Что такое хороший коэффициент конверсии? (Со средними показателями по отрасли)

Исследования показывают, что только около 22% компаний довольны своим коэффициентом конверсии.

Находится ли ваш бизнес в этой группе удачливых и второстепенных, или вы боретесь с оптимизацией коэффициентов конверсии вашего веб-сайта?

Средний коэффициент конверсии целевой страницы по всем отраслям составил 2,35%. Итак, если вы уже получаете коэффициент конверсии от двух до пяти, стоит ли вам останавливаться на достигнутом?

Нет, если вы хотите стать конкурентоспособными в своей отрасли.

На самом деле, большинство компаний не гонятся за «средним». Они хотят, чтобы высокие коэффициенты конверсии получили хорошую поддержку на рынке. 25% ведущих компаний конвертируются на уровне 5,31% или выше. Однако, если вы хотите занять место среди 10% лучших, ваш идеальный коэффициент конверсии должен быть выше 10%.

Не позволяйте этому номеру сбить вас с толку. Вы найдете простые способы достичь этого с помощью оптимизации коэффициента конверсии (CRO) и ответите на вопрос «какой хороший коэффициент конверсии» по отраслям.

Вот что мы рассмотрим:

Что такое хороший коэффициент конверсии?

Хороший коэффициент конверсии превышает 10%, при этом небольшой процент предприятий получает в среднем 11,45%, хотя это число варьируется в зависимости от отрасли и канала. Достижение коэффициента конверсии 5,31% или выше может поместить вашу компанию в число 25%, что сделает ваш коэффициент конверсии вдвое выше среднего коэффициента конверсии.

Достигнув коэффициента конверсии 11,45% или выше, вы попадаете в число 10 % лучших мировых рекламодателей и повышаете коэффициент конверсии вашей компании в пять раз по сравнению со средним показателем.

Примечание. Хороший коэффициент конверсии для некоторых отраслей, таких как электронная коммерция, составляет от 2 до 5 процентов. Мы поговорим о средних показателях по отрасли под следующим подзаголовком.

Чем отличаются средние коэффициенты конверсии?

Коэффициенты конверсии зависят от контекста. Интернет-магазин, торгующий электроникой высокого класса, не будет иметь такой же коэффициент конверсии, как магазин, торгующий изделиями ручной работы.

Некоторые переменные, которые могут повлиять на конверсию:

• Тип продукта
• Источник трафика
• Устройство (компьютер, планшет, мобильный)
• Стоимость продукта или средняя стоимость заказа
• Расположение

Проверьте эффективность коэффициента конверсии с помощью нашего бесплатного инструмента!

Что такое средний коэффициент конверсии?

Отвечая на вопрос «что такое хороший коэффициент конверсии», мы должны подчеркнуть, что коэффициенты конверсии часто различаются в зависимости от канала или среды. Эти факторы влияют на то, что квалифицирует коэффициент конверсии как «хороший».

Например, продавцы на Amazon зарабатывают и поддерживают средний коэффициент конверсии, который оставляет позади то, что отрасль считает «хорошим». Преимущества использования платформы; Amazon также повышает коэффициент конверсии органического поиска, который превышает 10%.

Однако, независимо от этих различий, все же лучше стремиться к коэффициенту конверсии 10% или выше.

Вот таблица, показывающая средние коэффициенты платной и органической конверсии по различным каналам, таким как Google, Amazon и Microsoft Advertising.

Что такое хороший коэффициент конверсии электронной коммерции?

Последние исследования показывают, что средний коэффициент конверсии для сайтов электронной коммерции составляет 2,86%. Средний коэффициент конверсии электронной коммерции в США составляет 2,63%, а глобальный коэффициент конверсии веб-сайта — 4,31%. 2%+ считается хорошим коэффициентом конверсии для электронной коммерции, учитывая, что средние показатели ниже, чем в других отраслях.

Обратите внимание, что средние коэффициенты конверсии электронной коммерции немного различаются в зависимости от типа продукта, рынка и устройства.

1. Кухонная и бытовая техника: 2,82 процента
2. Модная одежда и аксессуары: 2,19%
3. Электрическое и коммерческое оборудование: 1,82%
4. Еда и напитки: 1,76%
5. Спорт и отдых: 1,76 процента

Диаграмма Growcode ниже обеспечивает отличную визуализацию широкого диапазона средних коэффициентов конверсии электронной коммерции между различными отраслями.

Источник: Гроукод

Что такое хороший коэффициент конверсии веб-сайта?

Хотите знать, «какой хороший коэффициент конверсии для веб-сайтов»?

Коэффициент конверсии от 2 до 5 процентов считается хорошим для веб-сайтов.

Средние коэффициенты конверсии веб-сайтов по отраслям

Как видно из таблицы выше, средний коэффициент конверсии зависит от отрасли. Например, коэффициент конверсии в электронной коммерции намного ниже, чем в финансах. Однако эти цифры в 5 раз выше для 10% лучших, независимо от отрасли.

В подробном отчете Unbounce медианные и средние коэффициенты конверсии по отраслям четко разбиваются на графике ниже:

Важно отметить, что если вы работаете в высокоэффективной отрасли, такой как финансы, 5% не является оптимальным коэффициентом конверсии.

Таким образом, сравнение ваших коэффициентов конверсии со средним коэффициентом конверсии по всем отраслям может ввести в заблуждение, если вы будете думать, что ваши дела лучше, чем они есть на самом деле. На самом деле, лучшие 10% достигают почти в 5 раз лучших результатов и превосходят вас.

Но что вы можете сделать, чтобы добраться туда? Вы узнаете к концу этого поста. Перед этим давайте вернемся к нашему основному вопросу «что такое хороший коэффициент конверсии», но в основном для целевых страниц.

Что такое хороший коэффициент конверсии целевой страницы?

Средний коэффициент конверсии целевой страницы составляет около 2,35%.

Однако исследование Unbounce показывает, что этот процент близок к среднему. Unbounce изучила 74,5 миллиона посещений более 64 000 целевых страниц, созданных на их платформе.

Целевые страницы в отчете охватывают 10 различных отраслей; путешествия, недвижимость, здравоохранение, бизнес-услуги, кредит / кредит, ремонт дома, высшее образование, юридическое и профессиональное обучение / профессиональное обучение.

А вот и самое интересное…

Лучшие показатели конверсии значительно различаются в разных отраслях. Средний коэффициент конверсии колебался где-то между 3 и 5,5 процентами .

Суть в том, что коэффициент конверсии вашей целевой страницы зависит от многих факторов, включая поведение аудитории и требования окружающей среды.

Мы рекомендуем вам не соглашаться на среднее значение и работать над оптимизацией целевой страницы, чтобы добиться более высоких коэффициентов конверсии. От среднего до выдающегося — таким должен быть ваш путь.

5 способов улучшить средний коэффициент конверсии

1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт

Средний коэффициент конверсии для всплывающих окон составляет 3,09%.

Если вы знаете, как правильно их использовать, всплывающие окна могут быстро дать вам значительный прирост конверсии, и вы никого не будете раздражать.

Вот несколько простых приемов, позволяющих получить самые высокие коэффициенты конверсии от ваших всплывающих окон:

• Используйте задержку во всплывающих окнах, чтобы они не отображались только тогда, когда пользователь попадает на ваш сайт.
• Сделайте кнопку закрытия хорошо заметной.
• Попробуйте и протестируйте несколько разных предложений, чтобы найти самое эффективное.
• Правильно установите условия отображения всплывающих окон (время, таргетинг на аудиторию)
• Напишите четкий призыв к действию
• Сделайте дизайн простым и современным

С помощью этих комбинаций вы получите больше конверсий, не нарушая работу пользователей.

Создайте бесплатное всплывающее окно с Popupsmart

2. Включите отзывы и обзоры

Интернет-покупатели ищут социальные доказательства как сумасшедшие. Они хотят видеть, заслуживает ли доверия ваш бренд и стоит ли покупать ваш продукт.

Отзывы клиентов оказывают большое влияние на процесс принятия решений покупателями. На самом деле, я не могу не подчеркнуть, насколько они важны для ваших коэффициентов конверсии. Это понятно, поскольку клиенты склонны больше доверять друг другу, чем маркетинговым разговорам или компании.

Когда вы сочетаете умную маркетинговую тактику с отзывами и обзорами продуктов, вы можете произвести уникальное впечатление на пассивных посетителей, чтобы они больше конвертировались в покупателей.

3. Спланируйте стратегию отказа от корзины

Проверяли ли вы, бросают ли ваши клиенты свои корзины, не совершив покупку?

Если да, то вы не одиноки.

Средний показатель отказа от корзины во всех отраслях составляет 69,80%.

Вот несколько быстрых советов о том, как бороться с отказом от корзины и повысить коэффициент конверсии:

• Используйте значки доверия на страницах корзины и оформления заказа.
• Используйте всплывающие окна выхода, которые обнаруживают намерение выхода.
• Отправляйте последующие электронные письма с четкими строками темы отказа от корзины.
• Предложить гостевую кассу
• Удалить ненужные поля формы
• Предлагайте бесплатную доставку

4. Создавайте лучше и преобразовывайте призывы к действию

Чтобы повысить коэффициент конверсии от призывов к действию, вам следует отказаться от общих, таких как «Зарегистрироваться» и «Купить сейчас».

Например, вы пытаетесь добавить «Да» в CTA; «Да, я хочу свой купон!»

Еще один способ использования более длинных призывов к действию — вызвать у пользователей эмоциональный отклик. В этом случае включение большего количества модификаторов даст желаемый эффект.

• Добавьте цифры: «Купите сейчас и получите скидку 20%!»
• Используйте FOMO: «Предложение ограничено по времени. Получите бесплатный образец!»
• Дайте обещание: «Похудей всего за 7 недель!»

Попробуйте разные кнопки CTA и скопируйте, чтобы увидеть, какая из них приносит больше конверсий и кликов. Тепловые карты и записи сообщат вам, избегают ли пользователи кнопок CTA.

Таким образом, вы узнаете проблему и поработаете над улучшением текста призыва к действию.

5. Добавьте чат на свой сайт

Веб-сайты с высокой конверсией часто имеют превосходную поддержку клиентов.

Многие посетители колеблются между покупкой или отказом от покупки вашего продукта. Это последнее сомнение удерживает их от желаемого действия.

Инструменты живого чата идеально подходят для помощи сомневающимся потенциальным клиентам.

Их легко добавить на любой веб-сайт, и они предоставляют клиентам простой способ связаться с вами, задать вопросы и запросить помощь. Как только вы начнете решать проблемы потенциальных клиентов и регулярно отвечать на их вопросы, вы увидите, что ваши коэффициенты конверсии улучшатся.

6. Внедрите таймер обратного отсчета

Большинство онлайн-покупателей попадают в FOMO и покупают до окончания ограниченного по времени предложения. Таким образом, вы можете извлечь выгоду из этого ощущения, добавив таймер обратного отсчета на свою целевую страницу рядом с кнопкой CTA.

Простое добавление таймера обратного отсчета, который занимает всего несколько минут, повысит коэффициент конверсии.

7. Предоставьте гарантию возврата денег

Маркетологи и владельцы бизнеса знают, что онлайн или нет, потребители избегают риска и рискуют своими деньгами, если они не доверяют бренду.

Поэтому предоставление гарантий возврата денег важно для увеличения конверсии и создания наилучшего пользовательского опыта.

Хотя гарантии возврата денег не считаются кратчайшим путем к повышению конверсии, они могут быть весьма полезными для доверия клиентов и удобства пользователей. Простое выделение вашего предложения о возврате денег заставит ваших клиентов чувствовать себя в большей безопасности и в конечном итоге повысит ваши коэффициенты конверсии.

Просто подумай об этом; Разве вы не хотите вернуть свои деньги, если продукт или услуга, за которые вы заплатили, отстой? Я знаю, что хотел бы.

Совет для профессионалов: если вы хотите знать, почему люди просят возмещение, вы можете спросить их, почему, заполнив простую форму.

Вот полезное видео о гарантии возврата денег от Нила Пателя:

Часто задаваемые вопросы

У вас остались вопросы о коэффициентах конверсии? Соберем еще несколько.

Каков хороший коэффициент конверсии для Google Ads?

Средний коэффициент конверсии для Google Ads падает примерно на 3,75%.

Тесты Google Ads для мобильных устройств показывают, что средний коэффициент конверсии в Google Ads для мобильных устройств составляет 3,48 % в поисковой сети во всех отраслях. Чтобы создать хороший коэффициент конверсии для ваших кампаний Google Ads, вы должны стремиться к 5,31% или выше.

Можно добиться большего количества конверсий в кампаниях Google Рекламы, оптимизировав дизайн целевой страницы, написав привлекательную и целенаправленную копию, а также уточнив таргетинг кампании.

Сравнительные показатели кликабельности Google Рекламы на мобильных устройствах в различных отраслях показывают, что:

Средний межотраслевой CTR в Google Ads для мобильных устройств составляет 4,10% в поисковой сети и 0,6% в контекстно-медийной сети.

Что такое хороший коэффициент конверсии для PPC?

Средний коэффициент конверсии для рекламы с оплатой за клик (PPC) составляет около 2,35%. Если вы хотите добиться «хорошего» коэффициента конверсии от своих кампаний PPC, вам следует установить цель коэффициента конверсии на уровне 10% или выше.

Есть несколько способов оптимизировать ваши кампании PPC для повышения коэффициента конверсии, включая тестирование различных текстов объявлений, таргетинга и предложений.

Каков хороший коэффициент конверсии для Amazon?

Средний коэффициент конверсии для рекламы Amazon падает примерно на 9,47%. Органические списки Amazon зарабатывают от 10 до 15 процентов от среднего коэффициента конверсии. Чтобы добиться хорошего коэффициента конверсии для Amazon, вы должны стремиться к 12% или выше.

Что такое хороший коэффициент конверсии для электронной почты?

Хотя это зависит от отрасли, в которой вы работаете, обычно коэффициент конверсии от 2% до 5% считается хорошим для маркетинга по электронной почте. По данным MailChimp, средний показатель открываемости электронных писем во всех отраслях составляет около 21,8%.

Ключевые выводы

Итак, теперь у вас есть ответ на вопрос «что такое хороший коэффициент конверсии». Надеюсь, вы сможете использовать эти советы по оптимизации коэффициента конверсии, чтобы разработать более целостную и эффективную стратегию CRO.

Нужна помощь, чтобы помнить все наши советы? Вот все основные выводы в двух словах ️:

1. Стратегически спланированная оптимизация целевой страницы может принести в 3–5 раз больше конверсий и повысить качество потенциальных клиентов.
2. Хотя это зависит от отрасли, в которой вы работаете, если вы застряли на уровне конверсии от 2% до 5%, это, вероятно, означает, что у вас есть много возможностей для улучшения.
3. Если ваши посетители проявляют намерение, но не совершают конверсию, попробуйте использовать ремаркетинг, чтобы подтолкнуть их к покупке.
4. Протестируйте различные варианты целевых страниц (хорошо — 10), чтобы найти наиболее эффективную страницу. Имейте в виду, что оптимизация целевых страниц — это не только настройка цветов и шрифтов.
5. Найдите и протестируйте различные предложения, чтобы найти лучшее, которое оценит ваша аудитория. Эти предложения также помогут вам квалифицировать потенциальных клиентов в процессе.
6. При оценке коэффициента конверсии всегда учитывайте средние показатели по отрасли.

И это обертка! Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или дополнительные предложения для ваших коллег-маркетологов и владельцев бизнеса, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.