Что такое корпоративная культура в 2022 году? Новые секреты и многое другое

Корпоративная культура является более важной темой, чем когда-либо. Когда вы проводите собеседование с кандидатом на работу, он, скорее всего, попросит вас описать культуру вашего рабочего места. Благодаря тому, что больше людей работает удаленно, чем когда-либо прежде, и стало доступно больше инструментов для совместной работы, корпоративная культура стала невероятно важной.

Но сначала давайте разберем, о чем именно мы говорим, и дадим определение нашей корпоративной культуры:

Культура компании — это структура, характер и индивидуальность вашего рабочего места , относящиеся к стандарту того, как сотрудники взаимодействуют друг с другом, работают друг с другом и как руководство работает с сотрудниками.

Он включает в себя множество конкретных факторов, таких как предположения, ценности и убеждения. Организационная культура уже существует, когда сотрудники приходят в компанию, поэтому они не приносят ее с собой, но они могут на нее повлиять. Даже в компании без сотрудников сохраняется культура. В этих случаях ценности и убеждения компании исходят от единственного владельца.

(Что такое корпоративная культура? В GaggleAMP это серьезный бизнес.

Вот небольшой обзор ценностей, которые определяют нашу культуру здесь, в GaggleAMP).

Хотя сами сотрудники не дают определения корпоративной культуры, организации склонны привлекать и удерживать людей, которые лучше всего подходят для этой культуры. Однако технологические и социальные изменения заставляют организации развиваться неожиданным образом, требуя от многих из них перехода к новой организационной культуре. Этот процесс, как правило, является постепенным, поскольку человеческие убеждения и ценности трудно изменить.

Краткая хронология того, как мы сюда попали

Большинству предприятий не удается полностью разработать долгосрочный план развития корпоративной культуры. Во многом это связано с тем, что требуется высокая степень уверенности в выживании компании. Это происходит по множеству причин, в том числе из-за того, что его часто игнорируют или просто не считают приоритетным. Тем не менее, новая организация, ориентированная на ранний рост, должна время от времени отступать от своей стратегии частого найма, чтобы определить, что такое корпоративная культура для них и как они могут ее улучшить.

Формальный аудит корпоративной культуры может дать ответ на вопрос «Какова ваша корпоративная культура?», но, как правило, проще и дешевле просто осмотреть вашу компанию. Этот неформальный аудит должен попытаться определить, как ваши сотрудники ведут себя во время работы и проявляют ли они какое-либо необычное общее поведение, хорошее оно или плохое. Также важно узнать, что их работа значит для них и что нужно, чтобы заставить их искать работу в другом месте.

Что такое корпоративная культура? И что это значит для вас? Ответы на эти вопросы покажут, здорова ли ваша организационная культура или нет. Имейте в виду, что корпоративная культура начинает развиваться еще до того, как будет принят на работу первый сотрудник. Знание того, как сотрудники отреагируют на то видение, которое вы формируете, жизненно важно для долгосрочного успеха вашей компании. Каждый сотрудник будет влиять на вашу культуру на рабочем месте по-разному.

Что составляет культуру компании сегодня

Культура компании похожа на личность человека, которая включает в себя такие факторы, как убеждения, ценности, опыт и лежащие в основе предположения. Эти факторы формируют поведение человека точно так же, как они объясняют поведение людей в группе.

Придумывая определение корпоративной культуры, имейте в виду, что культура обычно основана на негласных и неписаных правилах. Итак, что такое корпоративная культура в вашем понимании? Это решаете вы, ваше высшее руководство и люди, которых они нанимают. Помня о своих стремлениях к культуре рабочего места в процессе найма и адаптации, вы сохраните свое видение на плаву.

Ценности и убеждения

Ценности и убеждения в GaggleAMP

Корпоративная культура, по крайней мере, частично определяется индивидуальным жизненным опытом, хотя он не обязательно является доминирующим фактором. Однако ценности и убеждения лиц, занимающих ключевые роли, таких как руководители и менеджеры, оказывают большее влияние на то, что определяет культуру компании, чем ценности и убеждения сотрудников, не занимающих руководящих должностей. У менеджеров среднего звена также есть большой потенциал для ответа на вопрос: «Почему культура важна?» поскольку они имеют непосредственный контакт с сотрудниками, что позволяет им получать информацию об их поведении.

Что под

Общие взгляды, предположения и поведение, которые члены организации демонстрируют каждый день, должны быть легко заметны любому, кто ходит по рабочим местам, посещает собрания или использует комнаты отдыха. Корпоративная культура окружает своих членов такими формами общения, как доски объявлений, информационные бюллетени и встречи. Даже, казалось бы, тривиальные вопросы, такие как личные вещи, которые работники кладут на свои столы, могут предоставить много информации о том, как сотрудники воспринимают культуру своего рабочего места и участвуют в ней.

Как меняется корпоративная культура

Большинство организаций уделяют большое внимание постоянному совершенствованию корпоративной культуры. Эта задача часто бывает сложной, потому что культура может меняться ежедневно, особенно в молодой компании. Кроме того, социальные изменения также мешают лидерам организации общаться с ее новыми работниками.

Неспособность развить правильную культуру рабочего места также может привести к тому, что организация будет тратить ресурсы на инициативы, которые мало повлияют на опыт ее сотрудников. Исследование из Доклада о глобальной культуре за 2020 г. дает последний ответ на вопрос «Почему культура важна?»

Повседневный опыт и вехи

Компании часто пытаются ответить на вопрос: «Что такое корпоративная культура?» путем разработки программ, ориентированных на их ключевые этапы, включая развитие лидерских качеств, адаптацию и выход на пенсию. Эта стратегия означает, что сотрудники должны дождаться достижения одной из этих вех, прежде чем вступать в конструктивное взаимодействие со своими руководителями. Когда они сталкиваются с таким взаимодействием, это, как правило, общий монолог сверху вниз, который мало что значит для сотрудника.

На практике опыт сотрудника в основном состоит из его повседневного опыта, а не случайных встреч с менеджером. Например, сейчас у нас больше способов общения, чем когда-либо прежде, что открывает новые возможности для передачи повседневных сообщений и опыта.

Разговоры, взаимодействие и наблюдения, которые сотрудники делают каждый день, являются основными факторами, способствующими ответу на вопрос: «Какова культура вашей компании?»

Положительный повседневный опыт на работе часто с большей вероятностью заставит сотрудника чувствовать себя хорошо в своей компании и ее руководстве. Организации могут воспользоваться этой тенденцией, работая над улучшением своей повседневной жизни и проводя общение там, где сотруднику наиболее комфортно. Это может включать в себя более частые взаимодействия с их руководителями, но также может включать и другие вещи, такие как личные ежеквартальные встречи для сотрудников, работающих удаленно, или использование таких технологий, как Zoom, для проведения видеозвонков вместо аудиозвонков.

Хорошие моменты перевешивают плохие моменты

Многие люди считают, что негативные переживания лучше запоминаются в памяти человека, чем позитивные. Однако результаты Глобального отчета о культуре за 2020 год свидетельствуют об обратном. Самые положительные и отрицательные переживания, также известные как переживания пика и впадины, вызывают более сильные эмоции, чем обычные переживания. Они также служат дольше и с большей вероятностью влияют на точку зрения сотрудников на их трудовую жизнь.

Организации могут ответить на вопрос: «Что такое корпоративная культура?» сосредоточившись на создании большего количества пиковых переживаний, а не пытаясь смягчить впечатления от долины. Например, лидеры должны создавать больше моментов официального признания и наставничества, а не пытаться решить проблемы, связанные с получением продвижения по службе или повышением. Эта практика не только проще, чем более распространенная практика улучшения опыта работы в долине, но она также должна оказывать большее влияние на общий опыт сотрудников.

Следите за выгоранием сотрудников

Большинство людей наиболее тесно связывают выгорание сотрудников с традиционными работами с высоким уровнем стресса, такими как здравоохранение и юриспруденция. Однако Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) теперь считает выгорание состоянием, которое может затронуть любого работника. Выгорание становится все более распространенной проблемой для работников всех секторов, часто из-за внутренней культуры компании.

Согласно исследованию выгорания на рабочем месте, проведенному Deloitte, основной причиной выгорания сотрудников является отсутствие поддержки или признания со стороны руководства. Организации могут снизить уровень выгорания своих сотрудников, создав сильную культуру рабочего места, которая заставляет людей чувствовать себя связанными и вознагражденными. Они также должны обучать своих лидеров прививать чувство цели своим сотрудникам, предоставляя им возможность расти в своем положении и чувствовать, что их ценят. Короче говоря, внутренняя культура компании, которая позволяет сотрудникам процветать, избавляет от необходимости беспокоиться о выгорании.

Традиционное лидерство не работает

Сегодняшняя рабочая сила быстро развивается, что приводит к растущему отчуждению лидеров от того, что определяет корпоративную культуру. Эти работники очень мотивированы интегрировать свою работу и личную жизнь более эффективно, чем предыдущие поколения, из-за их большей мобильности.

Иерархические процессы и ожидания, которые были разработаны в начале 20-го века, больше не применимы, потому что сотрудники больше не работают с 9 до 5. Последнее поколение работников просто не останется, если внутренняя культура компании будет жесткой, что в конечном итоге повлияет на их прибыль, если они не смогут внести соответствующие изменения.

Современные лидеры должны влиять на своих работников и вдохновлять их, а не управлять ими на микроуровне. Они должны больше сосредоточиться на том, чтобы заставить своих сотрудников чувствовать себя связанными с целью, а не давать им титулы и помещать их в организационную структуру. Обучение работников с наставниками и встречи один на один могут быть очень значимым методом ответа на вопрос: «Какова культура вашей компании?»

Психологически безопасно, а не просто инклюзивно и разнообразно

Организации десятилетиями активно формируют свою рабочую силу с помощью инклюзивных инициатив, но эти усилия часто больше связаны со статистикой, чем с ответом на вопрос: «Что означает корпоративная культура?» По-настоящему инклюзивная культура психологически безопасна, позволяя сотрудникам показать свое истинное «я». Сотрудники, которые чувствуют себя в психологической безопасности, могут выражать свои собственные идеи, не опасаясь насмешек, и в большей степени берут на себя ответственность за успех своей компании.

Лидеры могут сыграть важную роль в создании психологически безопасной корпоративной культуры, изучая работу каждого члена команды и прививая чувство цели в этой роли. Дополнительные стратегии для создания этого типа культуры включают обзоры один на один после каждого крупного проекта и регулярные встречи с коллегами. Эти меры имеют решающее значение для обеспечения членов команды чувством принадлежности и расширения прав и возможностей.

Как изменить культуру вашей компании и адаптироваться

У вас есть возможность ответить на вопрос: «Какова культура вашей компании?» как только вы признаете необходимость этих изменений. Этот процесс часто начинается с уточнения миссии, целей и ценностей вашей компании как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Цели и ценности конкретных отделов часто необходимо определять более подробно, чтобы учесть их разные роли.

Хотя сотрудники не приносят с собой культуру компании, они все же играют роль в ее формировании. Этот факт требует, чтобы лидеры регулярно оценивали культуру своей компании на предмет признаков того, что сотрудники недовольны тем, в каком состоянии находится компания или куда она движется. К счастью, отвечая на вопрос «Что означает корпоративная культура?» не требует от вас одновременной оценки всех аспектов культуры вашей компании; вы можете сосредоточиться на нескольких областях одновременно, чтобы почувствовать атмосферу на рабочем месте.

Ясность направления через общение

Что такое корпоративная культура? А что это для вашей организации? Руководители должны четко сообщать о том, в каком направлении они планируют развивать свою компанию. Однако сотрудники также должны поддерживать это направление, а не просто диктовать его. Они должны чувствовать, что то, что они делают, имеет значение и окажет заметное влияние на успех компании.

Активное вовлечение сотрудников

Активная вовлеченность сотрудников требует от вас правильного ответа на вопрос «Почему культура важна?» Например, операционная неэффективность создает отвлекающие факторы, которые заставляют сотрудников чувствовать, что они не уполномочены выполнять свои обязанности. Эта ситуация является одной из наиболее распространенных причин проблем с взаимодействием.

Платформа GaggleAMP для защиты интересов сотрудников способствует вовлечению сотрудников, позволяя им делиться контентом с потенциальными и текущими клиентами. Это также позволяет маркетологам отслеживать окупаемость инвестиций (ROI) в социальных сетях, привлекая группу людей через группу или сеть. Таким образом, участники Gaggle могут усиливать сообщения социальных сетей и распространять их в таких социальных сетях, как Facebook, LinkedIn и Twitter.

Colonial Life представляет пример того, как GaggleAMP может улучшить продажи за счет большей вовлеченности сотрудников. Крис Уинстон, директор по корпоративным коммуникациям в Colonial Life, пытался увеличить активность своей компании в социальных сетях в 2015 году. В то время у Colonial Life была очень ограничительная политика в отношении социальных сетей из-за опасений по поводу соблюдения нормативных требований, которые Уинстон пытался изменить. Через четыре года после внедрения GaggleAMP продавцы, использующие эту платформу, как минимум удвоили свой средний рост продаж.

«Успешные продавцы знают, что им нужно быть вовлеченными в социальные сети, и именно поэтому они используют GaggleAMP», — сказал Уинстон.

Радикальная прозрачность для укрепления доверия

Доверие абсолютно необходимо для ответа на вопрос: «Что означает корпоративная культура?» Работа в месте, где вы не обязательно ожидаете, что коллеги будут тянуть свою собственную тяжесть, лишает вас возможности делать свою работу наилучшим образом. Проверка биографических данных и связанные с этим методы, безусловно, полезны для найма людей, которые кажутся заслуживающими доверия, но на самом деле сделать доверие ценностью компании — это четкая обязанность владельца бизнеса. Этот процесс требует от руководителей компаний обеспечения максимальной прозрачности своей политики и практики.

Непрерывное обучение и инвестиции в сотрудников

Непрерывное совершенствование — еще одно важное требование для ответа на вопрос «Что такое корпоративная культура?» Культура обучения позволяет членам команды в полной мере использовать инструменты и другие ресурсы, которые предоставляет компания. Это также помогает гарантировать, что библиотека компании остается актуальной и актуальной.

Культура — это валюта

Корпоративная культура невероятно важна для привлечения лучших кандидатов на работу и минимизации текучести кадров. Это также создает репутацию за пределами вашей организации, что ваша компания является прекрасным местом для работы и помогает в развитии кадрового резерва.

Люди работают в нескольких компаниях на протяжении всей своей жизни, поэтому, когда они работают там, где царит отличная рабочая культура, они ценят это и не хотят от этого отказываться. И если они хотят уйти с работы, которая им не нравится, их привлечет организация, которая, как они слышали, является отличным местом для работы. А компании со счастливыми сотрудниками опережают конкурентов на 20%, согласно данным Growth Everywhere. Пэтти МакКорд, культовый бывший директор по работе с талантами в Netflix, классно рассуждала о культуре в своем выступлении на TED . Любопытно, что происходит, когда вы строите компанию, в которой людям нравится работать и которым они доверяют, несмотря на обязательные политики, и она сделала именно это. Она понимала, какой рост возможен и происходит, когда вы больше доверяете и меньше контролируете.

Сделать адаптацию проще

Лучшие лидеры сосредотачиваются на создании сильной команды с устойчивой культурой рабочего места. Вот почему вы должны помнить о культуре своей компании при найме и адаптации. Эта стратегия значительно упрощает адаптацию к изменениям, которые неизбежно затронут вашу компанию.

Вполне логично, чтобы сотрудники, которые хорошо разбираются в вашей культуре, проводили собеседования с кандидатами на работу. Они смогут получить представление о том, подходит ли заявитель культурно. Наем способных людей, которые соответствуют культуре вашей компании, избавляет от необходимости беспокоиться о том, как они впишутся в структуру вашей компании.

Это также облегчает переход новых сотрудников на рабочее место. Когда сотрудник чувствует, что корпоративная культура теплая и приемлемая, это уменьшает чувство нервозности, когда вы начинаете новую должность. Новые сотрудники также чувствуют лучшую поддержку и чаще задают вопросы, в которых они не уверены.

Запросите живую демонстрацию!

GaggleAMP фокусируется исключительно на вовлечении ваших сотрудников, партнеров и заинтересованных сторон в развитие вашего бизнеса. Наша платформа делает это, поощряя сотрудников делиться контентом с потенциальными и текущими клиентами, тем самым увеличивая охват, вовлеченность и сеть сотрудников. Узнайте больше о том, как работает GaggleAMP, запланировав демонстрацию сегодня.