время создавать и модифицировать свои индивидуальные системы. Безголовая гибкость обеспечивается API, который служит мостом для данных и обеспечивает эффективную связь между интерфейсом, сервером и сторонними сервисами. В отличие от традиционных монолитных коммерческих систем с предопределенными базовыми функциями, безголовая система позволяет постепенно и быстро добавлять микросервисы — отдельные модули гибкой экосистемы.

Разделяя бэкэнд и внешний интерфейс, безголовая коммерция позволяет добавлять множество различных элементов в один общий бэкэнд, в том числе:

• Веб-интерфейсы
• Мобильные приложения
• Агрегаторы электронной коммерции
• Торговые площадки Facebook
• Киоски
• Приложения для управления поставщиками

Без сомнения, безголовый позволяет вам подключать множество различных функций и услуг и, таким образом, автоматизировать ваш маркетинг, аналитику, доставку, управление запасами и так далее. Читайте дальше и посмотрите, как сравнение традиционной и безголовой коммерции выглядит в более широкой перспективе.

Традиционная и безголовая коммерция

Традиционная коммерция основана на единой тесно связанной кодовой базе. Эта модель «все в одном» гарантирует полный контроль над системой, но значительно ограничивает персонализацию и оптимизацию. В монолитных системах дополнительные функции могут потенциально мешать существующей кодовой базе, поэтому любые обновления необходимо тщательно тестировать. Помимо затрат, связанных с внедрением дополнительных улучшений, традиционные системы требуют регулярного обслуживания. Все это делает монолиты неспособными идти в ногу с последними технологическими достижениями и склоняет чашу весов в сторону безголовой инфраструктуры .

Преимущества безголовой коммерции

Электронная коммерция — это требовательный рынок, где продавец должен реагировать на постоянно меняющиеся потребности клиентов в режиме реального времени и предвидеть тенденции и изменения в поведении пользователей. Headless позволяет легко адаптироваться к этим изменениям и превзойти конкурентов по нескольким параметрам, включая скорость выхода на рынок, многоканальный опыт, креативность и общий рост. Каковы другие важные преимущества безголового для электронной коммерции?

Проекты электронной коммерции Miquido

Читать далее

1. Ловкость и гибкость

Headless позволяет вносить динамические изменения в UX и UI без риска для стабильности платформы. Это позволяет тестировать маркетинговые функции, индивидуальные решения для новых целевых групп или внедрять продвинутые интерактивные интерфейсы — без необходимости привлекать кого-либо за пределами группы контента или дизайнеров. Веселое анимированное мобильное приложение для поколения Z, связанное с высококачественной веб-версией, предназначенной для поколения X, через общий бэкэнд? Это возможно! Безголовая архитектура позволяет объединить несколько брендов в одном решении для электронной коммерции.

2. Сокращение времени выхода на рынок

Безголовая коммерция позволяет легко добавлять новые функции и тестировать внешние решения, не затрагивая всю программную инфраструктуру. Будь то исправление ошибок, масштабирование или обновление UX, все действия в безголовой архитектуре выполняются независимо. Таким образом, владельцы магазинов могут свести к минимуму риск критических ошибок и значительно сократить время выхода на рынок.

3. Неограниченные возможности роста

Headless — лучший ответ на динамично меняющийся и высококонкурентный рынок электронной коммерции. Благодаря подходу API-first он позволяет использовать лучшие сторонние решения: CMS, инструменты управления запасами и клиентами, программы поиска и доставки. Безголовый интернет-магазин представляет собой идеальное сочетание лучших доступных решений и в то же время обеспечивает максимальную гибкость управления изменениями. Что еще тебе надо?

4. Расширенный многоканальный опыт

Одной из самых мощных функций Headless является возможность внедрить многоканальный опыт без необходимости кодирования. Безголовая архитектура на основе API позволяет обеспечить безупречный дизайн на различных устройствах, включая смартфоны, настольные компьютеры и носимые устройства, а также максимально увеличить количество точек взаимодействия с клиентами. Headless — это универсальный магазин, который позволяет вам отметить весь список дел электронной коммерции, в том числе:

• видимость на ключевых каналах коммуникации
• разработка мобильного приложения электронной коммерции
• интеграция с агрегаторами электронной коммерции
• присоединение к социальным торговым платформам
• внедрение электронных киосков.

Подводя итог, можно сказать, что хорошо реализованная стратегия маркетинга и продаж наравне с отличным UX — это мощная комбинация, которая, несомненно, повлияет на столь важный коэффициент конверсии.

5. Масштабируемость

Основной долгосрочной бизнес-целью любой компании должен быть рост. Когда дело доходит до электронной коммерции, у этого есть много форм: выход на зарубежные рынки, расширение целевой группы, запуск новой линейки продуктов или изменение бизнес-модели на более устойчивую. В отличие от монолитов, headless не блокирует эти изменения. Благодаря своей открытой архитектуре он позволяет соединять один основной бэкенд с несколькими внешними интерфейсами. В результате возможности масштабирования безголового бизнеса безграничны, будь то внедрение недорогих языковых версий или тестирование уникальной линейки продуктов для новой целевой группы.

6. Возможность делать то, что раньше никто не делал

Headless позволяет реализовать самые смелые бизнес-планы. Этот тип архитектуры используется как первопроходцами, например, Amazon, Netflix или Zalando, так и бутиковыми сайтами электронной коммерции, такими как Off Limits.

Этот интернет-магазин хлопьев выглядит как воплощение мечты миллениалов: от хрустящих звуков при добавлении продукта в корзину до ностальгических анимаций и геймифицированных купонов. Headless позволяет вам создать незабываемый опыт работы с клиентами, пробудить ваши основные ценности и повысить лояльность к бренду — и все это с использованием методов, наиболее подходящих для вашей бизнес-модели.

Проблемы безголовой коммерции

Рассматривая обезглавленных, стоит познакомиться с более широкой перспективой. Ниже мы проанализировали безголовые функции, которые могут представлять потенциальные трудности для владельцев электронной коммерции.

1. Первоначальные затраты

При выборе безголовой архитектуры следует учитывать следующие затраты:

• реализация : разделение бэкэнда и внешнего интерфейса, создание новых интерфейсов, разделение бэкенда на микросервисы (необязательно, но упрощает обслуживание магазина)
• ежемесячные расходы на программное обеспечение: например, серверная часть электронной коммерции, безголовая CMS, управление кодом
• техническое обслуживание: индивидуальная интеграция серверной части и API должна контролироваться опытным разработчиком программного обеспечения или агентством.

Подводя итог, можно сказать, что в случае без головы первоначальный финансовый вклад может быть несколько больше, чем в случае с монолитом. Но все же, в конце концов, все зависит от индивидуальных потребностей клиента. Прежде чем вы решите перейти на безголовый , попробуйте простую визуализацию: если переход на безголовый увеличит ваш коэффициент конверсии на 10, 25 или 50%, насколько увеличится ваш доход? Как эта потенциальная прибыль соотносится с оценкой вашего безголового преобразования ?

2. Необходимость принять изменения

Headless — идеальное бизнес-решение для компаний, которые скорее примут изменения, чем останутся на месте. Конечно, это требует принятия многих сложных решений, связанных с поставщиками услуг, моделями сотрудничества или микросервисами, составляющими архитектуру программного обеспечения. Но в долгосрочной перспективе он открывает беспрецедентные возможности расширения и масштабирования.

Давайте будем честными: чтобы стать безголовым , нужно много работать. Если вы ожидаете выдающихся результатов, будьте готовы полностью погрузиться в процесс. Хорошим решением может стать поиск надежного партнера, который освободит вас от принятия технических решений и позволит вам сосредоточиться на своей области знаний.

Подходит ли мне безголовая коммерция?

Факт № 1: Без головы — решение не для всех. Факт № 2: Любые изменения архитектуры программного обеспечения должны основываться на тщательном анализе прибылей и убытков. В этом контексте стоит обратить особое внимание на идею и стратегию продукта. Хорошо проведенный этап консультирования должен предоставить вам все возможные сценарии трансформации вашей электронной коммерции.

Вы заботитесь о высочайших скоростях и инновационных UX и UI? Есть ли у вас достаточные ресурсы и смелые планы расширения? Если да, то headless наверняка поможет вам масштабировать свой бизнес и устранить любые препятствия на пути. Если вы сомневаетесь, боретесь с ограниченным бюджетом или имеете четко определенную целевую группу со специфическими требованиями – возможно, традиционного подхода будет достаточно.

В электронной коммерции борьба за пользователя становится все более ожесточенной. На пути клиента нет места трудностям. Электронная коммерция в 2022 году — это насыщенный и требовательный рынок, на котором посредственного клиентского опыта или простых методов персонализации недостаточно для процветания. Вот почему, как никогда раньше, стоит измерять высоко, смело мечтать и делать изменения частью своей бизнес-модели.