Что такое VoIP-телефон и как он работает?

Что такое VoIP-телефон?

Определение VoIP-телефона

Телефон VoIP — это любой телефон, который использует подключение к Интернету для совершения и приема звонков вместо традиционных стационарных телефонов. Вместо традиционного «жесткого» телефона, который использует медные провода прямого подключения для предоставления телефонных услуг, телефон VoIP обеспечивает большую мобильность, совместимость и возможность подключения.
Лучшая часть? Телефон VoIP не привязан к определенному месту на рабочем столе. Вы можете использовать приложение для совершения звонков с любого настольного компьютера или мобильного устройства.

VoIP против традиционных телефонных систем

Самая большая разница между VoIP-телефоном и традиционным стационарным телефоном заключается в том, что местный телефонный провайдер устанавливает стационарный телефон в физическом месте.

С другой стороны, VoIP-телефон совершает и принимает звонки через Интернет и не привязан к определенному местоположению или провайдеру.

Таким образом, вы можете использовать этот номер телефона из любого места, где есть доступ в Интернет.

Из-за этого между телефонами VoIP и традиционными телефонами существует два больших различия в функциональности. Во-первых, телефон VoIP будет работать в любом месте. Пока у вас есть подключение к Интернету, вы сможете совершать и принимать звонки, не привязываясь к одному месту.

И второе отличие заключается в том, что вам не нужен физический телефон для совершения звонков. Позвонить можно с помощью приложения на компьютере или мобильном телефоне.

Вот подробное сравнение между VoIP и стационарными телефонами.

Как работает VoIP-телефон?

Телефон VoIP использует цифровые сигналы для аутентификации и установления телефонных звонков. Телефоны VoIP связывают себя с поставщиком услуг VoIP. Процесс включает в себя следующие шаги:

1. VoIP-телефон «регистрирует» себя у поставщика услуг VoIP-телефонии .
2. Провайдер VoIP настраивает и управляет входящими и исходящими вызовами.
3. Когда вызов осуществляется с телефона VoIP, провайдер устанавливает вызов через коммутируемую телефонную сеть общего пользования (ТСОП).
4. Когда пользователь разговаривает по VoIP-телефону, трубка преобразует и сжимает звук в пакеты данных и мгновенно отправляет их провайдеру VoIP.
5. В зависимости от провайдера телефонной связи другой стороны, провайдер ретранслирует пакеты данных или преобразует звуки обратно в аналоговый звук.

Все эти шаги занимают менее нескольких секунд, чтобы установить соединение, но разговор происходит в режиме реального времени без задержки после подключения. Хотите узнать о технологии VoIP? Ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих по SIP .

Итак, почему телефоны VoIP?

Исторически сложилось так, что местная телефонная компания должна была подключать каждый телефонный номер к телефонной трубке. Технический специалист должен был провести физическую линию от соседнего терминала до вашего здания и подключить интерфейс телефонной сети.

В 90-е годы предприятия хотели сами управлять функциями телефона, особенно с появлением колл-центров как бизнес-функции. Поэтому они управляли телефонами в офисе с помощью специализированного оборудования, известного как частная телефонная станция ( PBX ). Одним из ограничений АТС было то, что операторам по-прежнему приходилось покупать линии и номера у телефонной компании.

Менее чем через десять лет сегодняшняя телефонная система начала обретать форму.

Провайдеры связи, такие как Nextiva, стали отраслевым стандартом для телефонных систем для бизнеса . Вместо того, чтобы покупать дорогостоящее телефонное оборудование с проприетарными телефонами, отрасль развивалась, чтобы предоставлять надежные телефонные услуги с использованием совместимого оборудования для подключения к PSTN.

Сегодняшние функции VoIP-телефонов предлагают гораздо больше функций и более высокую надежность, чем те, которые были доступны в старых системах PBX.

Поскольку телефоны VoIP работают , обрабатывая телефонные звонки из Интернета или облака, технология использует существующие компьютерные сетевые кабели или Wi-Fi для доступа к телефонным сетям.

Теперь, благодаря современным технологиям, VoIP-телефоны преобразуют аналоговые голосовые сигналы в цифровые через широкополосное подключение к Интернету. Простой способ сказать это? VoIP использует Интернет для совершения и приема звонков, а не традиционные стационарные телефоны.

Все, что вам нужно, это подключение к Интернету и бизнес-провайдер VoIP для совершения и подключения вызовов.

Посмотрите, как Тони разбирает это в этом видео.

Технология VoIP использует существующие компьютерные сетевые кабели или Wi-Fi для доступа к телефонным сетям.

Больше никаких проводов или коробок не требуется, чтобы использовать ваш бизнес-телефон VoIP! Теперь вы можете принимать звонки из любого места, где есть интернет, даже из приложения на компьютере, а ваш номер телефона может оставаться прежним, поэтому вам не придется его менять.

Поэтому какое бы телефонное устройство ни выбрала ваша компания, вы можете легко и просто подключить его к телефонной системе VoIP. Просто подключите телефоны, и ваша техническая команда настроит систему в соответствии с вашими конкретными потребностями.

«Многие средние и крупные предприятия уже вложили значительные средства в системы УАТС и не хотят отказываться от систем, которые хорошо работали в течение многих лет, чтобы полностью переключиться на программную телефонную службу. Хорошей новостью является то, что многие поставщики услуг облачной телефонии имеют функцию, называемую SIP-транками, которая позволяет вам подключать вашу систему АТС к сети VoIP».

– Системы облачных телефонов для чайников

Иногда предприятия предпочитают переоборудовать существующую АТС в облачную систему, а не полностью переходить на телефонную систему VoIP. Этот тип миграции будет основываться на сеансовом интернет-протоколе , известном как SIP-транкинг , для соединения телефонных вызовов по IP-сетям.

Преимущества телефонных систем VoIP

Телефонные системы VoIP предлагают множество преимуществ, но самая распространенная причина их популярности заключается в том, что вы можете совершать и принимать телефонные звонки через любое высокоскоростное подключение к Интернету. Больше не нужно быть привязанным к рабочему столу. Теперь у вас есть виртуальные телефонные номера для защиты вашей конфиденциальности. Используйте приложение Nextiva для бизнес-телефонов, чтобы принимать звонки с вашего настольного компьютера или любого мобильного совместимого устройства с нашим мобильным приложением.

Предприятиям нравится VoIP, потому что его легче масштабировать (по сравнению с традиционными стационарными телефонами) и добавлять телефонные номера по мере роста вашей команды. Почему? Потому что вам не нужно, чтобы технические специалисты устанавливали физические телефонные линии. VoIP прост в установке — вам нужно только существующее широкополосное соединение и провайдер VoIP.

Другие популярные функции VoIP для бизнеса включают интеграцию с существующими программными приложениями, например интеграцию с Microsoft Teams . Расширенные функции голосовой почты, такие как визуальная голосовая почта и транскрипция голосовой почты, также отправляются на вашу электронную почту.

Многим предприятиям нравится подход к обслуживанию с минимальными затратами. Вам не только не нужна собственная АТС или сервер, поскольку данные размещаются и управляются вашим провайдером VoIP, но вы также будете получать автоматические обновления программного обеспечения, поэтому никому не нужно контролировать вашу телефонную систему.

Телефоны VoIP обеспечивают качество звука высокой четкости (вдвое выше, чем у традиционных стационарных телефонов). И ваша телефонная система VoIP может быть настроена для питания через Ethernet (PoE). Эта функция означает, что они получают питание по сетевому кабелю Ethernet вместо традиционного адаптера питания. Это приводит к меньшему количеству вилок, которые могут быть выбиты из разветвителей в офисе.

Оборудование для VoIP-телефонии

Существует два основных типа VoIP-телефонов: проводные телефоны и софтфоны. Вам может понадобиться только один тип для удовлетворения ваших потребностей, или ваш бизнес может работать лучше, когда вы комбинируете несколько разных типов.

Жесткие телефоны VoIP — это физические телефоны, которые можно увидеть, потрогать и потрогать. С другой стороны, софтфоны — это в основном приложения, которые вы используете на компьютере или мобильном устройстве для приема и совершения звонков.

Если вы выберете Nextiva для своей облачной телефонной системы , вы получите софтфон, включенный в ваш пакет. Nextiva также предлагает широкий выбор сертифицированных VoIP-телефонов и оборудования, которое гарантированно подойдет для ваших нужд.

Nextiva составила диаграмму, показывающую самые популярные VoIP-телефоны на рынке, чтобы облегчить процесс принятия решения. Все эти модели были протестированы и проверены, и каждая из них была протестирована в соответствии с самыми высокими отраслевыми стандартами.

Помните, что доступно множество других моделей (некоторые с более продвинутыми функциями или дополнительными линиями). Вот более полный список лучших VoIP-телефонов для бизнеса .

Лучший выбор для VoIP-телефонов

1. Poly VVX 250: высококачественный IP-телефон с четырьмя линиями, идеально подходящий для работников умственного труда, которым необходимо соответствовать требованиям современной бизнес-среды и иметь возможность выполнять несколько задач одновременно или обрабатывать несколько вызовов.
   Цена: 160 долларов
   
2. Nextiva X-885: элегантный цветной IP-телефон с двенадцатью линиями, идеально подходящий для руководителей и секретарей. Он имеет многостраничный подход для предоставления двенадцати дополнительных программируемых клавиш.
   Цена: $190
   
3. Yealink T57W: Созданный для занятых руководителей и профессионалов, Yealink T57W представляет собой простой в использовании телефон для бизнеса с регулируемым 7-дюймовым сенсорным экраном. Благодаря встроенному Bluetooth 4.2 и двухдиапазонному Wi-Fi 2,4G/5G IP-телефон T57W поддерживает несколько вариантов беспроводного подключения.
   Цена: 310 долларов США

Телефон для конференц-связи отличается от настольного телефона тем, что он оптимизирован для передачи высококачественного звука в групповых условиях, таких как конференц-зал, поскольку он имеет всенаправленную конфигурацию микрофона.

Однако большой функциональной разницы между настольным телефоном и телефоном для конференций нет. Вы можете легко использовать другой, если вы научитесь использовать один.

Модели, показанные ниже, являются одними из самых популярных VoIP-телефонов на рынке. Каждый поставляется со стандартными функциями, такими как громкая связь и быстрый набор. Информацию о дополнительных функциях и возможностях см. в таблице ниже.

Лучшие телефоны для конференций VoIP

1. Snom C520: высококачественный конференц-телефон с двумя дополнительными перезаряжаемыми беспроводными микрофонами для расширения диапазона голоса и встроенным шумоподавлением, который идеально подходит для любого конференц-зала.
   Цена: $389
   
2. Poly Trio 8500: Мощный конференц-телефон с цветным сенсорным ЖК-экраном, оптимальным диапазоном приема голоса на расстоянии 14 футов, а также возможностью подключения через USB и Bluetooth. Poly Trio 8500 идеально подходит для средних и больших конференц-залов.
   Цена: $740
   
3. Poly Trio 8800: мощный конференц-телефон с цветным сенсорным ЖК-экраном, оптимальным диапазоном приема голоса на расстоянии 20 футов, Wi-Fi, USB и Bluetooth. Poly Trio 8800 идеально подходит для больших и очень больших конференц-залов.
   Цена: 900 долларов

Связанная статья

Отобрано вручную: 10 лучших телефонов для конференций VoIP

Какой тип VoIP-телефона нужен моему бизнесу?

В конце концов, вы не ошибетесь с любым из этих популярных устройств. Вы заметите, что каждый предлагает функции, которые вы ожидаете от телефонной системы.

Вот основные требования, которые следует учитывать перед выбором устройства:

Обратите внимание на репутацию бренда.

Есть ли имена, которым вы доверяете больше, чем другим? Подумайте о долговечности и прошлых результатах.

• Poly — мировой лидер в области эффективного делового общения с коллегами, партнерами, клиентами и потенциальными клиентами. Вы не можете рассматривать серьезное VoIP-решение, не включив линейку его продуктов в процесс принятия решений.
  
• Cisco — известное имя в области бизнес-сетей и интернет-инфраструктуры, а также еще один ведущий игрок в области аппаратного обеспечения VoIP .
  
• Panasonic является одним из ведущих мировых разработчиков бизнес-систем VoIP-телефонии. Их репутация производителя качественных электронных устройств насчитывает десятилетия.
  
• VTech — крупнейший в мире производитель беспроводных телефонов , хорошо известный своими электронными обучающими игрушками.

Проверьте количество регистраций строк .

Сколько линий должен обслуживать каждый VoIP-телефон в вашем офисе? Некоторым членам команды потребуется гораздо больше, чем две строки. Точно так же посмотрите, сколько строк вы видите на экране, чтобы знать, доступна ли линия другого пользователя.

Вы пользуетесь гарнитурами?

Какие типы разъемов у них есть? RJ-9 — это знакомый тип разъема для телефонов, но он менее популярен. Современные гарнитуры используют USB для подключения. Если вам нужен Bluetooth, убедитесь, что ваше устройство его поддерживает. Некоторым устройствам требуется ключ USB-to-Bluetooth, который может не входить в комплект.

Готовы к Power over Ethernet (PoE)?

Большинство телефонов Voice over IP теперь поддерживают PoE, но убедитесь, что у вас есть адаптеры питания, поскольку у большинства сотрудников, работающих дома , нет сетевого оборудования с поддержкой PoE.

Не забывайте о надежности.

Получает ли телефон регулярные обновления безопасности? Телефоны VoIP, которые получают эти обновления, как правило, более надежны , чем устройства, которым требуется прошивка, поставляемая вручную. (Подсказка: многие устройства, подключенные к Интернету, никогда не обновляются.)

Часто задаваемые вопросы о VoIP-телефонах

Есть вопросы о VoIP? Не волнуйся. Ты не один. Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о VoIP-телефонах.

Рост начинается с телефонов VoIP

Телефонный звонок стоит за каждой продажей, встречей команды и взаимодействием со службой поддержки. Вам нужна гибкая телефонная система VoIP , которая будет способствовать дальнейшему развитию вашего бизнеса. По мере роста легко настраивайте такие функции, как колл-центры и тому подобное.

Есть много вариантов при покупке и настройке услуги VoIP для вашего бизнеса. Убедившись, что у вас есть лучший поставщик VoIP, телефоны и функции, вы получите больше уверенности в ведении своего бизнеса.

Хорошая новость заключается в том, что вы не одиноки в этом путешествии, и есть профессионалы, которые будут сопровождать вас на этом пути. Поговорите со специалистом Nextiva VoIP , который поможет вам выбрать идеальную телефонную систему для вашей компании.

Настройка VoIP-телефона занимает несколько минут после регистрации, настройки потоков вызовов и совершения деловых звонков. Вы можете выбрать предварительно настроенные VoIP-телефоны или загрузить приложение для совершения звонков из вашей компании.