Понимание тонкостей облачных коммуникаций

Представьте, что вы участвуете в скачках, выстроились в линию старта и финиша и смотрите на своего соперника… который водит Porsche. С таким же успехом ты можешь пойти домой, верно? Porsche собирается покрыть гораздо больше территории и намного быстрее.

Ваша устаревшая система связи по сравнению с облачной связью немного похожа на эту.

Переключиться на облако — это все равно, что сесть за руль спортивного автомобиля. Думайте о своих рабочих процессах как о лошадиных силах — они определяют вашу эффективность. Когда вы модернизируете свои рабочие процессы, вы не беспокоитесь о том, что вам придется работать с нуля до шестидесяти, и можете сосредоточиться на предстоящем пути.

Облачные коммуникационные решения дают вам инструменты для быстрой работы и сосредоточенности, поскольку ваша команда работает более эффективно.

В этой статье мы определяем основы, преимущества и лучшие варианты использования облачных коммуникаций. Мы также обсудим функции безопасности и рассмотрим пять платформ облачных коммуникаций, которые заслуживают вашего внимания.

Что такое облачная связь?

Облачные коммуникации — это набор технологий, которые позволяют управлять и доставлять передачу голоса, видео и данных через Интернет.

Это более масштабируемый, гибкий и экономически эффективный подход, чем традиционная связь, которая опирается на физическое оборудование и фиксированные линии. Благодаря облачным коммуникациям у вас есть свобода подключения из любого места без ограничений обычных телефонных услуг.

Каждый раз, когда вы звоните клиенту с помощью такого приложения, как Skype или WhatsApp на своем телефоне, вы используете облачную связь или, точнее, облачную телефонию . Другие примеры включают присоединение к собранию команды в Zoom или совместное использование папки с коллегами через Google Drive.

Но что делает эту облачную технологию возможной?

Основные компоненты облачных коммуникаций

Понимание ключевых элементов облачных коммуникаций похоже на знание того, из чего состоит отличный рецепт. Это поможет вам оценить не только конечное блюдо, но и то, как каждый ингредиент способствует его успеху.

Четыре ключевых компонента облачных коммуникаций включают в себя:

• Голос по интернет-протоколу (VoIP) позволяет совершать телефонные звонки через Интернет вместо традиционных телефонных линий. VoIP можно сравнить с основой вашего обеда: он поддерживает и дополняет другие способы связи — «вкусы».
• Унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS) объединяет различные инструменты связи, такие как обмен сообщениями, видеоконференции, электронная почта и голосовые вызовы, в единую унифицированную платформу. UCaaS можно сравнить с шеф-поваром, который умело сочетает разные ингредиенты: он объединяет инструменты в единое «блюдо».
• Облачные инструменты связи включают набор коммуникационных платформ , таких как Slack, Zoom, Asana и Dropbox. Эти инструменты можно сравнить с отдельными ингредиентами, которые шеф-повар использует для приготовления выдающегося блюда.
• Облачная телефонная станция для частных филиалов (Cloud PBX) — это виртуальная телефонная система, которая упрощает управление вызовами, голосовой почтой и маршрутизацией вызовов без необходимости использования физического оборудования. Облачную АТС можно сравнить с организационной системой вашей кухни: это негласная работа, которая обеспечивает бесперебойную работу коммуникационной кухни.

5 преимуществ облачных коммуникаций перед традиционными системами

В таблице ниже облачные коммуникации сравниваются с традиционными системами по пяти важным аспектам.

В следующем разделе эти сравнения рассматриваются более подробно.

1. Масштабируемость

Используя технологии облачных коммуникаций, вы выбираете решения, которые могут расти вместе с вашим бизнесом и адаптироваться к нему.

Малому бизнесу они предоставляют доступный доступ к передовым коммуникационным инструментам. Более крупным предприятиям они предлагают возможность обрабатывать большие объемы сообщений в нескольких местах.

Независимо от того, увеличиваете вы или уменьшаете масштаб, у вас будет система, обладающая гибкостью, соответствующей потребностям вашего бизнеса, и вам не придется беспокоиться о капитальном ремонте всей вашей коммуникационной инфраструктуры.

2. Экономическая эффективность

Инвестируя в облачные коммуникации, вы экономите деньги на первоначальном оборудовании и текущих затратах на обслуживание.

Переход от традиционных локальных телефонных систем к облачным системам сопряжен с определенными затратами, но они часто компенсируются краткосрочной и долгосрочной экономией и эффективностью, такими как:

• Снижение операционных и кадровых затрат
• Снижение потребности в физической инфраструктуре
• Масштабируемые модели ценообразования, которые адаптируются к потребностям бизнеса.

Связанная статья

Сколько будет стоить VoIP для бизнеса в 2023 году?

3. Гибкость и мобильность

Благодаря облачным коммуникациям вы можете работать, учиться и общаться с людьми где угодно: дома, в кафе или во время путешествия. Пока у вас есть подключение к Интернету, вы можете получить доступ к своим средствам связи так же, как к традиционным средствам связи в офисном помещении.

Такая гибкость гарантирует, что люди могут оставаться на связи и выполнять задачи независимо от своего местоположения.

Фактически, большинство американской рабочей силы явно предпочитает гибкий график работы. По данным McKinsey, если бы им предложили гибкий график работы, 87% людей согласились бы на него.

Это показывает растущий спрос на гибкость и мобильность на рабочем месте, которые могут обеспечить такие технологии, как облачные коммуникации.

Наконец, благодаря облачным технологиям вы можете легко нанимать самых разных специалистов со всего мира: вы не ограничены местными кандидатами. Вы можете найти лучших людей для работы, где бы они ни находились.

4. Интеграция и автоматизация

Облачные коммуникации упрощают вашу работу, позволяя легко подключать различные бизнес-инструменты, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и электронную почту.

Например, когда посетитель сайта заполняет контактную форму на вашем веб-сайте, его информация автоматически заполняется в вашей CRM, что приводит к автоматическому отправке электронного письма вашему отделу продаж.

Это упрощает последующие действия и держит всех в курсе событий.

Эта технология также помогает вам снизить вероятность ошибок за счет автоматизации повторяющихся задач, таких как ввод данных, чтобы вы могли сосредоточиться на важных частях своей работы.

5. Расширенные функции и возможности.

Облачные коммуникации дают вам больше возможностей общаться с коллегами и обмениваться информацией.

Облачные коммуникации позволяют вам получить доступ к таким функциям, как видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями и расширенная VoIP-телефония, которые вы не можете использовать в традиционных телефонных системах.

Это означает, что вы можете разговаривать, отправлять текстовые сообщения и видеть друг друга в режиме реального времени или общаться асинхронно, где бы вы ни находились, что значительно упрощает командную работу и поддержание связи.

Практический пример: Stanley Steemer перешел на облачные коммуникации для улучшения качества обслуживания клиентов

Как предприятия используют облачные коммуникации?

Некоторые из наиболее распространенных способов использования облачных коммуникаций компаниями включают в себя:

1. Удаленная работа
2. Деловое сотрудничество
3. Служба поддержки клиентов и контакт-центры
4. Медицинская коммуникация
5. Обучение сотрудников
6. Розничная торговля и продажи

Давайте углубимся в каждый вариант использования более подробно.

1. Удаленная работа

Если вы когда-либо работали вне офиса или отправляли быстрое электронное письмо из кафе, вы знаете, как удобно оставаться на связи, где бы вы ни находились.

Облачные решения являются ключом к тому, чтобы сделать это возможным.

Некоторые другие способы использования этой технологии для удаленной работы включают в себя:

• Координация глобальной команды. Управляйте удаленными сотрудниками и держите всех в одной зоне, независимо от часовых поясов, с помощью общих календарей и инструментов интеллектуального планирования.
• Настройка виртуальных офисов: создавайте интерактивные среды для удаленного взаимодействия с платформами видеоконференций и виртуальными конференц-залами.
• Безопасный обмен файлами: легко делитесь документами и работайте над ними вместе со своей командой, где бы вы ни находились. Больше не нужно ждать, пока все соберутся в одной комнате, или раздавать бумажные копии файлов.

2. Деловое сотрудничество

В отличие от традиционного делового сотрудничества, которое часто зависит от физического присутствия, облачные коммуникации позволяют вам работать вместе более универсально и доступно, предоставляя следующие функции:

• Креативные инструменты для мозгового штурма и совместной работы. Работайте вместе со своей командой и добивайтесь прогресса с помощью таких функций, как цифровые доски и комнаты для обсуждения.
• Учебные платформы: организуйте учебные занятия и семинары и присоединяйтесь к ним онлайн из любого места. Облачные коммуникации делают обучение и развитие команды более удобными.
• Интеграция управления проектами. Управляйте своими проектами и общением в виртуальной команде в одном месте, что упрощает отслеживание всего.

3. Служба поддержки клиентов и контакт-центры

Облачные коммуникации делают обслуживание клиентов лучше для всех. Клиенты получают более быструю и персонализированную помощь, а сотрудники контакт-центров получают более простые и эффективные инструменты для управления потребностями клиентов и реагирования на них.

Следующие ключевые особенности обеспечивают эти преимущества:

• Омниканальная поддержка: общайтесь со своими клиентами, где бы они ни находились. Независимо от того, общаетесь ли вы по телефону, электронной почте, в чате или в социальных сетях, все это управляется в одной системе.
• Аналитика для мониторинга производительности: следите за показателями качества обслуживания клиентов и производительностью команды в режиме реального времени, а затем используйте эту информацию для улучшения вашего обслуживания.
• Интерактивный голосовой ответ ( IVR ). Используйте облачную IVR — систему, которая автоматически обрабатывает входящие вызовы, чтобы сократить маршрутизацию вызовов и ускорить самообслуживание. Это улучшит время отклика и повысит удовлетворенность клиентов.

4. Медицинская коммуникация

В здравоохранении быстрая и четкая коммуникация может означать более быструю и эффективную диагностику и лучший уход за пациентами.

Это также помогает укрепить доверие между поставщиками медицинских услуг и пациентами, гарантируя, что пациенты будут хорошо информированы о своем здоровье и вариантах лечения.

Следующие функции облачных коммуникаций делают эти улучшения возможными:

• Телемедицина: возможность общаться с пациентами онлайн означает, что медицинские работники могут легко проводить консультации и предлагать удаленную помощь, если они соответствуют требованиям HIPAA.
• Улучшенное общение с пациентами: использование автоматических напоминаний и последующих действий помогает держать людей в курсе своих посещений и планов лечения.

5. Обучение сотрудников

Облачные коммуникации открывают новые возможности для обучения и поддержания связи:

• Виртуальные классы. Преподаватели могут проводить лекции в реальном времени и создавать интерактивные дискуссии в Интернете, что делает обучение более доступным для студентов в любом месте.
• Общение между родителями и учителями. Благодаря облачному обмену сообщениями преподаватели и родители могут легче оставаться на связи и более своевременно обсуждать успехи учащихся и школьные события.

6. Розничная торговля и продажи

Вы когда-нибудь заказывали что-то онлайн или оценивали товар в приложении? Это стало возможным благодаря облачным коммуникациям.

В сфере розничной торговли и продаж эта технология меняет способы взаимодействия компаний со своими клиентами:

• Виртуальные встречи по продажам. Демонстрируйте свою продукцию, продавайте ее клиентам по всему миру и встречайтесь с клиентами по видеозвонкам, чтобы продвигать свои продажи в любой точке мира.
• Сбор отзывов клиентов. Собирайте мнения клиентов в режиме реального времени с помощью облачных опросов, чтобы вы могли улучшать свои продукты и услуги в соответствии с тем, чего действительно хотят ваши клиенты.

Являются ли облачные коммуникации безопасными и безопасными?

Облачные коммуникации обеспечивают безопасность ваших данных благодаря первоклассным мерам безопасности, таким как шифрование и безопасные центры обработки данных.

Они следуют строгим правовым стандартам и регулярно обновляют свои системы, чтобы опережать угрозы.

В этом разделе эти меры безопасности рассматриваются более подробно.

1. Надежные функции защиты данных.

Облачные коммуникации защищают вашу информацию следующими способами:

• Шифрование данных. Думайте об этом как о секретном коде. Он защищает ваши данные независимо от того, передаются они или хранятся, поэтому только авторизованные люди могут их прочитать.
• Безопасные центры обработки данных. Это специализированные объекты, где облачные данные хранятся и управляются. Они оснащены несколькими уровнями передовых мер безопасности, включая физические барьеры, наблюдение, межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений.
• Регулярные обновления. Платформы облачных коммуникаций регулярно обновляются для устранения уязвимостей безопасности. Эти обновления включают исправления, которые устраняют выявленные недостатки безопасности в программном обеспечении, делая его менее уязвимым для кибератак.

2. Соблюдение правил

Точно так же, как рестораны должны соблюдать стандарты здравоохранения и безопасности пищевых продуктов, облачные коммуникационные услуги должны соответствовать ряду отраслевых и региональных правил, в том числе:

• Отраслевые стандарты. Они придерживаются таких стандартов безопасности , как ISO 27001 и SOC 2, которые являются глобальными стандартами безопасности и управления данными.
• Региональное соответствие: они соблюдают законы, специфичные для регионов, которые они обслуживают, такие как HIPAA о конфиденциальности в сфере здравоохранения в США и GDPR о защите данных в Европе.
• Суверенитет данных: они хранят и обрабатывают ваши данные в соответствии с национальными и международными законами, соблюдая юридическую юрисдикцию, в которой хранятся ваши данные.

Выполняя эти требования, поставщики гарантируют, что ваши данные не только защищены от несанкционированного доступа, но и обрабатываются в соответствии с законодательством.

Например, когда поставщик услуг облачной связи, такой как Nextiva, соответствует требованиям HIPAA , он гарантирует, что любые данные пациентов, отправляемые через систему, зашифрованы или что голосовые сообщения, содержащие конфиденциальную медицинскую информацию, не преобразуются автоматически в текст.

Практический пример: Carisk Partners улучшила качество обслуживания пациентов благодаря средствам связи, соответствующим требованиям HIPAA

3. Особенности управления рисками

Вот некоторые стратегии, которые используют облачные коммуникационные системы для обеспечения надежности и безопасности своих платформ:

• Оценка безопасности. Поставщики услуг регулярно проверяют и тестируют свои системы, чтобы найти и устранить слабые места. Например, они могут моделировать кибератаки для выявления уязвимостей в системе.
• Аварийное восстановление . Речь идет о наличии плана резервного копирования. Если что-то пойдет не так, например, из-за сбоя системы, у вас есть резервная копия, чтобы ваше деловое общение могло продолжаться без сбоев.

4. Аутентификация пользователей и контроль доступа

Надежная аутентификация и контроль доступа помогают защитить конфиденциальные данные вашей организации, гарантируя, что доступ к ним смогут получить только авторизованные лица. В этом процессе используются следующие инструменты:

• Многофакторная аутентификация добавляет дополнительные уровни безопасности, такие как пароль плюс отпечаток пальца или текстовый код, гарантируя, что человек, входящий в систему, является тем, за кого себя выдает.
• Доступ на основе ролей назначает определенные уровни доступа в зависимости от роли человека в организации. Например, менеджер может иметь доступ к конфиденциальным финансовым отчетам, в то время как представитель службы поддержки клиентов будет иметь доступ только к журналам взаимодействия с клиентами.

5. Постоянный мониторинг и оповещения.

При использовании облачных коммуникаций постоянная бдительность является ключом к обеспечению безопасности и защищенности ваших коммуникаций. Нижеследующее является частью этого процесса:

• Мониторинг в режиме реального времени: за вашими системами всегда внимательно следят, чтобы заранее обнаружить любые необычные действия.
• Автоматические оповещения: если происходит что-то необычное, системы безопасности быстро отмечают это и сообщают об этом нужным людям, чтобы они могли устранить проблему как можно скорее.

Топ-5 поставщиков облачных коммуникаций

Ниже приведены пять лучших поставщиков облачных коммуникаций и типы компаний, для которых они лучше всего подходят:

1. Nextiva: малые предприятия и предприятия, которым нужна простая в использовании комплексная система облачных коммуникаций, сочетающая в себе основные инструменты в одном приложении.
2. Connecteam: малые предприятия с числом сотрудников до 10 человек и компании с внештатными и непосредственными сотрудниками.
3. Plivo: команды службы поддержки клиентов B2C и контакт-центра ищут универсальную платформу управления коммуникациями.
4. Vonage: Предприятия и коммерческие команды с продвинутым уровнем взаимодействия с клиентами, которые ищут решение для общения с клиентами на базе искусственного интеллекта.
5. OpenPhone: Стартапы и малые предприятия, которым нужна простая, удобная платформа для совместной работы с клиентами.

Продолжайте читать, чтобы получить более подробную информацию о функциях, ценах и возможностях каждого инструмента.

1. Некстива

Nextiva — это универсальное облачное коммуникационное решение с полным набором инструментов управления бизнесом, включая телефонные услуги VoIP для совершения звонков через Интернет, видеоконференции для виртуальных встреч и интеграцию CRM для управления взаимоотношениями с клиентами.

Имея планы и функции для бизнеса любого размера, он отвечает потребностям малого бизнеса, растущих компаний и корпоративных организаций.

Цены: тарифный план Nextiva Essential начинается с 17,39 долларов США за пользователя в месяц и предлагает неограниченные голосовые и видеозвонки, голосовую почту, бесплатные номера, неограниченный интернет-факс и интеграцию Outlook/Google Contacts.

Ключевая особенность :

• Безлимитные звонки и текстовые сообщения в США и Канаду
• Видео-конференция
• Запись звонков
• Расширенная аналитика звонков
• Интеграция с CRM-системами, такими как Salesforce, Hubspot и Zoho.
• Всплывающие окна вызовов для отображения важных сведений о вызове на экране.
• Расширенная маршрутизация вызовов и блокировка спам-вызовов

Идеально подходит для малых предприятий, которым нужна простая в использовании система облачных коммуникаций, сочетающая в себе основные инструменты в одном приложении. Платформа Nextiva также подходит для крупных предприятий, которым требуется комплексное универсальное облачное решение для удовлетворения сложных коммуникационных потребностей.

2. Коннектим

Connecteam — это надежное приложение для управления персоналом, позволяющее подключаться и взаимодействовать с сотрудниками, не работающими на рабочем месте, и сотрудниками, работающими на переднем крае.

Он предлагает три продуктовых центра, в том числе:

• Операции: таймеры, функции планирования и управления задачами.
• Коммуникации: обновления компании, обмен сообщениями в приложениях, каталоги компаний, опросы, база знаний и мероприятия.
• HR и навыки: признание и вознаграждение, управление документами, обучение и адаптация, а также управление перерывами.

Допустим, у вас небольшая кофейня. С помощью коммуникационного центра Connecteam вы можете использовать обмен сообщениями в приложении, чтобы отправлять важные обновления в течение дня или задавать вопросы.

Вы также можете проводить быстрые опросы, чтобы собрать информацию о новых пунктах меню или отметить нового члена команды, когда он выходит за рамки. Это обеспечивает бесперебойную работу и сплоченную команду, что в конечном итоге приводит к улучшению обслуживания и удовлетворению клиентов.

Цены: коммуникационный узел бесплатен для малых предприятий с числом сотрудников до 10 человек. Для команд до 30 сотрудников тарифные планы начинаются с 29 долларов в месяц.

Ключевая особенность :

• Мгновенное сообщение
• Частные индивидуальные и сегментированные командные чаты
• Общекорпоративные трансляции
• Уведомления о прочтении сообщений
• База знаний для централизации информации о компании
• Опросы и опросы
• Ивент-менеджер корпоративных мероприятий

Лучше всего подходит для малых предприятий с числом сотрудников до 10 человек и компаний, в которых есть сотрудники, не работающие за офисом, и сотрудники, работающие на переднем крае.

3. Пливо

Plivo — это облачная коммуникационная платформа, которая упрощает общение с клиентами для стартапов, предприятий и некоммерческих организаций.

Его основная продукция включает в себя:

• Интерфейсы прикладного программирования (API) для голосовых вызовов и обмена текстовыми сообщениями. Эта услуга поможет вам интегрировать возможности голосовой связи и SMS в существующие приложения.
• Глобальный обмен сообщениями и голосовые вызовы , включая исходящие и входящие вызовы, рассылку SMS и двусторонний обмен сообщениями.
• Услуги оператора связи , включая выделение номеров и расширенные функции обработки вызовов.

Платформа облачного контакт-центра Contacto предоставляет комплексный пакет услуг для агентов по обслуживанию клиентов. Благодаря омниканальному решению и таким функциям, как голосовые вызовы, чат и обмен SMS-сообщениями, оно помогает вашим агентам эффективно управлять несколькими разговорами и эффективно поддерживать запросы.

Цены: омниканальное решение Contacto начинается с 39 долларов США за пользователя в месяц для растущих команд. Вы также можете выбрать варианты «только голос» или «только чат», стоимость которых начинается от 29 долларов США за пользователя в месяц и 19 долларов США за пользователя в месяц соответственно.

Ключевая особенность :

• Голосовые вызовы и обмен сообщениями
• Запись звонков
• Звоните шепотом, чтобы предоставить агентам частные рекомендации
• Единый рабочий стол агента для контекстной коммуникации
• Параллельные разговоры для повышения эффективности
• Конструктор рабочих процессов с возможностью перетаскивания
• Отчетность и аналитика
• Автоматизированные запросы обратной связи от клиентов

Лучше всего подходит для команд обслуживания клиентов B2C и контакт-центров, которым нужна универсальная платформа управления коммуникациями.

4. Вонаге

Vonage — комплексный поставщик облачных коммуникаций. Его набор инструментов поможет вам упростить и персонализировать способы взаимодействия с клиентами и командами.

Платформа предлагает четыре основных продукта:

• Коммуникационные API помогают вам настраивать и встраивать в ваши приложения функции общения в реальном времени, такие как голос и видео.
• Унифицированные коммуникации объединяют различные инструменты коммуникации в единую платформу, чтобы помочь вам сотрудничать и оставаться на связи с коллегами по команде и клиентами.
• Контакт-центры созданы для поддержки и взаимодействия с клиентами, а также для улучшения операций за счет маршрутизации вызовов, интеграции CRM и комплексной аналитики.
• Диалоговая коммерция объединяет обмен сообщениями, искусственный интеллект и автоматизацию, чтобы помочь вам общаться со своими клиентами через предпочитаемые ими каналы более естественным и диалоговым способом.

Цены: для команд до 100 человек стоимость услуги унифицированных коммуникаций Vonage начинается с 14,99 долларов США за линию в месяц. Чтобы получить предложение для больших команд, вам необходимо связаться с отделом продаж.

Функции:

• Маршрутизация вызовов
• Бесплатные и местные телефонные номера
• Безлимитные звонки внутри страны
• СМС и ММС
• Виртуальный регистратор и виртуальный помощник с искусственным интеллектом
• Запись деловых разговоров доступна как дополнение.

Лучше всего подходит для компаний, ориентированных на расширенное взаимодействие с клиентами, и коммерческих команд, которым требуется решение для общения с клиентами на базе искусственного интеллекта.

Связанная статья

Nextiva против Vonage: какой провайдер VoIP лучше?

5. Открытый телефон

OpenPhone — это система бизнес-телефонии для совместной работы, созданная для команд с упором на простоту и удобство использования.

Платформа предлагает шесть основных продуктов:

• Телефонные номера: бесплатно перенесите существующий рабочий номер или получите бесплатный номер в Северной Америке.
• Команды. Помогите своим агентам общаться с клиентами как одна команда. Это означает, что ваши клиенты не будут видеть отдельных членов команды, а будут видеть только сплоченное присутствие компании.
• Вызовы. Сделайте звонки клиентов более удобными с помощью таких настроек, как правила маршрутизации вызовов и меню телефона.
• Обмен сообщениями: устанавливайте автоответы, планируйте сообщения и отправляйте сообщения кому угодно в мире без платы за роуминг.
• Контакты: импортируйте свои контакты и подключите любую CRM, чтобы лучше управлять отношениями в команде.
• Интеграции: доступ к более чем 5000 интеграций через Zapier. Улучшите свои рабочие процессы и сэкономьте время своих агентов, подключив все инструменты, которые вы знаете и любите.

Цены: OpenPhone предлагает семидневную бесплатную пробную версию. Ценовые планы начинаются от 19 долларов США за пользователя в месяц.

Функции:

• Автоматическая запись звонков
• Транскрипция голосовой почты
• Групповой вызов
• Сводки и расшифровки вызовов AI
• Журналы вызовов
• Представление унифицированных коммуникаций
• Общая адресная книга для команд
• Аналитика команды

Лучше всего подходит для стартапов и малого бизнеса, которым нужна простая, удобная платформа для совместной работы с клиентами.

Облако ждет тебя

Переход от устаревших систем связи к облаку дает вам инструменты, необходимые для упрощения повседневных задач и более творческого и эффективного виртуального сотрудничества.

Облачная связь — это многофункциональное, безопасное и экономичное решение для компаний, которые хотят оставаться на связи и выполнять задачи в любое время и в любом удобном для них режиме.

Существует множество платформ облачных коммуникаций, которые могут повысить производительность. Но для компаний, которым требуется комплексное и унифицированное коммуникационное решение, Nextiva выделяется сочетанием надежных, ориентированных на клиента функций, масштабируемых и доступных цен, а также преданной своему делу, великолепной команды обслуживания.

Перейдите на Nextiva сегодня!