Scalenut становится лидером G2 Fall 2022 в категории «Создание контента»

Представьте, что у вас есть отличный контент и отличный продукт для показа, но вы отстаете от своих конкурентов.

У вас большой трафик на ваш сайт, но вы не видите конверсий. Когда вы просматриваете панель инструментов Google Analytics, вы обнаружите, что ваши посетители возвращаются с одной страницы, и это тоже через очень короткий период времени.

Кроме того, из-за этого вы испытываете огромное снижение рейтинга. Почему? Из-за плохого пользовательского опыта.

Плохой пользовательский опыт может привести к отказу в SEO.

В этой статье мы расскажем все о показателе отказов и о том, почему он не ограничивается только вашими усилиями по SEO.

Что такое показатель отказов?

Процент посетителей веб-сайта, которые покидают веб-сайт, не просмотрев никаких других страниц, называется показателем отказов. Отказ — это просто сеанс, который получает один просмотр страницы, но несколько сеансов могут видеть один и тот же путь кода, а статические HTML-страницы с одним и тем же URL-адресом классифицируются как отдельные отказы.

Показатель отказов можно рассчитать, разделив количество посещений одной страницы на общее количество посещений.

Другими словами, показатель отказов страницы определяется как процент посетителей, которые покидают страницу, не предприняв никаких действий, таких как нажатие на ссылку, заполнение формы или совершение покупки.

Показатель отказов веб-сайта является ключевым показателем, используемым веб-аналитиками и маркетологами. Он измеряет, сколько посетителей покидают ваш сайт, не посещая другие страницы.

Это означает, что веб-сайт с более высоким показателем отказов может быть плохо спроектирован или информация, представленная на сайте, может быть слишком сложной для понимания посетителями.

Короче говоря, высокий показатель отказов может быть хорошим индикатором плохого дизайна, в то время как более низкий показатель отказов указывает на обратное.

Что такое хороший показатель отказов?

Прежде чем начать, важно понять разницу между высоким показателем отказов и низким показателем отказов.

Высокий показатель отказов означает короткую продолжительность пребывания посетителя. Они посещают ваш сайт и уходят сразу же после посещения страницы, на которую они попадают.

Низкий показатель отказов означает, что посетители проводят больше времени на странице. Кроме того, низкий показатель отказов также определяется, если посетители перешли по ссылкам, доступным в конце страницы.

Итак, что обеспечивает « хороший » показатель отказов?

Многие могут подумать, что высокий показатель отказов — это плохой показатель отказов. Ну, это не всегда так.

Сам Google ссылается на то, что показатель отказов веб-сайта будет считаться плохим, если вы хотите, чтобы зрители переходили на разные страницы, когда пользователь переходит только на одну страницу.

Однако высокий показатель отказов является нормальным в случае, если у вас есть одностраничный сайт, веб-страница или блог. Более того, показатель отказов является косвенным фактором ранжирования в SEO, поскольку он влияет на пользовательский опыт и оптимизацию коэффициента конверсии.

Показатель отказов и показатель выхода

Коэффициент выхода при анализе трафика веб-сайта — это процент людей, которые посетили страницу, а затем покинули веб-сайт, чтобы перейти куда-то еще.

Уровень выхода — важный показатель для измерения того, насколько хорошо ваш веб-сайт или блог работает по сравнению с другими в той же отрасли.

Показатель отказов — это количество сеансов страницы с одним взаимодействием. Коэффициент выхода — это количество людей, которые покидают определенную страницу, даже если они не начинали с нее.

Это означает, что если человек попадает на страницу А и нажимает кнопку «Назад» в браузере, чтобы вернуться на страницу поисковой системы, это отказ.

С другой стороны, если кто-то переходит на страницу А и переходит на страницу Б, а после прочтения закрывает браузер, это коэффициент выхода.

Почему люди прыгают?

На показатель отказов сайта могут влиять различные причины:

• Страницы не соответствуют ожиданиям пользователей: пользователь не находит на странице то, что ищет, поэтому уходит.
  

• Невозможность загрузки должным образом: люди, скорее всего, уйдут, если загрузка веб-страницы займет более 3 секунд. Замедление загрузки может привести к тому, что пользователи будут делать предположения о производительности вашего сайта или блога, что может привести к тому, что они вообще уйдут с веб-сайта.
  

• Чрезмерное количество всплывающих окон. Всплывающие окна могут испортить впечатление пользователя и вызвать раздражение у посетителя. Всплывающие окна можно удалить с сайта с помощью плагинов и скриптов.
  

• Слишком большое время между кликами: если на вашей странице недостаточно откликов после ожидания более 5 секунд или около того после клика, вполне вероятно, что пользователи вообще уйдут с вашего сайта.
  

• Некрасивый дизайн: если дизайн сайта выглядит некрасиво, пользователи быстро потеряют к нему интерес и могут даже не попытаться вернуться. Пользователи должны чувствовать, что они могут доверять тому, что на странице есть что-то важное, прежде чем получить что-либо от нее — и если вы предоставляете им информацию, которая не персонализирована, этого доверия не будет вообще.
  

Советы по улучшению показателя отказов:

# Встроить видео YouTube на свою страницу

Видео на YouTube — самый популярный способ повысить показатель отказов.

Например, если вы разместите видео на своей странице, посетители, скорее всего, посмотрят его, а затем уйдут, даже не посетив другие страницы вашего сайта. Если им нравится то, что они видят в видео, они, скорее всего, поделятся им со своими друзьями.

# Посыпать ведро Brigades

Bucket Brigades — это специальные коды JavaScript, которые можно разместить на вашем сайте. Нет необходимости использовать групповые группы для всех ваших страниц, но полезно включить их в некоторые части сайта, где посетители часто уходят.

Это облегчает посетителям доступ к нужным страницам.

# Разместите кнопки призыва к действию внизу страницы

Кнопки призыва к действию — это ссылки с надписью «Нажмите здесь» или «Подписаться».

Когда посетитель нажимает на эти кнопки, он попадает на другую страницу, где может подписаться на вашу рассылку или совершить покупку.

Это простой способ увеличить коэффициент конверсии вашей контактной формы. Разместив контактную форму на странице с большим количеством посетителей, у вас будет больше шансов превратить этих посетителей сайта в подписчиков или клиентов.

# Улучшить время загрузки страницы

Медленная скорость загрузки может стать серьезной проблемой для вашего веб-сайта, так как портит впечатление пользователя. Если у вас проблемы с медленной загрузкой, убедитесь, что все изображения на вашем сайте имеют меньший размер. Изображения с большими размерами файлов загружаются дольше и, таким образом, замедляют всю страницу.

Если у вас есть галерея изображений, вы можете использовать легкий плагин для загрузки изображений, чтобы сократить время загрузки ваших изображений.

# Сделайте контент легко читаемым

Одной из основных причин более высокого показателя отказов является ваш контент. Упростите поиск нужной информации вашим читателям на вашем сайте.

То, как вы организуете и форматируете свои страницы, поможет определить, насколько быстро кто-то сможет просмотреть ваш контент. Делайте текст как можно более кратким и используйте форматирование «Жирный», чтобы выделить важные слова или фразы.

# Удовлетворить цель поиска

Цель поиска — очень важный аспект SEO. Поисковые системы лучше всего пытаются представить то, что ищут люди, когда они вводят определенное ключевое слово в строку поиска.

Лучший способ сделать это — использовать ключевые слова, которые были исследованы и протестированы, чтобы быть наиболее эффективными для вашего бизнеса или веб-сайта.

# Используйте данные тепловой карты для улучшения ключевых целевых страниц

Когда вы используете данные тепловой карты, вы можете видеть, где ваши посетители нажимают на ваш сайт. Вы сможете определить, какие области страницы наиболее важны и чем они отличаются от других страниц.

Эта информация может помочь улучшить общий дизайн вашего веб-сайта, что, в свою очередь, повысит его эффективность.

# Добавьте внутренние ссылки на свою страницу

Если у вас есть блог, важно включить ссылки на ваши самые популярные посты. Таким образом, посетители могут найти другой соответствующий контент, который им может быть интересно прочитать.

Когда вы добавляете внутренние ссылки на свою страницу, это помогает поисковым системам определить, какие страницы наиболее важны.

Это увеличивает ценность вашего сайта для всех посетителей, а не только для тех, кто выполняет поиск по определенному ключевому слову.

# Impress для улучшения позиций в поиске

Поисковые системы ищут веб-сайты, которые были разработаны с учетом потребностей посетителей. Важно обеспечить удобство для пользователя, чтобы вы могли привлекать больше посетителей и одновременно повышать свой поисковый рейтинг.

Будьте визуально ошеломляющими, оставаясь при этом визуально доступными : разработка потрясающего веб-сайта не означает, что вы должны усложнять его использование вашими посетителями.

Вы можете сделать свой сайт визуально ошеломляющим, но при этом облегчив им навигацию. Ключ в деталях, и если вы уделите время каждому элементу своего дизайна, вы создадите действительно красивый веб-сайт.

# Использовать оглавление

Наличие оглавления на вашем сайте важно по нескольким причинам. Это не только помогает поисковым системам определить, какие страницы являются наиболее важными, но и помогает посетителям легче перемещаться по вашему сайту.

Страницу с оглавлением легче читать и понимать, чем без оглавления.

# Оптимизируйте свой мобильный UX

Мобильный телефон является одним из самых популярных устройств для просмотра веб-страниц. 57% всего онлайн-трафика сейчас приходится на мобильные устройства.

В результате важно сделать ваш веб-сайт удобным для мобильных устройств и интуитивно понятным, чтобы посетители могли легко получить доступ к тому, что им нужно. Один из способов сделать это — добавить функцию «Перейти по ссылке».

Когда посетитель нажимает на ссылку на вашем мобильном сайте, он переходит на ту же страницу на вашем настольном сайте. Это помогает посетителям чувствовать себя более комфортно и уменьшает их разочарование, когда у них возникают проблемы с доступом к тому, что им нужно.

# Используйте всплывающие окна с намерением выйти

Всплывающие окна Exit-Intent — отличный способ привлечь внимание к вашим сообщениям в блоге. Часто они очень просты и удобны в использовании, но при этом эффективно привлекают посетителей на ваш сайт.

Они могут еще больше снизить общий показатель отказов вашей страницы. В отличие от раздражающих всплывающих окон, Exit-Intent Popups появляются только тогда, когда кто-то покидает вашу страницу.

# Включите отдельные CTA и рассмотрите их размещение

Вы можете улучшить показатель отказов, используя отдельные призывы к действию (нажмите, чтобы перейти к действию) и принимая во внимание их места размещения для показателя отказов.

Убедительные призывы к действию могут резко повлиять на показатель отказов.

Сегментировать показатель отказов по браузеру

Вы можете улучшить показатель отказов, сегментировав его по браузеру. Многие до сих пор считают, что чем больше у вас посетителей, тем лучше для вас. Это неправда, потому что некоторые пользователи посетят ваш сайт только один раз и больше никогда не вернутся, чтобы проверить другие страницы.

Поэтому, если у вашего сайта низкий показатель отказов, это может быть связано с количеством посетителей. Это означает, что вам следует улучшить дизайн вашего сайта, чтобы привлечь больше посетителей.

Вы можете сегментировать показатели отказов по браузерам с помощью Google Analytics. Сделав это, вы сможете увидеть, сколько посетителей используют каждый браузер.

Средний показатель отказов для веб-сайта

Средний показатель отказов для вашего веб-сайта — это среднее количество посетителей, которые посещают ваш сайт и уходят, не посетив другие страницы.

Вы можете рассчитать это с помощью Google Analytics.

• Нажмите «Поведение > Контент сайта > Показатель отказов».
• Нажав на «Показатель отказов», вы сможете увидеть показатель отказов для вашего сайта.
  

Средний показатель отказов — важный показатель для понимания того, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом и его контентом.

Вы можете улучшить это, создав больше контента, который заинтересует посетителей.

Чтобы улучшить средний показатель отказов, вы должны создать на своем веб-сайте более релевантный и ценный контент. Вы можете сделать это, создавая сообщения в блоге на темы, которые важны для вашей целевой аудитории.

Показатель отказов одностраничных сеансов

Показатель отказов одностраничного сеанса — это процент посетителей, которые покидают ваш сайт после просмотра одной страницы вашего сайта.

Чем выше это число, тем больше вероятность того, что вы допустили ошибку в каком-то аспекте своего контента или дизайна. Например, если посетители покидают ваш сайт после просмотра одной страницы, они, скорее всего, не смогут найти то, что ищут.

Показатель отказов многостраничных сеансов

Показатель отказов многостраничного сеанса — это процент посетителей, которые покидают ваш сайт после просмотра двух или более страниц вашего сайта.

Google Analytics предлагает различные отчеты, которые отслеживают различные аспекты вашего веб-сайта.

Вы можете использовать эти отчеты, чтобы понять, как посетители взаимодействуют с контентом на вашем сайте и какие страницы они просматривают.

Например, вы можете отслеживать определенные типы взаимодействий посетителей, чтобы улучшить определенные части своей маркетинговой стратегии.

A/B-тестирование и показатель отказов

A/B-тестирование — это метод, используемый для измерения эффективности веб-страниц и маркетинговых кампаний в Интернете.

A/B-тестирование работает путем создания нескольких версий вашего веб-сайта или маркетинговой кампании, каждая из которых имеет небольшие различия в содержании и дизайне. Затем вы запускаете A/B-тестирование этих разных версий, чтобы увидеть, какая версия получает больше трафика.

A/B-тестирование может помочь вам выяснить, какие элементы дизайна и контента работают лучше всего, а какие вообще не работают.

Существует ряд инструментов тепловой карты или инструментов сплит-тестирования, которые вы можете использовать, чтобы проверить, какой элемент работает больше.

Часто задаваемые вопросы

Высокий показатель отказов — это плохо?

Это вопрос, на который трудно ответить. Для некоторых предприятий показатель отказов может быть просто проблемой, которую необходимо решить. Хотя обычно это не то, что можно игнорировать.

При определении показателя отказов веб-сайта необходимо учитывать множество факторов. Это также будет зависеть от того, к какой нише относится ваш бизнес и какой у него тип веб-сайта.

Хорош ли показатель отказов в 2%?

Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно понять, что означает показатель отказов в 2% и как он влияет на производительность сайта.

Показатель отказов 2% означает, что двое из десяти посетителей, зашедших на ваш сайт, уйдут, не вернувшись. Это может быть вызвано разными причинами, в том числе отсутствием того, что они искали, плохой навигацией по сайту или просто раздражением от дизайна вашего сайта.

Вывод

Показатель отказов — это важный показатель, который вы можете отслеживать, чтобы понять, насколько хорошо работает ваш сайт.

Чтобы улучшить показатель отказов, вам нужно понять, почему люди уходят и какие действия они предпринимают. Это была наша запись в блоге о показателе отказов и советах по его улучшению.