Что такое конференц-мост и как его выбрать?

Поскольку удаленная и гибридная работа становится нормой, поддержание связи между командами и сотрудниками становится как никогда важным.

Конференц-мост является важной функцией вызова, позволяющей улучшить общение и производительность в малых предприятиях, делая совместную работу в команде такой же простой, как общение с соседом по офису.

В этой статье подробно обсуждаются мосты конференц-связи и представлены рекомендации по выбору идеального поставщика мостов конференц-связи для вашей команды.

Что такое конференц-мост?

Конференц-мост — это выделенный телефонный номер, который поддерживает группу людей, которые звонят из разных мест, чтобы обсудить какую-либо тему.

Участники могут присутствовать на конференции с любого номера телефона, используя свой мобильный телефон, веб-браузер или настольный телефон.

Специальный характер моста конференц-связи делает его идеальным решением для аудиоконференций, упрощая продуктивное сотрудничество для удаленных и гибридных команд.

Как работает конференц-мост?

Системы конференц-связи используют технологию передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP) для создания частных конференц-залов. Обычно в этих комнатах также есть модератор, который может отключать микрофоны участников, менять PIN-коды или набирать определенный номер телефона.

Как использовать конференц-мост

1. Организатор встречи предоставляет участникам номер телефона для подключения к конференции.
2. Участники набирают предоставленный номер телефона с любого телефона или переходят по предоставленной ссылке.
3. При появлении запроса участники предоставляют идентификатор собрания, обычно состоящий из 10 цифр.
4. Участники присоединяются к виртуальному конференц-залу.
5. Участники могут услышать звуковой сигнал, когда другие участники присоединяются к конференц-связи.

Конференц-мост соединяет несколько абонентов одновременно, таким образом «соединяя» эти вызовы в одну линию, где участники могут разговаривать и взаимодействовать.

Как гибридные и удаленные команды используют конференц-мост

Существует множество способов использования конференц-мостов гибридными и удаленными сотрудниками.

Виртуальные встречи

Вызывающие абоненты наслаждаются кристально чистой аудиоконференцией и беспрепятственным обменом контентом во время виртуальной встречи.

Специальный конференц-мост создает виртуальную среду для встреч, которая способствует более глубокой связи и сотрудничеству между членами команды, а это означает, что эти встречи могут быть такими же эффективными и продуктивными, как если бы все участники собрались за одним столом.

Сотрудничество в режиме реального времени

Конференц-мосты позволяют мгновенно проводить мозговые штурмы, сотрудничать в проектах и ​​обмениваться информацией. Независимо от разницы в часовых поясах, эти инструменты гарантируют, что каждый член команды слажен и вовлечен.

Обучение и адаптация

Когда дело доходит до обучения и адаптации, конференц-мосты идеально подходят для занятий в течение всего дня. Они позволяют вам общаться и обучать таланты из любой точки мира.

Эти системы бизнес-телефонии делают процесс обучения реальностью, предлагая интересный старт для новых сотрудников, независимо от их физического местонахождения.

Масштабируемость

Ваши коммуникационные инструменты должны идти в ногу с расширением вашей организации и переходом на более гибкие условия работы. Именно здесь действительно проявляется масштабируемость услуг конференц-связи, позволяющая проводить обсуждения в небольших группах и мероприятия в масштабах всей компании.

От многообещающих стартапов до солидных корпораций — системы конференц-мостов масштабируются в соответствии с вашими потребностями.

10 самых популярных функций конференц-моста

1. Видеоконференции: предлагает дополнительное видео в дополнение к аудиовызовам, помогая установить личные связи с членами команды.
2. Чат и обмен сообщениями: облегчайте текстовый диалог в реальном времени, не прерывая текущий аудиоразговор.
3. Совместное использование экрана: отображает экран во время разговора для показа документов или слайдов.
4. Планирование встреч: упрощает организацию звонков благодаря интеграции с календарем и своевременным напоминаниям.
5. Транскрипция звонков: преобразует устный контент в письменную форму, что полезно для ведения учета и для тех, кто не может присутствовать.
6. Запись: позволяет воспроизводить встречи для справки или для тех, кто пропустил первоначальный звонок.
7. Элементы управления организатором: предоставьте организатору собрания инструменты модерации, чтобы управлять ходом собрания и решать любые непредвиденные проблемы, например, когда чей-то микрофон неожиданно включается.
8. Функции безопасности: включите такие меры, как шифрование, для обеспечения конфиденциальности и безопасности разговоров.
9. Номера для дозвона: дайте участникам возможность присоединяться к звонкам по местному номеру телефона или по бесплатной линии, предлагая альтернативу тем, у кого нет доступа в Интернет.
10. Интеграция: разрешите синхронизацию с другими бизнес-инструментами (например, CRM, электронной почтой или службой поддержки) для согласованного рабочего процесса.

На что обратить внимание при использовании службы конференц-моста

Выбор подходящей услуги конференц-моста — это первый шаг к улучшению коммуникации и эффективности вашей команды.

Ниже приводится разбивка основных моментов с практическими примерами, которые помогут вам найти услугу, которая идеально соответствует потребностям вашего бизнеса.

• Простота использования. Мы рекомендуем платформу, на которой создать собрание или присоединиться к нему так же просто, как нажать кнопку . Доступ к конференц-мосту должен быть простым для всех пользователей, а это значит, что при выборе конференц-моста важен удобный интерфейс.
• Совместимость: ваш идеальный конференц-мост должен хорошо сочетаться с существующей технической установкой. Интеграция вашей телефонной системы с вашим почтовым клиентом и предложение приложения для программного телефона. это работает без проблем как на iOS, так и на Android. Это приводит к бесперебойной связи между устройствами и операционными системами.
• Масштабируемость. По мере роста вашего бизнеса должна расти и ваша служба конференц-связи. Вы хотите, чтобы ваши средства связи могли обрабатывать встречи клиентов и сотрудников любого масштаба, поэтому выбор конференц-моста, который с самого начала масштабируется, является мудрым бизнес-решением. Добавление телефонных линий конференц-связи для разных команд должно быть простым.
• Возможности: Правильные функции вашего коммуникационного программного обеспечения повысят качество ваших встреч. Например, маркетинговая команда может извлечь выгоду из интерактивных функций, таких как доски или опросы для вовлечения. Знание того, какие функции вам понадобятся на раннем этапе процесса, поможет вам принять правильное решение.
• Аудио и видео высокой четкости. Аудио и видео высочайшего качества не подлежат обсуждению в современной рабочей среде. Представьте себе члена команды, презентующего ключевому клиенту: видео высокой четкости и кристально чистый звук могут оставить неизгладимое впечатление о профессионализме. Рекомендуется проверить, как ваше решение для конференц-связи справляется с ситуациями с низкой пропускной способностью, чтобы минимизировать дрожание и другие проблемы с подключением.
• Поддержка и надежность. Поддержка и надежность конференц-моста так же важны, как и его характеристики. Надежная поддержка клиентов, такая как удостоенная наград команда обслуживания и поддержки Nextiva, означает наличие помощи во время важных встреч. Кроме того, услуга высокой надежности означает, что ваши встречи будут доступны всем участникам.
• Ценообразование: полезно подумать об управлении расходами как бизнеса. С таким решением для делового общения , как Nextiva, вам не придется тратить больше, чем у вас есть, чтобы предоставить вашей команде выделенные виртуальные комнаты для совещаний как часть ее телефонной системы VoIP. Подумайте об этом так: ваш конференц-мост окупается только за счет транспортных расходов на одну корпоративную встречу.

Лучшие решения для конференц-моста

Выбрать подходящее решение конференц-моста для вашего бизнеса может быть непросто. Учитывая это, мы выбрали четыре выдающихся варианта, которые многие компании считают весьма выгодными.

1) Некстива

Nextiva выделяется как удобная платформа, которая позволяет пользователям оптимизировать командное общение с помощью одной простой и мощной платформы.

Nextiva, ведущая в отрасли и отмеченная наградами служба VoIP, предлагает инструменты для аудио- и видеоконференций, а также первоклассную поддержку клиентов, а услуга присоединения к собраниям в один клик делает ее одним из лучших поставщиков телефонных услуг.

2) Перейти на встречу

Компания GoTo Meeting, известная в сфере видеоконференций, привносит свой опыт в создание конференц-мостов для многосторонних аудиозвонков.

Известный своей простотой, высококачественным видео и надежным звуком, он предлагает различные функции, такие как совместное использование экрана, запись собраний и поддержка мобильных устройств. Это идеальный вариант для компаний, которым нужен инструмент для видеоконференций.

3) Синие джинсы

BlueJeans была популярной услугой конференц-связи для компаний среднего бизнеса и университетов.

Его сильная сторона — отличное качество видео и звука, строгие протоколы безопасности и эффективная обработка больших собраний. После приобретения Verizon деятельность BlueJeans прекратит свое существование в начале 2024 года.

4) Панель набора номера (ранее UberConference)

UberConference , приобретенный Dialpad в 2023 году, представляет собой популярный конференц-мост.

Это бесплатно до 45 минут и 10 участников для личных звонков. Он предлагает номера для дозвона через Интернет и по телефону. Его лучше всего использовать для быстрых встреч, а не для выделенного голосового моста как части телефонной системы.

Улучшите свои коммуникации с помощью правильной платформы

Интеграция конференц-моста в вашу стратегию бизнес-коммуникаций имеет ключевое значение, учитывая растущую распространенность удаленных и гибридных сотрудников.

Взвесив такие факторы, как простота использования, совместимость, поддержка, надежность и безопасность, вы будете готовы решить, какое решение конференц-моста лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.

Nextiva — это больше, чем просто решение для конференц-связи — это платформа бизнес-коммуникаций . Благодаря функциям корпоративного уровня, удобному интерфейсу, дружелюбной поддержке и многому другому, это идеальный способ улучшить совместную работу вашей команды и продвинуть ваш бизнес дальше.

Готовы попробовать Nextiva? Поговорите с экспертом Nextiva.