Что такое маркетинг привлечения клиентов?

Маркетинг по привлечению клиентов

Маркетинг взаимодействия с клиентами определяется как маркетинговая стратегия, направленная на предоставление вашим клиентам индивидуальных сообщений с вашим брендом. Также увеличивая взаимодействие с клиентами по любому из каналов, которые они хотят.

В идеале лучшее взаимодействие с клиентами — это двусторонний разговор, а контент — это основное средство, с помощью которого бренды могут инициировать и поддерживать разговор. Компании могут взаимодействовать с клиентами по различным каналам, включая электронную почту, Интернет, социальные сети, социальные форумы и т. д. Добавьте к этому машинное обучение, и вы сможете внезапно предсказывать будущее поведение, рекомендовать продукты. Это обогащает разговор, чтобы предоставить клиентам что-то лучшее, чем ваши продукты и услуги.

Клиент значительно выигрывает от этого, потому что все эти виды топлива для настройки гарантируют, что бренды доставят то, что они хотят, и устранят их болевые точки. Он предлагает решения, вызывающие эмоциональный отклик. Это лучший способ для бренда с годами доказать, насколько ценны и лояльны его розничные покупатели для своей аудитории.

Использование маркетинга взаимодействия с клиентами

Маркетинг вовлечения клиентов не является совершенно новой концепцией. Это должно быть целью всего маркетинга, и большинство брендов хотят взаимодействовать со своими клиентами. Но у некоторых это получается лучше, чем у других.

Основная проблема для маркетологов — получить много требований на своих столах. Поскольку все хотят, чтобы вы отдавали предпочтение их контенту, а не всем остальным, маркетологи тратят больше времени на управление профилями клиентов. Затем извлечение данных из разных настроек и объединение электронной почты и сообщений в социальных сетях для достижения цели недели.

На разработку эффективной стратегии взаимодействия с клиентами остается мало времени и энергии. Если вы не продумаете тщательно весь спектр вариантов взаимодействия, вы получите расплывчатое исполнение и пустую трату ваших ресурсов.

Надлежащий, хорошо выполненный маркетинг по привлечению клиентов заставит клиентов почувствовать себя уполномоченными членами бренда, повысит лояльность клиентов и уменьшит суету клиентов.

Почему бренды должны перейти к маркетинговой стратегии взаимодействия с клиентами

Как ключевой компонент маркетинга по привлечению клиентов, контент-маркетинг растет с каждым годом, верим мы в это или нет, тысячи брендов не инвестируют в контент или только начинают это делать сейчас. По данным EMarketer, около 80% специалистов по маркетингу во всем мире говорят, что ожидают роста кампаний, ориентированных на контент, в течение следующих двух лет.

Когда директора по маркетингу в США попросили расставить приоритеты в тратах долларов на маркетинг, 86% назвали контент-маркетинг самым важным (Клуб директоров по маркетингу).

У такого роста контент-маркетинга есть причина. Согласно исследованию Adobe, бренды, которые вступают в брак, имеют сильное всестороннее присутствие благодаря контент-стратегиям:

• 10% увеличение роста в годовом исчислении
• 10% увеличение AOV (средняя стоимость заказа)
• 25% увеличение количества сделок

Мы, безусловно, считаем, что это поможет разработать новый подход к маркетингу взаимодействия с клиентами.

Как работает маркетинг привлечения клиентов

Первое, что нужно решить вашей маркетинговой команде, — это лучший маркетинг для привлечения клиентов для вашего бренда. Это зависит от вашего контента и вашей аудитории.

Создавайте истории, которые втягивают читателя внутрь

В отчете Prezi более половины респондентов заявили, что отказываются от участия, когда в рассказе не хватает содержания (30%) или если он не бросает вызов читателю (24%).

Они также отключаются, когда контент содержит жирный текст или маркеры. Эти вещи мешают рассказать историю. Читатели с меньшей вероятностью запомнят что-либо из вашего контента.

Иронизируйте свою стратегию вовлечения

Поскольку привлекательный контент уже существует, вам не нужно создавать программу с нуля. Вам нужно немного углубиться в свою стратегию контент-маркетинга. Затем подумайте, что еще вы можете сделать с вашим контентом.

Инструменты и хитрости, которые помогут вам разработать стратегию взаимодействия с клиентами

Теперь, когда у вас есть стратегия на бумаге, пришло время убедиться, что у вас есть необходимые ресурсы, чтобы вовлекающий маркетинг работал. Ваш самый большой актив — данные — представляет собой управляемый запас технологий и, конечно же, включает в себя большую команду маркетинговых стратегов и писателей.

Интегрируйте свои точки соприкосновения

Множество брендов используют технологические решения для привлечения своей аудитории. Так было всегда, но поговорите с любым маркетологом, который извлекает данные из этих тонн дешевых решений, и вы сразу увидите, насколько жестокой и бесполезной может быть такая работа.

Найдите сайт, который специализируется на вовлечении

Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, — это найти сайт, который интегрируется с вашими точками взаимодействия и объединяет данные. Платформа взаимодействия с клиентами (CEP) помогает устранить разрозненность, консолидировать данные о клиентах и ​​помочь достичь клиентского центра. Это обеспечивает наиболее интеллектуальное и персонализированное всеведущее взаимодействие.

Настройте клиентский опыт

После того, как вы собрали и логически сохранили данные о своих клиентах, вы можете превратить эти данные в персонализированный контент. Вам все еще нужно спланировать свою стратегию, но у вас уже есть сырье для продажи один на один.

Добавьте автоматизацию ИИ для измерения

Мы все время приближаемся к маркетингу в реальном времени. Это связано с автоматизацией с поддержкой ИИ. Программное обеспечение для маркетинга развивается быстрыми темпами, что позволяет розничному продавцу преуспеть в предоставлении стимулов или рекомендации продуктов на основе прошлого просмотра и покупательского поведения клиента.

Мы в агентстве цифрового маркетинга Aartisto предоставляем лучшую информацию о маркетинге взаимодействия с клиентами. Для достижения наилучших результатов и расширения бизнеса ДАВАЙТЕ ОБСУЖДАТЬ

wa.me/+1(512)222-4214

https://aartisto.com/5-важные-функции-оф-ан-онлайн-каталога/