Что такое автоответчик для электронного маркетинга?

У большинства из нас есть автоответчик на стационарных и мобильных телефонах. Но у немногих людей есть такая функция, настроенная для массовой рассылки электронной почты наряду с охотником за электронной почтой или верификатором электронной почты. В данном случае это не просто уведомление пользователя о том, что письмо получено, это еще и отличный способ продвижения вашей услуги, продукта, веб-сайта и т. д. На этот раз речь идет об использовании автоответчика для электронного маркетинга.

Для чего используются автоответчики электронной почты?

Обычно автоответчик на электронную почту активируется, когда абонент долго не отвечает или недоступен. Отправитель получает предложение оставить небольшое голосовое сообщение во время звонков, но в электронных письмах отправленные электронные письма автоматически отправляются адресату и объявляются отправителю как не отвечающие.

Автоответчик по электронной почте — это автоматическое создание ответов (автоответчики по электронной почте).

к входящим сообщениям электронной почты почтовым сервером. Как правило, автоответчик используется в ситуациях, когда вы не можете быстро ответить на письмо человека.

Первый шаг — поставить цель, которую вы хотите достичь с помощью серии электронных писем. Вовлечь новых подписчиков в жизнь компании? Превратить потенциальных клиентов в покупателей? Вернуть интерес остывших подписчиков? Или уведомить их о вашем отсева? Как только цель будет ясна, подумайте, какую информацию о подписчиках вам нужно знать, чтобы достичь этой цели.

Так, например, если вы собираетесь в отпуск или просто не сможете какое-то время проверить свою электронную почту, настройте автоответчик в своей электронной почте. Тогда люди, отправившие вам письма, автоматически получат уведомление о том, что вы пока недоступны.

Автоответчики в электронном маркетинге

Например, что, если кто-то отправит вам несколько писем по рекламным или маркетинговым причинам (электронные письма о брошенной корзине и т. д.), в большинстве случаев он получит автоматический ответ только на первые. Повторные автоответы, настроенные автоматически, могут быть отправлены в следующих случаях:

• Если кто-то снова напишет вам через четыре дня, а автоответчик все еще включен, ваша почта снова напомнит этому человеку о вашем отсутствии.

• Если вы изменили настройки автоответчика, когда он уже был включен, функция перезапустится. Поэтому те, кто уже написал вам и получил первый автоответ, отправив вам второе письмо, снова получат уведомление об автоответе.
• Если вы используете Gmail для своей организации или бизнеса, вы можете выбрать, отправлять ли сообщения автоответчика всем или только людям в вашей организации.

Обратите внимание, что автоответчик электронной почты не отвечает на списки рассылки и письма, помеченные как Спам.

Установка автоответчиков с помощью почтовых сервисов или непосредственно в предпочитаемых вами почтовых программах позволит вам максимально автоматизировать почтовые кампании.

Здесь вы увидите все триггеры, о которых мы говорили. После выбора нужного триггера вам нужно будет заполнить критерии отправки, такие как название серии, день начала отправки и т. д. Вы также можете установить временные интервалы или конкретные часы, в которые будут отправляться электронные письма. Возможна настройка отправки письма на часовой пояс, в котором находится абонент.

Как только вы нажмете «Создать автоответчик», начнется настоящее веселье. Страница настройки серии триггеров для маркетолога по электронной почте похожа на холст для художника. Наслаждайтесь созданием автоматических рассылок: добавляйте, редактируйте и удаляйте электронные письма и «форки» на основе определенных условий и других факторов, зависящих от используемых вами сервисов.

Нажмите «Добавить» после первого триггера и установите следующий шаг. Вы можете установить временную задержку или выбрать немедленную отправку как для триггеров в электронных письмах, так и при выполнении определенных условий. При добавлении электронного письма в ветку вы можете выбрать любой готовый шаблон из нашей галереи и настроить его в соответствии со своими потребностями. При желании можно настроить условия отправки отдельно для каждого письма в цепочке и многое другое!

Некоторые варианты использования автоответчика электронной почты

В таком случае узнайте, как настроить почту с автоответчиком на почту как на своем сервере (VPS, выделенный и т.п.), так и на почтовых серверах. Берите то, что вам нужно, и применяйте это на практике.

В почте Google также есть возможность включить автоответчик, но в отличие от Яндекса и mail.ru настройки gmail гораздо проще и т.д.

Если вам необходимо оповестить коллег или клиентов об отпуске, либо автоматически подтвердить получение письма, то вы можете воспользоваться функцией «Автоответчики». Функция позволит вам создать письмо с текстом, которое будет автоматически отправлено с вашего почтового ящика в определенный период времени.

Перейдем к Gmail. В правом верхнем углу нажмите на ссылку «Настройки». На открывшейся странице включите и заполните пункт «Автоответчик». Здесь вы можете поставить галочку для отправки сообщений только контактам из вашей адресной книги. Кстати, письма респондента одному и тому же получателю будут отправляться каждые четыре дня, что очень удобно.

На этом все, но также рекомендуется включать автоответчик, если вы не можете отвечать на письма в течение дня, уезжаете в отпуск и т.п. Или настройте фильтры, чтобы один и тот же пользователь получал сообщение автоответчика раз в сутки, даже если он пишет на вы несколько раз. Представьте, сколько таких сообщений они получат, если вы будете с ними переписываться по какому-то вопросу. Кстати, в gmail этого косяка нет по умолчанию.

Каковы преимущества автоответчиков электронной почты?

Что такое автоответчик в электронном маркетинге и в чем его польза? Автоматические рассылки полезны, как и любая другая автоматизация. Они помогают избавиться от рутины: например, один раз настроив автоответчик, вам не нужно будет вручную отправлять приветственное сообщение или благодарить за каждую подписку или уведомление о необходимой кредитной карте и т. д. Система сделает это сама. для тебя.

Второй плюс автоответчика в том, что это оперативность. Если вы хорошо подумали, когда подписчик должен получить то или иное письмо (например, через 2 месяца после покупки в вашем интернет-магазине), то именно тогда он его и получит. Автоответчик не забудет отправить письмо и не будет отвлекаться на посторонние дела — кампания будет работать так, как вы хотите.

Также с помощью автоответчика можно решить массу других маркетинговых задач. Например, пользователь воспользовался предложением и скачал предлагаемый вами материал, например книгу. Вам интересно его мнение. Просто создайте автоответчик с помощью конструктора посадочных страниц, который будет приходить подписчикам примерно через неделю после целевого действия. В письме вы можете спросить, понравилась ли им книга, есть вопросы, дополнения и замечания, а также попросить прислать вам отзыв. Также с помощью автоответчика вы можете предложить подписчику купить другую вашу книгу или любой другой товар и т.д.

Почему вам нужны электронные письма автоответчика для вашей маркетинговой кампании

Что такое автоответчик? По сути, автоответчик — это еще и автоматическая рассылка по электронной почте, позволяющая увеличить время контакта с потенциальными клиентами, укрепить их доверие к продавцу и привести к покупке товара или услуги. Создается серия целевых писем, созданных с помощью автоответчиков, целевые покупатели подписываются на рассылку, новых подписчиков чаще всего привлекают с помощью контекстной рекламы.

Проще говоря и своими словами, автоответчик — это email-кампания с web push-уведомлениями, которая рассылается применительно к конкретному действию (событию) пользователя: регистрация аккаунта, совершение покупки в интернет-магазине, подписка на рассылку , так далее.

Автоответчик срабатывает не сразу, а по вашим настройкам, точнее может сразу, но в том случае, если вам нужна последовательность писем. Вы можете установить любые значения отправки вашего автоответа, в соответствии с вашими маркетинговыми задачами - через минуту, 2 часа, 24 часа, 1 день, писем в месяц после выполнения определенного действия пользователя и т.д.

Таким образом, автоматизация email-маркетинга с помощью автоответов — невероятно полезный инструмент для выстраивания отношений с подписчиками, повышения конверсии и роста доходов. Более того, автоматизацию легко настроить, она экономит ваше время и значительно увеличивает ваш доход. Помните, если вы ведете своих подписчиков продуманным и интересным для них путем, они с большей вероятностью проявят интерес и станут вашими постоянными клиентами.

Подведение итогов

Ваш бизнес пойдет дальше с автоматизацией email-маркетинга: как показывает практика, автоматические письма открываются чаще и приносят больше прибыли, чем обычные письма. Почему программа автоматической рассылки так полезна, но должна быть дополнена автоматическими ответами? Что такое электронный автоответчик? Поскольку это позволяет предпринимателям отправлять своевременные, персонализированные и более актуальные сообщения своей аудитории и никогда не терять их, это причина, по которой вам следует применять бесплатные инструменты автоответчика и многие другие полезные ресурсы для автоматизации наших электронных писем.

Если автоматизация почтового маркетинга предполагает автоматическую отправку программой списков рассылки в зависимости от триггерного события и определенного времени, которое вы настроили заранее, разумно установленное время для автоответов позволит вам оставаться в курсе и иметь клиентов подключен, несмотря на аварийные отключения, такие как отпуска, отсутствия и так далее. Только подумайте об этом!