Что такое рекламное агентство?

Рекламные агентства зародились в 1800-х годах как посредники между предприятиями, которые хотели купить рекламное место, и многими газетами, у которых было рекламное место для продажи. С тех пор, конечно, реклама изменилась.

Во-первых, было радио и телевидение для завоевания рекламы. Затем, в 21 веке, Интернет захватил нашу жизнь и принес с собой онлайн-рекламу. Лишь несколько лет спустя на сцену вышла мобильная реклама, так как большой процент населения мира использует смартфоны несколько раз в день (если не в час).

Наряду с этими изменениями рекламные агентства развивались и теперь работают иначе, чем в прошлом. В этом руководстве рассматриваются основы рекламных агентств, в том числе различные типы, а также услуги, которые покрываются/предоставляются этими предприятиями.

Начнем с определения.

Роль рекламных агентств заключается в создании и управлении рекламой и другими элементами маркетинговых кампаний для клиентов, включая другие предприятия, корпорации, некоммерческие и государственные учреждения. Рекламное агентство также управляет инициативами клиентов по брендингу и маркетингу для увеличения продаж своих продуктов и услуг.

Со всеми вариантами рекламы сегодня это может включать в себя все: от подбора рекламного места для покупателей рекламы до дизайна и макета печатной, цифровой и видеорекламы до завершения маркетинговых кампаний.

Рекламные агентства различаются по размеру и могут работать в разных средах, а также работать с разными типами клиентов или ориентироваться на них. Вот несколько основных типов:

2.1 Рекламное агентство полного цикла

Агентство полного цикла делает все. Эти агентства предлагают широкий спектр услуг, от традиционной до цифровой рекламы. Агентство с полным спектром услуг будет предоставлять услуги по управлению кампаниями, телевизионной рекламе, управлению социальными сетями, созданию контента, рекламе на радио, печатной рекламе, стратегическому планированию и поисковой оптимизации (SEO).

2.2 Агентство цифровой рекламы

Агентство цифровой рекламы специализируется на всем, что связано с Интернетом и цифровыми технологиями. Эти агентства часто предлагают услуги по управлению социальными сетями, SEO, веб-дизайну, маркетингу по электронной почте и контент-маркетингу.

2.3 Традиционное рекламное агентство

Традиционное рекламное агентство фокусируется на таких методах рекламы, как печать, телевидение и радио.

2.4 Рекламное агентство в социальных сетях

Этот тип агентства занимается созданием онлайн-контента для различных каналов, включая письменный контент для блогов, посты в Twitter и Facebook, а также видео на YouTube и TikTok. Иногда рекламные агентства в социальных сетях сотрудничают с влиятельными лицами в социальных сетях, у которых тысячи подписчиков, чтобы продвигать продукты и услуги клиентов.

2.5 Рекламное агентство по связям с общественностью

PR-фирмы работают над улучшением и контролем общественного восприятия бизнеса и его персонала. Предприятия корпоративного уровня и генеральные директора часто используют PR-фирмы, которые концентрируются на том, чтобы их упомянули в СМИ, на торговых сайтах и ​​т. д.

2.6 Агентство по закупке СМИ

Этот тип рекламного агентства фокусируется на планировании и покупке средств массовой информации и может настраивать услуги, которые они предоставляют, для определенного канала. Они устанавливают крайний срок, предлагают рекомендуемый лимит расходов и выбирают торговые площадки для охвата целевой аудитории.

Предприятия и рекламные фирмы сотрудничают, чтобы планировать, проводить и оценивать эффективность рекламных кампаний. Рекламные агентства также могут отвечать за маркетинг, брендинг и стимулирование сбыта.

Часто рекламные агентства имеют разные отделы для обработки отдельных частей рекламного процесса, в том числе:

• Планирование аккаунта: помогает отделу креативных услуг в создании рекламных кампаний. Эта команда собирает информацию о потребностях клиентов, рынках, целях и предыдущих маркетинговых методах.
• Медиа-планирование и закупка: исследует наиболее эффективные средства массовой информации для каждой рекламной кампании.
• Креативные услуги: эта команда, состоящая из графических дизайнеров, визуальных художников и копирайтеров, создает ресурсы, которые соответствуют требованиям клиентских кампаний/проектов на основе целей клиента, установленных параметров и целевой аудитории.
• Обслуживание клиентов: служит посредником между клиентами и соответствующими отделами рекламного агентства, чтобы обеспечить полное понимание и выполнение целей и потребностей клиентов.

Эти отделы работают вместе, чтобы предоставить следующие услуги для клиентов агентства:

3.1 Питчевые рекламные кампании

Когда клиент решает, что продукт нуждается в рекламной кампании или обновлении старой кампании, клиент отправляет запрос на презентацию. Если у клиента уже есть агентство, он может отправить предложение только этому агентству. Некоторые клиенты могут отправлять запросы в несколько агентств и заставлять их конкурировать за бизнес. Это известно как запрос предложений (RFP).

Затем рекламное агентство или агентства должны разработать различные рекламные идеи и представить их клиенту. Затем клиент решает, какой шаг соответствует тому, что он ищет в новой кампании.

Часто именно так рекламные агентства завоевывают новых клиентов. Для других это то, как они удерживают своих текущих клиентов. После того, как питч готов, начинается настоящая работа над рекламной кампанией, и конечный результат может даже не выглядеть как первоначальный питч.

3.2 Анализ поведения потребителей

Рекламные агентства регулярно проводят маркетинговые исследования, чтобы убедиться, что их результаты нравятся целевому рынку их клиентов.

На заре исследований рынка это в основном включало опрос широкой публики, а также пользователей продуктов и услуг. Некоторые опросы будут такими же простыми, как опрос случайных людей на улице, читают ли они определенный журнал и помнят ли они, что видели в нем конкретную рекламу.

Опрос по-прежнему остается эффективным средством проведения маркетинговых исследований. И хотя некоторые опросы по-прежнему проводятся по телефону и лично, программное обеспечение для опросов сделало этот процесс проще и даже эффективнее.

В последние несколько десятилетий методы, используемые для исследования рынка, менялись каждые несколько лет. Интернет и веб-аналитика позволили узнать о потребителях еще больше. Рекламные агентства могут за считанные дни или даже часы определить, какой дизайн рекламы лучше конвертируется с помощью A/B-тестирования.

Новейшие технологии, обеспечивающие новые идеи и возможности исследования рынка, — это искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение. Используя доступные данные, рекламные агентства могут сегментировать клиентов в режиме реального времени, определять, какие объявления имеют больше шансов на конверсию, и персонализировать их для пользователя.

В этой области есть много возможностей для роста; По данным Gartner, 63% руководителей цифрового маркетинга борются с персонализацией, но только 17% используют машинное обучение. ^[1]

3.3 Дизайн рекламы

Креативный отдел является сердцем рекламного агентства. Они используют маркетинговые исследования для разработки рекламы, которая привлекает внимание потребителей и выделяет продукты клиентов на рынке.

От копирайтеров по-прежнему требуется писать четкие и краткие тексты, которые будут продавать продукт или услугу, но сейчас существует больше возможностей и способов сделать это, чем когда-либо прежде. Писатели работают с арт-директорами, креативными директорами, художниками, веб-дизайнерами, графическими дизайнерами, видеооператорами и другими.

Команды художественного и графического дизайна создают визуальные концепции либо вручную, либо с помощью программного обеспечения для графического дизайна, которое становится печатной и цифровой рекламой. Они также могут нести ответственность за брендинг или ребрендинг (создание клиентских логотипов, типографики и цветовых палитр).

Веб-дизайнеры — одно из новейших дополнений к рекламным агентствам; они несут ответственность за превращение графического дизайна в интерактивный онлайн-опыт для пользователей.

3.4 Управление стратегиями развертывания

Чтобы обеспечить успех продукта или услуги, их развертывание должно быть спланировано таким образом, чтобы оно оказало наибольшее влияние на потребителей. Это цель стратегии развертывания, которая опирается на опыт рекламного агентства и исследования рынка для покупки традиционных и цифровых рекламных площадей, которые будут охватывать целевой рынок продукта или услуги.

Традиционная реклама, такая как печатная реклама и рекламные щиты, все еще имеет свое место, но доходы от цифровой рекламы составили 65% от общего дохода от рекламы в 2021 году и, как ожидается, превысят 70% к 2025 году. ^[2] Это делает стратегию цифровой рекламы важной частью любая стратегия развертывания.

В рекламных агентствах часто есть специалисты, занимающиеся такими областями, как веб-аналитика, SEO и исследование ключевых слов, а также рынки онлайн-рекламы, чтобы обеспечить высокую рентабельность инвестиций. Веб-аналитика позволяет агентствам измерять эффективность стратегии развертывания в режиме реального времени и корректировать ее по мере необходимости.

Источники

1. Новые технологии являются ключом к реализации эффективной стратегии персонализации для цифрового маркетинга, Gartner
2. Доля цифровых технологий в доходах от рекламы в мире с 2019 по 2027 год, Statista