Что такое программное обеспечение CPQ и нужно ли оно вам?

Что такое CPQ?

CPQ означает настройку, цену, предложение. Это три шага, которые может предпринять отдел продаж, чтобы создать индивидуальное ценовое решение для потенциального клиента.

• Настройка: когда у компании есть многочисленные предложения или несколько возможных конфигураций этих предложений, первым шагом в процессе предложения является определение правильной конфигурации для потенциального клиента.

• Цена. После создания конфигурации следующим шагом будет определение цены индивидуального решения с учетом каждого компонента конфигурации.

• Цена: После того, как цены назначены для каждого компонента и рассчитана общая стоимость конфигурации, потенциальному клиенту может быть предоставлена ​​точная цена.

Выполнив эти три шага, как отдел продаж, так и потенциальный клиент могут быть уверены в том, что каждый аспект конфигурации учтен и оценен соответствующим образом.

Что такое программное обеспечение CPQ?

Программное обеспечение для настройки ценовых предложений, чаще называемое программным обеспечением CPQ, представляет собой инструмент, позволяющий более быстро и легко выполнить CPQ. Он используется для предоставления точных, индивидуальных котировок потенциальным клиентам.

Помимо конфигураций продукта, программное обеспечение CPQ учитывает другие факторы, такие как дополнительные функции, количества, настройки и скидки. Он также может обнаруживать несовместимости в конфигурациях, гарантируя, что потенциальные клиенты получат правильные и действенные предложения.

Использование инструмента для процесса CPQ важно, когда конфигурации содержат множество аспектов. Это гарантирует точность котировки и может облегчить заключение сделок, поскольку потенциальный клиент может быть уверен, что его котировка рассчитана правильно.

Таким образом, программное обеспечение CPQ приносит пользу как команде продаж, так и потенциальному клиенту.

Общие функции программного обеспечения CPQ

Лучшее программное обеспечение CPQ будет иметь несколько общих функций, в том числе возможность:

• Быстро и точно автоматически корректируйте котировки, когда потенциальные клиенты создают свои собственные конфигурации или отправляют запросы на изменение.

• Создавайте соглашения об уровне обслуживания (SLA), соответствующие индивидуальной конфигурации потенциального клиента.

• Интеграция с существующими инструментами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

• Интеграция с существующим программным обеспечением для планирования ресурсов предприятия (ERP).

• Упрощайте создание документов благодаря использованию шаблонов контрактов и предложений.

• Запретите создание котировок для несовместимых конфигураций.

Выбор программного обеспечения CPQ зависит от того, какие функции важны для вас и вашего отдела продаж. Независимо от того, какой вариант вы выберете, это может принести больше проблем, чем пользы.

Проблемы внедрения программного обеспечения CPQ

Хотя краткое определение программного обеспечения CPQ звучит просто, на самом деле это обманчиво. Программное обеспечение, которое может учитывать множество продуктов и услуг, их цены и все возможные конфигурации, должно быть сложным инструментом.

Затем ему приходится выполнить несколько вычислений для каждой из этих конфигураций и каждый раз делать все правильно.

Как вы можете себе представить, это означает, что программное обеспечение CPQ ставит перед использующими его отделами продаж ряд уникальных задач, в том числе:

• Сложность настройки: прежде чем ваше программное обеспечение CPQ сможет генерировать точные котировки для ваших потенциальных клиентов, вы должны сначала настроить его. Это означает, что вы вручную добавляете все имеющиеся у вас продукты и услуги и вводите цену для каждого товара.

• Настройка: после того, как вы введете все свои продукты, услуги и цены, вам нужно будет выполнить возможные настройки, чтобы указать, являются ли они несовместимыми по какой-либо причине. В зависимости от количества продуктов и услуг, предлагаемых вашей компанией, рассмотрение всех возможных конфигураций может занять немало времени.

• Внедрение командой продаж. Заставить вашу команду внедрить новое программное обеспечение может быть достаточно сложно. Но когда речь идет о чем-то столь же сложном, как программное обеспечение CPQ, они могут оказаться к нему еще более устойчивыми. Кроме того, изучение нового программного обеспечения требует времени, и это время они не тратят на заключение сделок.

Программное обеспечение CPQ может потребовать больших затрат, поэтому вы должны быть уверены, что внедрение программного обеспечения пройдет гладко и оправдает вложения. Это означает, что вам нужно начать с одного основного вопроса.

Вам действительно нужен инструмент CPQ?

Использование инструментов CPQ для программного формирования котировок идеально подходит для крупных компаний с широким спектром продуктов и услуг и еще большим количеством возможных конфигураций этих продуктов и услуг.

Однако дело не только в количестве продуктов. Вам и вашей команде также следует рассмотреть возможность использования программного обеспечения CPQ, если:

• Котировки, сгенерированные вручную, часто бывают неточными.

  

• Вы стремитесь использовать многочисленные каналы продаж.

• Создание пользовательских конфигураций вручную занимает слишком много времени.

• Вы стремитесь создать больше возможностей для дополнительных и перекрестных продаж.

• Создание котировок вручную замедляет процесс продаж.

Но одного из этих факторов недостаточно, чтобы оправдать использование программного обеспечения CPQ. По крайней мере три из них — в дополнение к количеству продуктов и услуг, которые вы можете предложить, — должны применяться, прежде чем вы примете во внимание расходы и трудности приобретения и внедрения такого сложного инструмента, как программное обеспечение CPQ.

Еще одним фактором, который следует учитывать, является ваша отрасль. Некоторые из отраслей, которые получают наибольшую выгоду от использования программного обеспечения CPQ, включают:

• Здоровье и науки о жизни

• Телекоммуникации

• Программное обеспечение

• Финансовые услуги

• Еда и напитки

• Медицинские технологии

• Энергетика и коммунальные услуги

• Правительство

Но для малого бизнеса или бизнеса, у которого мало предложений, программное обеспечение CPQ может быть эквивалентом использования отбойного молотка, чтобы забить гвоздь. Это слишком мощный инструмент для небольших, но все же важных работ.

И если вы покупаете слишком мощный инструмент, скорее всего, вы также платите за множество дорогих наворотов, которые вам на самом деле не нужны.

Это не означает, что вам придется отказаться от функций программного обеспечения CPQ, которые применимы к вашей команде. Это просто означает, что вам будет полезно найти более простое решение, которое по-прежнему предлагает то, что вам нужно, и исключает то, чего вам нет. И это решение — Proposiify.

Сравнение программного обеспечения CPQ

Хотя Proposiify не является программным обеспечением CPQ, некоторые из их функций частично совпадают.

Контроль и видимость

Использование программного обеспечения дает вам контроль и прозрачность каждого аспекта формирования котировок, чего не может предложить ручное генерирование.

Совместное предложение и утверждение

Несколько членов команды могут легко совместно работать над ценами, а утверждениями легко управлять. Все остаются в курсе на каждом этапе процесса.

Помогает стандартизировать ценообразование

Поскольку цены вводятся при настройке, они указываются последовательно независимо от того, кто составляет предложение.

Предотвращает мошеннические скидки

Внутренняя библиотека комиссий позволяет хранить ваши продукты и цены в одном месте. Затем их можно включить в предложения, но они будут заблокированы, чтобы предотвратить изменения со стороны отдельных членов команды продаж.

Интерактивные таблицы комиссий

Интерактивные таблицы комиссий автоматически рассчитывают цены на основе выбора потенциальных клиентов и цен в библиотеке комиссий, что упрощает продажу сложных продуктов и систем.

Интеграция с другими инструментами

Возможна интеграция с несколькими типами программного обеспечения для управления бизнесом, такими как CRM, программное обеспечение для бухгалтерского учета и отслеживания продаж, что устраняет трудности в рабочем процессе.

И затем Proposiify предлагает несколько вещей, которых нет в программном обеспечении CPQ.

Упрощенная настройка

Это мощное, но менее сложное программное обеспечение, чем CPQ, поэтому его установка гораздо проще. Proposiify проведет вас через каждый шаг.

Легче изучить и использовать

Опять же, поскольку он менее сложен, его легче изучить и использовать. Это сэкономит время вашей команды на внедрение и повседневное использование.

Лучшая доступность

Proposiify дешевле, чем программное обеспечение CPQ. Это также более рентабельно, поскольку вы не платите за множество функций, которые вам на самом деле не нужны.

Наконец, частью текущей дорожной карты Proposiify является добавление конкретных решений CPQ, чтобы стать действительно комплексным инструментом продаж.

Упростите свои продажи

Если вы решите, что программное обеспечение CPQ слишком сложно для ваших целей, выберите более простой вариант — Proposiify. Он легко интегрируется с вашим CRM и другим программным обеспечением для управления бизнесом, чтобы оптимизировать ваш рабочий процесс, и предоставляет многие из тех же функций, что и программное обеспечение CPQ.

Что еще более важно, оно предоставляет функции, которых нет у программного обеспечения CPQ, такие как доступность, более простая настройка и использование, а также более легкая кривая обучения.

Узнайте больше о том, как Proposiify обеспечивает сквозную прозрачность и контроль над процессом настройки, чтобы помочь вам генерировать точные, персонализированные предложения для ваших потенциальных клиентов.