Что такое маркетинг роста?

Маркетинг роста существует уже некоторое время. Задаетесь вопросом: «Что такое маркетинг роста?» Не паникуйте. Как и многие модные словечки, основные концепции важнее самого названия.

Правда? Вероятно, вы уже делаете какую-то версию этого. Так что поздравляю, маркетолог роста.

Итак, давайте посмотрим на определение маркетинга роста и на то, откуда взялся этот термин. Мы также предоставим несколько примеров того, как использовать маркетинговое мышление роста для расширения бизнеса и улучшения пути клиента.

Определение маркетинга роста

Маркетинг роста направлен на быстрое внесение изменений в стратегию на основе данных и столь же быстрое повторение этих изменений. Лидеры и команды маркетинга роста определяют потенциальные области для организационного роста и максимально эффективно используют эти возможности. В частности, маркетинг роста выходит за рамки старой модели привлечения и захвата потенциальных клиентов. Вместо этого маркетологи роста сосредотачиваются на том, как построить лучшие отношения с клиентами.

Наше определение маркетинга роста показалось вам определением всего маркетинга в 2023 году? Вы получите золотую звезду! Маркетинг роста штурмовал замок за последние несколько лет и стал доминирующей маркетинговой стратегией. Это имеет смысл в эпоху сокращения ресурсов и менталитета «больше за меньшее».

Предприниматель и маркетолог Шон Эллис ввел термин «взлом роста» в 2010 году. По словам Эллиса, «взлом роста» предполагает экспериментирование на основе данных, гибкость и масштабирование. В последующее десятилетие этот термин стал невероятно влиятельным в маркетинге, вдохновив на зарождение маркетинга роста. Сегодня маркетинг роста настолько распространен, что во многих продвинутых маркетинговых организациях этому подходу посвящены целые отделы.

Чем конкретно занимаются специалисты по маркетингу роста? Мы расскажем вам в следующем разделе.

Что делает маркетолог роста?

Короче говоря, маркетологи роста предпринимают целенаправленные шаги к расширению клиентской базы своей компании и общего дохода с помощью более творческих мер, чем обычно ассоциируется с традиционным маркетингом. Они рассматривают жизненный цикл клиента как песочные часы, а не как воронку. Они не только озабочены развитием креативной осведомленности и кампаниями по привлечению потенциальных клиентов, но также сосредоточены на повышении ценности своих предложений для существующих клиентов. Обеспечивая более активное взаимодействие, они лучше понимают своих клиентов, что позволяет им рассказывать более захватывающие истории всей своей целевой аудитории.

Вот лишь несколько вещей, которые успешные маркетологи роста делают ежедневно, чтобы помочь расширить свой бизнес:

• Работайте кросс-функционально, чтобы лучше понять работу каждого отдела и узнать, как они могут способствовать росту компании.
• Разрабатывайте планы по экспериментированию, тестированию и оптимизации целевого и персонализированного цифрового опыта на каждом этапе жизненного цикла клиента.
• Курировать инициативы по контент-маркетингу, направленные на привлечение трафика на многочисленные цифровые ресурсы посредством поисковой оптимизации, инициатив по созданию обратных ссылок и усилий по связям с общественностью.
• Собирайте, анализируйте и интерпретируйте важные данные для выявления возможностей роста и повышения осведомленности, конверсий, продаж и доходов.
• Экспериментируйте с инновационными маркетинговыми методами и предоставляйте отчеты о ходе работы ключевым заинтересованным сторонам.

Это многого можно требовать от любого отдельного маркетолога. Маркетинговым командам лучше всего использовать универсальный подход к маркетингу роста.

Примеры маркетинга роста, которые следует учитывать

Рассмотрим эти стратегии маркетинга роста, которых придерживается почти каждый хороший маркетолог роста.

Органическое лидогенерирование предпочтительнее платного. Сосредоточив внимание на тенденциях SEO и предоставляя захватывающие сообщения, компании могут привлечь крупных потенциальных клиентов и продавать гораздо больше своих продуктов и услуг, не тратя свой бюджет на платные рекламные стратегии. А опытные маркетологи, которые инвестируют в платную рекламу, делают это, чтобы дополнить свои существующие усилия по контент-маркетингу и поддержать целостный маркетинговый план.

Удержание клиентов так же важно (а то и более важно), чем их привлечение. Это не значит, что привлечение новых клиентов не должно быть приоритетом, но лучший способ развития вашей компании — это развитие существующего бизнеса. Поддержание вовлеченности ваших клиентов и потребителей в ваши предложения приводит к более эффективному использованию и увеличению интереса к другим продуктам и услугам. Поэтому убедитесь, что вы знаете своих клиентов, понимаете их потребности и ожидания и выполняете свои обещания.

Убеждение – лучший подход, чем открытое умение продавать. Кажется неловким даже включать это в список, но многие маркетологи все еще думают, что могут подчинить клиентов своей воле. На самом деле, верно обратное. Современные потребители полностью контролируют свой путь к покупке, поэтому важно относиться к ним с тем уважением, которого они заслуживают. Не читайте лекции, обучайте. Не проповедуйте, сопереживайте. Не хвастайся, послушай. Информирование вашей аудитории повысит доверие к вашим предложениям и привлечет потенциальных клиентов к вашему бренду.

Полагаться на инстинкты — скользкий путь; доверие к данным раскрывает объективные истины. Исторически сложилось так, что маркетологам приходилось делать приблизительные предположения о своей целевой аудитории и эффективности своих программ, что не идеально. В конце концов, определить рентабельность придорожных рекламных щитов и радиорекламы довольно сложно. Однако сегодня в нашем распоряжении буквально целый мир данных. Не игнорируйте это! Используйте эту информацию для разработки точных портретов, прогнозирования следующих шагов ваших клиентов и улучшения эффективности программы в режиме реального времени.

Компания – это больше, чем сумма ее продуктов. Каждый бизнес полагается на качество своих предложений как на основу своего дохода. Но продукт не может продаваться сам по себе, поэтому вам нужно выйти за рамки осязаемого предложения и создать более масштабное повествование, которое порадует вашу аудиторию и поднимет ваш бренд на новую высоту. Хотя важно соблюдать правила бренда и стиля, не бойтесь выражать творческое, разрушительное или даже подрывное послание. Опять же, знайте свою аудиторию и используйте эти знания, чтобы предвидеть и превзойти их ожидания.