Что такое конверсия?
Опубликовано: 2023-11-18
Сколько посетителей вы привлекаете на свои онлайн-каналы каждый месяц? И сколько из них предприняли действия или превратились в клиентов?
Если вы не знаете ответа на этот вопрос, пришло время лучше понять конверсию и понять, почему она важна для вашего бизнеса.
В этой статье:
- Что такое конверсия?
- Почему конверсия важна?
- Примеры конверсий
- Как вы отслеживаете и измеряете конверсии?
- Конверсии и коэффициент конверсии
- Как оптимизировать конверсию?
- Часто задаваемые вопросы: Каковы примеры конверсий в цифровом маркетинге?
Что такое конверсия?
Оксфорд определяет конверсию как «процесс изменения или изменения чего-либо из одной формы в другую. »
В мире маркетинга конверсия — это когда посетитель любого из ваших онлайн-каналов (например, веб-сайта, социальных сетей, приложения и т. д.) совершает желаемое действие, которое приближает его к продаже или фактической продаже.
С точки зрения маркетинга, статус посетителя меняется от одной формы к другой по мере того, как он делает все больше и больше шагов на пути к покупке. Конверсия может не произойти при первом посещении, но со временем и через различные точки взаимодействия посетители могут превратиться в клиентов.
Чтобы получить более подробную информацию, стоит отметить пару других определений типов конверсий, которые вам следует знать:
- Микроконверсия — это небольшой шаг на пути к более крупной конверсии, такой как продажа (представьте, что вы скачаете электронную книгу в обмен на электронное письмо, чтобы вы могли привлечь к себе потенциальных клиентов).
- Макроконверсия приносит доход, например, когда кто-то покупает продукт.
Подробнее читайте:
- Как SEO поддерживает путь клиента
Почему конверсия важна?
Конверсии важны, поскольку они приносят бизнесу доход.
Независимо от того, какую маркетинговую тактику вы используете, будь то реклама, поисковая оптимизация, социальные сети, видео или что-то еще, конверсия является ключевым показателем эффективности (KPI).
KPI — это измеримый результат ваших маркетинговых усилий. Это поможет вам понять, работает ли ваш маркетинг (или нет).
В мире SEO главная цель — привлечь трафик на сайт. Но мы всегда следим за тем, чтобы издатели веб-сайтов осознавали необходимость максимизации ценности этого трафика, а это означает, что веб-сайт настроен на поддержку конверсий.
Примеры конверсий
Вот несколько примеров того, как может выглядеть конверсия:
- Клик по ссылке (микроконверсия)
- Подписка на рассылку по электронной почте (микроконверсия)
- Загрузка контента (микроконверсия)
- Просмотр видео (микроконверсия)
- Запрос стоимости услуг (макропреобразование)
- Покупка услуги или продукта (макроконверсия)
- Подписка на услугу (макропреобразование)
Как вы отслеживаете и измеряете конверсии?
Существует множество сторонних аналитических инструментов, которые помогут вам отслеживать и понимать конверсии, происходящие на ваших онлайн-каналах.
Например, Google Analytics — это популярный и бесплатный инструмент, который позволяет издателям веб-сайтов понимать конверсии, происходящие на их веб-сайте или в приложении (дополнительную информацию см. в справочном файле отчета о целях).
С помощью этих сторонних инструментов вы устанавливаете коды отслеживания (например, на свой веб-сайт), чтобы они могли измерять и анализировать ключевые действия в Интернете.
Например, с помощью Google Analytics вы можете измерить количество конверсий, коэффициент конверсии, а также увидеть шаги или каналы, которые способствовали конверсии.
Инструменты аналитики могут помочь вам получить детальную информацию и понять, что работает, а что нет, когда дело касается конверсий — будь то по страницам или по каналам.
Отслеживая и измеряя ценность конверсий, вам нужно будет посмотреть, как каждая конверсия способствует достижению более крупной цели. Например, как подписка на рассылку по электронной почте в конечном итоге повлияет на покупку продукта?
Это поможет вам расставить приоритеты в своих усилиях и понять окупаемость инвестиций в вашу маркетинговую деятельность.
Конверсии и коэффициент конверсии
Конверсия — это действие, которое совершает посетитель на одном из ваших онлайн-каналов. Коэффициент конверсии – это процент посетителей, выполнивших желаемое действие, от общего числа посетителей. Этот показатель поможет вам получить общее представление о ваших маркетинговых усилиях.
Чтобы рассчитать коэффициент конверсии, возьмите общее количество конверсий и разделите его на общее количество посетителей. Если у вас 100 посетителей и 10 из них купили ваш продукт, вы можете рассчитать коэффициент конверсии следующим образом:
10/100 = 0,10 или 10% коэффициент конверсии
Вы можете использовать различные расчеты в соответствии с вашими потребностями. Например, это не обязательно должны быть посетители, которых вы измеряете; возможно, вместо этого это общее количество потенциальных клиентов. Или вы можете посмотреть на количество уникальных посетителей, а не на общее количество посетителей, поскольку можно получить более одной конверсии от одного посетителя.
Формула будет одинаковой независимо от того, какой показатель вы используете.
Как вы оптимизируете конверсии?
Понимание вашего коэффициента конверсии — это одно, а улучшение его — совсем другое. Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это то, как вы оптимизируете свои маркетинговые усилия, чтобы больше людей совершали конверсию.
Хотя у вас может возникнуть соблазн увеличить конверсию за счет привлечения большего трафика на онлайн-канал, вы можете более разумно подойти к тому, как максимизировать потенциал уже имеющегося у вас трафика.
Один из лучших способов начать работу — взять имеющиеся у вас данные, сосредоточиться на областях, где вам необходимы улучшения, и начать тестирование.
Например, в своих аналитических данных вы можете обнаружить, что посетители вашего сайта, как правило, уходят на одну конкретную страницу. Это страница, над которой вам нужно поработать в первую очередь.
Вы можете начать с самых важных и посещаемых веб-страниц и просматривать там конверсии. Как эти веб-страницы могут лучше поддерживать конверсии?
Или вы можете обнаружить, что конверсия из вашего канала электронной почты довольно низкая. Какие улучшения можно внести, чтобы ваша аудитория совершила желаемое действие?
Какой бы путь вы ни выбрали, сначала вам нужно будет установить некоторые тесты производительности и внимательно отслеживать данные по мере внесения изменений, чтобы увидеть, есть ли улучшения. Например, A/B-тестирование и многовариантное тестирование — это способы, с помощью которых маркетологи могут проверить эффективность веб-страницы.
Заключительные мысли
В мире SEO, хотя нашей главной целью является увеличение органического поискового трафика, мы также очень заботимся о конверсиях. Мы хотим, чтобы издатели веб-сайтов могли получать прибыль от органического поискового трафика и превращать его в прибыль.
И они это делают. Мне нравится указывать на это исследование BrightEdge, потому что оно показывает, что канал органического поиска неизменно вносит наибольший вклад в доход во многих отраслях:
Но это может произойти только в том случае, если издатели веб-сайтов будут инвестировать в понимание своих конверсий и их оптимизацию.
Пришло время превратить читателей в покупателей? Возьмите свою аудиторию и увеличьте свою прибыль с помощью комплексной стратегии SEO. Связаться.
Часто задаваемые вопросы: Каковы примеры конверсий в цифровом маркетинге?
С того момента, как пользователь взаимодействует с вашими онлайн-каналами до достижения конечной цели — обеспечения продажи, его путешествие разворачивается, и конверсии занимают центральное место. Давайте углубимся в суть конверсий и рассмотрим несколько поучительных примеров.
Микроконверсии: развитие пути
Микроконверсии — это тонкие шаги пользователей на пути к большей цели. Эти небольшие действия необходимы для укрепления доверия и привлечения клиентов. Нажатие на гиперссылку, подписка на список рассылки, загрузка ресурсов контента или просмотр видео — это лишь несколько способов, с помощью которых люди могут принять участие и создать собственное чувство общности.
Макроконверсии: окончательный триумф
На противоположном конце спектра находятся макроконверсии, ценные результаты, которые напрямую влияют на прибыль вашего бизнеса. К ним относятся запрос стоимости услуг, совершение покупки или подписка на услугу. Макроконверсии — истинный показатель успеха в мире цифрового маркетинга.
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO): сила точности
Чтобы повысить эффективность своих усилий в области цифрового маркетинга, вы должны овладеть искусством оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Оптимизация ваших стратегий предполагает обеспечение того, чтобы больше пользователей достигло желаемых точек конверсии. A/B-тестирование и многовариантное тестирование — это мощные инструменты, которые позволяют маркетологам совершенствовать веб-страницы и максимизировать потенциал конверсии.
Отслеживание и измерение: подход, основанный на данных
В цифровой сфере данные — ваш союзник. Такие инструменты, как Google Analytics, дают представление об эффективности ваших онлайн-каналов. Отслеживая количество конверсий, коэффициенты конверсии и каналы участия, вы можете получить полное представление об эффективности вашего маркетинга. Более того, эти данные помогут вам распределить ресурсы там, где они наиболее важны.
Понимание и использование конверсий является краеугольным камнем успешного цифрового маркетинга. Каждое действие способствует успеху вашего бизнеса, от тонких шагов микроконверсий до окончательного триумфа макроконверсий. Используйте подход, основанный на данных, оптимизируйте свои стратегии и наблюдайте за процветанием своих усилий в области цифрового маркетинга.
Пошаговая процедура: демистификация конверсий в цифровом маркетинге
- Введение в конверсии. Начните с обзора конверсий в цифровом маркетинге.
- Микроконверсии: объясните значение микроконверсий и приведите примеры.
- Макроконверсии: опишите макроконверсии и их влияние на результаты бизнеса.
- Оптимизация коэффициента конверсии: познакомьтесь с CRO и ее ролью в цифровом маркетинге.
- Методы тестирования: обсудите A/B-тестирование и многовариантное тестирование как инструменты CRO.
- Отслеживание и измерение. Узнайте о важности подходов и инструментов, основанных на данных, таких как Google Analytics.
- Заключение: обобщите основные выводы и подчеркните важность освоения конверсий в цифровом маркетинге.