Что такое рейтинг удовлетворения потребностей Google и почему это должно волновать издателей веб-сайтов?

14 октября 2020 г. Google выпустил обновленную версию Руководства по оценке качества поиска (SQEG). В нем было несколько обновленных разделов, причем один раздел, в частности, получил несколько обновлений — категория «удовлетворенные потребности». «Удовлетворение потребностей» касается мобильных пользователей, а, как мы знаем, Google уделяет основное внимание мобильным устройствам.

Поскольку «удовлетворение потребностей» является важной областью, которую издатели веб-сайтов должны лучше понимать, я расскажу об основах «удовлетворения потребностей», что это значит, почему вас это должно волновать, и о новых обновлениях, связанных с этим. Перейти вперед, если хотите:

• Как рекомендации для оценщиков качества поиска учитывают
• Что такое «удовлетворение потребностей»
• Взаимосвязь между качеством и удовлетворенными потребностями
• Контент блокирует и удовлетворяет потребности
• Сайты, которые не загружаются и удовлетворяются потребности
• Свежесть и удовлетворение потребностей
• Местоположение и потребности удовлетворены

Как SQEG влияет на рейтинг

Напоминаем, что SQEG — это руководство, которое оценщики используют для оценки результатов поиска по определенным запросам. Затем они сообщают Google о том, что нашли.

Это позволяет Google лучше понять, дают ли изменения, которые он вносит в алгоритмы поиска, качественные результаты. При необходимости инженеры Google вносят дополнительные изменения в алгоритм.

В последней версии SQEG Google добавляет формулировку, поясняющую это:

Ваши оценки не будут напрямую влиять на то, как конкретная веб-страница, веб-сайт или результат будут отображаться в поиске Google, а также не заставят определенные веб-страницы, веб-сайты или результаты перемещаться вверх или вниз на странице результатов поиска. Вместо этого ваши рейтинги будут использоваться для измерения того, насколько хорошо алгоритмы поисковых систем работают для широкого диапазона запросов.

Вывод для издателей веб-сайтов: SQEG призван помочь Google улучшить результаты поиска. Но издатели веб-сайтов играют в этом большую роль. Стремитесь к качественному контенту, который удовлетворяет поисковым запросам вашей целевой аудитории.

Что такое «удовлетворение потребностей»?

Категория «удовлетворенные потребности» фокусируется на «потребностях мобильных пользователей и… насколько полезен и удовлетворяет результат для мобильных пользователей».

Шкала оценки «удовлетворенных потребностей» выглядит следующим образом:

Шкала «Удовлетворение потребностей», Руководство для оценщиков качества поиска

Категории включают:

• Полностью соответствует: «Особая рейтинговая категория, которая применяется только к определенным запросам и результатам. Все или почти все мобильные пользователи будут немедленно и полностью удовлетворены результатом, и им не нужно будет просматривать другие результаты, чтобы удовлетворить свои потребности».
• Высоко соответствует: «Очень полезно для многих или большинства мобильных пользователей. Некоторые пользователи могут захотеть увидеть дополнительные результаты».
• Умеренно соответствует: «Полезно для многих пользователей ИЛИ очень полезно для некоторых мобильных пользователей. Некоторые или многие пользователи могут захотеть увидеть дополнительные результаты».
• Немного соответствует: «Полезно для меньшего количества мобильных пользователей. Существует связь между запросом и результатом, но не сильная или удовлетворительная связь. Многие или большинство пользователей хотели бы увидеть дополнительные результаты».
• Не соответствует: «Полностью не соответствует потребностям мобильных пользователей. Все или почти все пользователи хотели бы увидеть дополнительные результаты». Google отмечает, что некоторые из результатов в этой категории будут включать порно, результаты на иностранном языке, если веб-сайт не загружается или если результаты расстраивают или оскорбляют.

Оценка «удовлетворение потребностей» может применяться как к результату на странице результатов поисковой системы, так и к целевой странице, связанной с ней.

«Потребности удовлетворены» напрямую связаны с намерением искателя и тем, насколько хорошо результаты поиска соответствуют этому намерению. SQEG дает несколько примеров результатов, которые достигают наивысшего рейтинга:

Примеры результатов поиска «Полностью соответствует», Руководство по оценке качества поиска

Вывод для издателей веб-сайтов: стратегия SEO нацелена на запросы (также известные как ключевые слова), которые ваша целевая аудитория использует в Google. Затем вы создаете полезный контент (также известный как веб-страницы), который соответствует цели этого запроса. Ваша задача — понять, что человек хочет сделать, когда использует определенное ключевое слово или фразу. Научиться или купить, например? Убедитесь, что при создании веб-страниц вокруг ключевых фраз вы даете своим потенциальным посетителям то, что они хотят.

Взаимосвязь между качеством и удовлетворением потребностей

В этом обновленном разделе разъясняется, как соотносятся «удовлетворение потребностей» и качество страницы. Google говорит, что, хотя рейтинг «удовлетворенных потребностей» основан как на запросе, так и на результате, оценщик не должен думать о запросе при присвоении рейтинга качества страницы.

Другими словами, цель поискового запроса имеет значение при рассмотрении вопроса о том, отвечает ли результат запросу в разделе «потребности удовлетворены». Но качество страницы — это отдельный рейтинг со своим собственным набором стандартов.

Google уточняет некоторую информацию:

• Бесполезным результатам всегда следует присваивать рейтинг FailsM [не соответствует требованиям], даже если целевая страница имеет высокий рейтинг качества страницы. Бесполезно бесполезно.
• Соответствующие теме, полезные, но с низким качеством страницы результаты должны получать более низкие рейтинги соответствия требованиям, чем соответствующие теме, полезные результаты и результаты с высоким качеством страницы. Шкала удовлетворения потребностей охватывает все аспекты «полезности», и многие пользователи считают результаты с низким качеством страницы менее полезными, чем результаты с высоким качеством страницы. Ваши оценки должны отражать это.
• Оценка HM [высоко соответствует] должна быть присвоена полезным страницам с высоким качеством страницы, которые хорошо подходят для запроса. Рейтинг HM также может использоваться для очень полезных результатов, среднего качества и других очень желательных характеристик, таких как очень свежая информация.
• Оценка HM может быть неприемлемой, если страница имеет низкое качество страницы или другие нежелательные характеристики, такие как устаревшая или неточная информация, или если она плохо подходит для запроса. У нас очень высокие стандарты для рейтинга HM.
• SM [слегка соответствует] часто является подходящей оценкой для страниц низкого качества, но соответствующих теме. Однако страница может иметь такое низкое качество страницы, что она бесполезна почти для всех запросов. Страницы с тарабарщиной — хороший пример страниц с низким качеством страницы, которым следует дать оценку FailsM. Исключением являются запросы с явным намерением веб-сайта, когда целевой веб-сайт должен иметь рейтинг FullyM, даже если страница имеет низкое качество страницы.
• Помните, что если страница не имеет полезной цели, она всегда должна иметь рейтинг «Самое низкое качество страницы» — независимо от рейтинга страницы «Удовлетворение потребностей» или от того, насколько хорошо оформлена страница. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом 7.0 для получения сводки о других типах страниц самого низкого качества.

Вывод для издателей веб-сайтов: и Google, и веб-сайты несут ответственность за удовлетворение потребностей пользователей. Тем не менее, «удовлетворение потребностей» во многом говорит о том, насколько хорош Google в предоставлении результатов, отвечающих потребностям своих пользователей. Часто Google выдает результат, который не соответствует потребностям конкретного пользователя. Но это не означает, что рассматриваемая веб-страница не имеет высокого качества. Однако помните, что низкое качество страницы может не соответствовать потребностям вашей целевой аудитории и не ранжироваться. Так что познакомьтесь с некоторыми показателями качества Google, такими как EAT.

Пример, когда результат «не соответствует» требованиям запроса, но все же считается качественной целевой страницей, Руководство по оценке качества поиска

Контентные блоки и потребности удовлетворены

Блоки контента, по мнению Google, могут быть:

• Специальный блок результатов контента, например, избранный фрагмент, прямой ответ в поле для ответов Google или что-то еще.
• Блок результатов веб-поиска, например контент, содержащийся во фрагменте результатов.
• Блок результатов действия устройства, например, когда команда запрашивает действие на мобильном устройстве (представьте: телефонный звонок в местный магазин).

Когда дело доходит до рейтинга «удовлетворенных потребностей» для блоков контента, Google говорит следующее:

Для рейтинга удовлетворения потребностей вы присвоите рейтинг каждому результату. Каждый результат включает контент внутри блока результатов и целевые страницы, связанные с результатом.

Но это зависит от типа блока контента:

Типы блоков контента, рекомендации для оценщика качества поиска

Google приводит примеры запросов и способы оценки блоков контента:

Примеры запросов и блоков контента, рекомендации для оценщика качества поиска

Вывод для издателей веб-сайтов: каждый раз, когда ваш веб-сайт потенциально может быть вовлечен в «блок контента», который оценивается вашими потенциальными посетителями, подумайте о том, как этот блок контента отображается. Не игнорируйте важность ваших метатегов и их оптимизации для результатов поиска. Вы также хотите подумать о том, как ранжироваться для избранных фрагментов, и о некоторых вещах, которые вы можете сделать для их оптимизации.

Сайты, которые не загружаются и удовлетворяют потребности

Когда веб-страница каким-то образом не загружается, она не соответствует рейтингу «удовлетворенные потребности». Согласно Google:

Всем блокам результатов должен быть присвоен рейтинг соответствия требованиям. Если целевая страница действительно не загружается, установите флаг «Не загружается» и оцените страницу как FailsM. Страницы True Did Not Load бесполезны.

Однако наличие пользовательской страницы 404, например, которая направляет посетителей на другую полезную страницу, может означать, что потребность все еще удовлетворена:

Иногда страница загружается частично или появляется сообщение об ошибке. Дайте рейтинг удовлетворенности потребностей в зависимости от того, насколько полезен результат для запроса. Сообщения об ошибках могут быть настроены веб-мастером и являются частью хорошо функционирующего веб-сайта. Иногда эти страницы полезны для запроса.

Вывод для издателей веб-сайтов: эта категория посвящена поддержке технической части вашего веб-сайта. Убедитесь, что он доступен для поисковых систем и посетителей. Следите за ошибками. Убедитесь, что вы правильно реализуете переадресацию 301 по мере необходимости. И настройте страницу 404, которая поможет вашим посетителям найти более полезную информацию на вашем сайте, если они получат страницу «не найдено» в результатах поиска.

Свежесть и удовлетворение потребностей

Некоторые запросы заслуживают свежего контента. Google признает это и в какой-то момент изменил свой алгоритм, чтобы отразить это. Примеры запросов, которые заслуживают актуальности, включают в себя последние новости и запросы текущих событий.

Примеры запросов, требующих свежих результатов, Руководство для оценщика качества поиска

Однако Google хочет, чтобы мы помнили, что для некоторых запросов потребуется как вечнозеленый контент, так и новостной контент:

Для некоторых запросов могут быть «новостные» или недавние информационные намерения пользователя, а также более «вневременные» информационные намерения пользователя. Пользователи, отправляющие запросы о знаменитостях или политиках, могут быть заинтересованы в биографической информации, или пользователи могут искать последние новости или сплетни.

Выводы для издателей веб-сайтов: если вы являетесь издателем веб-сайтов, который создает свежий контент для некоторых из вышеперечисленных категорий, убедитесь, что он может конкурировать в результатах поиска. При необходимости оптимизируйте свой сайт для Новостей Google, включая карту сайта для новостей. Вы также захотите подумать о создании веб-страниц со свежим или вечнозеленым контентом для определенных запросов, которые могут потребоваться.

Расположение и удовлетворение потребностей

Некоторые запросы имеют локальное намерение и требуют локальных результатов. Работа Google заключается в предоставлении наилучших результатов для запроса в зависимости от местоположения пользователя, и это может сильно различаться в зависимости от намерения. Гугл объясняет:

Когда для запроса о намерении посетить личное местонахождение указано местонахождение пользователя, а местоположение не указано в самом запросе, например [китайские рестораны] с местоположением пользователя в Бостоне, Массачусетс, результаты в местоположении пользователя или рядом с ним самый полезный.

Насколько близко это «рядом»? При принятии решения о том, является ли расстояние до результата личного визита слишком большим, следует учитывать тип бизнеса и/или организацию. Например, большинство людей не хотят ехать далеко, чтобы добраться до заправочной станции, кафе, супермаркета и т. д. Большинство пользователей ожидает найти такие предприятия поблизости.

Тем не менее, пользователи могут захотеть проехать немного дальше для определенных результатов личного посещения: кабинеты врачей, библиотеки, определенные типы ресторанов, общественные объекты, такие как бассейны, пешеходные тропы на открытых пространствах и т. д. Иногда пользователи могут принимайте результаты, которые находятся еще дальше, например, очень специализированная медицинская клиника.

Другими словами, когда мы говорим, что пользователи ищут результаты «рядом», слово «рядом» может означать разные расстояния для разных запросов. Как всегда, пожалуйста, используйте свое суждение.

Вывод для издателей веб-сайтов: убедитесь, что ваш веб-сайт правильно выполняет локальное SEO. Убедитесь, что вы даете Google точные сигналы о вашем местном бизнесе, чтобы он мог отображаться в результатах поиска, когда ваша целевая аудитория ищет то, что вы предлагаете.

Резюме

Всегда ли Google будет делать все правильно, когда дело доходит до «удовлетворения потребностей»? Нет. И здесь на помощь приходит SQEG, чтобы Google мог улучшить свои поисковые алгоритмы.

Удовлетворение потребностей целевой аудитории начинается с создания качественного, хорошо оптимизированного веб-сайта. Это подготовит ваш контент к ранжированию в результатах поиска Google.

Хотите экспертную помощь с вашим SEO? Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной консультации и цитаты.